View
221
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
Verandermanagement
Veranderen in de praktijk
programma• 13.00 uur Welkom
» Veranderen, betekenis, korte oefening• 13.10 uur Verschillende invalshoeken, brillen om naar
verandering te kijken• 13.30 uur Kleuren van verandering
» Test doen, uitleg, casus in kleurgroepen • 15.00 uur Pauze
• 15.15 uur Nabespreking, betekenis • 16.00 uur Bespreking in gemixte kleurgroepen
» Welke kleur heeft jouw organisatie en hoe kom je dat tegen?
• 16.50 uur Afsluiting met een “veranderverhaal”
Waarom is veranderen complex?Waarom is veranderen complex?
Een vis weet niet hoe het is op het droge…Een vis weet niet hoe het is op het droge…
Juist in situaties waar verandering nodig is, ontbreekt Juist in situaties waar verandering nodig is, ontbreekt vaak het veranderend vermogen . . .vaak het veranderend vermogen . . .
Met 5 minuten verhitten heb je een gekookt eitjeMet 5 minuten verhitten heb je een gekookt eitje
Na 21 dagen kun je ook een kuikentje hebbenNa 21 dagen kun je ook een kuikentje hebben
Managers willen nog wel eens kuikentje in 5 minuten!Managers willen nog wel eens kuikentje in 5 minuten!
Welke twee steekwoorden komen bij je op bij de gedachte aan veranderen?
veranderen
AanleidingOntwikkelkeuze of dwang, De belangen, Interne of externe motivatie?
Waarom?
Aanpassing van: Producten?Werkprocessen?de organisatiestructuur?Marktkeuzes?organisatiecultuur?
Wat
Doelgroep, Aantal en niveauHistorie Opvattingen Cultuur Rollen
Wie Context
Sense of urgency?Politieke onrust?Nieuwe markt?
Veel andere projecten?
Aanpak
Waar begin je Welke strategie
Processen
Planning
einddatum & deadlinesbelasting organisatie
wat is realistischEindresultaat
gewenste resultaat wie beoordeeltcriteria
1e orde veranderingen; Aanpassen van wat bestaat
• Bijvoorbeeld technische vernieuwing, veranderingen van routines, of verandering van systemen.
• De problemen zijn bekend en de oplossingen in grote lijnen ook, er is bekend wat nodig is
• Vaak met behulp van de ontwerpstrategie, top down, gestuurd, weinig ruimte voor inbreng, eindresultaat/doel is helder.
2e orde veranderingenVernieuwen van het bestaande
• Verandering van strategie, cultuur, structuur, mensen zijn hierin betrokken
• Verandering in samenhang, gefaseerd• Fusie, reorganisatie, herinrichting van werkprocessen• Vaak met behulp van de ontwikkelstrategie, veel participatie,
aandacht voor draagvlak
• Ontwerpstrategietop down, gestuurd, weinig ruimte voor inbreng, expertaanpak
• Ontwikkelstrategieveel participatie, aandacht voor draagvlak, vergroten verandervermogen, gebruiken van kennis en ervaring
• Machtsstrategieopdracht vanuit top, dreigen met sancties, alleen geschikt bij concrete doelen, top moet echte macht hebben
• Onderhandelstrategie uitruilen, compromissen zoeken , zoeken naar evenwicht in belangen, meerdere partijen met veel invloed
• Dialoogstrategie achterhalen van vraagstukken en nieuwe mogelijkheden, complexiteit in beeld te brengen, samen in gesprek, meest geschikt voor de transformatie
De kleuren van verandering
Afstemming, consensus, draagvlak, win-win, coalitievorming, posities en macht, doel dat haalbaar is, politieke benadering
Eerst denken dan doen, structuur, afspraak is afspraak, projectmatig werken, doel dat is bepaald, volgen en bijsturen, projectbenadering
Motivatie, groepsprocessen, sfeer, rituelen, samen, beoordelen en belonen, doel dat motiveert, groepsbenadering
Veranderen is leren, communiceren, coachen, action learning, doel lerend behalen, leergerichte benadering
Evolutie, zelfsturing, dialoog, zingeving, aanpassingsvermogen Open Space, doel dat zin en energie geeft, benadering vanuit zingeving, betekenisgeving
Casuswerk
Aan de hand van een ingebrachte casus gaan we aan de slag in vijf groepen.
Maak een korte analyse:Is het een 1e orde of een 2e orde veranderingWelke aspecten in de casus vindt je het belangrijkst?
Welke strategie kies je?Beschrijf kort de acties die je in het veranderproces wilt uitvoeren
Leg de uitkomsten vast op een flap
Nabespreken
Loop met jouw groepje bij de uitkomsten van de anderen langs
Wat valt op?Overeenkomsten, verschillen, specifieke aanpak
Wat is naar jullie oordeel de dominante kleur in de aanpak van de anderen?
De spanning tussen de manager en de professional
de hierarchische manager de autonome professional
Domein van de leidingToewijzen van middelen
grensbeslissingen
Domein van de professionalBeslissingen over eigen werk
Oplossen van conflicten
Onderhandelen
Beslissen
Pocketveto
De organisatie als ijsberg
Doelen
Beleid
Structuur
Regels, procedures
Werkverdeling
Percepties
Gevoelens
Sociale codes
Macht
Ongeschreven regels
Circle of concern / Circle of influence …
Waar maak je je zorgen om?
Waar heb je invloed op?
Is dat in lijn met je veranderopdracht?
Waar zou je invloed op moeten uitoefenen om succes te hebben?
Of: hoe kan je de veranderopdracht herformuleren binnen je beïnvloedingsmogelijkheden?
Circle of influence
. . . kan helpen om je mogelijkheden en beperkingen vanuit jouw rol als veranderaar helder te krijgen.
Circle of concern
CULTUUR STAAT NIET OP ZICHZELF
Cultuur kan worden beschouwd als het resultaat van verschillende beïnvloedende factoren
Cultuur is dus niet als zelfstandig object te bewerken maar alleen via het bewerken van die beïnvloedende factoren
Cultuur wordt voelbaar in bijvoorbeeld veiligheid, uitdaging, saamhorigheid, loyaliteit, zakelijkheid, vrijheid, nieuwsgierigheid, erkenning, ambitie, acceptatie
Cultuur kent spanningsvelden:
Intern gericht versus extern gericht
Procesgericht versus productgericht
Mens centraal versus regels/procedures centraal
Losse sturing versus strakke sturing
Mensen
Medewerkers met kennis, kunde, historie, leeftijd, geslacht, herkomst
Maatschappelijke opdracht, Politieke, maatschappelijke invloeden
Externe omgeving
(context)
CULTUUR
regels en procedures, methoden, technieken, producten
Procedures
Organisatie, structuur, takenbevoegdheden, faciliteiten Communicatie, beleid, strategie,
Interne omgeving
(structuur)
Medewerkers met kennis, kunde, historie, leeftijd, geslacht, herkomst
Maatschappelijke opdracht, Politieke, maatschappelijke invloeden
Externe omgeving
CULTUUR
Organisatie, structuur, takenbevoegdheden, faciliteiten Communicatie, beleid, strategie,
regels en procedures, methoden, technieken, producten
Interne omgeving
Medewerkers met kennis, kunde, historie, leeftijd, geslacht, herkomst
Maatschappelijke opdracht, Politieke, maatschappelijke invloeden
Externe omgeving
CULTUUR
Organisatie, structuur, takenbevoegdheden, faciliteiten Communicatie, beleid, strategie,
regels en procedures, methoden, technieken, producten
Interne omgeving
Medewerkers met kennis, kunde, historie, leeftijd, geslacht, herkomst
Maatschappelijke opdracht, Politieke, maatschappelijke invloeden
Externe omgeving
CULTUUR
Organisatie, structuur, takenbevoegdheden, faciliteiten Communicatie, beleid, strategie,
regels en procedures, methoden, technieken, producten
Interne omgeving
CULTUUR
Methodiek,procedures, regels
PROCEDURES
STRUCTUREN Communicatie
Organisatie, sturing, verbinding,
CONTEXTaard en doel van werk,druk, maatschappij
MENSENKennis, ervaring, stijl, historie
Successen en verliezen
Bijgesteld model Hofstede
Recommended