View
9
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
Vis hjælpelinjer som hjælper
Højre klik udenfor slidet og
Sæt kryds ved ’Vis’
tionen ind i tekstfeltet
Indsæt billede Klik på ikonet
tasten nede ved skalering, og træk i billedets hjørner
Flyt fokus i billedet ved at sætte musen på billedet og trække det rundt indenfor ZABBIXSNOW
From Monitoring to Incidents16th September 2017Riga , Latvia
Vis hjælpelinjer som hjælper
Højre klik udenfor slidet og
Sæt kryds ved ’Vis’
tionen ind i tekstfeltet
Indsæt billede Klik på ikonet
tasten nede ved skalering, og træk i billedets hjørner
Flyt fokus i billedet ved at sætte musen på billedet og trække det rundt indenfor INTRODUCTION
16th September 2017Riga , Latvia
Alternativt kan vælges én farve og dennes nuancer
Custom Colors =
3. Skriv titel på præsentation
WHO ARE WE ?
Morten MoesgaardCertified Zabbix Specialist
3
Michael AndersenServiceNow Specialist
Alternativt kan vælges én farve og dennes nuancer
Custom Colors =
3. Skriv titel på præsentation
TV 2 DENMARK
4
TV StationEstablished 19885 TV ChannelsOnline streaming and VOD serviceFunded by commercials and subscription services
Alternativt kan vælges én farve og dennes nuancer
Custom Colors =
3. Skriv titel på præsentation
ZABBIX SPECS
1 Zabbix Server3 Zabbix Proxy600+ Mixed Virtual , physical, Synthetic hosts400+ items per sec15000+ Active triggers
5
Alternativt kan vælges én farve og dennes nuancer
Custom Colors =
3. Skriv titel på præsentation
SERVICES
WebserversWeb CachesVideo EncodersExternal services Rancher (micro services)DatabasesAnd much more ..
6
Vis hjælpelinjer som hjælper
Højre klik udenfor slidet og
Sæt kryds ved ’Vis’
tionen ind i tekstfeltet
Indsæt billede Klik på ikonet
tasten nede ved skalering, og træk i billedets hjørner
Flyt fokus i billedet ved at sætte musen på billedet og trække det rundt indenfor ZABBIXSNOW
Zabbix & ServiceNOW 16th September 2017Riga , Latvia
Alternativt kan vælges én farve og dennes nuancer
Custom Colors =
3. Skriv titel på præsentation
ZABBIXSNOW IN SHORT:What is ZabbixSnow ?
Inhouse script developed by Morten MoesgaardBridge between Zabbix And ServiceNow
Reacts on Actions from ZabbixCreates incidents in ServiceNowSyncs hosts and triggers periodically ( Zabbix to ServiceNow )
8
Alternativt kan vælges én farve og dennes nuancer
Custom Colors =
3. Skriv titel på præsentation
ZABBIXSNOW:Who is in control?
9
Alternativt kan vælges én farve og dennes nuancer
Custom Colors =
3. Skriv titel på præsentation
ZABBIXSNOW:
Zabbix detects problems
10
Alternativt kan vælges én farve og dennes nuancer
Custom Colors =
3. Skriv titel på præsentation
ZABBIXSNOW:
ServiceNow handles the communication and Incidents
11
Vis hjælpelinjer som hjælper
Højre klik udenfor slidet og
Sæt kryds ved ’Vis’
tionen ind i tekstfeltet
Indsæt billede Klik på ikonet
tasten nede ved skalering, og træk i billedets hjørner
Flyt fokus i billedet ved at sætte musen på billedet og trække det rundt indenfor BENEFITS
16th September 2017Riga , Latvia
Alternativt kan vælges én farve og dennes nuancer
Custom Colors =
3. Skriv titel på præsentation
ZABBIXSNOW:
13
Alternativt kan vælges én farve og dennes nuancer
Custom Colors =
3. Skriv titel på præsentation
ZABBIXSNOW:
14
Alternativt kan vælges én farve og dennes nuancer
Custom Colors =
3. Skriv titel på præsentation
SERVICENOW
Adding valueReportingCollaboration
15
Alternativt kan vælges én farve og dennes nuancer
Custom Colors =
3. Skriv titel på præsentation
ZABBIX
16
Incentive for fine-tuning of triggersTemplates make incidents more consistent
Relevant consistent info via trigger description Runbooks via URL fieldTrigger name is descriptive
No more guesstimating downtime
Alternativt kan vælges én farve og dennes nuancer
Custom Colors =
3. Skriv titel på præsentation
SUMMARY
Non-technical people get info in a non-technical wayBetter reports based on info given by ZabbixBetter pinpointing of reoccurring problemsBetter knowledge sharing (runbooks)Relevant triggers create incidents
17
Vis hjælpelinjer som hjælper
Højre klik udenfor slidet og
Sæt kryds ved ’Vis’
tionen ind i tekstfeltet
Indsæt billede Klik på ikonet
tasten nede ved skalering, og træk i billedets hjørner
Flyt fokus i billedet ved at sætte musen på billedet og trække det rundt indenfor WHAT DID WE DO?
16th September 2017Riga , Latvia
Alternativt kan vælges én farve og dennes nuancer
Custom Colors =
3. Skriv titel på præsentation
ZABBIX
Action Based on
Host GroupTrigger severity
Curl command to ZabbixSNOW
19
Alternativt kan vælges én farve og dennes nuancer
Custom Colors =
3. Skriv titel på præsentation
ZABBIXSNOW
Problem stateZabbixSnow evaluatesCollects info from ZabbixCollects info from ServiceNOWCompares infoCreates incident / updates incidentSets downtime start (on newly created incidents only)
20
Alternativt kan vælges én farve og dennes nuancer
Custom Colors =
3. Skriv titel på præsentation
ZABBIXSNOW
OKZabbixSnow evaluates Information from ZabbixInformation from ServiceNOWAdds comment / info Sets downtime end
No database to keep track of states
21
Vis hjælpelinjer som hjælper
Højre klik udenfor slidet og
Sæt kryds ved ’Vis’
tionen ind i tekstfeltet
Indsæt billede Klik på ikonet
tasten nede ved skalering, og træk i billedets hjørner
Flyt fokus i billedet ved at sætte musen på billedet og trække det rundt indenfor THE TECHNICAL PART
Aka the how16th September 2017Riga , Latvia
Alternativt kan vælges én farve og dennes nuancer
Custom Colors =
3. Skriv titel på præsentation
ZABBIXSNOW
Written in OO PhpAlways loaded
ZabbixApi.phpSnowApi.php
Seperated files / Lazy loaded files Problem.phpOk.phpAddhosts.php
23
Alternativt kan vælges én farve og dennes nuancer
Custom Colors =
3. Skriv titel på præsentation
ZABBIXSNOW
Problem.phpEverytime the Zabbix Action run Problem parameter
Collects info from Zabbix and ServiceNowEvaluates if it is a failed proxy triggerEvaluates if our limiter has gotten more than 60 triggers Denies when limiter is 60 (resets every 60 seconds)Creates incident in service now when no incident is activeAdds comment on existing incidents
24
Alternativt kan vælges én farve og dennes nuancer
Custom Colors =
3. Skriv titel på præsentation
ZABBIXSNOW
25
Alternativt kan vælges én farve og dennes nuancer
Custom Colors =
3. Skriv titel på præsentation
ZABBIXSNOW
OK.phpEverytime the Zabbix Action run OK parameter
Collects info from Zabbix and ServiceNowEvaluates if it is a failed proxy triggerAdds OK comment on existing incidentsAdds Downtime End
26
Alternativt kan vælges én farve og dennes nuancer
Custom Colors =
3. Skriv titel på præsentation
ZABBIXSNOW
Addhosts.phpRun by CRON every 1 hour
Zabbix host to ServiceNow syncZabbix trigger to ServiceNow syncNew hosts addedNew trigger added
27
Alternativt kan vælges én farve og dennes nuancer
Custom Colors =
3. Skriv titel på præsentation
ZABBIXSNOW
Addhosts.phpRun by CRON every 24 hour
Full syncSyncing
Zabbix triggers are connected to individual hostTriggers are identified in ServiceNowFind if Relation is therePrepare relations Reset all Hosts and triggersInsert active Hosts and triggers and set “True” in active in zabbix else set falseSet relations between host and triggers in ServiceNow
28
Vis hjælpelinjer som hjælper
Højre klik udenfor slidet og
Sæt kryds ved ’Vis’
tionen ind i tekstfeltet
Indsæt billede Klik på ikonet
tasten nede ved skalering, og træk i billedets hjørner
Flyt fokus i billedet ved at sætte musen på billedet og trække det rundt indenfor ANY QUESTIONS??
16th September 2017Riga , Latvia
Recommended