W jaki sposób firmy tworzą strategie?

1Copywrite – Błażej Goraj 2010 (b@goraj.com)

Dr Tomaszie Projektami

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy

EKONOMICZNY UNIWERSYTET DZIECIĘCY WWW.UNIWERSYTET-DZIECIECY.PL

Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu19 listopada 2015 r.

W jaki sposób firmy tworz ą strategie?

Prof. nadzw. dr hab. Justyna Światowiec-Szczepańska

Co to jest strategia przedsiębiorstwa ?

Jest to sposób kształtowania relacji między

przedsiębiorstwem i jego otoczeniem

Strategia przedsiębiorstwa

Strategia przedsiębiorstwa

Potencjał wewnętrzny

przedsiębiorstwa

Potencjał wewnętrzny

przedsiębiorstwa

Wyniki przedsiębiorstwa i inne korzyści dla interesariuszy

Wyniki przedsiębiorstwa i inne korzyści dla interesariuszy

Otoczenie zewnętrzne

przedsiębiorstwa

Otoczenie zewnętrzne

przedsiębiorstwa

Podstawowe czynności w formułowaniu strategii przedsiębiorstwa

Misja przedsiębiorstwa

Analiza otoczenia zewnętrznego

Analiza wnętrza przedsiębiorstwa

Analiza SWOT

Cele przedsiębiorstwa

Strategia przedsiębiorstwa

Czym jest nasz biznes ? Dokąd zmierzamy ?

Jakie identyfikujemy trendy zewnętrzne ?Jaka jest nasza wewnętrzna sytuacja?

Jakie mamy możliwości ogólne – konfrontacja mocnych i słabych stron wewnętrznych oraz szans i zagrożeń zewnętrznych ?

Jakie wyznaczamy sobie cele finansowe i rynkowe?

W jakim kierunku się rozwijamy i jaką metodę rozwoju wybieramy ?

Co będzie naszą główną przewagą konkurencyjną ?

Jakie niezbędne działania musimy podjąć aby osiągnąć strategię rozwoju i konkurowania ?

Misje przedsiębiorstw

Dawać ludziom możliwość dzielenia się i sprawiać, że świat staje się bardziej otwarty i połączony

Organizowanie informacji na świecie i czynienie jej powszechnie dostępnej i użytecznej

Budowanie komunikacji w rzeczywistym czasie w Internecie

Uszczęśliwiać ludzi

Uprzyjemniać i wzbogacać życie poprzez stymulowanie, kształtowanie i zaspokajanie potrzeb ludzi, którzy cenią kulturę i rozrywkę, dostarczając im tego co najlepsze, najciekawsze i najbardziej na czasie w zakresie szeroko pojętej kultury, wiedzy i rozrywki.

Otoczenie przedsiębiorstwa

OTOCZENIE KRAJOWE

OTOCZENIE SPOŁECZNO-KULTUROWE

PRZEDSIĘBIORSTWO

OTOCZENIE POLITYCZNO-PRAWNE

OTOCZENIE TECHNOLOGICZNO-TECHNICZNE

Klienci Konkurenci aktualni i

potencjalni

Dostawcy Grupy interesów

OTOCZENIE EKONOMICZNE

OTOCZENIE MIĘDZYNARODOWE

OTOCZENIE GLOBALNE

OTOCZENIE ZAGRANIACZNE

Analiza otoczenia dalszego przedsiębiorstwa

Poszukujemy stosunkowo

trwałych zjawisk:

Polityczno-prawnych

Ekonomicznych

Społeczno-kulturowych

Technologiczno-technicznych

Kto pierwszy dostrze że trendy i je wykorzysta w biznesie, ten zdobywa przewa gę !

Analiza otoczenia bliższego przedsiębiorstwa (model 5 sił)

Konkurenci w bran ży (rywalizacja między istniej ącymi

firmami)

Groźba pojawienia się nowych producentów

Groźba pojawienia się substytutów

Siła przetargowa dostawców

Siła przetargowa nabywców

Jaka jest nasza pozycja konkurencyjna ? Jaka jest nasza siła przetargowa wobec podmiotów w otoczeniu bli ższym ?

Badamy wnętrze firmy

zasoby

umiejętności

kluczowe kompetencje

trwała przewaga

konkurencyjna

Korzyści postrzegane dla klientówWartość dodana

Przedsiębiorstwo to zbiór zasobów i umiejętności, ale nie wszystkie są jednakowo ważne i na odpowiednim poziomie !Zbadaj czym dysponujesz

Kluczowe kompetencje dla firmy to jak zdrowe korzenie dla drzewa. Tylko dzięki nim możesz mieć wspaniałe produkty, niczym drzewo owoce.

Jakie mamy materialne aktywa ?

Co potrafimy robić dzięki posiadanym zasobom ?

Co potrafimy robić czego inni nie potrafią, nie mogą skopiować, co jest bardzo ważne i trudne do zastąpienia ?

Czy mamy kluczowe kompetencje ? Gdzie mamy przewag ę ? Jakie s ą nasze zasoby ?

Firma jako łańcuch wartości – każda działanie ma przyczynić się do większej

wartości dla klienta

Zidentyfikowanie potrzeb klienta

Projektowanie produktu

Rozwój produktu

Wytwa-rzanie

Marke-ting i

sprzedaż

Zaspokojenie potrzeb klienta

Obsługa klienta

Czas wprowadzenia produktów na rynek

Łańcuch dostawy produktu

Procesy innowacyjne Procesy operacyjne Procesy obsługi posprzedażnej

Czy poszczególne funkcje (działy firmy) rzeczywi ście tworz ą korzy ści dla klientów wi ększe ni ż nasi konkurenci ? Jak współpracuj ą poszczególne funkcje/działy ?

Analiza SWOT

Mocne strony Słabe strony

Szanse Zagrożenia

Odkrywamy kluczowe kompetencje firmy

Przeprowadzamy analizę PEST

Przeprowadzamy analizę 5 sił

Przeprowadzamy analizę łańcucha wartości tworzonej w firmie

SWOT

SWOT to zestawienie oceny wn ętrza firmy oraz otoczenia zewn ętrznego firmy ?

IKEA na świecie

11

• 27 miliardów euro sprzedaży • 298 sklepów w 27 krajach• 9,500 linii produktowych• 39,000 współpracowników• 1,084 dostawców mebli z 53 krajów• 690 millionów odwiedzających klientów• 1 miliard wejść na stronę www• 197 milionów wydrukowanych katalogów w 22 językach• 1,3 miliardy euro obrotów w IKEA Food około 2/3 produkcji wykonywanej w Europie

Ameryka Północna: 59 sklepów

Europa: 227 sklepów

Azja: 17 sklepów

Australia: 5 sklepów

21.521.8

23.525.2

27.6

2005 2006 2007 2008 2009 2010 20112012

mld

19.817.314,8

SWOT dla IKEAMocne strony Słabe strony

1.Znajomość marki2.Ciągłe stosowanie innowacji w

zakresie redukcji kosztów3.Zintegrowany łańcuch podaży4.Reputacja marki i obecność na

rynku5.Zdywersyfikowany portfel

produktów

1. Negatywna prasa (opinia)2. Spadająca jakość3. Standardowe produkty

Szanse Zagrożenia

1. Dalsza ekspansja w krajach rozwijających się

2. Rosnąca sprzedaż online3. Ekspansja na rynku żywności

1. Rosnąca konkurencja2. Wzrost przeciętnych dochodów

klientów

Strategie na podstawie wyników analizy SWOT

Szanse

Mocne stronySłabe strony

Zagrożenia

STRATEGIA KONKURENCYJNA

STRATEGIA AGRESYWNA

STRATEGIA OBRONNA

STRATEGIA KONSERWATYWNA

Cele firmy powinny być "SMART"

S Specific - konkretne, jasno określone

M Measurable - mierzalne, posiadające miary

A Ambitious - ambitne, stanowiące wyzwanie

R Realistic - realistyczne, osiągalne

T Time - bound - określone w czasie

Przykłady• Naszym celem jest osiągnięcie do końca roku zysku w

wysokości 2 milionów złotych.• Naszym celem jest wzrost satysfakcji klientów mierzonej

spadkiem reklamacji o 50% do końca trzeciego kwartału• Naszym celem jest wzrost sprzedaży o 100 tys. Zł i

osiągnięcie do końca roku wzrostu udziału w rynku o 10 %.

Strategia przedsiębiorstwa

Opcje strategiczne

Kierunki rozwoju1. Penetracja rynku2. Rozwój produktu3. Rozwój rynku4. Dywersyfikacja

Metody metody1. Wewnętrzny

rozwój2. Zewnętrzny

rozwój – alianse, fuzje i przejęcia

Jaki kierunek ? Jak to zrobić?

Strategie konkurowania

1. Przywództwo kosztowe

2. Dyferencjacja3. Hybryda

Jaka podstawa przewagi konkurencyjnej ?

Strategie konkurowania

Strategia przywództwa kosztowego

Strategia przywództwa kosztowego

Strategia dyferencjacji

Strategia dyferencjacji

albo

Współczesne produkty

powstają we współpracy wielu firm

Strategie zmierzające do

ostatecznej porażki

Strategie konkurowania –zegar strategiczny

4

3

2

1

5

8

7

6

Dyferencjacja skoncentrowana

Niskie ceny

Hybryda

Dyferencjacja

Bez dodatków

Koszty

Niskie Wysokie

Korzyści

Niskie

Wysokie

Strategie konkurowania –rynek motoryzacyjny

Strategie zmierzające do

ostatecznej porażki

4

3

2

1

5

8

7

6

Dyferencjacja skoncentrowana

Niskie ceny

Hybryda

Dyferencjacja

Bez dodatków

Koszty Niskie

Wysokie

Korzyści

Niskie

Wysokie

Opracuj strategię dla sklepiku szkolnego

Ze względu na kolejki, braki w zaopatrzeniu i skargi uczniów Dyrekcja Twojej szkoły

zdecydowała o otwarciu drugiego sklepiku szkolnego prowadzonego przez uczniów.

Otrzymaliście zadanie opracowania strategii dla nowego sklepiku, który ma być

lepszy od dotychczasowego. Zostanie wybrany najlepszy pomysł.

Opracujcie w grupach:

1. Nazwę i misję sklepiku

2. Strategię rozwoju sklepiku:

a) Kierunek rozwoju: jakie segmenty klientów chcecie obsługiwać ?; jakie

produkty/usługi zamierzacie mieć w ofercie ?

b) Metoda rozwoju: czy zamierzacie stworzyć biznes samodzielnie czy we

współpracy albo przez połączenie z innymi punktami handlowo-

usługowymi?

c) Strategię konkurowania: Jak zamierzacie zdobyć pieniądze na rozpoczęcie

biznesu ? Czy zamierzacie stworzyć biznes samodzielnie czy we współpracy

albo przez połączenie z innymi punktami handlowo-usługowymi?