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INTEGRANTES• BECERRA CAMPOS, Diana.
• DIAZ ROSA, Génesis.
• RAMIREZ NUÑEZ, Giordan
• MENDOZA QUIJADA, Marilyn.
• NUÑEZ DEL CASTILLO, Kathya.
• SALAZAR RUBIO, Ruth.
• YUPANQUI VELÁSQUEZ, Katherin.
DOCENTE:HIDALGO LAMA, Jenry.
COMPONENTE (VER
DIAPOSITIVA) REALICE LA
COMPARACIÓN CONCEPTUAL
ENTRE LOS CONCEPTOS DE
IMPACTO Y RIESGO
TELEFONIA CLARO S.A.
COMPONENTE IMPACTO RIESGO
EXISTENCIA DE SERVICIO
QUE NO LLEGAN A
SATISFACER A LOS
USUARIOS
ALTO BAJO
PESIMA CALIDAD DEL
SERVICIO
ALTO ALTO
FALLAS EN EL SERVICIO
TELEFONICO
ALTO BAJO
CAIDA DE LA RED
CELULAR
ALTO BAJO
DESMOTIVACIÓN DEL
TALENTO HUMANO
ALTO ALTO
MALA ORGANIZACIÓN EN
LAS OFICINAS
CENTRALES
MEDIO ALTO
EXCESIVO PERSONAL DE
VENTAS
MEDIO MEDIO
PUBLICIDAD ENGAÑOSA ALTO ALTO
DEMORA EN EL
FUNCIONAMIENTO DE SU
NAVEGADOR
MEDIO MEDIO
SERVICIO TECNICO
INEFICIENTE
ALTO MEDIO
INADECUADO USO DE
INSTALACIONES
ALTO BAJO
TALENTO HUMANO NO
CAPACITADO
ALTO ALTO
INSTALACIONES
INADECUADAS
MEDIO ALTO
LA RED NO LLEGA A
DONDE EL CLIENTE
DESEA
ALTO MEDIO
DEMASIADOS RECLAMOS
DE LOS CLIENTES
ALTO ALTO
MAL MANEJO DE LA BASE
DE DATO DE LOS
CLIENTES
ALTO MEDIO
PESIMA ATENCION AL
CLIENTE
ALTO ALTO
MALA GESTIÓN DE SUS
RECURSOS ECONOMICOS.
MEDIO MEDIO
NO CUMPLIR CON LAS
EXIGENCIAS DE
RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL
MEDIO BAJO
RENUNCIA DE LOS
ACCIONISTAS
ALTO MEDIO
IDENTIFIQUE 20 RIESGOS
EXTERNOS QUE IMPACTEN Y
GENEREN OPORTUNIDAD DE
NEGOCIOS EN UNA EMPRESA
LOCAL
RIESGO IMPACTO OPORTUNIDAD1. CONTROL DE PRECIOS Afectaría de manera adversa los
resultados de operación del Grupo.
Manejar el control de precios por
parte de los gobiernos en los
distintos países donde opera.
2. REGULACIONES
AMBIENTALES Y SANITARIAS
En materia ecológica y sanitaria se
han tornado más estrictas en la
última década
Realizar inversiones adicionales
en materia de control ambiental y
sanitario y modificar sus
operaciones
3. RIESGOS DE MERCADO fluctuaciones en el mercado en
relación con el tipo de cambio, las
tasas de interés y los precios
Diseñar nuevas estrategias bien
definidas, para lograr buenos
resultados
4. RIESGOS RELATIVOS A LAS
VENTAS
Podrían verse afectadas por
factores las economías de los
diferentes países donde opera
Asegurarse de no tener un efecto
negativo en los resultados de la
compañía
5. SITUACIÓN INTERNACIONAL
Y ABASTECIMIENTO DE LA
HARINA DE TRIGO
Posibles variaciones en el precio
del trigo que pudieran afectar su
operación
Las materias primas que en el
futuro tendrán variables que
ayuden su comportamiento
RIESGO IMPACTO OPORTUNIDAD
6. DERRUMBE DE LOS PRECIOS
DE ACTIVOS
Activo empresarial Nuevas inversiones en activos
7. NUEVA DE LEYES Comercio y producción limitada Desarrollo de mercado
8. HIGIENE Y SEGURIDAD EN
ALIMENTOS
Higiene Desarrollar sistemas de calidad y
de seguridad de alimentos
9. PANDEMIA Social RSE
10. POLÍTICA DE
ADMINISTRACIÓN DE RIESGOS
FINANCIEROS
Variaciones en el precio de algunos
insumos que cotizan en mercados
formales internacionales
Utilizar instrumentos financieros
derivados para mitigar el posible
impacto de fluctuaciones en dichas
variables y precios sobre sus
resultados
11. MALA COMUNICACIÓN CON
LOS PROVEEDORES
Producción Mejor relaciones empresariales
12. CRISIS INMOBILIARIA Comercio Captación de nuevos clientes
13. MENOR ÍNDICE DE
TRABAJADORES
Desarrollo profesional Aprovechamiento del potencial
humano interno
14. RIESGOS POR
REQUERIMIENTOS DE CAPITAL
PARA ESTRATEGIA DE
EXPANSIÓN
Estrategias de expansión Bimbo cuenta con recursos para
solventar su estrategia de
expansión
15. FLUCTUACIONES
CAMBIARIAS
Operaciones comerciales y
corporativas
Mejoramiento de divisas
relacionados con sus inversiones
16. ESCASEZ Y
ENCARECIMIENTO DE AGUA
Agua Gestión del recurso natural
17. INFLACIÓN Incremento de precios en bienes y
servicios
Diseñar estrategias en sus precios
RIESGO IMPACTO OPORTUNIDAD
18. SEGURIDAD DE
ALIMENTOS
Sujeta a responsabilidad civil
en caso de que el consumo de
alguno de sus productos cause
algún daño o represente algún
riesgo para el consumidor
Mejoramiento de los insumos al
consumir
19.RIESGOS DE OPERACIÓN Incurrirá en deuda por
montos significativos
limitar su capacidad de
distribuir dividendos
20. DISTRIBUCIÓN DE LOS
PRODUCTOS TERMINADOS
A CADA SEDE.
Perdida en el transporte de los
productos
Mejoramiento el proceso de
distribución
FISICOS : Quemaduras
Temperatura Ruido
TIPO DE RIESGOSRIESGOS ESPECIFICOS QUE SE DAN EN
LA ADMINISTRACIÓN Y PRODUCCIÓN
Gases Tóxicos
Terocal
Líquidosinflamables.
QUIMICOS:
BIOLOGICOS:
VirusAgentes
PatogénicosBacterias
Carga de bultos pesados.
Postura Forzadas
Levantar algún objeto en una
manera inadecuada
ERGONOMICOS :
MECANICOS :
ELECTRICOS :
Peligro de Aplastamiento
Uso de objetos filosos o corto
punzantes
Ineficienciade las
maquinarias
Corto circuito inesperado para las
maquinarias.
Interrupción de las telecomunicaciones
Choque eléctrico
INCENDIO :
PSICOSOCIALES :
Fumar en Lugar
Peligroso
Incendio de líquidos
inflamables
Daño en la información de
la empresa
Desmotivación y escasa
compensaciónEstrés laboral
Conductainadecuada
• IDENTIFIQUE 20 DAÑOS QUE LA
MATERIALIZACIÓN DEL RIESGO HA
OCASIONADO EN UNA EMPRESA,
DIGA SUS CONSIDERACIONES
TECNICAS Y VALORE LA MAGNITUD
DEL DAÑO
DAÑO CONSIDERACIONES DEL DAÑO VALORACÓN DE
MAGNITUD DEL DAÑO
1.RIESGO AMBIENTAL Humos tóxicos Alto
2.CRISIS ECONÓMICA Baja el nivel socioeconómico Alto
3.INSEGURIDAD CIUDADANA Delincuencia en la ciudad Medio
4. BAJA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS Disminuye la demanda Alto
5.AUSENCIA DEL PLAN ESTRATÉGICO Incompetencia de la empresa Alto
6.INCENDIO EN ALGUNA ENTIDAD Uso de químicos auto combustibles Medio
7.EMPRESA ENDEUDADA Falta de pago para los trabajadores Alto
8.TRABAJADORES INCAPACES Disminución de rentabilidad Alto
9.AUMENTO DE LA TASA Los clientes tienen opción de irse a
la competencia
Alto
10.DESCONOCIMIENTO DEL RIT Mala organización dentro de la
empresa
Medio
11.UN ESTUDIO DE MERCADO MAL
REALIZADO
Baja productividad Alto
12.MALA IMAGEN DE LOS
TRABAJADORES
Reducción de clientes Medio
13.CORRUPCIÓN Poca seriedad del cumplimiento de
leyes en algunos sectores
Medio
14.FALTA DE INNOVACIÓN Ser última alternativa del cliente Medio
15.DÉBIL FISCALIZACIÓN No habría nadie que vigile a las
empresas para observas el
cumplimiento estricto de las leyes.
Alto
16. REPENTINOS CAMBIOS CLIMÁTICOS Catástrofes metereologicas Alto
17. POCA PACIENCIA DE LOS
TRABAJADORES
Clientes optaran por irse a la
competencia
Alto
18. AUMENTO DEL PRECIO DEL
PETRÓLEO
Precios del petróleo
19.FALTA DE MOTIVACIÓN A LOS
TRABAJADORES
Falta de eficiencia en las actividades Alto
20.CRISIS INMOBILIARIA Comercio Medio
IDENTIFIQUE 20 RIESGOS
INTERNOS QUE IMPACTEN Y
GENEREN OPORTUNIDAD DE
NEGOCIOS EN UNA EMPRESA
LOCAL:
CALZADOS KAVANY
RIESGO IMPACTO OPORTUNIDAD
1.Robo de los insumos Pérdida para la empresa. Implementar el sistema de
seguridad de cámaras ocultas.
2.Insumos de mala
calidad
Devolución de la mercadería Agregar el área de calidad.
3. Falta de capacitación
del talento humano
Ineficiencia en la producción Capacitar al personal.
4. Falta de los insumos
necesarios.
Paralización de la producción Implementar el justo a tiempo
5. Fallas técnicas de las
maquinarias.
Producción a medias. Determinar y realizar
reingeniería a las maquinarias
6. Inadecuada instalación
eléctrica
Incendios o accidentes como
causa perdidas.
Cambiar e instalar nueva
instalación eléctrica.
7.Uso de insumo
inflamables
Quemaduras, incendios o
explosiones.
Contar con botiquín de
emergencia y avisar a los
bomberos.
8. Uso inadecuado de las
maquinarias.
Accidentes por la
manipulación inadecuada.
Capacitar a los empleados
9. Falta de comunicación
con el talento humano.
Clima organizacional
desmotivado.
Realizar reuniones y salidas
con los empleados.
10. Robo del dinero. Pérdida imprevista Comprar una caja fuerte.
11. Accidente laboral Gasto no previsto por el
dueño.
Contar con un seguro
para los empleados.
12. Mal manejo de
inventarios.
No saber la existencia de
insumos que cuenta la
empresa.
Integrar el sistema kardex.
13. Mala selección del
talento humano
Ineficiencia en el rendimiento
laboral.
Realizar un periodo de
prueba, sin dejar de lado la
selección calificada.
14. Demasiado ruido
dentro de la empresa
Estrés laboral Mejorar la atención para los
empleados.
15. No contar con áreas
establecida.
Mala organización. Planificar y realizar las áreas
importantes de la empresa
16. Robo de la mercadería. No entregar a tiempo los
pedidos al cliente.
Planificar operativos con la
Policía Nacional.
17. Falta de capital Incapacidad para producir
grandes volúmenes de calzado.
Pedir un financiamiento a una
empresa bancaria.
18. Falta de limpieza en la
fabrica.
Contraer enfermedades Tomar las medidas necesarias
19. Desmotivación al
talento humano.
Incumplimiento de sus roles
de cada empleado.
Crear incentivos para el
talento humano.
20. Mala gestión de los
recursos económicos.
Distribución inadecuada del
dinero.
Contratar a un administrador.
RIESGOS EN UNA MYPE.
• RAZÓN SOCIAL : TIENDA DE ABARROTES “PRIMAVERA”
• RUC : 10434497502
• DIRECCIÓN : AV. HUSARES DE JUNIN NRO. 1179 - URB. LA ARBOLEDA - MZ A LT 9 LA LIBERTAD - TRUJILLO – TRUJILLO
VISITA A LA MYPE….
¿QUÉ OBJETIVOS DE RIESGOS TIENE
CONSIGNADOS LA EMPRESA VISITADA?
• Vender abarrotes con unavariedad de productos dediversas marcas.
• Tener un crecimientosolido y sostenido,permitiendo ubicarse en susector como la empresalíder.
• Hacer un convenio con losdiversos proveedores delas mejores marcas para lareducción de costos.
¿QUE RIESGOS DEL ENTORNO HAN AFECTADO
RECIENTEMENTE A LA MYPE VISITADA?
RIESGO DE REPUTACIÓN: Porque, al momento derealizar la venta con el cliente existe la posibilidad dedar el producto a un precio elevado, lo cual nos llamarancomo la bodega carera, y también por que solo existe uncajero por lo tanto nuestros clientes esperan, conllevaque nos conozcan como la bodega ineficiente.
RIESGO ESTRATÉGICO: Porque, esta mype nocuenta con planes, programas, entre otros a largo plazo,solo piensan en el momento, es decir las ventas sondiarias; pero no se preocupa en satisfacer lasnecesidades de los clientes.
RIESGO DE CRÉDITO: Porque, ahora con la llegadade los supermercados genera un riesgo con los sistemaso programas que estos emplean como el uso de tarjetasde créditos que cada uno de estas actualmente brindan.
¿COMO GERENCIA LA MYPE SU RIESGO
ESTRATEGICO?
• Esta pequeña Mype todavía no cuenta con diseñosde planes organizacionales, solo cuenta con unproceso específico que es la “Estructura De Compray Venta” diaria, más conocida como el proceso deCOMERCIALIZACIÓN.
¿CUAL ES EL RIESGO QUE MÁS CONTROLA LA
MYPE DADAS LAS PECULIARIDADES DE SU
NEGOCIO?
• El riesgo que máscontrola esta mype es elriesgo de crédito, aunquepor ahora no cuenta elsistema de tarjetas pero sidesea implementar, loúnico que utiliza es elmétodo fio y luego tepago, exclusivamentepara clientes fidelizados.
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