3 iniciativas de responsabilidad social

Dra. Alicia de la Peña

Iniciativas de Responsabilidad Social

Corporativa

Responsabilidad Social Corporativa

La RSC es un compromiso para mejorar el bienestar de la comunidad a través de prácticas de negocios discrecionales y mediante la contribución de recursos corporativos (Kotler & Lee, 2005).

Actividad individual

Leer: Las 5 características de una buena campaña con causa en:

http://www.expoknews.com/las-5-caracteristicas-de-una-buena-campana-con-causa/?omhide=true&utm_source=23+Febrero+2016&utm_campaign=23-02-15&utm_medium=email

1. Promociones/comunicaciones con causa social

• La empresa provee los fondos monetarios, bienes u otros recursos no financieros para incrementar el nivel de conocimiento y preocupación sobre una causa social o para apoyar la recolección de fondos, la participación o el reclutamiento voluntario para una causa social en particular.

Objetivos de las promociones con causa social:

a. Crear conciencia sobre un tema social proporcionando hechos y estadísticas

b. Persuadir a las personas a informarse más sobre la causa en cuestión.

c. Persuadir a las personas para que donen su tiempo.

d. Persuadir a las personas para que donen su dinero.

Uber is partnering with No Kid Hungry to raise enough cash to feed 3 million hungry kid this holiday season (2014).

e. Persuadir a las personas para que donen otros recursos: lentes viejos, ropa usada en buen estado, libros, etc.

f. Persuadir a las personas para que se involucren con alguna causa.

Comprar productos amigables con el ambiente

Para resaltar la calidad de los productos mexicanos

¿Cuándo se utiliza?

1. Cuando la empresa tiene fácil acceso al mercado meta.

2. Cuando la causa se puede conectar a los productos y sistemas de distribución de la empresa.

3. Cuando existe posibilidad de involucrar al personal y convertirlos en “héroes” que apoyen la causa.

4. Cuando el socio de la ONG tiene activos importantes que puedan complementar la campaña (credibilidad, red de distribución, base de datos, información, etc.)

2. Mercadotecnia de Causa SocialEstrategia en la cual una empresa vincula donaciones en efectivo o en especie a la venta de un producto en particular o a otras acciones del consumidor.Por lo general asociado a una ONG, creando una asociación de beneficio mutuo que por un lado incremente las ventas y por otro apoye con recursos a la ONG.

Algunos formatos comunes:

1. Lanzamiento y venta de un producto específico para reunir fondos y apoyar a la causa.

2. Donación de una cantidad específica por cada producto vendido.

3. Donación de una cantidad específica por acciones del consumidor en redes sociales.

4. Donación de una cantidad específica a una causa al abrir una cuenta en una empresa de servicios (ej. Bancos).

5. Juntar etiquetas, empaques, tapas del producto o estampillas y canjearlos por un vale de donativos.

6. Con sólo comprar el producto, la empresa entrega un donativo.

Kellogg Company México, en alianza con Fundación Wal-Mart, anunció la donación de un millón de porciones de cereal gracias a la participación ciudadana en el Desayunómetro, programa de apoyo al combate de la desnutrición infantil en México.El Desayunómetro beneficiará a niños de escasos recursos al donar cinco porciones de cereal por cada compra que los consumidores realizaron de cualquier producto Kellogg’s.

7. Subasta en línea

PEZ CELEBRA SU 80 ANIVERSARIO CON SINGULAR CAMPAÑA DE BENEFICENCIA

Para celebrar este aniversario desarrollaron un exclusivo dispensador de Mickey Mouse que fue vendido, en un acto de beneficencia singular, por vía del comercio electrónico y de una subasta en colaboración con eBay, en beneficio de UNICEF.

8. Donación en especie

9. Match Donations

https://onetoday.google.com/page/refugeerelief

10. Otras acciones promocionales

11. El consumidor paga el producto, pero no lo consume. Lo deja pendiente para otro….

Charity night bus tickets provide shelter for London’s homeless youth

Dra. Alicia De la Peña

¿Cuándo se utiliza?

1. Cuando los productos de la empresa tienen un atractivo para un gran sector del mercado.

2. Cuando se tienen suficientes canales de distribución ya establecidos.

3. Cuando el producto se pueda beneficiar para diferenciarse de productos consumidores al contribuir a una causa en particular.

4. Cuando hay posibilidades de hacer co-branding con una causa popular.

3. Voluntariado Corporativo

Practicar la ley del dar es muy sencillo:

• Si deseas alegría, da alegría a otro.

• Si deseas amor, aprende a amar.

• Si deseas atención y aprecio, aprende a prestar atención y a apreciar a los demás.

• Si deseas riqueza material, ayuda a otros a conseguir esa riqueza material.

Deepak Chopra

Las 7 leyes espirituales del éxito.

Programas de voluntariado corporativo:• Son el conjunto de proyectos desarrollados por una

empresa, en los que intervienen los empleados activos o jubilados, su red de distribuidores y los miembros de sus franquicias para apoyar organizaciones de la comunidad y diversas causas sociales.

• Se dona tiempo, experiencia, talentos, ideas y trabajo físico.

• Se busca que las causas del voluntariado estén ligadas a la misión y objetivos de la empresa y que también contribuyan al logro de las metas del negocio.

Objetivo principal:• Movilizar a las plantillas de trabajadores con el fin de mejorar

las condiciones de vida de las comunidades en donde están presentes, o de determinados grupos desfavorecidos, a través del esfuerzo compartido.

Posibles beneficios del voluntariado corporativo:1. Motivación

2. Integración

3. Orgullo y pertenencia

4. Desarrollo profesional y personal

5. Refuerzo de la imagen corporativa

6. Creación de una cultura solidaria

7. Oportunidad de mostrar los

productos y servicios de la empresa.

Modelos de voluntariado corporativo:

1. La empresa se limita a informar y a animar a sus trabajadores para que se involucren voluntariamente en actividades sociales. Aprovechando los medios de comunicación internos.

2. La empresa negocia con los trabajadores para que algunas horas laborales pagadas se destinen a labor solidaria.

3. La empresa desarrolla proyectos de colaboración concretos con su plantilla de trabajadores; por lo general, relacionados con la propia actividad empresarial y aprovechando los recursos y capacidades de la organización.

4. Modelo mixto: se da información general de proyectos voluntarios externos y también se crean proyectos propios.

5. La empresa involucra a consumidores en los proyectos de voluntariado.

Starbucks sumó más de 12,000 horas de servicio comunitario en 59 ciudades de la República Mexicana

· Más de 3,400 partners y clientes participaron en la sexta edición del “Mes Mundial de Servicio Comunitario”, que se llevó a cabo el pasado mes de abril.· Este año se apoyaron más de 100 instituciones que buscan un impacto positivo en jóvenes, adultos mayores y niños de escasos recursos, entre ellas, Pro Niños de la Calle.· En total, se logró la mejora de 114 proyectos sociales.· Con ello, Starbucks México suma más de 81 mil horas de servicio comunitario, de 2011 a 2016.

Algunas ideas que se pueden utilizar:

1. El día del voluntario: una vez al año la empresa da a los empleados la posibilidad de colaborar durante un día en un proyecto concreto de una organización local: reconstrucciones, plantar árboles, atender en comedores, etc… (Se puede ampliar a la semana del voluntariado).

2. Maratones o carreras benéficas: por lo general hay un costo de inscripción que se dona a una causa.

3. Emergencias en casos de desastres naturales.

4. Donación de libros, despensas y juguetes a países en desventaja.

5. Programas de conservación del medio ambiente.

6. Programas de apoyo a la enseñanza.

7. Programas de apoyo en la gestión a organizaciones no lucrativas: por lo general los directivos participan en estos proyectos aplicando su experiencia administrativa.

8. Foros solidarios: invitar a personas de la ONG a platicar sobre su causa.

9. También se pueden manejar “grants” o aportaciones en efectivo a instituciones benéficas en las que los empleados participan.

10. Reconocer a empleados voluntarios ejemplares a través de publicaciones internas, entrega de premios, placas, broches o en presentaciones o juntas anuales de la empresa.

11. Participación en jornadas de salud: donación de sangre, vacunación, educación en temas como el SIDA o el manejar con precaución, etc…

Tips para tener éxito:1. Elegir causas que motiven a los empleados.

2. Comprometer a la alta gerencia en el largo plazo.

3. Implementar estos programas como parte de la estrategia general de la empresa.

4. Reconocer la labor del voluntario.

5. Elegir causas que parezcan “auténticas” al relacionarlas con la empresa.

6. Ver esta actividad como una inversión al largo plazo para generar valor de marca e identidad corporativa.

7. Elegir socios que tengan metas comunes.

8. El sólo dar dinero no motiva al empleado. Hay que combinar el donativo con el trabajo voluntario.

9. Elegir proyectos que mejoren el desarrollo económico y social de la comunidad.

10. Implementar sistemas de medición.

11. Involucrar a toda la gente creativa de la empresa.

12. Contar con políticas claras del voluntariado.

13. Contar con un programa de comunicación interna y externa.

14. Desarrollar un plan de reconocimiento para el mejor voluntario.

4. Mercadotecnia Social Corporativa que promueve un cambio de conducta

Nueva York quiere hacer visible la sal de los platos

El Consejo de Salud de Nueva York ha decidido por unanimidad este miércoles (16 sept) que se les exija a las cadenas de restaurantes que pongan en sus menús símbolos de saleros si los platos superan los límites diarios recomendados que son de 2.300 miligramos de sodio, algo así como una cucharadita de sal.

Una campaña para mejorar la auto-percepción…

https://www.youtube.com/watch?v=NWrzOXj5pWY&origin=er

https://www.youtube.com/watch?v=VFEaj2rNknU&feature=iv&src_vid=NWrzOXj5pWY&annotation_id=annotation_732151375

… y hacer a un lado los estereotipos

• Gillette Venus lanza la segunda fase de su campaña "Utiliza tu &" para inspirar a niñas y mujeres a que se desprendan de las etiquetas unidimensionales

• Gillette Venus, una marca líder en depilación femenina, lanzó el 28 de Septiembre de 2015, la segunda fase de su campaña "Utiliza tu &" con el objetivo de inspirar a mujeres y niñas a luchar contra las etiquetas unidimensionales que limitan su potencial, animándolas a que liberen el potencial innato dentro de todas las mujeres.

• Con la evolución de la campaña, Gillette Venus ofrece inspiración de mujeres reales a través del video "My &'s. My Choice" (Mis &. Mi Decisión). Con la ayuda de la poesía hablada, ellas le muestran al mundo quiénes son realmente y quiénes no permiten que el mundo las defina con una etiqueta.

• Gillette Venus también está presentando Los Diarios "Utiliza Tu &", un recurso en línea que celebra la autenticidad y que sirve como un centro de inspiración, allí las etiquetas y los estereotipos no tienen poder.

• Los Diarios "Utiliza Tu &" presentan historias reales, consejos y sugerencias de diversas mujeres reales de todo el mundo, desde expertas en empoderamiento femenino, hasta importante influenciadoras de todo el mundo. Estas "&Embajadoras" sirven como modelos para abrazar la multidimensionalidad, inspirando a la siguiente generación para que le muestre la puerta de salida a todos los estereotipos.

• Además, Gillette Venus le está ayudando a las mujeres a contar la historia de su potencial y talentos sin límite a través de la aplicación &Clouds de Venus. Todas las mujeres pueden ingresar a www.venususeyourand.com para crear, personalizar y compartir su &Cloud.

• Las mujeres pueden visitar Los Diarios "Utiliza Tu &" en http://bit.ly/UYADiariesMx para inspirarse y adquirir ideas sobre cómo pueden adoptar una postura #SoyEstoYMás.

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