Actividad 2 tarea las sil en la cadena de abastecimiento

INTRODUCCION

Gracias a que las soluciones escalables ERP están construidas con una arquitectura orientada al servicio (SOA, por sus siglas en inglés) flexible y abierta, nunca lo limitan a un solo modo de operación. Por el contrario, le ofrecen una variedad de funciones que le permiten automatizar los procesos clave financieros y de producción, satisfacer los requisitos de cumplimiento y la demanda fluctuante de los clientes y colaborar de manera tanto interna como externa a lo largo de su cadena de suministro, todo ello con un bajo costo total de propiedad. Se integran capacidades ajustadas de producción para minimizar el desperdicio e incrementar la calidad y la productividad; las capacidades sólidas de servicio a los productos ya comercializados agilizan la gestión de servicios.

INTRODUCCION En el mundo actual, ser el mejor, estar entra los mejores y tener un mercado con clientes fieles, a un producto o servicio no solo depende de su personal para realizar actividades comerciales de manera efectiva y eficiente, la asistencia de aplicaciones se ha convertido en algo necesario para seguir compitiendo frente a un mercado que tiene presiones como son los precios y la globalización. Los sistemas en cada tarea, podrán automatizar, planear, colaborar y ejecutar basándose en los requisitos particulares del negocio.

La visión tradicional de cadena de suministro

Proveedores Clientes

La optimización de funciones aisladas no optimiza globalmente el proceso logístico

Producción Distribución VentasCompras

Compras Distribución Producción

Integración de la cadena

Ventas

Costo total

Nivel de Servicio

Costo total

Nivel de Servicio

Cos

tos

Cadena de distribución

Transporte a CD

Stock proveedorCompra Clasificac. y

despachoPreparaciónRecepción

CD

Almacéntrastienda

Recepción trastienda

Distribución a tienda

Reposición sala venta

Tiempo

Transporte a CD

Stock proveedorCompra PreparaciónRecepc.

CD

Almacéntrastienda

Recepción trastienda

Distribuc. a tienda

Reposic. sala venta

Clasificac. y

despacho

ServicioCosto

…para minimizar el Costo Logístico Costo Logístico

TotalTotal, alcanzando o excediendo las

expectativas de servicio

Servicio Stocks

Costo

La visión tradicional de cadena de suministro - Integración

CONCEPTO AMPLIADO

DEFINICIÓN

RESPUESTA EFICIENTE AL CONSUMIDOR

1. Estrategia de fabricantes y distribuidores

para trabajar conjuntamente en eliminar

actividades que no agregan ningún valor a

la cadena de suministro.

OBJETIVOS1. Reducir inventarios

2. Eliminar transacciones en papel

3. Reducir los tiempos del ciclo de abastecimiento

4. Reducir todo lo que no agrega valor o genera costo para

trasladar el beneficio al consumidor final

LanzamientosEficientes

Surtidos Eficientes

Promociones Eficientes

ReabastecimientoEficiente

Consumidor Satisfecho

Componentes del ECR Optimizar la

productividad del

espacio y del

inventario en el punto

de venta

Maximizar la

eficiencia en el

desarrollo y en la

introducción de

nuevos

productos

Optimizar el tiempo

y el costo del

sistema de

reabastecimiento

en base a la

demanda real del

consumidor y

reduciendo

inventarios.

Maximizar la

eficiencia de las

promociones al

consumidor y

el canal

-DSD

-SDR

- CROSS DOCKING

Manipulación Eficiente

Reabastecimiento Continuo - CRP Menor costo unitario de producción

Reducción de inventario en proveedores y clientes

Aumento de productividad de la expedición, recepción

Mejor utilización del espacio Reducción de riesgos y daños a la

mercadería Minimiza devoluciones y canjes para

mayoristas

Concepto Beneficios Cualitativos

Pedidos Perfectos

Disminución de devoluciones

Disminución de la carga de trabajo

Mejora de la calidad de la información

Reingeniería de la Distribución

Aumento de frecuencia de entregas

Reducción de roturas de stock

Mejora del nivel de servicio

Reducción de daños de mercadería

2.15 %

0.61 %

Ahorros Potenciales

0.48 %

2.26 %

Total 5.50 %

Ahorros potenciales por mejor práctica

Competencia entre cadenas de suministro

Flujos de Información, Productos, Dinero

1. Compra ApalancadaVolumenConsolidación/OptimizaciónBasada en la compra

Puntos de Apalancamiento

• Utilizar costos fijos del proveedor al máximo

• Aprovechar competitivamente la estructura de abastecimiento

• Apalancar la participación de mercado del proveedor

• Mejorar las capacidades de negociación y contratación

• Términos y condiciones con consideraciones más amplias

NIVEL 1

2. Compra ConectadaIntegración Proveedor / CompradorMinimización del costo de la conexión

Puntos de Apalancamiento

• Mejorar la coordinación / predictibilidad y exactitud de las proyecciones

• Flujos logísticos / roles de aporte de valor optimizados

• Flujo óptimo de información• Eliminar actividades

redundantes que no agreguen valor

• Productividad mejorada del costo del proveedor

• Compromisos para posibilitar las inversiones del proveedor

NIVEL 2

3. Compras EconómicasGestión del Valor / Optimización

Puntos de Apalancamiento

• Participación temprana y creciente del proveedor en el diseño de la solución

• Complejidad reducida / especificaciones simplificadas

• Mayor estandarización• Objetivos de tiempos de

respuesta• Racionalización de

requerimientos• Incentivos para lograr el

costo total

NIVEL 3

4. Ventas IntegradasEstrategia Comercial

Puntos de Apalancamiento

• Integrar productos y servicios multi-compañía y portafolio de canales

• Compartir el riesgo inteligentemente

• Maximizar las capacidades y el potencial del proveedor

• Administra relaciones complejas con el canal

• Utiliza en forma transversal la estructura y los recursos operativos de los distintos participantes de la cadena de abastecimiento

NIVEL 4

Comprar x Menos Comprar Mejor Consumir Mejor Vender Mejor

I M P A C T O

SCOR (Supply Chain Operations Reference) process model

Modelo general de procesos en la cadena de suministro que permite definir indicadores y

actividades estandarizadas a las mejores prácticas en general y para la industria específica

Herramienta metodológica – Modelo SCOR

SUPPLY CHAIN REFERENCE MODEL – MODELO SCOR

MODELO SCOR FUNCIÓN DE COMPRAS

CRITERIOS RELEVANTES MEJOR PRACTICA

2.1 Abastecimiento estratégico

- Costos - Estrategias - Contratos - Selección de Proveedores - Consolidación de Proveedores - Hacer vs. comprar - Compras conjuntas

- Iniciativas de ahorro, compartir beneficios y visión costo total - Automatizar, subastas, servicio y uso experiencia del proveedor - Órdenes anuales, beneficios compartidos, indicadores. - RFID, certificación, relaciones largo plazo para menor costo. - Una sola fuente y un backup, riesgos de suministro, entre otros. - Estabilización del costo, análisis marginal. - Materiales estratégicos, outsourcing, equipos, colaboración.

2.2 Gestión de proveedores

- Tácticas - Involucramiento - Evaluación - Desempeño - Relaciones - Auditoría

- Benchmarking, asignación roles, visibilidad, consignación. - Proyectos de mejoramiento de procesos con participación del proveedor - Periódica, indicadores en línea, auto-evaluación del proveedor con acuerdos. - Indicadores costo, servicio,calidad, pedido perfecto, causas de notas/crédito. - Compartir beneficios mejora, segmentación, alianzas, apalancar capacidad. - Estructurada, realizada por externos, certificación y revisiones periódicas.

2.3 Compras - Repetitivas - Autorización - Eficiencia de la función - Sistemas de pago

- Abiertas, compartir programa compras, integración electrónica. - Formal, automatizado y con escalas - Equipos multifuncionales enfocados a la innovación de productos. - Transferencias en línea, contra recibo, consignación, consolidar facturas

2.4 Logística de entrada

- Intercambio electrónico datos - Reabastecimiento sincronizado - Tamaños lote y tiempo respuesta - Coordinación de la distribución

- EDI automatizado vía Internet, con estándares. - Directo línea producción, VMI, cross docking, sincronización despachos. - En base tamaño almacén, eficiencia transporte, costos invent., restricciones - Sincronizar despachos, disminución manipulación, pedidos perfectos.

Punto de partida - Matriz de Kraljic.

Añadir variables adicionales y factor de criticidad: Valor del elemento comprado, Rapidez en la obsolescencia,Volumen del producto comprado,Distancia del proveedor

Agrupamiento de empresas y diseño de canales de abastecimiento optimizados:Suministro JIT (Just In Time)Suministro VMI (Vendor Managed Inventory), stock gestionado por el

proveedor.Suministro con aplazamiento (Postponement)Suministro por orden de compra planificada de MRP

Aprovisionamiento como herramienta competitiva del proceso de compras

Punto de

Inicio

Depuración del catálogo de productos y agrupamiento en categorías. Ajuste en los números de partes de los ítems, Descripciones inteligentes de las partes que faciliten procesos de

búsqueda, Identificación de materiales obsoletos

Desarrollo de una línea histórica en base a la data depurada y análisis para determinar oportunidades.Determinar patrones de compra,Compras únicas, Altos volúmenes de compra,Compras por proveedores

Paso 1 – Recolección de datos y análisis

Qué comprar, dónde y cómo minimizar el

riesgo, que es diferente a encontrar un

proveedor con el menor precio.

TCO – Total Cost of Ownership

Paso 2 – Desarrollo de la estrategia

Paso 3 – Apalancamiento por consolidación de proveedores

• Consolidación de familias o líneas de productos

Identificación del proveedor idóneo para el producto y nuestra empresa.

Revisión / Investigación por proveedor/material: Conocimiento del mercado. Importancia del proveedor en el mercado Balance de la oferta y la demanda del bien que provee Nuevos jugadores en el mercado Consolidaciones, Alternativas Capacidades de los proveedores, técnicas, financieras Alianzas estratégicas. Proveedores globales eProcurement - eMarketplaces

Paso 4 – Reestructuración de la relación con los proveedores

Algunos aspectos a tomar en consideración para la búsqueda del proveedor idóneo:Cultura de costos competitivos Estabilidad financiera Gerencia basada en indicadores y métricas Comprensión y uso de sistemas de comercio

electrónico Certificaciones ISO, u otros relacionados a la

actividad y/o productos que provea. Compromiso a los requerimientos de la empresa

24/7 Abierto a compartir nuevas ideas y mejoras de

procesos en forma conjunta

Paso 4 – Reestructuración de la relación con los proveedores

Uno de los pasos clave en las que las empresas fallan es cuando tratan de renegociar precios y condiciones de pago. Opciones para lograr beneficios son:

Negociar términos preferenciales de pago

Condiciones de entregaOtros esquemas comerciales

como la consignaciónEmisión de un cheque para

varias compras menoresUso de soluciones de comercio

electrónico para los procesos de compra

Paso 5 – Mejor práctica de evaluación

Conocimiento del % total del gasto de los proveedores estratégicos (incluyendo gastos de capital).

Analizar las tendencias de los proveedores. Incrementos de precios vs el índice de precios del

consumidor. Seguimiento a posibles variaciones de precios

Lo que se cotizó y negoció es lo que se facturó?Costo para el negocio por arreglos de discrepancias entre las órdenes

de compra y las facturas o guías de despacho

Mediciones de órdenes de compras manuales vs electrónicas

Reportes de entregas a tiempo

Paso 6 – Gerenciamiento de los proveedores y reportes de análisis

Revisión periódica, cuantitativa y cualitativa del funcionamiento de los proveedores en cuanto a resultados de los indicadores críticos definidos por la empresa.

Revisión con proveedores estratégicos, uno o dos veces al año y de manera presencial.

Objetivos específicos de este proceso son:Definir prioridades para siguientes períodos, indicadores a ser

utilizados, objetivos y límitesAsegurar que los objetivos del comprador y del vendedor se adaptan

entre sí, a corto y largo plazo.Construir relaciones a largo plazo

Valoración de proveedores

Costo de los materiales, servicios y transporteCalidad de las materias primas o módulosSuministro en cantidad y tiempoCapacidad tecnológica, tanto en los procesos de los

proveedores como en su participación en la innovación de los productos del cliente,

Flexibilidad para adaptarse a los cambios del cliente,

Estabilidad financiera o riesgo de que en el futuro problemas financieros del proveedor puedan poner en peligro su continuidad y

Estilo de gestión, medido como el grado de coincidencia de la cultura y las estrategias de la empresa proveedora con los de la compradora.

Valoración de proveedores – Areas de acción

Acceso a la Comunidad Comercial

COMPRADORES PROVEEDORES

Red Electrónica

Solución Integral EstandarizadaSolución Integral Estandarizada

Las empresas pueden realizar transacciones B2B en un ambiente abierto, ágil y accesible.

EMPRESA

SOFTWARE

EDITRADUCTOR

COMUNICACIONES

MODEM

EMPRESA

SOFTWARE

EDI

Datos Maestros

Transacciones Diarias

Mensajes de Planificación e Informes

Mensajes Generales

MEDIO DE

COMUNICACION

MENSAJES ESTANDARES

Elementos del intercambio electrónicode documentos

MODEM

COMUNICACIONES

TRADUCTOR

Reducción de costos de fletes en recepción y despacho(Transporte)

Mejora de productividad en la red de distribución(Distribución)

Mejora capacidades de recepción DSD(Operaciones en Tienda)

Cadena de Valor

Administración

Mejora de productividad en la administración de órdenes e ítems

(Administración de Ordenes)

Reducción de ajustes fuera de período y de reconciliación de discrepancias en facturas

(Operaciones en Tienda)

Reducción de tiempo del producto en la estantería(Velocidad de Mercado)

Mejora capacidades de recepción DSD(Operaciones en Tienda)

Mejora capacidades de recepción DSD(Operaciones en Tienda)

Introducción de Nuevos Productos

Servicio al Cliente

Ventas

Reducción de Costos

(Mejora de Operaciones)

Incremento de Ingresos

(Crecimiento del Negocio

Incr

emen

to d

e R

enta

bilid

ad

Fuente de Beneficios% mejora sobre status actual

Cliente Fabricante

6.5% 2 - 8%

1% 64%

9% No Disponible

50% 2 - 67%

8% No Disponible

23% 67%

40% No Aplicable

No Disponible 25 – 55%

Beneficios de la sincronización de datos

Fuente: Informe Accenture – Agosto 2014

ERPEn español: Sistemas de Planificación de Recursos

Empresariales.Integran y manejan muchos negocios asociados con las

operaciones de producción y distribución de las compañías de bienes o servicios.

Típicamente manejan producción, logística, distribución, inventario, envíos, facturas y contabilidad.

También esta el Software ERP que interviene con actividades como: ventas, entregas, pagos, producción, administración de inventario, calidad de administración y la administración de recursos humanos.

ERPSon ocasionalmente llamados back office (trastienda) ya

que el cliente ni el publico están involucrados.En este sistema, todos los departamentos funcionales que

están involucrados en la operación o producción están integrados en un solo sistema.

No solo incluyen manufactura o producción, almacenamiento, logística y información tecnológica. También contabilidad, un recursos humanos y herramientas de mercadotecnia e administración estratégica.

Evolución de ERP1960’s

MRPS

•Control de Inventario

1970’s

MRP

Planificación y

Control de Producción

1980’s

MRP II•Apoyo a la decisión

•Optimización de procesos de manufactura

2000’s

ERP II

•Incluye SCM

1990’sERP

•Integra todos los proyectos de negocio

•Incluye CRM

DefiniciónSon sistemas de gestión de información que integran y

automatizan muchas de las prácticas de negocio asociadas con los aspectos operativos o productivos de una empresa.

Se caracterizan por estar compuestos por diferentes partes integradas en una única aplicación.

Estas partes son de diferente uso, por ejemplo: producción, ventas, compras, logística, contabilidad (de varios tipos), gestión de proyectos, GIS(sistema de información geográfica), inventarios y control de almacenes, pedidos, nóminas, etc.

ERP son la integración de estas partes.

Cumplir una orden anterior a ERP

Cumplir una orden CON ERP

Objetivos y Características Principales

a. Objetivos: Optimización de los procesos empresariales. Acceso a toda la información de forma confiable, precisa y

oportuna (integridad de datos). La posibilidad de compartir información entre todos los

componentes de la organización. Eliminación de datos y operaciones innecesarias de

reingeniería.

b. Características principales, que distinguen a los ERP, estos deben ser:

Integrales Modulares Adaptables

CaracterísticasBase de datos centralizada. Los componentes del ERP interactúan entre sí consolidando todas las

operaciones. En un sistema ERP los datos se ingresan sólo una vez y deben ser

consistentes, completos y comunes. Las empresas que lo implanten suelen tener que modificar alguno de sus

procesos para alinearlos con los del sistema ERP. Este proceso se conoce como Reingeniería de Procesos, aunque no siempre es necesario.

Aunque el ERP pueda tener menús modulares configurables según los roles de cada usuario, es un todo. Esto significa: es un único programa (con multiplicidad de bibliotecas, eso sí) con acceso a una base de datos centralizada. No debemos confundir en este punto la definición de un ERP con la de una suite de gestión.

La tendencia actual es a ofrecer aplicaciones especializadas para determinadas empresas. Es lo que se denomina versiones sectoriales o aplicaciones sectoriales especialmente indicadas o preparadas para determinados procesos de negocio de un sector (los más utilizados).

principales módulos• producción

• finanzas

• distribución

• recursos humanos

otros módulos• gestión comercial

• control de almacén

• mantenimiento

• gestión de proyectos

• servicio postventa y soporte

• herramientas de desarrollo

módulos con autonomía propia

planificación de la produccióncubre las actividades de producción de una compañía industrial

planifica la producción (stocks, capacidades, empleados, compras de materias primas o componentes,...)

•Subsistemas

plan maestro de producción (MPS)anticipan cuellos de botella en la producción y permiten tomar decisionesespecifica para el próximo pedido de producción qué productos deben fabricarse y comprarse, en qué cantidades y cuándoutilización de datos históricos, cálculo de tendencias,...

planificación de recursos de materiales (MRP)planifican las materias primas y los componentes necesarios para responder a los pedidoscalcula fechas en que se deben lanzar órdenes de compra y fabricación

planificación de capacidades (CRP)reúne la información del trabajo en curso y la añade a la programada por MRP, calculando la carga de trabajo con respecto a la capacidad de las instalaciones productivaspermiten planificar horas extra, turnos de operarios, mantenimiento preventivo, adquisición de nuevos equipos,...

Distribuciónactividades de ventas y distribución de los productos

presentación de ofertaspedidogestión de almacenesfacturación,...

abarca varias áreas funcionales de la empresacomercial (compras y ventas)almacéntransporte

permiten conocerestado de pedidosniveles de créditos pactados con clientes y proveedoresposiciones de cuentas de los clientesfacturas pendientes de pagoanálisis de ventas en términos de volumen y ganancias

submódulos de distribuciónplanificación de necesidades de distribución

intercambio electrónico de datos (EDI)

tiempos y administración de gastos

facturación

lotes

compras• solicitudes de ofertas de

compra• contratos de compra• órdenes de compra

ventas• contratos de venta• ofertas de ventas• análisis de ventas• promociones y ofertas

previsiones• gestión de transporte• gestión de flotas de

transporte• gestión de combustible• órdenes de transporte• tarifas de transporte• administración de entregas• planificación de órdenes de

transporte

gestión de almacén• control de inventarios• embalajes• órdenes de

reaprovisionamiento• ubicaciones

gestión de la calidad

módulos de contabilidad y finanzas• cuentas a cobrar

• cuentas a pagar

• costes de recursos

• costes de actividad

• costes dinámicos

• contabilidad general

• tesorería

• activos fijos

• nóminas

• análisis financiero

• contabilidad de contratos

gestión de la cadena de suministros (SCM)conjunto de procesos de negocio que ocupan a una comunidad de partners con un objetivo en común: satisfacer al usuario final

incluye sistemas de varios tipos• transaccionales (módulos ERP, como gestión de almacén o de

envíos)• módulos de planificación y optimización• analíticas de la cadena de suministros (por ejemplo, datos

extraídos y organizados por el datawarehouse)

ayudan a• aumentar la participación en el mercado mediante una

captación de demanda universal• reducir los costes operativos de adquisición de materiales• aumentar la eficacia de la organización• competir de forma más eficaz

objetivo final: integrar clientes, proveedores, fábricas, almacenes, distribuidores, transportistas y otros socios

gestión de las relaciones con el cliente (CRM)recopilación y análisis de información de los departamentos de ventas, márketing y servicios postventa de forma integrada con el resto de la empresa

• evitar fuga de clientes• incremento de ingresos• mejores niveles de satisfacción• aumento de la fidelidad

ejemplos• marketing: promociones más eficaces si conocen la base de

productos y servicios instalada por los clientes• ventas: se propondrán productos correctos conociendo el

historial de servicios de un cliente• servicios: mejores propuestas de planes o servicios de

mantenimiento si conocen los ciclos de pedidos del cliente

implantación de ERPAnálisis de la situación de la empresa

-comprensión de los procesos de negocio

-Información que se suministra a los directivos

-Controles de la situación de la empresa

-Carencias de los SI

Memorando del Proyecto

-situación empresa en aspectos organizativos y operativos

-Recomendaciones y comentarios

-Objetivos y plan de implantación

-Responsabilidad equipo de proyecto

-Programa de reuniones

-Factores críticos de éxito

-Obstáculos que se pueden anticipar -Revisión de políticas operativas y procesos de negocio para identificar áreas que requieren modificaciones

-Prototipo para impartir un curso de capacitación a directivos (definición de requisitos, procedimientos, controles,...)

-Plan Detallado de Implantación:

- tareas

- tiempo de cada una

- responsable/s

Definición del

proyecto

Preparación de laimplantación

Desarrollo yconfirmación

Implantación

Puesta enexplotación

-Desarrollo de nuevos procedimientos y controles

-Generación de las bases de datos

-Programación y prueba de modificaciones en los módulos

-Prueba piloto

-Formación de usuarios

Fases de la implantación

ERP - Enterprise Resource Planning

Costes en la implantación

costes de implantación de un ERPconcepto coste medio rango

consultoría 30% 20% - 60%

hardware/infraestructura 25% 0% - 50%

equipo de implementación 15% 5% - 20%

entrenamiento y formación 15% 10% - 20%

software 15% 10% - 20%

Costes a considerar en una implantación

COSTES EXTERNOS

Infraestructura Técnica (Hardware, red, comunicaciones...)

Software (licencias, modulos add-on, actualizaciones)

Servicios de consultoría, desarrollo, implantación y mantenimiento

COSTES INTERNOS

Dedicación necesaria por parte de los recursos de la organización

Costes asociados a la aparición del ERP en la organización.

a la aparición del ERP en la empresa

Distribución lógica de los Costes Externos

•Infraestructura Técnica (Hardware, red, comunicaciones...) 10%

•Software (licencias, modulos add-on, actualizaciones) 30%

•Servicios de consultoría, desarrollo, implantación y mantenimiento 60%

Distribución lógica de los Costes Internos

80%. Dedicación necesaria por parte de los recursos de la

compañía.

20%. Costes asociados a la aparición del ERP en la empresa

LA RELACION ENTRE COSTES EXTERNOS E INTERNOS

PUEDE IR DESDE UN 1:1 A 1:3 EN ALGUN CASO...

INFRAESTRUCTURA TÉCNICA

Los avances en infraestructura técnica están haciendo viables

proyectos que en el pasado no lo eran, pero...

...un mal dimensionamiento técnico puede echar abajo el resto de trabajos

asociados a la implantación de un ERP.

COSTE VISIBLE COSTE MENOS VISIBLE (OCULTOS)• Hardware • Dedicación necesaria por parte de los

• Red recursos de la compañía.

• Comunicaciones Análisis de las necesidades

Reasignaciones y Reutilizaciones

Petición y seguimiento de ofertas con proveedores

• Coste de comunicaciones

• Coste de seguridad

• Contratos de mantenimiento

SOFTWARE

Los costes del Software son marcados por los fabricantesUn software va íntimamente ligado al proveedor de servicios.

La solución es completa. Un buen software lo hace malo una mala implantación...

COSTE VISIBLE COSTE MENOS VISIBLE (OCULTOS)• Módulos propios del software • Dedicación necesaria por parte de los

• Licencia recursos de la compañía.

• Coste de seguridad

• Elección del Software

• Coste de la actualización

SERVICIOS DE CONSULTORIA, DESARROLLO, IMPLANTACIÓN Y MANTENIMIENTO.

Un proyecto de implantación se realiza por un equipo de trabajo

formado por recursos de la compañía y recursos del proveedor

de servicios.

COSTE VISIBLE COSTE MENOS VISIBLE (OCULTOS)• Servicios de consultaría y • Dedicación necesaria por parte de los

Organización recursos de la compañía...con una dedicación

• Nuevos desarrollos en todas las fases similar a la del proveedor

• Implantación y Formación de servicios...

• Mantenimiento • Coste de “fuera de alcance”

Medidas para controlar los riesgos de implantación

Control de procesos y seguridad...

La implantación de un ERP es relativamente sencilla.

El ERP debe almacenar información fija que la compañía necesita para administrar el negocio, materiales y datos basados en cifras (tiempos estimados, cantidades a ordenar, stock de seguridad, etc.).

A esta información se le agregan procesos como ordenes de venta, trabajo, compra, control de inventario, lista de materiales, etc.

¿Quién utiliza ERP?

PlaneaciónNo es un software que se compra, se instala y se usa.Consiste en una revolución que involucra todos los procesos

internos y debe ser precedido de una extensa y, muchas veces, demorada reevaluación de todos los departamentos, sus funciones, mecanismos de decisión y formas de actuación.

Para obtener un ERP, la empresa debe buscar ayuda externa de consultores, quien ofrezca el servicio de capacitación de estos productos.

La empresa consultora debe ofrecer un buen flujo de datos o arquitectura empresarial, en el presente como en sus planes futuros.

Otros aspectos a examinar al obtener un ERP, incluyen los registros de transformación, programación, configuración y trayectoria de la empresa consultora, así como la forma en que ellos aplican la inteligencia de negocios para clientes particulares de una industria determinada.

Metodología: Tanto antes, como después de la Implementación

Definición de resultados a obtener con la implantación de un ERP. Definición del modelo de negocio. Definición del modelo de gestión. Definición de la estrategia de implantación. Evaluación de oportunidades para software complementario al producto ERP. Alineamiento de la estructura y plataformas tecnológicas. Análisis del cambio organizativo. Entrega de una visión completa de la solución a implantar. Implantación del sistema. Controles de calidad. Auditoría del entorno técnico y del entorno de desarrollo. Benchmarking de la implantación.

Arquitectura Básica de ERP

arquitectura de un ERP

almacénde datos

ARQUITECTURA

CLIENTESCLIENTES

PROVEEDORESPROVEEDORES

Software

extendido

Software

extendido

Administraciónde la calidad

Plan deproducción

otros

inventario y fabricación

Planificacióncapacidades

Planificaciónrecursos demateriales

facturación

compras

Análisis deventasotros

ventas y

distribución

Gestión detransporte

pedidos

nóminas

Cuentasa cobrar

Activosfijos

contabilidad

y

finanzas

otros

tesorería

Contabilidadgeneral

Análisisfinanciero

recursos humanosPlanificación

de turnos

otrosSalarios yconvenios

Formación ydesarrollo

Perfilesprofesionales

ImplementaciónConsultar en el ERP, hay dos consultas: de negocios y

tecnológicas.La mayoría de los vendedores de ERP permite que se

modifiquen sus software adaptándolos a las diferencias de sus clientes.

Se sugiere que contraten a una empresa integradora, el cual no solo ayuda en la implementación de ERP si no que ayuda a visualizar al cliente en todos los aspectos de su negocio, tanto en hardware, software y administración del cambio. Algunas de estas empresas son: EDS, Price Waterhouse Cooper y IBM.

ImplementaciónPersonalizar un paquete ERP puede resultar muy costoso y

complicado, porque muchos paquetes no están diseñados para el soporte personal, así que muchos negocios implementan la mejor de prácticas en la arquitectura de los sistemas ERP.

Algunos paquetes ERP son muy genéricos en sus reportes e informes, tal personalización se espera en cada implementación.

Es importante el reconocimiento para estos paquetes, hace con mucho más sentido la compra de los reportes de paquetes de tercera parte, que interactúan particularmente con el ERP.

Ahora, existen los ERP basados en la web, este es un gran beneficio ya que se puede accesar a través de un simple navegador.

Integración con otras TI

VentajasIntegrar la información de todos los sectores.Incrementa la calidad final de los servicios y productos de

la compañía.Le da seguridad a las computadoras, para protegerlas de

crímenes externos como el espionaje, y crímenes internos como la malversación.

Además de protegerlas del sabotaje de los bienes o servicios.

Reducir tiempos y costos de los procesos de negocio.Mejor comunicación entre los departamentos de la

empresa.Disminuir la preocupación de factores poco

transcendentales operativos.

DesventajasEl éxito de este programa es determinado por quien lo

maneja, así que necesita un personal altamente capacitado.

Su instalación es muy costosa.Pueden sufrir problemas del “eslabón mas débil”. Costos para cambios en el ERP son muy altos.Pueden tener excesiva ingeniería respecto a las

necesidades reales del consumidor.Hay problemas frecuentes de compatibilidad con algunos

de los sistemas legales de los socios.La resistencia en compartir la información interna entre

departamentos puede reducir la eficiencia del software.Entre otras.

Factores a ConsiderarEn la implantación de un ERP interactúan estos

elementos:El ERP (sistema de información).Personas y cultura de la organización.La estrategia.El hardware.Los procesos.El resto de las aplicaciones de gestión que existen en

la organización.

Motivos de Cambio a ERP

ERP vs Software de Gestión

Se descarta como ERP a aquellos programas basados en múltiples aplicaciones independientes o modulares que duplican la información o no la centralizan en una única base de datos. También elimina aquellos programas que se basan en sistemas de base de datos de ficheros independientes

ERP es una arquitectura de software que facilita el flujo de información entre las funciones de manufactura, logística, finanzas y recursos humanos de una empresa.

ERP vs Software de Gestión

En un sistema ERP los datos se introducen una sola vez, debiendo mantener la consistencia, y ser completos.

Normalmente, las empresas deben de modificar algunos de sus procesos para alinearlos con los del sistema ERP, conocido como Reingeniería de Procesos.

Para saber si una empresa necesita un ERP o un software de gestión, hay que tener las características de ERP claras.

Debido a esto, muchas empresas medianas o grandes, se enfrenten con graves problemas de gestión al implementar un software que creían ERP y que deja fuera de sus necesidades, bien sean actuales o futuras.

ERPs de Software LibreAdempiereAbanQCK-ERPCompiereGNUeOpenbravoOpenERPOpenXpertyaSugarCRM

Historia ERP-BPCS

BPCS fue desarrollada por el Sistema de Software Associates (SSA), que más tarde se convirtió en SSA Global Technologies (que fue adquirida posteriormente por Infor Global Solutions ), y se utiliza para controlar las operaciones de las empresas manufactureras. BPCS incluye MRP lógica de las operaciones de fabricación, siempre que haya un alto nivel de validez de los datos tales como la ingeniería y las especificaciones de inventario precisión. Funciona en varios sistemas, con el IBM System i (también conocido como IBM AS/400 iSeries o IBM eServer de IBM), el más popular. Está escrito en As / Set , RPG , SQL y otras IBM idiomas algo único en el Sistema.Muchas de las aplicaciones BPCS son algo independiente, en el que las empresas pueden optar por implementar sólo las aplicaciones financieras, por ejemplo, y ninguno de los de fabricación. La capacidad competitiva de BPCS sobre la competencia de otros proveedores de ERP, sin embargo, es en su fabricación y aplicaciones de planificación.

Descripción general de la solución

Aplicaciones BPCS son muy dependientes de la versión de lanzamiento de software BPCS, porque SSA entra en asociaciones con proveedores especializados distintos de aplicaciones tales como minería de datos, código de barras , etc y proveedores que integrado con una versión determinada.

Descripción general de la solución

Infor ERP LX puede ayudar a las organizaciones a mejorar el servicio al cliente, un mejor control de costos, mejorar la planificación y mejorar la productividad general. Las organizaciones serán capaces de gestionar las complejidades de múltiples modos de producción y distribución en una economía global en la reunión de reglamentación y regionales los requisitos legales de presentación de informes no son una necesidad una opción. Infor cuenta con la infraestructura y la estabilidad financiera para ofrecer a sus clientes un nuevo enfoque... uno que dé soporte a los clientes si prefieren permanecer en su versión actual o si están interesados en la mejora y la integración con nuevas soluciones.

72

ERP – BPCS : Definición.ERP- BPCS es una Aplicación Integrada de Gestión, conaltas prestaciones, estándar, modular, multiplataforma, que

cubre las necesidades de todas las Áreas de Negocio, aporta conectividad, una metodología de implantación, unas ciertas garantías de futuro y herramientas de desarrollo.

73

ERP – BPCS : Objetivos.Sistema de Información único para la empresa.Flexibilidad para reconfigurar el SI (Sistema de Información) si los cambios en el mercado lo determinan.Capacidad para calcular costes y apoyo para tomar decisiones en base a datos reales..

Solución Informática: HW+SW+Servicios+Futuro.

74

ERP – BPCS : Beneficios.Disminución de inventario.Disminución espacio almacenamiento.Reducción de existencias desechadas.Mejora de calidad.Optimización de uso de recursos productivos (máquinas, mano de obra, subcontratación)Mejora del servicio al cliente.

75

ERP – BPCS : Características.Estándar. Altas prestaciones.Modularidad. Integrado.Software fabricado con nuevas tecnologías. Funcionamiento con distinto HW.Multiplataforma.

76

ERP – BPCS : Características. Soporte. Futuro. Mantenimiento. Mejora continuada de los sistemas de información. Utiliza la arquitectura Cliente-Servidor. Amplia implantación en empresas.

77

ERP – BPCS : Características.Disponen de herramientas de desarrollo propias.Permiten optimizar los recursos de la empresa.Cubren todas las áreas de negocio (Ventas, Logística, Producción, etc.)Metodología y herramientas para la implantación del producto.Trazabilidad.

78

ERP – BPCS : Implantación.La implantación se suele hacer por módulos.Esta técnica es más barata que mantener el viejo sistema en funcionamiento hasta que esté totalmente implantado el nuevo.

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ERP – BPCS : Coste.Coste de la compra de un ERP – BPCS : Hardware 14% Software 17% Implantación 46% Interno 23%

80

ERP – BPCS : Desventajas.Confiar en un único fabricante y paquete.Características más innovadoras e interesantes en pequeñas empresas de reciente creación.Modularidad: se facilita la adopción de la corriente “lo mejor de cada clase”.

81

ERP – BPCS : Problemas de lo mejor de cada clase. Los costes de creación de los enlaces y de mantenimiento de

los mismos son altos. El TI debe hacerse cargo de múltiples sistemas, teniendo que

especializarse. Aparición de datos inconsistentes. Menor rendimiento. Las pymes pueden no tener recursos.

ERP-BPCS

Beneficios del ERP- BPS

Costo de venta

+ Costo de producción o Valor de Compra

+ Gastos de compra

+ Gastos necesarios para venderlo y entregarlo

Costos de producción

+ Gastos necesarios para producirlo

+ Gastos necesarios para poner en funcionamiento un bien

+ Gastos necesarios para poner en condiciones de venta un bien

Costos. Conceptos que lo integran

No es COSTO:

Improductividades + Ineficiencias + ociosidad

Costos. Impacto en los resultados

Costos. Ingreso de Factura de Compra

Costos. Ingreso de Factura de Gastos

Costos. Activación de Gastos

Costos. Control del Costo activado

Costos directos / indirectos

Fijos / Variables

Por proceso / Por orden

Reales / Presupuestados (Costo real vs estándar)

Costos. Clasificación

+ Materias primas

+ Mano de obra

+ Maquinarias

+ Costos indirectos (Carga fabril)

= Costo Final de Ventas

Costos. Elementos del Costo

Primero entrado primero salido (PEPS-FIFO) Último entrado primero salido (UEPS-LIFO) Precio de venta (productos fácilmente fungibles) Costo específico PPP: pondera la cantidad comprada en cada momento Costo de reposición Costo cercano al cierre del periodo (impositivo)

Costos. Valuación de los Costos

Costos. PPP del artículo producido

Costos. PPP del artículo comprado

Seguimiento contable de todas las etapas del costeo

Costos. Contabilidad de Costos

1. Pasar del Costo por Diferencia de inventarios…Existencia inicial + Compras - Existencia final = Costo de ventas

Existencia Inicial 10.000

Compras 5.000

Existencia Final -3.000

Costo de Ventas 12.000

Costos. Determinación de costo de ventas (I)

2. Al Costo Real por Inventario Permanente

Costos. Determinación de costo de ventas (II)

• Planear resultados de la organización en dinero y en volumen

• Controlar manejo de ingreso y egresos

• Lograr resultados de las operaciones periódicas

Ejemplos:Compras y Producción

Recursos Humanos

Cash Flow

Presupuesto. Finalidades

Presupuesto. Stock

Presupuesto. Modelo de Producción

Presupuesto. Vacaciones

Presupuesto. Cashflow

Flexibilidad: Rígidos, estáticos, fijos o asociados Flexibles o variables

Tiempo: A corto plazo A largo plazo

Aplicación en la empresa: De operación o económicos Financieros

Por sector de la economía: Del sector públicoDel sector privado

Presupuesto. Clasificación

Presupuesto. Ciclo presupuestario

No se tienen en cuenta los antecedentes y las causas de los resultados.

No se definen responsabilidades en las diferentes áreas o los responsables no saben cómo lograr las metas.

No existe coordinación en los niveles jerárquicos.No hay buena comunicación.No existe un sistema contable que genere confianza y credibilidad.La dirección olvida actuar en pro de los resultados.No cuentan con controles respecto a lo presupuestado.No se siguen las políticas de la organización.

Presupuesto. ¿Por qué fracasan?

Beneficios

Ver con claridad la evolución de la empresa

Planificar con antelación las actividades

Contar con un tiempo estimado para cumplir con la planificación

Evaluar los resultados y tomar medidas para mejorarlos

Presupuesto. Control presupuestario

Requisitos de un buen control

Corrección de fallas y errores.Debe detectar e indicar errores de planeación, organización o dirección.

Previsión de fallas o errores futuros.El control, al detectar e indicar errores actuales, debe prevenir errores futuros, ya sean de planeación, organización o dirección.

Presupuesto. Control presupuestario

Presupuesto. Balance Comparativo

Gestión Financiera

Recursos Humanos

Porcentaje de participación en el mercado

Rentabilidad

Tablero de comando. Factores de éxito

Financiero Liquidez Prueba ácida ROE Apalancamiento financiero

No Financieros Margen ROA Evolución del costo fijo Rotación de stock

Tablero de comando. Indices

Tablero de Comando. Indices

Financiera

De los clientes

De los procesos

De la innovación y mejora

Balanced Scorecard. Perspectivas

Objetivos a alcanzar Mediciones o parámetros observables Metas (para llegar al objetivo) Proyectos o programas para llegar a las

metas

Balanced Scorecard. Método para implementación

Formular la estrategia Comunicar a la organización Coordinar objetivos Conectar objetivos con la planificación financiera y

presupuestaria Identificar actividades estratégicas y coordinarlas Medir la realización y proponer acciones correctivas

Balanced Scorecard. Consiste en …

Presentar información útil, sencilla de visualizar y rápida de acceder

Armar una estructura jerarquiza piramidal Destacar lo relevante, eliminar lo redundante Apoyarse en información visual Uniformidad en la elaboración para normalizar los

informes.

Balanced Scorecard. Premisas a cumplir

Balanced Scorecard. EPM

Balanced Scorecard. EPM

Un ERP permite dentro de una organización:Identificar variables críticasConocer la situación actual, planificar objetivos y

medirlosDefinir objetivos claros en todos los niveles

El ERP- BPCS como herramienta de control de gestión. Conclusiones(I)

El Contador Público es el protagonista principal del salto hacia la calidad en la gestión de las empresas

El ERP es la herramienta más idónea para lograr este objetivo

El ERP como herramienta de contol de gestión. Conclusiones(II)

Relación con las unidades organizacionales de la empresa

Relación con las unidades organizacionales de la empresa

Financiera Cálculo del coste del CCT Cuentas por Pagar ACP Cuentas por cobrar ACR Facturación de BIL Contabilidad General GLD Efectivo CSH Gestión Múltiples Monedas MLT Traducción de divisas CTR Asistente Financiero FIN Activos fijos FXA Nómina PAGAR Modelado de Negocios Minería de datos

PlanificaciónLa mayoría de la planificación de las funciones pueden ser usadas en cualquiera de distribución o de fabricación. Previsión PARA Master MPS Programación Material Requirements Planning MRP Planificación de la capacidad de la PAC Distribución de planificación de recursos (instalaciones inter) DRP PLN Asistente del Planificador de Simulaciones

Relación con las unidades organizacionales de la empresa

DistribuciónLa mayoría de las funciones de planificación se utilizan tanto en Distribución yFabricación. Inventario INV Compra PUR Procesamiento de Customer Order ORD Facturación de BIL Ventas SAL Análisis Promociones y ofertas PRO Medición del rendimiento PRFcomo la calidad del proveedor y del tiempo de funcionamiento, el rendimiento de nuestra empresa en el suministro de nuestros clientes, nuestro control de calidad interno Múltiples entornos, las empresas, divisiones, instalaciones, Almacenes,Ubicaciones.

Relación con las unidades organizacionales de la empresa

ProducciónLa mayoría de las funciones de planificación se utilizan en la distribución y fabricación. Fabricación de datos de gestión de lista de materiales También Rutas SFC como subconjunto Inventario INV Tienda de control Piso SFC Master MPS Programación Material Requirements Planning MRP Capacidad de planificación de la PAC Laboratorio de Gestión de LMS Justo a Tiempo JIT Calidad SGC Control Fabricación repetitiva CIMPath (código de barras y la recolección de datos) CIM De proceso avanzado (químicos) Industrias de la API Medición del Desempeño (producción de la fábrica) PRF

Relación con las unidades organizacionales de la empresa

Aplicaciones de Sistemas ASAP Recuperación de Información Varios informes y recuperaciones Sistema de parámetros o reglas de negocio Efectos de transacciones Documentación Base de Datos de Referencia-X Menús Área de Interés Puertas corredizas Y2K VentanaBase de datos de actualización

CONCLUSIONESLas tendencias actuales muestran como las organizaciones están empezando a adoptar una estrategias

basadas en los sistemas integrados ERP LX BPCS y además están llenando mejor sus deficiencias o huecos con sistemas “Best of Breed”. Muchas empresas de este tipo de software se han dedicado a unir varios de estos sistemas en sistemas integrados, que puedan compartir mejor los datos, y si todavía siguen ocurriendo problemas de compatibilidad de plataformas, el vendedor se compromete a hacer la integración sin costo adicional.

Escoger entre un sistema integrado ERP o “Best of Breed”, depende del tamaño de la organización, la cultura y estilo de administración de la misma.

Antes de escoger entre un “best of breed” o un ERP debe tomarse en consideración un factor muy importante como lo es el costo, el cual al final determinará la capacidad de la empresa de adquirir uno u otro software, sino el presupuesto necesario para darle mantenimiento y modernización.

En la actualidad la empresas desarrolladoras de software best of breed están buscando la manera de tratar de unir sus aplicaciones para lograr una integración compativa que además no requiera de personal especializado para su utilización.

hay dos variables criticas que se deben tomar en cuanta a la hora adquirir un sistema logístico, primero si el soporte técnico es eficiente y segundo si es necesario contar con personal especializado para la utilización y mantenimiento del sistema.

CONCLUSIONESlos procesos que se manejan, el sector económico en quese desenvuelve la empresa entre otros factores de relevancia que hacen que unsistema funcione adecuadamente y cumpla con los objetivos planteados al momentode su adquisición.

· Reducir los costos operativos y mejorar la eficiencia

· Lograr una mejor visibilidad sobre las operaciones de toda la compañía

· Tomar mejores decisiones empresariales

· Entregar el producto correcto en el momento preciso

· Mantener las procesas realizadas a los clientes

· Adoptar las mejores prácticas de fabricación, incluyendo la fabricación ajustada