AMK-päivät 13.5.2014: Sosiaalisen median menestysresepti ammattikorkeakouluille

Grapevine Media Oy

SOSIAALISEN MEDIAN MENESTYSRESEPTI

Marika Siniaalto

AMK-päivät Lahdessa 13.5.2014

© Grapevine Media Oy

Grapevine Media Oy Sosiaaliseen mediaan erikoistunut verkkobisnestoimisto

© Grapevine Media Oy

SOSIAALINEN MEDIA Menestysreseptin ainekset.

© Grapevine Media Oy

Sosiaalinen media (lyhennetään usein some) tarkoittaa

verkkoviestintäympäristöjä, joissa jokaisella käyttäjällä

tai käyttäjäryhmällä on mahdollisuus olla aktiivinen

viestijä ja sisällöntuottaja tiedon vastaanottajana olon

lisäksi. Sosiaalisessa mediassa viestintä tapahtuu siis

monelta monelle, eli perinteisille joukkotiedotusvälineille

ominainen viestijän ja vastaanottajan välinen ero puuttuu.

-Wikipedia

© Grapevine Media Oy

Eli… EI NÄIN.

© Grapevine Media Oy

Järkevä läsnäolo 1/4: Näkökulma

Kumpi kiinnostaa enemmän?

© Grapevine Media Oy

Järkevä läsnäolo 2/4: Pelisäännöt

www.wordle.net

© Grapevine Media Oy

Järkevä läsnäolo 3/4: Sisältö 1.  Suunnittele.

–  Kenelle (ääni)? –  Kuka (resurssi)? –  Miten (käytäntö)?

2.  Toteuta. –  Tuota. –  Ajassa. –  Reagoi.

3.  Seuraa. –  Mittaa. –  Analysoi. –  Kehity.

© Grapevine Media Oy

Järkevä läsnäolo 4/4: Lisäarvo

ALE!

© Grapevine Media Oy

Muista myös…

Koukuttaa Promot eli kisat, arvonnat, visat jne.

Mainostaa Viraalia ei saa tilaamalla.

Kertoa Ota muut kanavat hyötykäyttöön.

Varautua Miten toimitaan yllättävissä tilanteissa?

T U N N E V I I H D E

© Grapevine Media Oy

Some & AMK

http://www.marmai.fi/uutiset/korkeakoulujen+viihteellinen+markkinointi+saa+noottia++iso+ongelma/a2237764

© Grapevine Media Oy

MENESTYSRESEPTIN TOIMINTAMALLEJA

Sekoita, kypsennä ja nauti.

© Grapevine Media Oy

FACEBOOK Uudet ideat ja hyväksi todetut tavat

© Grapevine Media Oy

Facebook

© Grapevine Media Oy

Facebook-kampanja: Samsung Suomi

TULOKSET •  Yli 14 000 uutta tykkääjää

viikossa = kasvua 31%.

•  Lähes 12 000 osallistujaa, joista 46% tilasi uutiskirjeen.

•  Kampanja tavoitti lähes 1,4 miljoonaa facebookkaajaa.

© Grapevine Media Oy

Facebook: Yksinkertaista ja rohkeaa

TULOKSET •  32 577 päivityksen tykkäystä

= 8,4x sivun tykkääjämäärä.

•  463 kommenttia = 11,9% tykkääjistä.

•  3033 jakoa = 78% tykkääjistä.

•  Huom! Alavudella 12 299 asukasta ja tykkääjiä nyt 3894 eli lähes 32% kunnan asukkaista.

© Grapevine Media Oy

Facebook & korkeakoulu •  Opiskelijoiden arjessa läsnä kuvien ja tarinoiden avulla •  Sisällössä pitää olla muutakin kuin linkityksiä nettisivuille •  Asiasisällön ja tarinasisällön tasapaino

vs.

© Grapevine Media Oy

Facebook –arvontasovellus

•  Sopii esimerkiksi opintolinjojen esittelyyn ja yhteystietojen keräämiseen.

•  Osallistamista = kysytään ja kuunnellaan.

•  SAMK – Satakunnan

ammattikorkeakoulu: äänestä SAMKin kiinnostavin koulutusohjelma ja voita leffalippuja

© Grapevine Media Oy

TWITTER Henkilökohtaista viestintää ja suhteiden rakentamista

© Grapevine Media Oy

Twitter (Suomessa)

Lähde: hs.fi

http://www.toninummela.com/suomi-twitter/

© Grapevine Media Oy

Twitter: Helsinki Airport Pähkinänkuoressa: •  Aktiivista tweettaamista. •  Seuraa ja on seurattuna. •  Retweettaa. •  Osallistuu ja vastaa. •  Asiakaspalvelua. •  Antaa vinkkiä ja myy!

© Grapevine Media Oy

Miten alkuun? •  Luo profiili joko itsellesi tai

yritykselle. •  Tuunaa profiili sopivaksi. •  Etsi aiheita, henkilöitä ja yrityksiä

oman kiinnostuksesi mukaan. •  Julkaise muutama tweetti, myös

kuvalla ja hashtageilla (#). •  Vastaa (reply) toisen twitter-

käyttäjän tweettiin •  Retweetaa sisältöä. •  Ryhmittele seuraamasi profiilit

listoihin. •  Testaa monikanavaista

käyttökokemusta, esim. TV-ohjelman kanssa (Vaalit, keskusteluohjelmat yms).

Pelkät omat, yksisuuntaiset

päivitykset eivät riitä!

Menestys vaatii monipuolista

osallistumista.

Helppo tapa ottaa kontaktia henkilöihin, joilta et välttämättä

saisi vastausta sähköpostilla.

© Grapevine Media Oy

5 vinkkiä Twitter-noviisille 1.  Osallistu

Kysy, vastaa, jaa. Jäät ulkopuolelle, jos huutelet itseksesi.

2.  Mieti ja muotoile Keitä haluat tavoittaa ja mitä haluat sanoa? Mikä kiinnostaa ja miten saat tarttumaan koukkuun? Älä esim. tweettaa pelkkää linkkiä, vaan kerro, miksi sitä pitäisi klikata.

3.  Kenen joukoissa seisot? Seuraa vain niitä, jotka aidosti sinua kiinnostavat. Silloin sisältö on juuri sinulle sopivaa. Järjestä seurattavat listoihin eri aihepiirien mukaan.

4.  Ole lähdekriittinen Kannattaa tarkistaa jymyuutisen alkuperä ennen kuin ottaa sitä todesta.

5.  Aloita pienestä, mutta säännöllisestä Vilkaise Twitteriä vaikka bussissa puhelimen kautta. Uusi asia ei tule tavaksi kuin säännöllisellä tekemisellä.

© Grapevine Media Oy

BLOGI Asiantuntijuutta ja katsauksia opiskelun arkeen

© Grapevine Media Oy

Korkeakoulun blogi •  Oiva tapa saada hakukonenäkyvyyttä

–  Blogisisällöt nousevat haussa ylemmäs kuin staattisen verkkosivuston sisällöt.

•  Blogin sävy ja sisältö riippuvat kirjoittajasta. •  Kirjoittajan määrittää tavoitteet ja kohderyhmä.

–  Uudet opiskelijat? –  ”Vanhat” opiskelijat? –  Sponsorit? –  Päättäjät?

•  Joka tapauksessa tekemisen on oltava suunnitelmallista, säännöllistä ja siihen pitää varata resursseja.

Grapevinen blogi:

Säännöllinen blogaus =>

käyntimäärät +197% (3kk)

© Grapevine Media Oy

Blogi asiantuntijuuden rakentajana

•  HAAGA-HELIAn Kirjoituksia kulmahuoneesta •  Kirjoittajina koulun rehtorit •  Asiallinen sävy, kohderyhmänä yrityspuoli ja päättäjät

http://blogit.haaga-helia.fi/rehtorienblogi/

© Grapevine Media Oy

Blogi opiskelijoiden arjesta •  Hämeen ammattikorkeakoulun opiskelijoiden muotinäytösblogi •  Kirjoittajina vaate- ja jalkinesuunnittelun opiskelijat •  Kuvia, tunnelmia, behind the scenes –materiaalia •  Tavoitteina muotinäytöksen markkinointi, opiskelijoiden työn esittely ja uusien

opiskelijoiden koukuttaminen

http://w14fashionshow.blogspot.fi/

© Grapevine Media Oy

SLIDESHARE Markkinointiin ja tiedonjakoon

© Grapevine Media Oy

SlideShare: markkinointia ja tiedonjakoa

Linkki nettisivuille

•  Esityksiä opintomahdollisuuksista, tiloista, saavutuksista jne. Myös kurssimateriaalit kätevä jakaa tätä kautta.

•  Mahdollista upottaa esityksiin suoria linkkejä nettisivuille.

•  Koulun oma SlideShare-tili

loistava materiaalipankki viralliselle materiaalille.

•  Esitykset voidaan upottaa myös nettisivuille, blogiin tai vaikka Facebook-päivitykseen.

http://www.slideshare.net/UCDResearch

© Grapevine Media Oy

SlideShare: Duke University Career Center

Tietopankki opiskelijoille ja alumneille: •  Vinkkejä työnhakuun, hakemusten kirjoittamiseen… •  Tapahtuma- ja deadline-kalentereja

http://www.slideshare.net/DukeCareers

© Grapevine Media Oy

INSTAGRAM Yrityskäytössä & opiskelijarekrytoinnin tukena

© Grapevine Media Oy

Instagram

•  Sosiaalinen kuvien jakopalvelu, avattu lokakuussa 2010. •  Käytetään (pääasiallisesti) mobiililaitteilla. •  Maailmanlaajuista käyttäjästatistiikkaa (http://instagram.com/press/#)

© Grapevine Media Oy

Instagramin mahdollisuudet 1

© Grapevine Media Oy

Instagramin mahdollisuudet 2

© Grapevine Media Oy

AMK ja Instagram

© Grapevine Media Oy

Muista nämä Instagramissa

1.  Etsi hyvä ja kiinnostava näkökulma.

2.  Seuraa kohderyhmän käyttäjiä.

3.  Tykkää (ja kommentoi) kohderyhmän kuvista.

4.  Aktivoi käyttäjiä kisalla. http://hakeminen.centria.fi/Haeammattikorkeakouluun.aspx?id=921&p1=12&p2=921&menu=0&l=1

5.  Seuraa ja kehity.

© Grapevine Media Oy

PINTEREST Visualisuutta ja hakukonenäkyvyyttä

© Grapevine Media Oy

Pinterest •  Perustettu 03/2010. •  Yli 20 miljoonaa

rekisteröitynyttä käyttäjää.

•  1,9 miljardia sivulatausta / kk.

•  79% naisia. •  Palvelussa vietetään

enemmän aikaa kuin Facebookissa (yli 14 min / käyntikerta).

http://e.fastcompany.net/multisite_files/codesign/imagecache/inline-zoom/post-inline/inline-zoom-1-Pinterest_Infographic.jpg

© Grapevine Media Oy

Pinterestin idea •  Kyse on visuaalisesta jakamisesta ja

kokoamisesta. –  Kuvat –  Videot –  Esitykset

•  Profiili voi olla henkilön tai yrityksen. •  Omaan profiiliin perustetaan ”boardeja”

aiheiden mukaan. •  Boardeille ”pinnataan” kuvia.

–  Ladataan omia kuvia. –  Repinnataan toisten kuvia. –  Voi olla myös yhteisöllinen groupboard.

•  Miksi? –  Täydentää muita kanavia. –  Luo asiantuntijakuvaa. –  Kehittää brändiä. –  Hyvä tapa esitellä referenssejä. –  Auttaa hakukoneoptimoinnissa. –  Verkkokaupalle näyteikkuna. –  + ei vaadi jatkuvaa läsnäoloa

© Grapevine Media Oy

Pinterest & yliopisto

http://www.pinterest.com/uiextension/

© Grapevine Media Oy

Pinterest & ammattikorkeakoulu

http://www.pinterest.com/hamkuas/

© Grapevine Media Oy

YHTEENVETO

© Grapevine Media Oy

Ennen kuin toimit, vastaa ainakin näihin

Mitkä ovat tavoitteesi (kanavakohtaisesti)?

Mikä ja millainen on kohderyhmäsi?

Missä kanavissa tavoitat ryhmän parhaiten?

Miten erotut muista oppilaitoksista?

Miten homma käytännössä hoituu/hoituuko?

Miten mittaat ja kehität toimintaasi?

1

2

3

4

5

6 1.  Kunnolla tai ei ollenkaan.

2.  Muista viestiä omissa kanavissa.

YHTEYSTIEDOT

Grapevine Media Oy Marika Siniaalto

p. 045 674 4768 marika.siniaalto@grapevine.fi

@MarikaSiniaalto

KIITOS!