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Design Thinking Weekend André Diniz de Moraes @andredinizmoraes
andre@redu.com.br
Quem sou eu?
Quem são vocês?
Proposta do workshop de Design Thinking Weekend:teoria na prática
"Eu não falhei. Só encontrei 10 mil caminhos que não funcionam." Thomas Edison
400
64 "capangas"10 mil caminhos diferentes400 invençõessistema de distribuiçãoexcelente vendedor
Design Thinker
História Design Thinking
1992 The Wicked Problems in Design Thinking
1999 IDEO 1ª Empresa de Design Thinking
2001 live|work 1ª Empresa de Design de Serviços
2007 Design Thinkers Group1ª empresa em rede de Design Thinking
O que é Design Thinking?
"Não somos especialistas em nenhuma área específica, somos especialistas no processo de design." David Kelley
Tecnologia
Negócios
Desejo
Inovação
"Quando você quer diferenciar produtos/serviços de sua organização, você precisa construir uma organização diferente." Arne van Oosterom
O poder da Empatia Empatia vs. SimpatiaO que é empatia?
Empatia no Hospital Diversidade das emoçõesConexão com o paciente
Dinâmica dos 20 círculos 2 minutoscriar ideias nos círculosex.:sol, bola....
Julgamento da Ideia "Eu" vs "Outro Eu"Julgar não ajuda no processo de criação
Friends: Mônica e Phoebe Como devemos brincar?Existe uma forma certa?
Criatividade da criança Será que devemos julgar ideias absurdas?
Re-design da entrega do presente.
Entrevista 2 sessões de 5 min"uma boa conversa"
Dig Deeper 2 sessões de 3 min"sentimentos e emoções"
Descobertas 1 sessão de 2 minobjetivos e desejosuse verbos
Insights 1 sessão de 2 minaprendeu com a duplao que você vê que ele não vê?
Declaração 1 sessão de 6 mindescobertas + insights1 frase
Ideias 1 sessão de 8 min5 ideias radicaisa declaração é o seu norte
Feedback 2 sessões de 5 mincompartilhe suas soluçõescolete feedback
Iteração 1 sessão de 10 minreflita e crie nova soluçãovisual thinking
Construção 1 sessão de 15 minalgo que sua dupla possa interagir
Testar 1 sessão de 10 minsimular a experiênciasem explicações
Matriz de Aprendizado 1 sessão de 5 min+ funcionou - melhorar? questões ! ideias
Carrinho de Compras
Design Thinking Weekend
Design Thinking Weekend @andredinizmoraes
andre@redu.com.br
ExemplosDesign Thinking
Escritores da Liberdade
Ursinho Elo
Semâforo Dançarino
Raízes da Empatia
Kaiser Permanente
Bank of America
Volkswagen
Transport for London
NL Agency
E se...?
E se eu fosse criar um novo modelo de negócios?
E se eu fosse criar um projeto social para uma comunidade?
E se eu fosse criar uma nova política pública?
E se eu fosse criar um novo aplicativo de entretenimento?
E se eu precisasse criar uma nova cultura organizacional?
Re-design da aula / sala de aula.
Divisão de Grupos
2 grupos (6 e 7 pessoas)
Preparar a Entrevista
20 minutos entrevista em profundidadeemoções, experiências
Entrevista em Profundidade
20 minutos p/ cada rodadaexperiências + & -desejos, necessidades
Mapa da Empatia
15 minutos o que o outro….diz, faz, pensa e sente
Butterfly Test
15 minutos priorizar ideias do grupo
Desafio Estratégico
10 minutos em uma frasenecessidade/problema latente
Storyboards
20 minutos 3 componentes: ação, conflito e transformação
Apresentação da Solução 10 min p/ cada grupocontar a história
por hoje é só pessoal... ;)
@andredinizmoraes andre@redu.com.br
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