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LE PROGRAMME
DEMI JOURNÉE EN CLASSE
FORMATION EN LIGNE
E-Learning
1 demi-journée en classe Publique
E-Learning*
24/24, 7 jours sur 7
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WWW.FETCHCAPITALHUMAIN.COM
Avec la formation Expert Courriel vous apprendrez:• Des standards de COMMUNICATION EFFICACE et
des règles d’éthique dans la communication courriel;• Comment TIRER LE MAXIMUM de l’outil sans négliger
l’efficacité;• Comment arriver à vider la BOITE DE RÉCEPTION
tous les jours;• L’importance de bien écrire un SUJET DE QUALITÉ
pour référence ultérieure;• Les fonctions avancées du logiciel OUTLOOK et des
possibilités de gestion puissante;• Une méthode simple pour savoir quel MODE DE
COMMUNICATIONchoisir et quand;
• Comment CRÉER DES RÈGLES et profiter des mécanismes d’automatisation;
• Et plus encore…
Une étude* sur des milliers d’usagers apporte des statistiques frappantes:72 % des répondants doivent prendre le téléphone
pour comprendre des courriels mal rédigés.
57 % disent recevoir régulièrement des courriels trop
chargés. 70 % des cadres parlent de ‘’surcharge
informationnelle’’. 50 % des utilisateurs confirment que des courriels ont causédes tensions.
38 % des utilisateurs reçoivent plus de 100 messages par jour.
91 % des usagers n’ont reçu aucune formation sur l’outil qu’ils utilisent
VOUS EN AVEZ MARRE DES COURRIELS ?
FORMATION EXPERT COURRIELSAVIEZ-VOUS QUE: Le temps consacré à la gestion du courriel représente aujourd’hui 30% du temps de travail?Est-ce que votre de boite de courriel déborde?
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*Source: Plantronics
*Disponible en version Webmail également
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