View
498
Download
0
Category
Preview:
DESCRIPTION
Presentatie aan Nederlandse delegatie (Jonge UVW'ers) 04/11/2011
Citation preview
Responsabilisering voor een nieuwe relatie en bettere resultaten
Governance van de sociale zekerheid in België
1.
Responsabilisering van
overheids-organisaties via
contracten
Memoranda 1990
Koninklijk Besluit 1997
1ste generatie : 2002-2005
2de generatie : 2006-2009
3de generatie : 2010-2012
Bestuursovereenkomsten voor openbare
instellingen van sociale zekerheid
FAO RJV RIZIV RKW RVA RVP
RSZ
FBZ
Arbeids-ongevallen
Jaarlijkse vakantie
Ziekte en invaliditeit
Kinder-bijslagen
Werkloos-heid
Beroeps-ziekten
Pensioenen Zeelieden
HVKZ
Lokale ambtenaren
RSZPPOPensioenen ambtenaren
PDOS
Overzee
DOSZ RSVZ
Zelf-standigen
KSZ FOD SZ
FOD WASO
E-Health
HZIV HVW
Vlaamse Overheid56 agentschappen13 departementen
Vlaamse Overheid56 agentschappen13 departementen
Waals Gewest27 instellingen of overheidsbedrijvenWaals Gewest27 instellingen of overheidsbedrijven
Franse Gemeenschap 6 instellingen of overheidsbedrijvenFranse Gemeenschap 6 instellingen of overheidsbedrijven
Brussels Hoofdstedelijk Gewest5 instellingen of overheidsbedrijven
Brussels Hoofdstedelijk Gewest5 instellingen of overheidsbedrijven
Federale Overheid 10 overheidsbedrijven16 openbare instellingen van sociale zekerheid
Toekomst ? 14 FOD’s, 6 POD’s, 16 wetenschappelijke instellingen, 14 ION’s ?
Federale Overheid 10 overheidsbedrijven16 openbare instellingen van sociale zekerheid
Toekomst ? 14 FOD’s, 6 POD’s, 16 wetenschappelijke instellingen, 14 ION’s ?
Performance agreements in België
Autonomy Agreement Account-ability
High performances
Sens of Community
Verzelfstandiging
Sturing
Financial Mgt
HRM
Facility MgtOperationalMgt
AccountabilityAutonomy
1. Te behalen doelstellingen1. Te behalen doelstellingen
1. Te behalen doelstellingen1. Te behalen doelstellingen
2. Budgetten in relatie met de doelstellingen
2. Budgetten in relatie met de doelstellingen
1. Te behalen doelstellingen1. Te behalen doelstellingen
2. Budgetten in relatie met de doelstellingen
2. Budgetten in relatie met de doelstellingen
3. Afspraken met de politieke overheid en
andere partners
3. Afspraken met de politieke overheid en
andere partners
Executing effectively the Social security missions
Optimizing the internal management
Others
0
100
200
300
400
500
600
Num
ber o
f obj
ecti
ves
2006
-200
9
Jaarkijkse vakantie voor arbeiders (RJV) : max 10% betalingen in
verschillende keren
Terugbetaling gezondeheidsorgen (HZIV): terugbetaling 75-85% in5-7 d
/ d in 60 d
Betaling kinderbijslagen (RKW): 1ste betaling 65% in 30 d / 85% in
90 d – anderen: 95% op tijd
Toekenning werkloosheids-uitkeringen (RVA) : 95% in 17 d
Betaling werkloosheids-uitkeringen (HVW) : 75% in 5d na beslissing
Toekenning uitkering voor beroepsziekte (FBZ) : 40 -50% in 180
d 55-70% in 240 d
Bepaling bedrag pensioen (RVP) : 90% in 60d
Arbeidsongevallen (FAO): 85% in 15 J / 100% in 30 d
Jaarlijkse vakantie arbeiders (RJV) : 90% in 30 d
Ziekte en invaliditeits-verzekering (HZIV) : 85% in 30 d
Kinderbijslagen (RKW) : 80% in 45 d
Werkloosheids-uitkeringen : 80% in14 d / 95% in 21 d
Beroepsziekten (FBZ): 100% in 40 d
Management targets 2010-2012
EMAS : certificatie duurzame ontwikkeling voor gebouwen
Tools om de sociale fraude te analyseren
Interne audit en efficiëntiemeting
Samenwerking inzake beheer
Vervanging « baby boom » generatie
Aantrekkelijkheid voor young potentials
HR gegevens op tijd
Jaarlijks ops plan
Tsstijds verslag
Jaarlijks verslag
Opvolgings-discussie
Aanpassing
JAARLIJKS CYCLUS
Globaal / eindevaluatie
Onderhandelingen
MEERJARIG CYCLUS
Freedom Accountability Support
Freedom Accountability Support
Social security missions
Client orientation
Internal management
Policy advice
Others
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Fully realized objectivesPartially realized objectivesNot realized objectives
Does agentification bring expected results ?
Goal achievements after two years (2006-2007)
Primaat van de Politiek
Primaat van de Politiek
OverlegOverleg
VrijheidVrijheid
VerplichtingenVerplichtingen
L’Etat, c’est moi
Burgerlijk contract
Bestuursovereenkomst
Een nieuwe relatie
BO I
BO II
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Evolutie kwaliteit van info
SMART problemsno SMART problems
BO 1 BO 2 BO 30
100
200
300
400
500
600
700
800
Effectieve duurtijdGeplande duurtijdLegale duurtijd
Onderhandelingen
Aanpassingen
Positieve en negatieve sancties
Still innovative ?
Ook voor klassiekere administraties ?
2.
Responsabilisering van
medewerkers via een nieuw bedrijfscultuur
Wat was toen het grootsteprobleem
van deFOD?
Hoe vinden we demensen die we
nodig hebben
?
JobzekerheidStaatspensioen
Bedrijfs-cultuur
Waar ?
Hoe ?Wanneer ?
Autonomy
Waar ?
work at home home at work
your
Choice !
(Bijna)
thuiswerken kaniedereen 91%
• Foto pc strand
69% telewerkt
tot 3 dagen/week
2 dagen: 33%
3 dagen: 33%
1 dag: 33%
Waar ?
work at home home at work
Autonomy
53%empty desks
Hoe hoger in de hiërarchie…
Hoe hoger in de hiërarchie…
97 %
chef zonder bureauKan een
?
agent zonder
bureau
Kan een
?
your
Choice !
Clean desk
Wanneer ?
Autonomy
Maakt de prikklok gelukkig
?
your
Choice !
84% niet
prikkers
AccountabilityAutonomy
Hoe ?
AccountabilityAutonomy
Hoe ?
Wat ?
Gij zult de
afgesproken
resultaten
halen.
Planning gesprek
Function-ering
gesprek
Evaluatie gesprek
Functie gesprek
Teamdoelstellingen
Bestuursovereenkomst2011-2013
gedragscodesen
kwantitatief
kwalitatief gedrag
Freedom Accountability Support
IT-oplossingen
moeten enaangepast
innovatief
zijn
Hetdossier moet
demens
volgen
0 50 100 150 200 250 300 350 400 450
Arc
hiv
estr
ans
féré
es
Pla
ce r
éser
vée
Pay
sag
er
Arc
hiv
esE
uro
stat
ion
1734
3206
3919
1499
Vernield
Rijksarchieven
BIB FOD
Kelder
Naast werkposten
investeren chefsin onze
Leiderschapsenquête
67Interne coaches
Ontwikkelingstraject
“Leidinggeven in een context van
anders werken
?
Freedom Accountability Support
Turn-over daalt3de jaar op rij50% < fed gemiddelde
Absenteïsme daalt< fed gemiddelde
women
50% of leaders
57% of leadershipdevelopment programs
62% of our staff
70% bureauruimte
70% bureauruimte6 miljoen euroieder jaar
70% bureauruimte6 miljoen euroieder jaar
alle
veranderingen10 miljoen euro
één keer
-55%
- 80%
…dus
Freedom Accountability Support
Freedom Accountability Support
High performances
New relationship
Autonomy : respect, vetrouwen, verzelfstandiging, vrijheid
Accountability : alg strategie, afspraken, contracten, opvolging, sanctie en bijsturing
Support : coaching, technologieën, ondersteuningfunctie en -tools
High Performances
+New
relationship
Recommended