Informação e Inteligência Competitiva aula 7

http://inteligenciacompetitivaavm.blogspot.com.br/

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A Inteligência Competitiva (IC) não é algo novo, pois, esse recurso já era utilizado pelas empresas japonesa desde a época da 2ª Guerra Mundial.

Ela obteve um crescimento acentuado, a partir da década de 90, por conta das transformações que ocorreram no mundo corporativo e cotidiano.

• Acirramento da concorrência;

• Novo perfil dos clientes/consumidores;

• Mudança de paradigma (sociedade Industrial x sociedade da Informação);

• Popularização e barateamento da Tecnologia Digital (TD);

• Economia baseada na informação;

• Etc.

Inteligência Competitiva

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No ano de 1997 foram criadas a área de inteligência das empresas: Petrobras, Coca-Cola, White Martins e a Petróleo Ipiranga. Outro fato marcante foi a fundação da Associação Brasileira dos Analistas de Inteligência Competitiva – ABRAIC.

A missão dessa associação é:

“congregar e integrar pessoas que exerçam atividades de Inteligência Competitiva e relacionadas e gestores no nível estratégico das organizações, para proporcionar-lhes atualização permanente e integração com o mercado e disseminar as ferramentas, a metodologia e a mentalidade de Inteligência Competitiva no País, principalmente nos meios acadêmicos, empresarial e governamental, com ética e responsabilidade social.”

http://www.abraic.org.br/

IC no Brasil

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A Análise S.W.O.T. (ou análise F.O.F.A. em português) é uma ferramenta estrutural utilizada na análise do ambiente interno, para a formulação de estratégias. Permite-se identificar as Forças e Fraquezas da empresa, extrapolando então Oportunidades e Ameaças externas para a mesma.

De acordo com VALUE BASED MANAGEMENT (2007), Forças e Fraquezas(Strenghts e Weakness, S e W) são fatores internos de criação (ou destruição) de valor, como: ativos, habilidades ou recursos que uma companhia tem à sua disposição, em relação aos seus competidores.

Já as Oportunidades e Ameaças (Opportunities e Threats, O e T) são fatores externos de criação (ou destruição) de valor, os quais a empresa não pode controlar, mas que emergem ou da dinâmica competitiva do mercado em questão, ou de fatores demográficos, econômicos, políticos, tecnológicos, sociais ou legais.

Fonte: http://www.administracaoegestao.com.br/planejamento-estrategico/analise-swot/

S.W.O.T.

5 Fonte da imagem: http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/2/2a/SWOT_pt.svg

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VRIO

A sigla VRIO são as iniciais de Valor, Raridade, Imitabilidade e Organização. Esses quatro fatores servem para determinar o potencial competitivo de uma empresa.

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Valor: O recurso e/ou serviço possibilita que a empresa explore uma oportunidade e/ou neutralize a ação do(s) concorrente(s)?

Raridade: O recurso e/ou serviço pertence a um número pequeno de empresas?

Imitabilidade: As empresas concorrentes têm dificuldade para custear a aquisição e/ou desenvolver esse produto e/ou serviço?

Organização: A empresa está estruturada para explorar o valor, raridade e imitabilidade do seu produto e/ou serviço?

VRIO

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Ciclo Herring

São as etapas realizadas para o desenvolvimento da inteligência competitiva da empresa na construção do conhecimento.

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Planejamento e condução

Nessa etapa são identificadas as necessidades de informação dos usuários e a realização do planejamento das etapas seguintes.

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Coleta Consiste na busca sistematizada, coleta crítica e organização da informação necessária as necessidades levantadas na etapa anterior. A qualidade dessa etapa vai influenciar todas as outras atividades do ciclo.

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Análise e produção

A partir de uma análise, fundamentada, do material obtido na coleta de dados serão produzidas as respostas aos diversos questionamentos definidos no planejamento inicial. Essa produção é obtida através da combinação dos conhecimentos prévios dos analistas e das novas informações coletadas.

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Disseminação

Nesta etapa é feita a distribuição da produção intelectual (conhecimento) para os setores envolvidos. Ele pode ocorrer na forma analógica (relatório impresso) ou digital (Intranet, site, dispositivos de armazenamento)

Trabalho 7

1) O que é e qual a importância do ciclo de Herring na IC? 2) Qual as características necessárias na etapa de Planejamento? 3) Quais as características necessárias na etapa de coleta? 4) Qual deve ser o perfil dos profissionais responsáveis pela análise e produção das

informações? 5) Quais os aspectos devem ser levados em consideração na etapa de disseminação do

conhecimento? 6) Qual a importância do S.W.O.T? e o que deve ser observado na sua realização? 7)Qual a função e relevância do VRIO? Quais os aspectos devem ser observados para que

seja bem realizado? 7) O ciclo de Herring deve ser realimentado? Justifique sua resposta. 8) Toda empresa deve ter um setor de IC? Justifique sua resposta Este trabalho pode ser feito em grupo com no máximo 6 (seis) alunos • Discutido em sala • Enviado para o e-mail: vwnunes@gmail.com com o assunto: TI Niterói trabalho 7 • Não esquecer de colocar o nome dos componentes do grupo no trabalho 13