Jornades Expatriats

Beatriz Carro de PradaBRS Relocation Services

18 de noviembre 2010

JORNADA EXPATRIADOS

2ÍNDICE

1. Introducción

2. Tendencias de la movilidad internacional

3. Diferencias culturales y aculturación de los expatriados

4. Claves del éxito del expatriadoPolítica de expatriaciónPreparación del candidatoIntegración de la familiaServicios de Relocation

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INTRODUCCIÓN

Enviar a un profesional para que lleve a cabo un proyecto en el extranjero o lo trae a España desde otro país es un proceso de gran complejidad – es un reto para los departamentos de RRHH.

En la última década España se ha convertido en el sexto inversor mundial en el exterior – lo que ha creado importantes movimientos internacionales de capital humano.

Según un reciente estudio del IESE, las empresas españolas han aumentado en un 46% el numero de expatriados. Para los empresas internacionales presentes en España este aumento es superior al 50%.

4TENDENCIAS DE LA MOVILIDAD INTERNACIONAL

Los expatriados de empresas españolas tienen mayor tendencia a trasladarse sin familia, mientras los expatriadas de las multinacionales extranjeras se trasladan a España mayoritariamente con su familia.

El perfil más habitual del expatriado es el de los directivos y técnicos tantos en empresas españolas como en extranjeras

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5TENDENCIAS DE LA MOVILIDAD INTERNACIONAL

Los destinos más frecuentes de la expatriación de multinacionales españolas son la Unión Europea y Latinoamérica.

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TENDENCIAS DE LA MOVILIDAD INTERNACIONAL

Existe una gran diferencia entre empresas españolas y empresas multinacionales en cuanto a ayuda a sus expatriados en asesoramiento cultural y programas de Relocation

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TENDENCIAS DE LA MOVILIDAD INTERNACIONAL

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En EE.UU., se ha estimado que un 40% de los expatriados no llega al

final de la misión prevista y que entre el 50% y el 80% de los otros

rinde menos en el extranjero.

El coste del fracaso de las expatriaciones para las empresas en

EE.UU. ha sido estimado en $2 billones al año.

costes directos (mudanza, gastos de repatriación...

costes indirectos (pérdida de un empleado, retraso en el proceso de

expansión internacional, mala imagen…)

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TENDENCIAS DE LA MOVILIDAD INTERNACIONAL

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TENDENCIAS DE LA MOVILIDAD INTERNACIONAL

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24/06/09 Expansión

“Entre las causas de retorno anticipado, la principal es la

necesidad de la empresa, seguida de los problemas familiares y

de la falta de adaptación, un motivo que provoca que un 41,7%

de los expatriados españoles vuelva a casa antes de tiempo”

TENDENCIAS DE LA MOVILIDAD INTERNACIONAL

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DIFERENCIAS CULTURALES Y ACULTURACIÓN DE LOS EXPATRIADOS

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EXPERIENCIAS PERSONALES

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DIFERENCIAS CULTURALES Y ACULTURACIÓN DE LOS EXPATRIADOS

13DIFERENCIAS CULTURALES Y ACULTURACIÓN DE LOS EXPATRIADOS

a

b

c

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DIFERENCIAS CULTURALES Y ACULTURACIÓN DE LOS EXPATRIADOS

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DIFERENCIAS CULTURALES Y ACULTURACIÓN DE LOS EXPATRIADOS

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I---------------------I-----------------------I----------------------I---------------------I---------------------IINDIVIDUALISMO COLECTIVISMO

IDENTIDAD

DIFERENCIAS CULTURALES Y ACULTURACIÓN DE LOS EXPATRIADOS

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I---------------------I-----------------------I----------------------I---------------------I---------------------I EL TIEMPO ES ORO EL TIEMPO ES ABUNDANTE

TIEMPO

DIFERENCIAS CULTURALES Y ACULTURACIÓN DE LOS EXPATRIADOS

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5% 66%I----------------------I------------------------I-----------------------I-----------------------I----------------------IPOCA CONFIANZA MUCHA CONFIANZA

¿Podemos confiar en la mayoría de la gente?

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I---------------------I-----------------------I----------------------I---------------------I---------------------IIMPERSONAL PERSONAL“Al grano” “Con rodeos”

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IMPLICACIÓN

DIFERENCIAS CULTURALES Y ACULTURACIÓN DE LOS EXPATRIADOS

EMOCIONES

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I---------------------I-----------------------I----------------------I---------------------I---------------------ICONTROLADO EXPRESIVO

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I-------------------I---------------------I--------------------I-------------------I-------------------IPOCA JERARQUÍA MUCHA JERARQUÍA

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PODER

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I---------------------I-----------------------I----------------------I---------------------I------------------I MASCULINO FEMENINO

ACTITUD

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DIFERENCIAS CULTURALES Y ACULTURACIÓN DE LOS EXPATRIADOS

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DIFERENCIAS CULTURALES EN LA MANERA DE:

motivar

generar confianza

negociar

resolver problemas

tomar decisiones

gestionar un equipo

interpretar un contrato

gestionar el cambio

establecer objetivos

organizar el trabajo

comunicar…

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DIFERENCIAS CULTURALES Y ACULTURACIÓN DE LOS EXPATRIADOS

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CLAVES DEL ÉXITO DEL EXPATRIADO

Política de expatriación

Preparación del candidato

Integración de la familia

Servicios de Relocation

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CLAVES DEL ÉXITO DEL EXPATRIADO

1. Elegir al mejor candidato

2. Involucrar la familia en todo el proceso

3. Preparación a la expatriación (cursos de idiomas, formación intercultural)

4. Reducción del estrés del expatriado y de su familia (servicios de relocation)

5. Condiciones de expatriación claras (condiciones económicas, duración de la misión, condiciones de la “vuelta a casa”)

6. Seguimiento continuo del expatriado (mantener el contacto con la central, ayudar al expatriado a resolver sus problemas, preparar la repatriación y evitar el “choque cultural inverso”

Elaborar una política de expatriados

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CLAVES DEL ÉXITO DEL EXPATRIADO

Preparación del candidato

El candidato con la experiencia y los conocimientos técnicos necesarios y unas características personales favorables:

• un alto grado de tolerancia hacia la incertidumbre

• flexibilidad mental

• habilidad de interactuar de manera efectiva

• alto nivel de autoestima

• estabilidad emocional y bienestar mental

• características personales parecidas a la cultura del

país de acogida.

• sentido del humor…

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CLAVES DEL ÉXITO DEL EXPATRIADO

Integración de la FAMILIA

La adaptación de los familiares acompañantes del expatriado al país de destino afectará a su rendimiento profesional. Por eso, es necesario:

• comprobar la capacidad de adaptación intercultural de los acompañantes del expatriado (idiomas, carácter, disposición previa, madurez personal del cónyuge, edad de los hijos, etc.)

• involucrar al cónyuge durante todo el proceso (selección, formación…)

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SERVICIOS DE RELOCATION

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CLAVES DEL ÉXITO DEL EXPATRIADO

Tour de orientación

Búsqueda de vivienda

Negociación de contratos de alquiler y gestión de altas de suministros

Tramites administrativos (empadronamiento, CatSalut, cuentas bancarias, carnet de conducir, importación de vehículos…)

Gestión de seguros (coche, hogar, salud….)

Tramites de inmigración (NIE, permiso de residencia y de trabajo…)

Integración de la familia (selección de colegios, búsqueda de personal domestico, actividades deportivas y culturales, cursos de idioma,…)

Servicios de Salida (rescisión de contrato y reembolso de fianza, baja de suministros , cancelación de cuenta bancaria, pólizas de seguros, mudanzas, reenvío postal,…)

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JORNADA EXPATRIADOS

¡MUCHAS GRACIAS!

Beatriz Carro de PradaDirectora GeneralBRS Relocation servicesPaseo de Gracia 5208007 BarcelonaTel.: (+34) 93 203 49 35Fax: (+34) 93 240 15 77info@brs-relocation.comwww.brs-relocation.com