Kommentarkultur im Online-Journalismus

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KEIN KOMMENTARs

Barcamp Darmstadt 2010

Kersten A. Riechers (@dasKerst)Tobias Reitz (@don_journaille)

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Noch immer behandeln Online-Medien Kommentatoren wie Leserbriefschreiber. Diskussionen werden zensiert, ver-hindert, scheinen nicht erwünscht. Doch wollen oder kön-nen sie nicht? Zwischen Trollen und Ressourcen-Knappheit suchen Redaktionen verzweifelt nach der Musterlösung im Community-Management. Was können Journalisten und ihre Leser tun, um einen echten Dialog zu führen? Wie steht es um die Kommentarkultur in Online-Medien?

Auf dem Session-Radar

http://darmstadt.barcamp-rheinmain.de/index/barcamp/session-radar.html

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„Nach der Phase der fast kindlichen Euphorie darüber, dass user generated content so einfach zu bekommen ist, müssen wir Medien nun dringend in die nächste Phase eintreten.“

Frank Thomsen, Chefredakteur von stern.de

Kindliche Euphorie

http://www.faz.net/s/Rub475F682E3FC24868A8A5276D4FB916D7/Doc~EDBAB90D353CE4F049D42F7B33AE19A65~ATpl~Ecommon~Scontent.html

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Nächste Phase Facebook

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Nur Facebook-Nutzer können Artikel kommentieren

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„Ich nenne das Helikopter-Journalismus: Man fliegt ein, wirft einen Artikel wie eine Bombe ab. Wahnsinnige Verwüstung und Betroffenheit entsteht - aber man ist schon weg.“

Roland Tichy, Chefredakteur der „Wirtschaftswoche“

Helikopter-Journalismus statt bidirektionaler Kommunikation

http://www.horizont.net/aktuell/medien/pages/protected/Roland-Tichy-Recherche-wird-durch-Abschreibejournalismus-ersetzt_96356.html

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Die zum kritisierten Artikel eingegangenen Leserkommentare sind zum Teil geeignet, den im Beitrag namentlich genannten Unter-nehmer in seiner Ehre zu verletzen. Mehrfach ist die Grenze zwi-schen einer zulässigen Kritik und einer ehrverletzenden Darstel-lung überschritten worden. Die Redaktion hätte solche Beiträge sofort entfernen müssen. Der Beschwerdeausschuss stellt fest, dass mehrere ehrverletzende Kommentare bis zu vier Tage lang im Netz standen, ohne dass die Redaktion eingegriffen hätte.“

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„Seit der Einführung der Echtnamen vor drei Monaten ist die Zahl der Kommentare um 30 Prozent zurückgegangen.“

Markus Hofmann, Redaktionsleiter Online der „Badischen Zeitung“

Klarnamen für Qualität statt Klicks

http://www.onlinejournalismus.de/2010/09/13/leserkommentare-sachlich-bleiben/#more-1251

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Fact-Check-Box statt Kommentar?

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Community unterm Hakenkreuz

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„Wenn wir einen Kommentar löschen oder kürzen müssen, dann nur noch in den seltensten Fällen, weil er plumpe Reizworte enthielt, die auch schon ein Software-Filter hätte entdecken können.“

Wolfgang Blau

http://www.journalist.de/ratgeber/handwerk-beruf/tipps-fuer-den-berufsalltag/community-management-fuer-journalisten.html

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„Sich darüber zu wundern, dass Leserdebatten auf Zeitungswebsites ohne intensive Moderation rasch an Qualität verlieren oder von Pöblern dominiert werden, ist so naiv wie die Vorstellung, man könnte den Plenarsaal des deutschen Bundestags über Nacht unbewacht offen lassen, damit Passanten dort anregende Debatten führen können.“

Wolfgang Blau, Chefredakteur ZEIT ONLINE

Naive Vorstellung

http://www.journalist.de/ratgeber/handwerk-beruf/tipps-fuer-den-berufsalltag/community-management-fuer-journalisten.html

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Jeff Jarvis: Deutschland, was hast Du getan?

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Don Alphonso: Jeff Jarvis, was hast Du getan?

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Jeff Jarvis: FAZ, was hast Du getan?

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Blogeintrag von Andreas Grieß

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Reaktion von @RZChefredakteur C. Lindner

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@RZChefredakteur Christian Lindner reagiert

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Die Professoren reagieren

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Werkzeug für den Community-Manager

Externe Dienstleister: Pluck

www.pluck.com/products/sitelife-comments.html •

www.pluck.com/products/moderation-manager.html •

www.pluck.com/products/sitelife-community.html•

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Über 1.000 Kommentare

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Mehrere Login-Optionen

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Badges, Bitches!http://www.huffingtonpost.com/2010/11/20/pope-condoms-can-be-justi_n_786414.html#comments

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Wer hat den Schraubendreher?

Community-Management

Konzeption•Personal•Technik•Guidelines und Policy•

operatives Community-Management•strategisches Community-Management•

Stellschrauben

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