Oralidad y discurso_ técnicas para hablar en público

Oralidad y discurso Lic. Marieta Sánchez

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ORALIDAD Y DISCURSO

Técnicas

para

Hablar en público

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¿Cómo vencer el miedo a hablar en publico?

• Ejercitando la relajación• Seguridad en la preparación

del discurso• Utilizando las técnicas y

consejos para la exposición• Aplicando las herramientas de

la comunicación• Teniendo confianza y

seguridad en si mismo

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Preparación del discurso

Determinar el objetivo

Búsqueda del titulo

Fijar y

desarrollar el mensaje

Ilustrar con

datos y

anécdotas

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Preparación del discurso

• En la introducción, anuncian lo que van a decir• En el cuerpo del discurso , lo dicen• En la conclusión, dicen lo que han dicho

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Preparación del discurso

• Lealtad a la marca

• Preferencia de la marca

• Conocimiento de la marca

• Percepción de la marca

• Competencia de la marca

• publicidad

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Preparación del discurso

EL CIERRE DEL DISCURSO

La meta

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Análisis de la audiencia

• Conocimiento previo de la composición de la audiencia

• Crear un ambiente armónico

• Lograr la atención del oyente

• Crear feed-back

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Modelos de comunicación

E RMensaje

La presentación como proceso interactivo

FEED-BACK

E RMENSAJE

La presentación como proceso informativo

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Mensaje pensadoMensaje pensado

Mensaje transmitidoMensaje transmitido

Mensaje recibidoMensaje recibido

Mensaje interpretadoMensaje interpretado

Tipos de Mensajes

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Preguntas antes de la emisión del mensaje

¿? ¿ Qué quiero transmitir ?

¿ cómo lo voy a trasmitir ?

¿ Cómo será interpretado?

¿ Cómo lo puedo verificar?

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Características del Mensaje

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Código

• Tipo de mensaje (oral, escrito, grafico….)

• Idioma

• Nivel del lenguaje ( experto, coloquial…)

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Barreras de la comunicación

• Redundancia

• Ambigüedad

• Defectos de la expresión.

• Actitudes:

- hacia si mismo

- hacia el receptor

- hacia el tema

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Habilidades comunicativas

• Comunicaciones. - Verbales y no verbales.

• Mandamientos del comunicador. - Estructura del mensaje.

- Empatía.

- Feed back.

- Reformular.

- Asertividad.

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Las competencias no verbales del presentador

• La posturaGestos de las manos

• Responder de manera natural• Hacer coincidir acciones con palabras• Gestos agradables y convincentes• Gestos suaves y oportunos

Movimientos corporales• No moverse sin motivo

•

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Las competencias no verbales del presentador

• Expresiones faciales

Contacto ocular• Conocer el material• Establecer relación de comunicación con

los asistentes• Controlar la información de retorno visual

• La C.N.V. Puede corroborar, contradecir, ensombrecer o enriquecer el mensaje oral

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El feed-back (Retroalimentación)

APORTACIONES• Crea vínculos basados en la confianza y el

apoyo.• Potenciar aspectos positivos en los

colaboradores.• Reconducir comportamientos inadecuados.• Comprender la conducta ajena.• Dar a conocer opiniones y necesidades.

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La reformulación permite:

• La certeza de haber sido escuchado.• Fomentar la precisión en el interlocutor.• Clarificar.• Trasmitir deseo y actitud de

comprensión.• Reducir el estrés emocional en caso de

problema

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Características del Orador

• Credibilidad

• Asertivo

• Persuasión

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Decir todo lo que tenemos que decir

“To assert” = afirmarse

Ser asertivo:

• Afirmarse como persona: hacerse valer, ser capaz de:

Plantear y defender un argumento, una posturaExpresar las propias emociones

• Desde una actitud de CONFIANZA EN SÍ MISMO

• Sin dañar la AUTOESTIMA DE LOS DEMÁS

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Técnicas y habilidades del orador

Consejos para el desarrollo de las

habilidades oratorias

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Consejos básicos para hablar en público (I)

• La voz (tono, modulación)– Permite captar y mantener la atención– No debe ser monótona, floja, artificial– Ni demasiado rápida, ni demasiado lenta

• Para evitar hablar demasiado deprisa (▼ Velocidad: claridad)

• Para no parecer inseguro (▲ Volumen)

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Consejos básicos para hablar en público (II)

• Las pausas y silencios– Deja pensar, asimilar– Estructurar, poner orden en la idea– Utilizarlas al inicio, después de una

interrupción, al cambiar de tema

- Ayuda a reafirmar y acentuar una frase.

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Consejos básicos para hablar en público (III)

• Respecto a al fondo:– Introducción ----- “Diga lo que va a decir”

------ Pausa -----– Desarrollo del tema ---- “Dígalo”

------ Pausa ----- – Conclusiones ----- “Diga lo que ha dicho”

• Respecto a la forma:– La forma sirve para acompañar y captar la atención– Evitar “tics” y exageraciones– Defectos de tono y movimiento– Contradicciones entre mensaje y forma

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Consejos básicos para hablar en público (IV)

• La primera impresión– No hay una segunda oportunidad– Vestimenta formal vs. informal

• La mirada– Hacer “el faro”– Centrar la mirada según el tipo de

comunicación (negocios, social, íntima)

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Consejos básicos para hablar en público (V)

• Captar la atención desde el inicio– Cuentos, fábulas, metáforas, citas…– Ejercicio: Identificar ejemplos que nos han

gustado

• Manos y postura– Postura erguida, no moverse demasiado, no

parecer distante– Manos fuera de los bolsillos

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Consejos básicos para hablar en público (VI)

• Los gestos– Evitar gestos repetitivos (pelo, corbata,

bolígrafo…)– Evitar posturas defensivas (brazos cruzados,

puño cerrado, el índice…)

• Las “coletillas”– Incluye arrastrar sonidos (emmmm…) o bien

iniciar una frase y dejarla a medias

• Cierre brillante

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Consejos básicos para hablar en público (VII)

TU UNICA MANERA DE SABER SI PUEDES CONSEGUIRLO ES INTENTANDOLO, PONIENDO EN ELLO TODO TU CORAZÓN

NO PUEDO Y NUNCA PODRÉ

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La Presentación

La preparación de la presentación

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Preparación del Contenido

• Definición de los objetivos

• Análisis del auditorio

• Análisis de la situación

• El cuerpo de la exposición

• Preparación de la presentación

• Preparación de la conclusión

• Previsión de preguntas

• Ensayo

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Objetivos de la Exposición

• ¿Por qué voy ha hablar y cual es el resultado que espero de mi discurso?

• Intereses, conocimientos y experiencias propias

• Las características del auditorio

• La situación

INFORMAR, MOTIVAR, PERSUADIR,

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Análisis de la Situación

Adecuación de la exposición a las circunstancias específicas

• Informaciones:• Objetivo de la reunión• Momento de la intervención• Orden de intervención• Tiempo disponible• Entorno físico• Posibilidad de participación de los asistentes

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La introducción de la presentación

Primer contacto con la audiencia

Objetivos:• Romper el hielo

• Informar a la audiencia sobre el tema u objeto de la

exposición

• Motivar al auditorio hacia la exposición

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PALABRAS INICIALES

• Captar la atención de la audiencia.

- SALUDO Y PRESENTACIÓN.

- PREGUNTAS SOBRE EL TEMA A DISCURSAR

- EXPOSICIÓN DE MEDIOS AUDIOVISUALES

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¿Como empezar ?

• Captar la atención de la audiencia

• Mi cualificación con respecto al

tema de la exposición

• Mostrar los beneficios que

obtendrán al escuchar la

exposición

• Relación de contenidos con

objetivos

• Normas y preparación hacia la

acción

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La elaboración de la presentación aspectos claves

• Especificar la estructura de la exposición• Anunciar, explicar, resumir• Separar cada idea claramente, sintaxis sencilla• Realizar preguntas• Utilizar ejemplos y anécdotas personales• Resumir los puntos principales de la exposición o incitar a

la acción• Utilizar recursos literarios: crean imágenes mentales que

ayudan a relacionar lo no familiar con lo familiar– La analogía, la metáfora, los símiles, las alegorías, los

acrónimos…• La utilización del humor

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El uso de cuentos fabulas y otros recursos

• Los cuentos, las historietas, las fábulas…

– Captan la atención de la audiencia y conectan con las

emociones

– Pueden ser un mero entretenimiento

– Si se reflexiona sobre ellos y se comparten con otras personas,

provoca un enriquecimiento (conocimiento)

– Cuando la reflexión va acompañada de una aplicación práctica y

un silencio interior ayudan a la transformación y al crecimiento

personal (sabiduría)

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Anticipación de preguntas, objeciones e intervenciones

• ¿Qué pregunta espero que no me hagan?

• ¿Que preguntas serían embarazosas?

• ¿Para qué pregunta no tengo respuesta?

• ¿Qué pregunta me gustaría que me hicieran?

• ¿Qué preguntas me haría yo después de escuchar la

exposición?

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La conclusión de la charla

Recapitulación de la charla

Formas básicas para finalizar:

• Reafirmar la idea central

• Resumir brevemente las ideas principales

• Inducir a la acción y dar razones para ello

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Permite comprobar, pulir y/o modificar

aspectos del contenido o de la forma de

exposición

El ensayo de la exposición

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Ensayar la presentación permite:

1. Familiarizarse con el tema

2. Tener más confianza en uno mismo

3. Controlar mejor los nervios

4. Utilizar mejor el CV y NV

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Utilización de las presentaciones

• Antes de comenzar la sesión el presentador deberá:

– Confirmar que tanto el ordenador como el cañón funcionan

correctamente

– Familiarizarse con las principales funciones del equipo (dejar en

negro la pantalla, pasar de una pantalla a otra, retroceder, etc.)

– Asegurarse de que la distancia de la proyección es la adecuada

• Durante la exposición:

– No interponerse entre el haz de la proyección y la pantalla

– No leer las pantallas

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Tipos de Intervención en

Público

Improvisada, con esquema, memorizada y leída

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Intervención leída

• Preparación minuciosa• Útil cuando se necesita que el mensaje sea

preciso

Inconvenientes:• Falta de dinamismo, flexibilidad y espontaneidad• Tiempo de preparación

Recordar que el mensaje va ha ser escuchado no leído

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Como llevar escrito el texto que va ha ser leído

• Escribir por una sola cara

• Letra grande y clara

• Márgenes amplios

• Escribir a doble espacio

• Numerar las hojas

• Párrafos cortos

• Resaltar ideas más importantes

• Señalar las pausas, ejemplos, etc.

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Intervención con esquema

• Preparada y Planificada

Ventajas: Útil para gran variedad de situaciones

Se adapta fácilmente al auditorio

Transmite sensación de dinamismo y naturalidad

Permite leer informaciones específicas (definiciones,

datos, etc.)

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Intervención Memorizada

• Preparación Minuciosa

Inconvenientes:

• No admite la improvisación

• No se adapta al auditorio

• Pueden aparecer bloqueos

• Exige gran esfuerzo y tiempo

• Podemos quedarnos en

blanco

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Intervención improvisada

• Mínima preparación• La intervención debe:

1. Estar centrada en el tema

2. Ser breve

3. Agilidad en respuestas.

4. Habilidad discursiva

Peligro…

….perder el tema del discurso

…..PERO

Su práctica proporciona confianza y seguridad

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Resumen de la presentación

• Analizar como se ha desarrollado la presentación.

• Evaluar los resultados o logros obtenidos del discurso.

• Recopilar impresiones y preguntas.

• Analizar los errores para su corrección

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Bibliografía

• TECNICAS PARA HABLAR EN PÚBLICO, Deb Gottesman, Buzz Mauro. Editorial Urano • ANALISIS DE LA ORALIDAD: UNA POETICA DEL HABLA COTIDIANA,

Alexandra Álvarez Muro. Universidad de los Andes, Merída ,Venezuela.• TECNICAS PARA HABLAR EN PUBLICO, Juan Tamariz• DÉJAME QUE TE CUENTE, Jorge Bucay. Editorial, Integral.• El PODER DE LA PALABRA, técnicas para hablar en publico, Adolfo

Lucas. . Editorial Ariel • EL ARTE DE HABLAR EN PÚBLICO, como ganar respeto con serenidad,Barbara Beckhan, Anna Carola Krausse, Röder Ulrike. Editorial, RBA libros• APRENDER A COMUNICARSE EN PÚBLICO, guía practica. José Maria de

Martínez de la Selva. Editorial Paidos.• HABLAR EN PÚBLICO. Luis Puchol Editorial Diaz de Santos.