View
94
Download
16
Category
Preview:
Citation preview
PENGANTAR MANAJEMEN & BISNIS
IR. EKO ARIEF SURATMONOSTMIK SPB AIRLANGGA SAMARINDA
Bab 1.PENGERTIAN MANAJEMEN
Manajemen dibutuhkan dimana saja orang-orang bekerja bersama (organisasi) untuk mencapai suatu tujuan bersama.
Setiap manusia dalam perjalanan hidupnya selalu akan menjadi anggota dari beberapa macam organisasi.
Organisasi-organisasi tersebut mempunyai persamaan-persamaan dasar yang tercermin dalam Fungsi-Fungsi Manajemen, walaupun tetap berbeda dalam beberapa hal penerapan (perbedaan budaya, tipe organisasi & anggota).
DIMANA MANAJEMEN DIBUTUHKAN
Fungsi-fungsi manajemen adalah sama dimana saja, dalam seluruh organisasi dan pada waktu kapan saja. Yang berbeda adalah penerapannya saja.
Takeo Fujisawa – pendiri Honda Motor : “Manajemen Jepang” 95% mengambil oper
cara-cara “Manajemen Barat”. Namun perbedaan yang 5% itulah yang
membuat manajemen Jepang tidak sama dengan manajemen Barat.
Fungsi-Fungsi Manajemen Bersifat UNIVERSAL
Sebagai ilmu pengetahuan, manajemen juga bersifat universal, dan menggunakan kerangka ilmu pengetahuan yang sistematis, mencakup kaidah-kaidah, prinsip-prinsip dan konsep-konsep yang cenderung benar dalam semua situasi manajerial.
Ilmu pengetahuan manajemen dapat diterapkan dalam semua organisasi manusia.
Kesimpulan : Bila seorang manajer mempunyai pengetahuan dasar manajemen dan mengetahui cara menerapkan pada situasi yang ada, maka dia akan dapat melakukan fungsi-fungsi mana-jerial secara efisien dan efektif.
ManajemenSebagai Ilmu Pengetahuan
Untuk mencapai tujuan (Organisasi / Pribadi) dengan efisien danefektif.
Untuk menjaga keseimbangan di antara tujuan-tujuan yang saling bertentangan (pihak-pihak yang berkepentingan) dan menentukan skala prioritas.
Mempunyai keunggulan daya saing (competitive advantage) dalam menghadapi persaingan global.
Peter F. Drucker :Efektivitas : melakukan pekerjaan yang benar (doing the right things) – tepat sasaran.Efisien : melakukan pekerjaan dengan benar (doing things right) – tepat guna.
Mengapa Manajemen Dibutuhkan
MANAJEMEN & BISNIS
MANAJEMEN
PROSES BISNIS- Kebijakan- Aktivitas- Struktur Organisasi- Sumber Daya, 5M+I
TUJUAN ORGANISASI & PRIBADITarget / Sasaran bersama yang ditetapkan (Stated Goals)dalam Organisasi & Pribadi-Formal / non Formal-Profit / non Profit
EFISIEN
EFEKTIF
Mary Parker Follett : seni dalam menyelesaikan pekerjaan melalui orang lain.
James A.F. Stoner : proses perencanaan, pengor-ganisasian, pengarahan dan pengawasan usaha-usaha para anggota organisasi dan penggunaan sumber daya – sumber daya organisasi lainnya agar mencapai tujuan organisasi yang telah ditetapkan.
George R. Terry : proses yang khas yang terdiri dari tindakan planning, organizing, actuating dan controlling yang penggunaannya secara ilmu dan seni untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan.
Pengertian Manajemen
Tidak ada persetujuan universaltentang definisi manajemen.
S. Kimball dan D.S. Kimbal : Semua tugas dan fungsi, perencanaan,
pembiayaan, kebijaksanaan, penyediaan alat dan penetapan struktur organisasi beserta staffing.
Luther Gulick : bidang ilmu pengetahuan (science) yang berusaha secara sistematis untuk memahami mengapa dan bagaimana manusia bekerjasama untuk mencapai tujuan dan membuat sistem kerjasama ini lebih bermanfaat bagi kemanusiaan.
Ricky W. Griffin : proses perencanaan, pengorga-nisasian, pengkoordinasian, dan pengontrolan sumber daya untuk mencapai sasaran secara efektif dan efisien.
Pengertian Manajemen Lain.
Edgar H. Schein :Manajemen Sebagai Profesi
1. Zaman Pra Ilmiah
Pembangunan piramida di Mesir (Piramida Giza) oleh lebih 100.000 orang selama 20 tahun dan berkembangnya kerajaan Romawi serta kota Venesia – Italia adalah peninggalan bersejarah dari hasil kerja kelompok yang digerakkan oleh seorang atau beberapa pemimpinnya dengan menggunakan prinsip-prinsip manajemen.
Sejarah Singkat Perkembangan Manajemen
2. Zaman Ilmiah Dua peristiwa penting dalam ilmu manajemen :
Doktrin ekonomi klasik, The Wealth of Nation. Adam Smith (1776), pembagian kerja (division of
labor) bisa meningkatkan produktivitas.
Revolusi Industri di Inggris. Dimulainya penggunaan mesin, menggantikan tenaga
manusia, yang berakibat pada pindahnya kegiatan produksi dari rumah-rumah menuju tempat khusus yang disebut “pabrik”. Membutuhkan teori untuk mengatur (dikembangkan para insinyur pabrik).
Sejarah Singkat Perkembangan Manajemen
Frederick Winslow Taylor (1870), Scientific Management Theory, mengenalkan teori time and
motion studies dan differential piece work untuk meningkatkan produktivitas dengan standar target tertentu.
Penerus : Henry Laurence Gantt (task bonus & plan), Frank Gillberth & Lilian (fast & ergonomic).
Henry Fayol (1916), Di dalam manajemen tidak ada hukum yang mutlak. Fungsi
administrasi terdiri dari to Plan, to Organize, to Command, to Coordinate, to Control.
Fourteen Principle for Administrator (Authorithy ; Unity of Command ; Unity of Direction ; Gank Planks ; Division of work ; Discipline ; Team work ; Renumeration ; Centralize ; Order ; Equity ; Stability of tenure personnel ; Initiative ; Spirits the corps).
Tokoh PerkembanganIlmu Manajemen Ilmiah
Elton Mayo (1920). Human Relationship Theory dan Rabble Hypothesis. Mengembangkan sense of belonging (rasa memiliki)
karyawan kepada perusahaan. Motivasi karyawan.
Teori Kepemimpinan / Leadership (1945).
Peter F. Drucker (1950). Management by Objective – MBO, komitmen staf
untuk memahami rumusan visi, misi dan rencana strategis organisasi.
Tokoh PerkembanganIlmu Manajemen Ilmiah
Total Quality Management – Jepang (1950). Statistical Process Control (meningkatkan mutu
produk) dan Segitiga Mutu (komitmen, keterlibatan semua staf & pendekatan ilmiah).
Mengenalkan Fishbound Diagram (Diagram Tulang Ikan) untuk menganalisa sebab akibat timbulnya masalah mutu produk.
Tokoh : Eward Demming, Joseph Juran, Crosby, Ishikawa.
Pendekatan Sistem (1960). Analisa Sistem : Input - Process – Output.
Tokoh PerkembanganIlmu Manajemen Ilmiah
Administrasi : proses yang dilakukan oleh pimpinan tertinggi suatu organisasi untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan.
Perbedaan : administrasi lebih sebagai kegiatan yang dilakukan oleh bagian tata usaha.
Persamaan : pada hakikatnya administrasi sama dengan manajemen, yaitu tujuan yang sama untuk mewujudkan tercapainya tujuan organisasi yang telah ditentukan.
Manajemen vs Administrasi
Pengertian Manajemen : Proses
Ringkasan :
Manajemen
•Perencanaan•Pengorganisasian•Penyusunan Personalia•Pengarahan•Pengawasan
AnggotaOrganisasi(Bawahan)
TujuanOrganisasi
Setiap saat akan terjadi PERUBAHAN......Yang tiada berubah adalah PERUBAHAN itu sendiriSemangat menghadapi PERUBAHAN harus dimulaidari diri kita masing-masing.....Untuk menjadi lebih baik.
Bab 2.MANAJEMEN & MANAJER
Manajemen ditunjuk dan diberi tanggung jawab oleh share holder (pemilik organisasi) untuk mengelola sumber daya–sumber daya organisasi.
Manajer berarti setiap orang yang mempunyai tanggung jawab atas bawahan dan sumber daya-sumber daya organisasi lainnya.
Siapa MANAJER Itu ?
Memainkan fungsi :Atasan & Bawahan
TINGKATAN MANAJEMEN
1. Manajer lini pertama (first line manager), Tingkatan paling rendah dalam suatu organisasi yang memimpin dan mengawasi
tenaga-tenaga operasional. Berhubungan langsung dengan karyawan (Manajemen Operatif). Sebutan : kepala / pimpinan (leader), mandor / pengawas (foreman), penyelia
(supervisor).
2. Manajer menengah / Madya (middle manager), Meliputi beberapa tingkatan dalam suatu organisasi. Membawahi dan mengarahkan
beberapa kegiatan para manajer lain di bawahnya dan kadang juga karyawan operasional.
Penghubung manajer lini pertama dengan manajer puncak (Manajemen Operatif – Administratif).
Sebutan : kepala pengawas(superintendents), manajer departemen / Ka. Bagian, Ka. Sub Divisi.
3. Manajer puncak (top manager), Terdiri dari sekelompok kecil eksekutif. Bertanggung jawab atas keseluruhan manajemen organisasi (Manajemen
Administratif). Sebutan : Ka. Divisi, Asisten Direktur, Direktur, Wa.Presdir (Vice Pres.), Pres.Dir. CEO
Klasifikasi (Penggolongan Manajer) - 1
Tingkatan ManajemenMjnPuncak
Manajemen Menengah
Manajemen Lini Pertama
Karyawan Operasional (non managerial)
Kadiv, Asisten Direktur, Direktur,Wa.Presdir, Presdir., CEO
Kepala Pengawas, Ka.Dept / Ka.Bag,Ka.Sub.Div
Kepala Regu (Leader), Pengawas(Foremen), Penyelia (Supervisor)
Hubungan Tingkatan Manajemen denganFungsi Manajemen & Ketrampilan yang Harus Dimiliki
MANAJEMEN ADMINISTRATIFPenentuan tujuan, perencanaan, pengorganisasian, penyusunan personalia, dan pengawasan
MANAJEMEN OPERATIF
Pengarahan dengan memotivasi, supervisi
dan komunikasi
Ketrampilan
Mjm.Lini 1
Mjm.Madya
Mjm.Punca
k
Konseptual
10 30 50
SDM / Human
30 30 30
Administrasi
10 10 10
Teknis 50 30 10
Mjr.Puncak
Mjr.Madya
Mjr.Lini 1
Perbedaan manajer administratif dan operatif dalam melaksanakan fungsi-fungsi manajemen
Porsi ketrampilan yang dibutuhkan pada masing-masing tingkatan manajemen.(Mahoney, LC. Katz dan Mintzberg)
Presdir
Dir. 1
Div 1-1
Sub Div
SubDiv
Dept.
Dept.
Seksi
SPV
Seksi
SPV
Seksi
SPV
GL
SPV
GL
SPV
GL
SPV
GLGLGLGLGL
Div-1-2
SubDiv
Dir 2
Div-2
SubDiv
Dir. 3
Div-3
SubDiv
Presiden Direktur
Direktur
Kepala Divisi
Kepala Sub Divisi
Kepala Departemen
Kepala Seksi
Kepala Sub Seksi / Supervisor
Group Leader
Contoh Bagan Organisasi /Tingkatan Manajemen
Top Mgt Middle Mgt 1-st Line Mgt
RUANG LINGKUP KEGIATAN
1. Manajer FUNGSIONAL, Mempunyai tanggung jawab hanya atas satu kegiatan
organisasi saja. Kegiatan-kegiatan dari fungsi lainnya ada di bawah tanggung
jawab manajer-manajer fungsional lainnya. Contoh : Manajer Personalia, Manajer Produksi, Manajer
Pemasaran.
2. Manajer UMUM, Pada tingkatan yang lebih tinggi, manajer umum mengatur,
mengawasi dan bertanggung jawab atas satuan kerja keseluruhan atau divisi operasi yang mencakup semua atau beberapa kegiatan-kegiatan fungsional satuan kerja.
Contoh : Manajer Divisi, Site Manager, General Manajer, Kepala Cabang.
Klasifikasi (Penggolongan Manajer) - 2
3. Staffing (Penyusunan Personalia)
Seleksi, latihan, pengembangan, penempatan dan
orientasi karyawan.
4. Actuating (Pengarahan)
Leading : motivasi, supervisi, komunikasi, kepemimpinan untuk
mengarahkan karyawan
mengerjakan sesuatu yang ditugaskan
kepadanya..
5. Controlling (Pengawasan)
Penetapan standar, pengukuran,
pelaksanaan, dan pengambilan tindakan
korektif.
Fungsi-Fungsi Yang Dilaksanakan Manager
Pola Manajemen u Mencapai Tujuan
ORGANIZING
ORGANIZING
ORGANIZING
ACTUATINGMEN
MATERIALS
MACHINES
METHODES
MONEY
PLANNING
ACTUATING
ACTUATING
GOAL
CONTROLLING
CONTROLLING
Manajer adalah seorang PROSDEM (Problem Solver and Decision Maker)
Manajer bekerja dengan dan melalui orang lain Manajer memadukan dan menyeimbangkan tujuan-tujuan yang
saling bertentangan dan menetapkan prioritas-prioritas Manajer bertanggung-jawab dan mempertanggungjawabkan Manajer harus berpikir secara analitis dan konseptual Seorang mediator Seorang politisi Seorang diplomat Manajer mengambil keputusan-keputusan sulit.
Kegiatan yang dilakukan manajer (terbagi 4 kelompok) : 1) Pribadi, 2) Teknis, 3) Administratif, 4) Interaksional : peranan
antar pribadi, informasional, pembuatan keputusan
Kegiatan Manajer : Apa yang Dilakukan Manajer ?
Sifat Perencanaan yang Baik : S M A R T S = Specific (Jelas) ; M = Measurable (Terukur) ; A = Achievable (Dapat Dicapai) ; R = Realistic (Sesuai Kondisi) ; T = Time (Waktu)
PEMBUATAN KEPUTUSAN : Proses dasar keputusan rasional hampir sama dengan proses
perencanaan strategik formal. Mencakup identifikasi masalah dan diagnosa masalah, pengumpulan dan analisa data yang relevan, pengembangan alternatif-alternatif, penilaian berbagai alternatif penyelesaian, pemilihan alternatif terbaik, implementasi keputusan dan evaluasi hasil-hasil.
TIPS : PERENCANAAN
FISH BOND DIAGRAM (DIAGRAM TULANG IKAN) - Dikenalkan oleh : Edward Demming dan Juran - Dikembangkan di Jepang, bagian dari TQM (Total Quality Management) - Digunakan untuk menganalisa sebab akibat timbulnya masalah mutu
produk dari sudut pandang sumber daya (manusia, mesin, material dan metoda)
– Terkait Manajemen Operasi. - Pendekatan dengan Brainstorming (tukar pikiran).
ANALISA S W O T - Maping atau positioning, melihat posisi organisasi dari sudut
pandang internal (S = Strength & W = Weakness) dan eksternal (O = Opportunity & T = Thread).
- Biasa digunakan untuk mengambil perencanaan strategis jangka sedang dan panjang oleh middle ~ top Mgt.
- Terkait Manajemen Keputusan.
CARA-CARA IDENTIFIKASI MASALAH
Bab 3.KEPEMIMPINAN /LEADERSHIP
Kepemimpinan : Menyangkut orang lain – bawahan / pengikut, Menyangkut pembagian kekuasaan, Menyangkut pengarahan dan pengaruh.
Kepemimpinan adalah bagian penting manajemen, tetapi tidak sama
dengan manajemen.
Kepemimpinan lebih pada jiwa, sikap dan perilaku atau kemampuanseseorang untuk mempengaruhi orang lain agar bekerja sama untukMecapai tujuan dan sasaran secara lebih efektif dan efisien
Pengertian : KEPEMIMPINAN
Edwin Ghiseli :
1. Kemampuan pengawas (supervisory ability).
2. Kebutuhan akan prestasi dalam pekerjaan (motivation). 3. Kecerdasan (smart & creative) 4. Ketegasan (decisiveness). 5. Kepercayaan diri (confidence). 6. Inisiatif.
Kepemimpinan :seseorang menjadi pemimpin karena bakat/ bawaan lahir, situasi, atau ekologi (perkembangan SDM) ???
Sifat-Sifat Kepemimpinan Efektif
Fungsi – fungsi Kepemimpinan :
1.Tugas (task-related).
2. Pemiliharaan kelompok (group-maintenance).
Gaya - gaya Kepemimpinan : 1. Orientasi tugas (task-oriented). 2. Orientasi karyawan (employee-oriented
Berkembang menjadi Model / Gaya Kepemimpinan :a. Diktator (dictator ledership style).b. Autokratis (autocratic leadership style).c. Demokratis (democratic leadership style).d. Santai (laissez-faire leadership style).
Pendekatan Perilaku Kepemimpinan
Teori X dan Y, Douglas Mc Gregor
Ki Hajar Dewantara : ing ngarso sung tuladha (di depan memberi contoh). ing madyo mangun karso (di tengah memberi
semangat/ motivasi). tut wuri handayani (di belakang mengikuti/mengayomi/
mengarahkan).
Gaya Kepemimpinan Indonesia
Recommended