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Voici ma présentation présentée lors des oraux de sortie de Grenoble École de Management (Oral de Management Technologique), sur le thème suivant : « La technologie a été au cœur du développement de la société industrielle. Quel est son rôle dans la "tertiarisation" de nos économies ? »
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La technologie a été au cœur du développement
de la société industrielle. Quel est son rôle dans la « tertiarisation » de nos économies ?
Pauline VETTIER
17 juillet 2012
Grenoble Ecole de Management
Oral de Management Technologique
Qui suis-je ?
La technologie a été au cœur du développement de la société industrielle.
Quel est son rôle dans la « tertiarisation » de nos économies ? Pauline VETTIER - Oral de Management Technologique - 17 juillet 2012
Licence en LEA: • Università degli Studi di Verona,
Italie
• Université Stendhal, Grenoble
Année de césure à Schneider Electric Marketing et Communication , Programme RSE
(6 mois à Grenoble, 6 mois à Bangalore)
Parcours estudiantin Expérience Professionnelle
2007
2008
2009
2010
2012
2011
GEM, 3A: Parcours alterné Spécialité Marketing
Alternance à Itris Automation Square Chargée de Communication et de Marketing
GEM, 2A: Parcours English Track Parcours multidisciplinaire en anglais
UPMF, M1 Economie Internationale
Etudes à distance
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Introduction
Bibliographie
La technologie,
moteur du
développement
des sociétés
Annexes
Evolution des
besoins,
évolution des
sociétés
Industrie et
services:
des vases
communicants
Conclusion
La technologie a été au cœur du développement de la société industrielle.
Quel est son rôle dans la « tertiarisation » de nos économies ? Pauline VETTIER - Oral de Management Technologique - 17 juillet 2012
“ ” Introduction Passage d’une société industrielle à post-industrielle:
Des influences multiples
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Introduction
Bibliographie
La technologie,
moteur du
développement
des sociétés
Annexes
Evolution des
besoins,
évolution des
sociétés
Industrie et
services:
des vases
communicants
Conclusion
Contextes
La technologie a été au cœur du développement de la société industrielle.
Quel est son rôle dans la « tertiarisation » de nos économies ? Pauline VETTIER - Oral de Management Technologique - 17 juillet 2012
TECHNIQUE HISTORIQUE
SOCIOLOGIQUE ECONOMIQUE
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Introduction
Bibliographie
La technologie,
moteur du
développement
des sociétés
Annexes
Evolution des
besoins,
évolution des
sociétés
Industrie et
services:
des vases
communicants
Conclusion
Sources: Économie de services. In Dictionnaire de l'Économie, 2010
Dictionnaire d’ Économie et de Sciences sociales, 2009
Révolutions industrielles et techniques
(Europe occidentale, fin XVIIIème à aujourd’hui)
La technologie a été au cœur du développement de la société industrielle.
Quel est son rôle dans la « tertiarisation » de nos économies ? Pauline VETTIER - Oral de Management Technologique - 17 juillet 2012
Période
Inventions et
Innovations
majeures
Innovations
dérivées, effets
d’entraînement
1ère révolution industrielle Fin XVIIIè - début XIXè Machine à vapeur
Machinisme, Mécanisation
Métallurgie
Boom de l’industrie textile
Révolution ferroviaire 1840-1870 Locomotive
Rails en acier
Transports ferroviaires
Sidérurgie
2ème révolution industrielle Fin XIXè - début XXè Moteur électrique
Moteur à explosion
(pétrole)
Electromécanique
Automobile
Industries chimiques
« Révolution scientifique
et technique »
Lendemain de la Seconde
Guerre mondiale
Electronique
Physique nucléaire
Chimie de synthèse
Energie nucléaire
Textiles synthétiques
3ème révolution industrielle
: Révolution informatique
À partir des années 1970 Microélectronique
Informatique, Internet
Découvertes biologiques
Bureautique, robotique et
automatisation
Bio et Nanotechnologies
Ere du numérique, de
l’Information, du Savoir
Années 1990 - 2000’s Web Média et réseaux sociaux
R&D
Source: Dictionnaire d’Economie et de Sciences sociales, 2009
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Introduction
Bibliographie
La technologie,
moteur du
développement
des sociétés
Annexes
Evolution des
besoins,
évolution des
sociétés
Industrie et
services:
des vases
communicants
Conclusion
Contexte historique et technique
Contextes
La technologie a été au cœur du développement de la société industrielle.
Quel est son rôle dans la « tertiarisation » de nos économies ? Pauline VETTIER - Oral de Management Technologique - 17 juillet 2012
TECHNIQUE HISTORIQUE
SOCIOLOGIQUE ECONOMIQUE
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Introduction
Bibliographie
La technologie,
moteur du
développement
des sociétés
Annexes
Evolution des
besoins,
évolution des
sociétés
Industrie et
services:
des vases
communicants
Conclusion
Sources: Économie de services. In Dictionnaire de l'Économie, 2010
Dictionnaire d’ Économie et de Sciences sociales, 2009
CAUSES DE LA TERTIARISATION :
Augmentation de la demande pour les services
(privés, pro, publiques)
+
Progrès technologique
Complexification des tâches, besoin de
spécialisation
+
Phénomène de transfert, d’impartition
(externalisation)
+
Inflation des diplômes, hausse du niveau
d’éducation
+
Féminisation du marché du travail
Modification des habitudes de consommation
(hausse pouvoir d’achat, services de garde d’enfants)
+
Vieillissement de la population
(besoins de biens et services adaptés)
La technologie a été au cœur du développement de la société industrielle.
Quel est son rôle dans la « tertiarisation » de nos économies ? Pauline VETTIER - Oral de Management Technologique - 17 juillet 2012
Définitions
Le SECTEUR TERTIAIRE recouvre un vaste
champ d'activités qui va du commerce à
l'administration, en passant par les transports, les
activités financières et immobilières, les services aux
entreprises et services aux particuliers, l'éducation, la
santé et l'action sociale.
Le périmètre du secteur tertiaire est de fait défini
par complémentarité avec les activités agricoles et
industrielles (secteurs primaire et secondaire).
La TECHNOLOGIE peut être
définie comme une combinaison de
plusieurs techniques.
Au fil de l’histoire, la science a
institutionnalisé la technologie en tant
que doctrine. Source: ROCHE, L. ; GRANGE, T.
Innovation et Technologie
« Si le progrès technique n'était pas intervenu,
aucun des phénomènes économiques
contemporains ne se serait produit. »
Jean Fourastié, Le grand espoir du XXième siècle, 1949
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Introduction
Bibliographie
La technologie,
moteur du
développement
des sociétés
Annexes
Evolution des
besoins,
évolution des
sociétés
Industrie et
services:
des vases
communicants
Conclusion
La technologie a été au cœur du développement de la société industrielle.
Quel est son rôle dans la « tertiarisation » de nos économies ? Pauline VETTIER - Oral de Management Technologique - 17 juillet 2012
Les secteurs d’activité aujourd'hui en France
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Introduction
Bibliographie
La technologie,
moteur du
développement
des sociétés
Annexes
Evolution des
besoins,
évolution des
sociétés
Industrie et
services:
des vases
communicants
Conclusion
Source: Insee, enquêtes Emploi. Population en emploi selon le secteur d'activité (2010)
http://www.insee.fr/fr/themes/tableau.asp?reg_id=0&ref_id=NATCCF03172
Primaire
Secondaire
Tertiaire
Activitésindéterminées
0,5%
21,1%
75,5%
2,9%
Population en emploi selon le secteur d'activité (2010)
Dont :
29,9% : Administration publique, enseignement, santé humaine et action sociale
12,9% : Commerce ; Réparation d'automobiles et de motocycles
10,1% : Activités scientifiques et techniques ; Services administratifs et de soutien
Problématique et Plan
La technologie a été au cœur du développement de la société industrielle.
Quel est son rôle dans la « tertiarisation » de nos économies ? Pauline VETTIER - Oral de Management Technologique - 17 juillet 2012
La technologie a été au cœur du développement de la société industrielle.
Quel est son rôle dans la « tertiarisation » de nos économies ?
En quoi la technologie est-elle un outil transversal accompagnant le développement des sociétés post-industrielles ?
Evolution des besoins,
évolution des sociétés
L’industrie et les
services: des vases
communicants
La technologie,
moteur du
développement des
sociétés
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Bibliographie
La technologie,
moteur du
développement
des sociétés
Annexes
Evolution des
besoins,
évolution des
sociétés
Industrie et
services:
des vases
communicants
Conclusion
Introduction
La technologie a été au cœur du développement de la société industrielle.
Quel est son rôle dans la « tertiarisation » de nos économies ? Pauline VETTIER - Oral de Management Technologique - 17 juillet 2012
“ ” Evolution des besoins, évolution des sociétés
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Introduction
Bibliographie
La technologie,
moteur du
développement
des sociétés
Annexes
Evolution des
besoins,
évolution des
sociétés
Industrie et
services:
des vases
communicants
Conclusion
Enjeu :
La technologie a été au cœur du développement de la société industrielle.
Quel est son rôle dans la « tertiarisation » de nos économies ? Pauline VETTIER - Oral de Management Technologique - 17 juillet 2012
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Introduction
Bibliographie
La technologie,
moteur du
développement
des sociétés
Annexes
Evolution des
besoins,
évolution des
sociétés
Industrie et
services:
des vases
communicants
Conclusion
Sources: L'industrie française existe-t-elle encore? Crise et mutations.
Conférence de Jacques SCHEIBLING
Témoignage de Mikaël CABON Journaliste économique pour La Tribune et
L’Entreprise
Professeur de Marketing à l’ESC Brest
De la classification à l’interpénétration (1/2)
Enjeu :
La technologie a été au cœur du développement de la société industrielle.
Quel est son rôle dans la « tertiarisation » de nos économies ? Pauline VETTIER - Oral de Management Technologique - 17 juillet 2012
?
Amélioration
continue des
techniques
Bouleversement
des structures
économiques,
sociales,
industrielles
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Introduction
Bibliographie
La technologie,
moteur du
développement
des sociétés
Annexes
Evolution des
besoins,
évolution des
sociétés
Industrie et
services:
des vases
communicants
Conclusion
De la classification à l’interpénétration (2/2)
Interview de Jacques FONTANEL Professeur d’Economie, Université Pierre
Mendès France (Grenoble 2)
La pyramide de Maslow
La technologie a été au cœur du développement de la société industrielle.
Quel est son rôle dans la « tertiarisation » de nos économies ? Pauline VETTIER - Oral de Management Technologique - 17 juillet 2012
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Introduction
Bibliographie
La technologie,
moteur du
développement
des sociétés
Annexes
Evolution des
besoins,
évolution des
sociétés
Industrie et
services:
des vases
communicants
Conclusion
Au cœur de la question :
Quid de la productivité ?
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Introduction
Bibliographie
La technologie,
moteur du
développement
des sociétés
Annexes
Evolution des
besoins,
évolution des
sociétés
Industrie et
services:
des vases
communicants
Conclusion
La technologie a été au cœur du développement de la société industrielle.
Quel est son rôle dans la « tertiarisation » de nos économies ? Pauline VETTIER - Oral de Management Technologique - 17 juillet 2012
Sources: La tertiarisation de l’économie française et le ralentissement de la productivité entre 1978 et 2008, juin 2011
Économie de services. In Dictionnaire de l'Économie, 2010
Niveaux de productivité du travail
La technologie a été au cœur du développement de la société industrielle.
Quel est son rôle dans la « tertiarisation » de nos économies ? Pauline VETTIER - Oral de Management Technologique - 17 juillet 2012
“ ”
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Introduction
Bibliographie
La technologie,
moteur du
développement
des sociétés
Annexes
Evolution des
besoins,
évolution des
sociétés
Industrie et
services:
des vases
communicants
Conclusion
Industrie et services:
des vases communicants
Innovations technologiques et organisationnelles
La technologie a été au cœur du développement de la société industrielle.
Quel est son rôle dans la « tertiarisation » de nos économies ? Pauline VETTIER - Oral de Management Technologique - 17 juillet 2012
Sources: Tertiarisation et division sociale du travail : les multiples visages des cols blancs. Sociologie et sociétés
Économie de services. In Dictionnaire de l'Économie, 2010
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Introduction
Bibliographie
La technologie,
moteur du
développement
des sociétés
Annexes
Evolution des
besoins,
évolution des
sociétés
Industrie et
services:
des vases
communicants
Conclusion
www.automationsquare.com/fr/
Exemple :
Transformation du contenu des postes de travail
dans les entreprises industrielles
Capacité de production, de traitement et de
circulation de l'information continue
à travers l'entreprise
Il y a 25 ans:
Automatisation et informatisation comme
technologies de substitution du travail
humain
Aujourd’hui:
Nouvelle phase d'informatisation et
d’innovation technologique:
• Planification des activités
• Rationnaliser les besoins et usages RH et
matériels
De la tertiarisation de l’industrie…
La technologie a été au cœur du développement de la société industrielle.
Quel est son rôle dans la « tertiarisation » de nos économies ? Pauline VETTIER - Oral de Management Technologique - 17 juillet 2012
Sources: Nouvelles technologies et servuctions: Connaissance, considération et choix par les clients du mode d’obtention d’une prestation.
Économie de services. In Dictionnaire de l'Économie, 2010
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Introduction
Bibliographie
La technologie,
moteur du
développement
des sociétés
Annexes
Evolution des
besoins,
évolution des
sociétés
Industrie et
services:
des vases
communicants
Conclusion
… à l’industrialisation des services
MODIFICATION DE L’INTERACTION ENTRE CLIENT ET PRESTATAIRE
Le mode d’interaction interaction physique directe
ou
interaction à distance
La nature de l’interaction interaction automatisée
ou
interaction avec personnel
Exemples :
La technologie a été au cœur du développement de la société industrielle.
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“
” La technologie, moteur du
développement des sociétés
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Introduction
Bibliographie
La technologie,
moteur du
développement
des sociétés
Annexes
Evolution des
besoins,
évolution des
sociétés
Industrie et
services:
des vases
communicants
Conclusion
La technologie a été au cœur du développement de la société industrielle.
Quel est son rôle dans la « tertiarisation » de nos économies ? Pauline VETTIER - Oral de Management Technologique - 17 juillet 2012
Secteur tertiaire : Exemples de dynamiques technologiques
O rvices financiers et immobiliers
Introduction
Bibliographie
La technologie,
moteur du
développement
des sociétés
Annexes
Evolution des
besoins,
évolution des
sociétés
Industrie et
services:
des vases
communicants
Conclusion
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Activités Rôles Exemples
Commerce (gros et détail) Support
Remplacement hôtesses de caisses
Vente en ligne (e-commerce), Nouveaux
business models
Scanner de courses « Scan'Lib » Carrefour,
Caisses automatiques
Transports Aide/Assistance
Moins d’intermédiaires
GPS, Assistant d’aide à la conduite Coyote
Plateformes de co-voiturage en ligne
Communications Interaction, Partage, Connexion
Effacement espace et distance
Démocratisation
Renseignement automatisé
Webconférence, Webmeeting
Télétravail (ex. Neo-Nomade, La Cantine)
Forfaits Free mobile: 0€ à 19,99€
Siri (Iphone); Lucie (assistante virtuelle SFR)
Activités financières et immobilières Automatisation
Moins d’intermédiaires
Gestion des comptes en ligne et hors ouverture
guichet
Peer-to-peer lending
Services marchands aux entreprises
(R&D, conseil, assistance), aux particuliers
(coiffeur, hôtel, divertissement), communs (réparation, nettoyage, gardiennage…)
Praticité
Facilitation
Assistance
Remplacement
Assistant à la pose de pare-brise (Carglass)
iRobot Roomba et Scooba
Services non marchands pris en
charge par la collectivité (éducation,
santé, action sociale, administrations
publiques)
Complément/Support d’éducation
Automatisation des actes, Sécurité,
Gain de temps
Plateforme de cours Moodle
E-learning (vidéos, cours) par MEDIAplus,
Articulate Presenter, TellMeMore, CrossKnowledge…
Déclarations impôts en ligne
Au cœur de la question: Le transfert de technologie
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Introduction
Bibliographie
La technologie,
moteur du
développement
des sociétés
Annexes
Evolution des
besoins,
évolution des
sociétés
Industrie et
services:
des vases
communicants
Conclusion
La technologie a été au cœur du développement de la société industrielle.
Quel est son rôle dans la « tertiarisation » de nos économies ? Pauline VETTIER - Oral de Management Technologique - 17 juillet 2012
Sources: Article Le Monde: Boomtown Bangalore, 2007
Commerce et transfert de technologies : les cas comparés de la Turquie, de l'Inde et de la Chine
Entreprises, Universités,
Organisations gouvernementales
Potentiel commercial et
stratégique
Transfert de savoirs,
technologies, méthodes, aptitudes
Valorisation R&D ; Accès au
développement scientifique et technologique
Innovation ; Transformation en
de nouveaux produits/services
Exemple:
Mouvement BtoB:
Back to Bangalore
Zoom sur les
La technologie a été au cœur du développement de la société industrielle.
Quel est son rôle dans la « tertiarisation » de nos économies ? Pauline VETTIER - Oral de Management Technologique - 17 juillet 2012
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Introduction
Bibliographie
La technologie,
moteur du
développement
des sociétés
Annexes
Evolution des
besoins,
évolution des
sociétés
Industrie et
services:
des vases
communicants
Conclusion Le télétravail La télémédecine Exemples
Sources: Les firmes de service face aux syndromes des TICs : quels enjeux pour le marketing des services ?
L'adieu international au Minitel, "le France Wide Web". Le Monde.fr
Gains d'efficience et ludique quand bonne maîtrise
Croissance de la productivité
Nouveaux emplois (ex. community manager)
Hausse du partage d’informations
Effets de réseau favorables au développement économique.
Nouveaux marchés (e-commerce)
Témoignage d’une dynamique
Fiabilité limitée
Dépendance
Fracture numérique
Intrusion croissante de la publicité ciblée et non-désirée
Maux physiques (ergostressie = stress technologique, text thumb injury, vue…)
Problèmes de rentabilité et de nouvellement
Résistance aux changements
Escroquerie et piratages
Technologies de l’Information et de la Communication
La technologie a été au cœur du développement de la société industrielle.
Quel est son rôle dans la « tertiarisation » de nos économies ? Pauline VETTIER - Oral de Management Technologique - 17 juillet 2012
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Introduction
Bibliographie
La technologie,
moteur du
développement
des sociétés
Annexes
Evolution des
besoins,
évolution des
sociétés
Industrie et
services:
des vases
communicants
Conclusion
Une Terre aplanie, des liens locaux renforcés
Exemples :
La technologie réduit la distance physique entre les acteurs de l’Economie
ESSOR des SERVICES aux ENTREPRISES
• Sous-traitance, consultants, externalisation,
délocalisation
• Services à distance avec personnel de contact
Sources: Tertiarisation et division sociale du travail : les multiples visages des cols blancs. Sociologie et sociétés
Article Boomtown Bangalore, Le Monde.fr
Cours Stratégies et Technologies, 2007
DEVELOPPEMENT de CLUSTERS
• Pôles de compétence, de développement, de
compétitivité, d'excellence
• « Economie des territoires »
Exemples:
La technologie a été au cœur du développement de la société industrielle.
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“ ” Conclusion
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moteur du
développement
des sociétés
Annexes
Evolution des
besoins,
évolution des
sociétés
Industrie et
services:
des vases
communicants
Conclusion
La technologie a été au cœur du développement de la société industrielle.
Quel est son rôle dans la « tertiarisation » de nos économies ? Pauline VETTIER - Oral de Management Technologique - 17 juillet 2012
Conclusion
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Introduction
Bibliographie
La technologie,
moteur du
développement
des sociétés
Annexes
Evolution des
besoins,
évolution des
sociétés
Industrie et
services:
des vases
communicants
Conclusion
Nouveaux défis
Nouveaux
enjeux Nouvelles
dynamiques
TECHNOLOGIE:
Toujours plus de bouleversements économiques et sociétaux,
renouvellement constant au plan national comme mondial,
prend une place croissante dans la vie et le fonctionnement des sociétés.
La technologie a été au cœur du développement de la société industrielle.
Quel est son rôle dans la « tertiarisation » de nos économies ? Pauline VETTIER - Oral de Management Technologique - 17 juillet 2012
“ ” Merci pour votre attention.
Passons aux questions !
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Introduction
Bibliographie
La technologie,
moteur du
développement
des sociétés
Annexes
Evolution des
besoins,
évolution des
sociétés
Industrie et
services:
des vases
communicants
Conclusion
Pauline VETTIER - Oral de Management Technologique - 17 juillet 2012
La technologie a été au cœur du développement de la société industrielle.
Quel est son rôle dans la « tertiarisation » de nos économies ?
Bibliographie 1/4
Normes de l’AFNOR: ISO 690-1 (Z 44-005) et ISO 690-2
Articles académiques
LEMOINE Françoise; ÜNAL-KESENCI Deniz. Commerce et transfert de technologies : les cas comparés
de la Turquie, de l'Inde et de la Chine. Centre d'études prospectives et d'informations internationales
(CEPII), 16 novembre 2003, 52 p.
BREGEARD, Hervé. Nouvelles technologies et servuctions: Connaissance, considération et choix par les
clients du mode d’obtention d’une prestation. Les Cahiers du Management Technologique, mai/août
2002, volume 12, n°2, p. 7-36
MUNOS, Annie. Les firmes de service face aux syndromes des TICs : quels enjeux pour le marketing des
services? Les Cahiers du Management Technologique, mai/août 2002, volume 12, n°2, p. 55-68.
VOUDOURIS, Irini. Patterns of Advanced Manufacturing Technologies use and its relationship to
manufacturing capabilities: the case of Greek manufacturing industries. Les Cahiers du
Management Technologique, mai/août 2002, volume 12, n°2, p. 69-86.
ZGHAL, Riadh. L'appropriation de la technologie, le savoir et le développement. Les Cahiers du Management
Technologique, mai/août 2002, volume 12, n°2, p. 87-106
SAINT-PIERRE, Céline. Tertiarisation et division sociale du travail : les multiples visages des cols blancs.
Sociologie et sociétés, 1991, vol. 23, n° 2, p. 169-181
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Introduction
Bibliographie
La technologie,
moteur du
développement
des sociétés
Annexes
Evolution des
besoins,
évolution des
sociétés
Industrie et
services:
des vases
communicants
Conclusion
Cours
THÉRIN, François. Stratégies et Technologies, 2007. Grenoble Ecole de Management. Disponible sur
Moodle: http://el.grenoble-em.com/course/view.php?id=588
Pauline VETTIER - Oral de Management Technologique - 17 juillet 2012
La technologie a été au cœur du développement de la société industrielle.
Quel est son rôle dans la « tertiarisation » de nos économies ?
Bibliographie 2/4
Normes de l’AFNOR: ISO 690-1 (Z 44-005) et ISO 690-2
Sites Internet
CABON, Mikaël. Quelles conséquences a la tertiarisation de l’économie? [en ligne]. 31 mars 2010 [consulté le 20
juin 2012]. Disponible sur Internet : http://www.mikael-cabon.com/2010/03/31/quelles-
consequences-a-la-tertiarisation-de-leconomie/
CAVAZZA, Frédéric. La collaboration et la productivité passent aussi par une réorganisation du lieu de travail [en
ligne]. Entreprise20.fr, 11 juin 2012 [consulté le 20 juin 2012]. Disponible sur Internet :
http://www.entreprise20.fr/2012/06/11/la-collaboration-et-la-productivite-passe-aussi-par-
une-reorganisation-du-lieu-de-travail/
CAVAZZA, Frédéric. Bienvenu dans l’ère industrielle des médias sociaux [en ligne]. 27 juin 2012 [consulté le 10
juillet 2012]. Disponible sur Internet: http://www.mediassociaux.fr/2012/06/27/bienvenu-
dans-lere-industrielle-des-medias-sociaux/
Les mutations de la consommation ont conduit à une économie tertiarisée [en ligne]. 13 avril 2009 [consulté le 20 juin
2012]. Disponible sur Internet : http://www.macroeconomie.org/mutations-
consommation-economie-tertiarisee/
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Introduction
La technologie,
moteur du
développement
des sociétés
Annexes
Evolution des
besoins,
évolution des
sociétés
Industrie et
services:
des vases
communicants
Conclusion
Bibliographie Conférence
SCHEIBLING, Jacques. L'industrie française existe-t-elle encore ? Crise et mutations. Académie de
Rouen. 5 novembre 2003, IUFM de Rouen-Mont-saint-Aignan, Notes de Nicolas
PLAGNE disponibles sur http://hist-geo.ac-rouen.fr/doc/cfr/ifcm/ifcm.htm
Pauline VETTIER - Oral de Management Technologique - 17 juillet 2012
La technologie a été au cœur du développement de la société industrielle.
Quel est son rôle dans la « tertiarisation » de nos économies ?
Bibliographie 3/4
Normes de l’AFNOR: ISO 690-1 (Z 44-005) et ISO 690-2
Articles de Presse
PASQUESOONE, Valentine. L'adieu international au Minitel, "le France Wide Web". Le Monde.fr [en
ligne]. Le Monde, 29 juin 2012 [consulté le 10 juillet]. Disponible sur Internet :
http://www.lemonde.fr/technologies/article/2012/06/29/l-adieu-international-au-minitel-
le-france-wide-web_1726823_651865.html
KAUFFMANN, Sylvie. Boomtown Bangalore. Le Monde.fr [en ligne]. Le Monde, 25 avril 2007 [consulté
le 10 juillet]. Disponible sur Internet :
http://www.lemonde.fr/asie-pacifique/article/2007/04/25/bangalore-une-silicon-valley-
indienne-a-l-essor-incontrole_901639_3216.html
Interviews
CABON, Mikaël. Journaliste économique pour La Tribune et L’Entreprise, Professeur de Marketing à l’ESC
Brest, Ecrivain.
Interviewé le 10 juillet 2012, mcabon@gmail.com
FONTANEL, Jacques. Professeur d’Économie et Vice-président chargé des Relations Internationales à
l'Université Pierre Mendès France (Grenoble II), Auteur.
Interviewé le 10 juillet 2012, fontanel@upmf-grenoble.fr
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Introduction
La technologie,
moteur du
développement
des sociétés
Annexes
Evolution des
besoins,
évolution des
sociétés
Industrie et
services:
des vases
communicants
Conclusion
Bibliographie
Pauline VETTIER - Oral de Management Technologique - 17 juillet 2012
La technologie a été au cœur du développement de la société industrielle.
Quel est son rôle dans la « tertiarisation » de nos économies ?
Bibliographie 4/4
Normes de l’AFNOR: ISO 690-1 (Z 44-005) et ISO 690-2
Vidéo
KUMAR, Nirmalya. India's invisible innovation. TEDx, filmé en avril 2012 et posté en juin 2012.
Conférence à la TEDxLondonBusinessSchool.. Disponible sur Internet :
http://www.ted.com/talks/nirmalya_kumar_india_s_invisible_entrepreneurs.html
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Introduction
La technologie,
moteur du
développement
des sociétés
Annexes
Evolution des
besoins,
évolution des
sociétés
Industrie et
services:
des vases
communicants
Conclusion
LÉVY Maurice ; JOUYET Jean-Pierre. L'économie de l'immatériel: La croissance de demain.
Rapport de la commission sur l'économie de l'immatériel remis à Thierry Breton.
Décembre 2006. 184 p. Disponible sur Internet :
http://www.epi.asso.fr/revue/docu/d0612b.htm
Rapport
Bibliographie
COUPPEY-SOUBEYRAN, Jézabel. Économie de services. In Dictionnaire de l'Économie. Paris: Universalis,
2010. 1530 p.
GALLOUJ, Faïz. Économies et Sociétés, série « Economie et gestion des services ». Paris: ISMEA, mars 2011. 583 p.
Cahier n°3.
ECHAUDEMAISON, Claude-Danièle. Dictionnaire d’Economie et de Sciences sociales. Paris: Nathan, 2009. 573 p.
ROCHE, Loïck ; GRANGE, Thierry. Innovation et Technologie. Paris: Maxima, 1999. 175 p.
Ouvrages
Pauline VETTIER - Oral de Management Technologique - 17 juillet 2012
La technologie a été au cœur du développement de la société industrielle.
Quel est son rôle dans la « tertiarisation » de nos économies ?
Annexe 1/13
Définition de productivité
(Institut National de la Statistique et des Etudes Economiques)
30
42
Introduction
Bibliographie
La technologie,
moteur du
développement
des sociétés
Evolution des
besoins,
évolution des
sociétés
Industrie et
services:
des vases
communicants
Conclusion
Source: http://www.insee.fr/fr/methodes/default.asp?page=definitions/productivite.htm Annexes
En économie, la productivité est définie comme le rapport, en volume, entre une
production et les ressources mises en œuvre pour l'obtenir.
La production désigne les biens et/ou les services produits. Les ressources mises en
œuvre, dénommées aussi facteurs de production, désignent le travail, le capital
technique (installations, machines, outillages...), les capitaux engagés, les
consommations intermédiaires (matières premières, énergie, transport...), ainsi que des
facteurs moins faciles à appréhender bien qu'extrêmement importants, tels le savoir-
faire accumulé.
La productivité peut aussi être calculée par rapport à un seul type de ressources, le
travail ou le capital. On parle alors de productivité apparente.
Une mesure couramment utilisée est celle de productivité apparente du travail. On
peut également calculer une productivité apparente du capital.
Pauline VETTIER - Oral de Management Technologique - 17 juillet 2012
La technologie a été au cœur du développement de la société industrielle.
Quel est son rôle dans la « tertiarisation » de nos économies ?
Annexe 2/13
Niveaux de productivité du travail
31
42
Introduction
Bibliographie
La technologie,
moteur du
développement
des sociétés
Evolution des
besoins,
évolution des
sociétés
Industrie et
services:
des vases
communicants
Conclusion
Source: SCHREIBER, Amandine ; VICARD, Augustin. La tertiarisation de l’économie française et le
ralentissement de la productivité entre 1978 et 2008, n° 161. 16 juin 2011.
http://travail-emploi.gouv.fr/etudes-recherche-statistiques-de,76/etudes-et-recherche,77/publications-
dares,98/documents-d-etudes,327/2011-161-la-tertiarisation-de-l,13563.html
Annexes
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La technologie a été au cœur du développement de la société industrielle.
Quel est son rôle dans la « tertiarisation » de nos économies ?
Annexe 3/13
Source: SCHREIBER, Amandine ; VICARD, Augustin. La tertiarisation de l’économie française et le
ralentissement de la productivité entre 1978 et 2008, n° 161. 16 juin 2011.
http://travail-emploi.gouv.fr/etudes-recherche-statistiques-de,76/etudes-et-recherche,77/publications-
dares,98/documents-d-etudes,327/2011-161-la-tertiarisation-de-l,13563.html
Gains de productivité apparente du travail dans quelques activités de services
32
42
Introduction
Bibliographie
La technologie,
moteur du
développement
des sociétés
Evolution des
besoins,
évolution des
sociétés
Industrie et
services:
des vases
communicants
Conclusion
Annexes
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La technologie a été au cœur du développement de la société industrielle.
Quel est son rôle dans la « tertiarisation » de nos économies ?
Annexe 4/13
Source: idem slide 32
Gains de productivité apparente du travail dans quelques branches industrielles
33
42
Introduction
Bibliographie
La technologie,
moteur du
développement
des sociétés
Evolution des
besoins,
évolution des
sociétés
Industrie et
services:
des vases
communicants
Conclusion
Annexes
Pauline VETTIER - Oral de Management Technologique - 17 juillet 2012
La technologie a été au cœur du développement de la société industrielle.
Quel est son rôle dans la « tertiarisation » de nos économies ?
Annexe 5/13
Répartition de l’emploi total par branches de 1979 à 2008
34
42
Introduction
Bibliographie
La technologie,
moteur du
développement
des sociétés
Evolution des
besoins,
évolution des
sociétés
Industrie et
services:
des vases
communicants
Conclusion
Source: SCHREIBER, Amandine ; VICARD, Augustin. La tertiarisation de l’économie française et le
ralentissement de la productivité entre 1978 et 2008, n° 161. 16 juin 2011.
http://travail-emploi.gouv.fr/etudes-recherche-statistiques-de,76/etudes-et-recherche,77/publications-
dares,98/documents-d-etudes,327/2011-161-la-tertiarisation-de-l,13563.html
Annexes
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La technologie a été au cœur du développement de la société industrielle.
Quel est son rôle dans la « tertiarisation » de nos économies ?
Annexe 6/13
Part de budget consacré par les ménages à la consommation de biens
industriels et de services marchands
35
42
Introduction
Bibliographie
La technologie,
moteur du
développement
des sociétés
Evolution des
besoins,
évolution des
sociétés
Industrie et
services:
des vases
communicants
Conclusion
Source: SCHREIBER, Amandine ; VICARD, Augustin. La tertiarisation de l’économie française et le
ralentissement de la productivité entre 1978 et 2008, n° 161. 16 juin 2011.
http://travail-emploi.gouv.fr/etudes-recherche-statistiques-de,76/etudes-et-recherche,77/publications-
dares,98/documents-d-etudes,327/2011-161-la-tertiarisation-de-l,13563.html
Annexes
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Quel est son rôle dans la « tertiarisation » de nos économies ?
Annexe 7/13
Source: SCHREIBER, Amandine ; VICARD, Augustin. La tertiarisation de l’économie française et le
ralentissement de la productivité entre 1978 et 2008, n° 161. 16 juin 2011.
http://travail-emploi.gouv.fr/etudes-recherche-statistiques-de,76/etudes-et-recherche,77/publications-
dares,98/documents-d-etudes,327/2011-161-la-tertiarisation-de-l,13563.html
Évolution de la valeur ajoutée totale en volume, et de l’emploi total (variations annuelles moyennes en %)
36
42
Introduction
Bibliographie
La technologie,
moteur du
développement
des sociétés
Evolution des
besoins,
évolution des
sociétés
Industrie et
services:
des vases
communicants
Conclusion
Annexes
Après le premier choc pétrolier, l’économie française a vu son rythme de croissance fortement réduit, le PIB ne progressant
plus que de 2,1 % en moyenne par an entre 1974 et 2008.
Tirée par la croissance de la population active, la croissance moyenne de l'emploi n'a que peu changé d'une période à l'autre :
en moyenne de +0,5 % par an pendant les « Trente Glorieuses » elle est passée à +0,6 % par an depuis 1974.
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La technologie a été au cœur du développement de la société industrielle.
Quel est son rôle dans la « tertiarisation » de nos économies ?
Annexe 8/13
Emploi intérieur total par branche en nombre de personnes (en milliers de personnes, mise à jour mai 2012)
Extrait:
37
42
Introduction
Bibliographie
La technologie,
moteur du
développement
des sociétés
Evolution des
besoins,
évolution des
sociétés
Industrie et
services:
des vases
communicants
Conclusion
Source: Site de l’INSEE http://www.insee.fr/fr/themes/comptes-nationaux/tableau.asp?sous_theme=5.2.2&xml=t_6208
Annexes
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La technologie a été au cœur du développement de la société industrielle.
Quel est son rôle dans la « tertiarisation » de nos économies ?
Annexe 9/13
Classement des puissances mondiales
(2011)
38
42
Introduction
Bibliographie
La technologie,
moteur du
développement
des sociétés
Evolution des
besoins,
évolution des
sociétés
Industrie et
services:
des vases
communicants
Conclusion
Source: Centre for Economics and Business Research, http://www.cebr.com/
D’après un article de l’Expansion (http://bit.ly/slyvJv)
Annexes
Brésil
Allemagne
Etats-Unis Chine
Japon
France
Royaume-Uni
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Quel est son rôle dans la « tertiarisation » de nos économies ?
Annexe 10/13
Source: https://www.cia.gov/library/publications/the-world-factbook/fields/2012.html
Central Intelligence Agency
Liste mondiale de la part de PIB par secteur économique (Pays classés par ordre alphabétique)
39
42
Introduction
Bibliographie
La technologie,
moteur du
développement
des sociétés
Annexes
Evolution des
besoins,
évolution des
sociétés
Industrie et
services:
des vases
communicants
Conclusion
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La technologie a été au cœur du développement de la société industrielle.
Quel est son rôle dans la « tertiarisation » de nos économies ?
Annexe 11/13
Histoire: quelques évolutions de l’industrie française
40
42
Introduction
Bibliographie
La technologie,
moteur du
développement
des sociétés
Evolution des
besoins,
évolution des
sociétés
Industrie et
services:
des vases
communicants
Conclusion
Source: ECHAUDEMAISON, Claude-Danièle. Dictionnaire d’Economie et de Sciences sociales. Paris: Nathan,
2009. 573 p. Annexes
1978 2002
Emplois industriels
(milliers)
5542 3965
Production
industrielle en
volume (milliards €)
400 790
Produit industriel en
% du PIB (valeur)
29 20
Produit industriel en
% du PIB (volume)
24 22
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La technologie a été au cœur du développement de la société industrielle.
Quel est son rôle dans la « tertiarisation » de nos économies ?
Annexe 12/13
Source: Impact d’Internet sur l’économie française. McKinsey & Company
http://www.economie.gouv.fr/files/rapport-mckinsey-company.pdf
41
42
Introduction
Bibliographie
La technologie,
moteur du
développement
des sociétés
Evolution des
besoins,
évolution des
sociétés
Industrie et
services:
des vases
communicants
Conclusion
Annexes
En matière de « connectivité Internet »,
la France se situe dans la moyenne des pays de l’OCDE (47%)
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Quel est son rôle dans la « tertiarisation » de nos économies ?
Annexe 13/13
Source: http://enthusiasm.cozy.org/archives/2008/08/chart-room
Information technology - DuPont executive chart room, early XXth c. (Ancêtre de la présentation Power Point)
42
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développement
des sociétés
Evolution des
besoins,
évolution des
sociétés
Industrie et
services:
des vases
communicants
Conclusion
Annexes
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