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Jorge Barraza HerreraLuis Carlos Rodríguez Sanjuán
Camilo Saavedra Rondón
PROSPECTIVA Y VIGILANCIA
TECNOLÓGICA, SOLUCIONES EN
UN MUNDO GLOBALIZADO.
Prospectiva Tecnológica
La Prospectiva Tecnológica no es más que el conjunto de
análisis y estudios realizados con el fin de explorar o
predecir el futuro mediante el empleo de determinados
métodos y herramientas que permitan la consecución de
unos ciertos objetivos industriales o comerciales.
¿Porqué realizar Prospectiva
Tecnológica?
Prever es intentar situarse en una posición adecuada ante
posibles hechos que puedan acaecer próximamente. De igual
forma que los jugadores de ajedrez meditan
concienzudamente sus jugadas ante las diversas variantes
que pueden adoptar sus contrincantes, el establecer cómo
puede evolucionar una tecnología o cómo va a repercutir en
las ventas futuras es algo consustancial con cualquier política
que se pretenda hacer.
De una forma general podría resumirse en los siguientes
puntos el porqué realizar Prospectiva Tecnológica:
Maximizar las ganancias a partir de factores externos.
Maximizar las ganancias a partir de las decisiones
tomadas de antemano.
Minimizar las pérdidas asociadas con sucesos externos
incontrolados.
¿Porqué realizar Prospectiva Tecnológica?
Reducir los efectos de competidores externos.
Predecir demandas con fines productivos.
Predecir demandas para el desarrollo interno.
Predecir demandas para asegurar los medios necesarios
para satisfacerla.
Desarrollar planes de organización.
Por otra parte, la prospectiva tecnológica juega un papel
significativo en la toma de decisiones. Entre los papeles que
desempeña, pueden, a su vez, señalarse los siguientes:
Identifica los límites que no pueden ser sobrepasados.
Establece una velocidad de progreso adecuada, impidiendo
que se demanden velocidades imposibles de conseguir.
Describe alternativas a tomar.
¿Porqué realizar Prospectiva Tecnológica?
Indica posibilidades que podrían conseguirse si se
desearan.
Proporciona un marco de referencia para el desarrollo
deseado. Las desviaciones pueden ajustarse en tiempo
real según se va progresando.
Proporciona señales de aviso que alertan sobre la toma
o no de decisiones previstas.
Vigilancia Tecnológica
Puede definirse como la búsqueda, detección, análisis y
comunicación en una manera sistemática y estructurada de
informaciones del entorno, orientadas a la toma de decisiones
sobre amenazas y oportunidades externas, seguido de una
eficaz circulación interna y utilización de la información para la
toma de decisiones que permitan la supervivencia y el
crecimiento de una organización.
A través de los estudios de Vigilancia Tecnológica, se detectan
fuentes de información esenciales para hacer frente a las decisiones
tecnológicas, se extrae información relevante sobre tendencias
tecnológicas, novedades, invenciones, potenciales socios o
competidores, aplicaciones tecnológicas emergentes, a la vez que se
contemplan aspectos regulatorios y de mercado que pueden
condicionar el éxito de una innovación tecnológica.
El procesamiento de la información permite entender mejor el
entorno y reflexionar acerca de la dirección de las estrategias
organizacionales. Entre las ayudas que la Vigilancia
Tecnológica puede reportar a las organizaciones están:
Vigilancia Tecnológica
Conocer cambios de las tecnologías y cambios en los
mercados próximos a nuestro entorno.
Reducción de riesgos de toma de decisiones, al conocer mejor
donde vamos a posicionarnos con nuestras estrategias.
Conocer hacia donde avanzar, porque se podrán conocer las
nuevas necesidades de nuestros clientes.
Conocer la competencia, búsqueda de alianzas con nuevos
socios o asesoramiento de expertos.
La vigilancia en Internet
Desde la segunda mitad de los años noventa Internet está
cambiando nuestra forma de vida, de forma semejante a como lo
hicieron en su día la imprenta o la televisión. En Internet hay una
concentración de información sin precedentes: noticias de
prensa, catálogos de información de los artículos disponibles en los
grandes almacenes, presentaciones de las actividades de las
empresas, estudios de mercados, correo electrónico. Además, cada
vez es más frecuente el acceso a bases de datos desde Internet.
Bibliometría y Cienciometría como factores
clave en la Vigilancia Tecnológica.
La moderna vigilancia utiliza de forma creciente las
aportaciones de la Bibliometría y la Cienciometría, que
permiten tratar, con ayuda de la informática, grandes
cantidades de datos. A menudo, ambos términos se utilizan
indistintamente, aunque sus diferencias son claras. La
Bibliometría se interesa principalmente por los problemas de
las bibliotecas y los centros de documentación, lo que incluye
el recuento de artículos y publicaciones.
Se ocupa de las clasificaciones por temas, las
publicaciones de cada autor, etc. La Cienciometría, por
su parte, designa aquellos trabajos dedicados al análisis
cuantitativo de la actividad científica y técnica (Callon y
otros, 1993). Se dedica exclusivamente al análisis de los
documentos redactados por los investigadores y los
técnicos (artículos técnicos y
patentes, respectivamente).
¿Que no es?
Vigilancia Tecnológica
No es espionaje ni cuenta con herramientas o prácticas para
la obtención de información reservada.
La vigilancia no debe confundirse con el benchmarking. Este
último suele estar centrado en un aspecto o función y en un
periodo de tiempo determinado, mientras que la vigilancia es
una función continuada en el tiempo y muy ligada a los
aspectos estratégicos de la misma.
Tampoco debe confundirse la vigilancia con la prospectiva
tecnológica. La prospectiva, en particular la prospectiva
tecnológica, estudia métodos y estrategias para intentar
predecir con cierto nivel de confianza posibles estados futuros
de la tecnología y su influencia en la organización, en un
sector industrial o en la sociedad en general.
¿Que no es?
Vigilancia Tecnológica
Casos Prácticos
Axon cable, una empresa mediana fabricante de cable, con más de
1.000 clientes en todo el mundo
(IBM, Shlumberger, Matra, Aerospatiale, HP, Siemens y otros), se
introdujo en la innovación bajo la dirección de Josehp Puzo, quien
instauró, desde su entrada, un sistema de vigilancia tecnológica.
Realizando por un lado una vigilancia sobre clientes, competidores y
tecnologías, pudo detectar que un competidor americano disponía
de un avance en los cables coaxiales hiperfrecuencia.
Axon intentó desarrollar un nuevo proceso para conseguir lo mismo.
AXON CABLE
Según Puzo, la vigilancia debe poner a la empresa en contacto con
el mayor número posible de fuentes de conocimiento del
exterior, «es un tema de ósmosis». En otra ocasión, a partir de la
detección en una revista genérica, la empresa se interesó por la
teoría de las interferencias, e identificó las universidades francesas
competentes en la materia. Tras varios contratos con
doctorandos, la empresa consiguió desarrollar un nuevo sistema de
blindaje de cables, casi insensible a las interferencias y que le ha
permitido ponerse a la cabeza en todo el mundo.
CDS
N. Zaganidis, gerente de CDS, una pyme dedicada al tratamiento de
imágenes en medicina, se conecta a Internet dos veces por
semana, para interrogar en Altavista sobre los temas de interés.
Según Zaganidis, «es necesario para estar muy al día y en contacto
con expertos mundiales en nuestras materias, en tecnologías y en
mercados». Gracias a las informaciones existentes en los fondos de
la Universidad de Berkeley, CDS sigue de cerca los trabajos de los
principales equipos científicos y controla catálogos de productos
comerciales, potenciales competidores.
Casos Prácticos
Conclusión
Hoy por hoy la vigilancia es una herramienta de gestión que permite
a la empresa disminuir el riesgo en la toma de decisiones, reducir la
incertidumbre que se genera en los proyectos de investigación
desarrollo e innovación, se basa en una metodología que da la
posibilidad de evaluar el esfuerzo aplicado. La vigilancia permite
también detectar oportunidades y amenazas por medio de la
observación del entorno interior y exterior, por tal motivo es
necesario que la vigilancia sea una tarea continua y
permanente, que se desarrolle siempre por un mismo equipo.
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