Scorpion - Vocollect

SCORPION – PICKING POR VOZ

VOCOLLECTKatherine Adame Mora

Seminario de Planeación Estratégica en los Negocios14/02/17

Prof. Andrés Rosales ValdésNo. Control: 176501A

Empresa ScorpionO Grupo Scorpion S.A de C.V. es una empresa con más de 26

años de experiencia en el canal de Mayoreo.

O Enfocados en la venta de bienes de consumo a través de

mayoreo, medio-mayoreo y autoservicio, con una presencia

sólida dentro del mercado mexicano.

O Cuenta con 46 sucursales en toda la república.

HistoriaO Inicio sus operaciones el 15 de Septiembre de 1988 donde solo

comercializaba huevo.

O En 1992 comienza a comercializar abarrotes y se expande con una

sucursal mas en Ecatepec e Iztapalapa.

O En 1993 comienza sus operaciones “Centro de Abasto Scorpion” en la

Central de Abasto de Ecatepec.

O En 1996 comienza con operaciones el grupo comercial Jaguar.

O En 2003 la organización tuvo cambios significativos, así Centros de

Abastos Scorpion y Comercializadora Jaguar cierran su ciclo para dar

paso a dos nuevas comercializadoras.

MISIÓN VISIÓNO Ser el mejor en los procesos

de compra, distribución y

venta de bienes y servicios

de consumo frecuente,

buscando siempre la

creación de valor al cliente.

O Ser el grupo comercial

más rentable, reconocido

por nuestros clientes,

colaboradores y

proveedores en constante

crecimiento e innovación.

VALORES

O Honestidad: Nos expresamos y actuamos con coherencia y sinceridad, con respeto total a la verdad.

O Integridad: Garantizamos la satisfacción de nuestros clientes haciendo lo correcto y asumiendo la responsabilidad de nuestros actos.

O Respeto: Reconocemos y apreciamos nuestro valor como personas, así como de los demás y nuestro entorno.

O Confianza: Somos transparentes en nuestro actuar y nuestras relaciones, lo que nos permite avanzar y crecer junto a nuestros clientes y proveedores.

ESTRATEGIA IMPLEMENTADA

PICKING POR VOZ

VOCOLLECT

DESVENTAJAS: Falta de reconocimiento de la

voz. Daño espontaneo de un equipo. Costo del mantenimiento de los

equipos en caso de reemplazo total o parcial.

Resistencia al cambio por parte del personal.

VENTAJAS: Aumento de

productividad. Menos tiempo muerto. Mayor eficiencia.

Rol de los trabajadoresO Antes de la implementación los abarroteros tardaban

demasiado tiempo en realizar un pedido, debido al

tamaño de las bodegas y era muy tardado el estarse

comunicando dentro de la empresa ya que no contaban

con un sistema eficiente y eficaz de control de la

mercancía, la productividad se veía afectada y por lo

mismo había un margen de error.

Resultados TangiblesO La productividad aumento en un 27%, de 200

cajas por hombre, aumento a 286 cajas.

O Disminución en el margen de error, de un 2.5% a

un 0.6%, concluyendo con un nivel de exactitud

del 99.4%.

ConclusiónO Este caso me pareció muy interesante ya que

fue una estrategia muy bien implementada debido a lo que ellos necesitaban, para este tipo de empresas con el mismo giro, es esencial que cuenten con un dispositivo de Vocollect y así poder agilizar los pedidos, además la empresa ganó demasiado, aumentó su productividad en mas del 20% lo cual hace que la empresa crezca en el ámbito comercial, haciéndose mas competitiva con otras empresas del mismo giro.