Taustauuring ja selle läbiviimine

TaustauuringIFI6094 Kasutajakeskse disaini meetodid

Taustauuring

Taustauuring (contextual inquiry)

Kvalitatiivne uurimismeetod kasutajate paremini tundmaõppimiseks.

mis?

Taustauuring

(Holtzblatt, Beyer, 2013)

Taustauuring aitab mõista:

• lõppkasutajate ootusi tootele

• kliendi ootusi

• olemasoleva lahenduse eeliseid ja puudusi

• määratleda valdkonda puudutava sõnavara

miks?

Taustauuring

(Hoekman Jr, 2011)

Taustauuringu läbiviimine

• intervjuu kliendiga

• intervjuu kasutajaga

• kasutaja tegevuse jälgimine

• kirjanduse analüüs

• olemasolevate lahenduste analüüs

kuidas?

Taustauuring

Intervjuu kliendiga

• üldine visioon

• ressursid

• sihtrühmad

• konkurendid

Taustauuring

Intervjuu kasutajaga

• toote/teenuse kasutamise eesmärgid

• varasem kogemus toote/teenusega

• põhilised tegevused

• praeguse lahenduse plussid-miinused

• mis määrab toote/teenuse valiku

Taustauuring

Kasutaja tegevuse jälgimine (shadowing)

• kasutaja tegevuse jälgimine tema töökeskkonnas

• märkmete tegemine, tegevuste salvestamine

• täpsustavate küsimuste küsimine

• kuidas võiks loodav toode/teenus aidata kasutajal probleemi X paremini lahendada

Taustauuring

(Hoekman Jr, 2011)

Kirjanduse analüüs

• kasutajauuringud

• tagasiside

• artiklid, uudised

• mida teised räägivad

Taustauuring

Olemasolevate lahenduste analüüs

• millised samalaadsed tooted/teenused eksisteerivad?

• kuidas teised lahendavad sarnaseid probleeme?

• millised on uuritava lahenduse plussid-miinused?

Taustauuring

mis?

Olemasolevate lahenduste analüüs

• 3-4 toote/teenuse uurimine

• ekraanipildid

• uuritavate kriteeriumite seadmine

• kokkuvõte

kuidas?

Taustauuring

Taustauuring

Küsimused:Milliseid meetodeid ja vahendeid kasutatakse õpetamiseks?Kursus koosneb grammat ika- , lugemis- , k i r ju tamis- kuu lamis- ja rääkimisülesannetest. Õpitakse praktiliste näidete põhjal (nt ametlike kirjade kirjutamine).

Mida programm sisaldab?Piiramatu ligipääs materjalidele. Vahepealsed testid võimaldavad jälgida arengut ning annavad märku, millal oleks õige aeg alustada järgmisel tasemel õppimist.

Kursuse kestvus: 6 kuudHind: semestri (6 kuud) hind on 234€

Küsimused:Milliseid meetodeid ja vahendeid kasutatakse õpetamiseks?Õppija peab ise valima, millisel raskustasemel kursust ta soovib. Kursus keskendub sõnavara ja häälduse õpetamisele. Lisaks õpetatakse lihtsamat lauseehitust ja grammatikat. Sõnu ei õpita kordamise teel, vaid valesti vastatud sõnad tulevad kuruse käigus uuesti esile.

Mida programm sisaldab?Olemas on tasuta 14-päevane proovikursus. Ülesannete juhised ja näited esitatakse kõigepealt õpitavas keeles ning õppijal on võimalik neid oma keelde tõlkida.

Kursuse kestvus: -Hind: kuutasupõhine ning varieerub vastavalt tasemele 3.30€-7.90€.

Viited• Hoekman Jr, R. (2011). Design the Obvious. Berkly, CA: New Riders.

• Holtzblatt, Karen & Beyer, Hugh R. (2013): Contextual Design. In: Soegaard, Mads and Dam, Rikke Friis (eds.). "The Encyclopedia of Human-Computer Interaction, 2nd Ed.". Aarhus, Denmark: The Interaction Design Foundation. URL http://www.interaction-design.org/encyclopedia/contextual_design.html

Taustauuring

Lili KesaKasutajakeskse disaini meetodid

Tallinna Ülikool

lili.kesa@tlu.eehttp://ifi6094.wordpress.comInformaatika Instituut

Taustauuring