TDC2016POA | Trilha UX Design - Design antecipatório para projetos de "zero interfaces"

zero interface

DESIGN ANTECIPATÓRIOe projetos de

Priscilla AlbuquerqueDesigner de Produto (IFSC), especialista em Gestão Estratégica do Design (UNIVALI) e Design Centrado no Usuário (UP), mestranda em Design (UDESC). Diretora de negócios e consultora de UX design na Catarinas.

Criamos soluções inteligentes para os

clientes e experiências memoráveis para os usuários!

“fadiga decisória”

paradoxo da escolha

“I really want to clear my life to make it so that I have to make as few

decisions as possible about anything except how to best serve the

community”

| carga cognitivaquantidade de esforço mental utilizado em determinado momentoou tarefa

“maximizar a usabilidade é minimizar a carga cognitiva”

“maximizar a usabilidade é minimizar a carga cognitiva”

e é um dos pontos chave do design antecipatório

“Economia da atenção não é apenas conveniência, também melhora a qualidade da tomada de decisões ao eliminar as “micro-decisões”, deixando espaço no cérebro para focar nas escolhas importantes”

design antecipatório

| design antecipatório

“as melhores interfaces serão “nenhuma interface” e as melhores decisões serão feitas sem que você tenha que tomá-las, de acordo com suas preferências e objetivos”

Aaron Shapiro Huge

escolhas baseadas no comportamento passado e (prováveis) escolhas futuras

data e hora

conexões sociais

reuniões próximas

previsãotempo

trânsito

serviços inteligentes

habilidade de “conectar os pontos”

flow atrito

conveniênciaescolha

eficiênciaflexibilidade

Ao invés de ajudar o usuário a tomar uma decisão, fazer com que o sistema tome uma decisão por ele

o papel do designer nesse cenário passa a ser a criação de

ambientes que eliminem as interações passo a passo o

quanto possível para simplificar os processos para as

coisas acontecerem quase que automaticamente

feedback antes (inputs de preferência)

feedback depois (ajustes e refinamentos)

interface

“zero”

command line

interface

graphicaluser

interface

natural user

interface

“quando as interfaces tornam-se tão naturais a seu

interlocutor e ao ambiente essa interface passa a ser uma extensão da tarefa,

tornando-se de certa forma invisível à percepção”

ubiquidade

como é a interface de pagamento/checkout do Uber?

IoT e a interface zero

informação relevante sobre quase tudo

a grande questão é: como usar essa informação a favor do usuário?

onde o design antecipatório já está rolando?

Google Now | “Seu assistente pessoal...”

Facebook | “Pessoas que talvez você conheça...”

Waze | “Recalculando rotas...”

Nest | “Na temperatura certa...”

Amazon | “Recomendado para você…”

Spotify | “Descobertas da semana…”

Amazon Dash Button | “Pedido automático de produtos…”

pontos fortes do design antecipatório

redução do custo das escolhas

simplificação das interfaces

melhoria da qualidade na tomada

de decisões

pontos fracos do design antecipatório

pode ser muito restritivo

privacidade dos dados

existem custos psicológicos

designers de umfuturo próximo

obrigada!catarinasdesign.com.brpriscilla@catarinasdesign.com.br

fb.com/catarinasdesign@catarinasdesign