Tuotteistaminen kulttuurituotannoissa

TuotteistaminenEsineestä tuotteeksi - toiminnasta palvelutuotteeksi!

2

Markkinoinnin kilpailukeinoja, 7P:tä

• Product Tuotteistaminen• Price Hinnoittelu• Placement Saatavuus• Promotion Markkinointiviestintä• People Ihmiset • Process Prosessi • Physical evidence Fyysinen ulkoasu

10.04.23lehtori Kari Keuru, Versio 0.2 ©

Humanistinen ammattikorkeakoulu

lehtori Kari Keuru, Versio 0.2 © Humanistinen ammattikorkeakoulu

310.04.23

Museokerho ”Spöring-klubi”

10-13 -vuotiaille lapsille.Kerhossa

tutustutaan museon näyttelyihin

ja tehdään erilaisia käden-

taitoihin liittyviä harjoitteita.

Kesäkoulu

7-14 -vuotiaille lapsille. Viikon

mittainen kulttuuri- ja taide-

painotteinen kurssi. Ryhmät

ovat olleet erittäin suosittuja

ja ryhmien määrää on lisätty

joka vuosi.

lehtori Kari Keuru, Versio 0.2 © Humanistinen ammattikorkeakoulu

510.04.23

lehtori Kari Keuru, Versio 0.2 © Humanistinen ammattikorkeakoulu

610.04.23

Mitä on tuotteistaminen?

• Tuotteen tai palvelun kehittämistä.

• Tavoitteena parantaa kilpailukykyä.

• Tuotekehitysprosessi ja suunnittelu pienentää riskejä.

• Tuotteistaminen on vastaus asiakkaiden tarpeisiin ja se vastaa kysyntää.

10.04.23 7lehtori Kari Keuru, Versio 0.2 ©

Humanistinen ammattikorkeakoulu

• Tuotteistaminen tarkoittaa tuotteen ominaisuuksien ja valmistuksen suunnittelua ja määrittelyä siinä tarkoituksessa, että samaa tuotetta voitaisiin tuottaa useampia kappaleita tai useampia kertoja

Tuotteen tai palvelun toistettavuus

lehtori Kari Keuru, Versio 0.2 © Humanistinen ammattikorkeakoulu

810.04.23

• Tuotteistajan tärkein tavoite on muokata palveluista, hyödykkeistä tai niiden yhdistelmistä markkinointi- ja myyntikelpoinen täsmäratkaisu asiakkaan polttavaan ongelmaan.

Jari Parantainen, Tuotteistajan pikaopas 3.0.

Vastaus asiakkaan ongelmaan

lehtori Kari Keuru, Versio 0.2 © Humanistinen ammattikorkeakoulu

910.04.23

Mitä kulttuuripalvelujen asiakaslähtöisyydellä tarkoitetaan?• saatavuuden helpottamista

• palvelujen korkeaa laatua ja kiinnostavuutta

Tuotteistamisen näkökulma• kohderyhmien määrittely

• asiakaslupauksen lunastaminen

• myynnin esteiden poistaminen

(Tonder)

Asiakaslähtöisyys

lehtori Kari Keuru, Versio 0.2 © Humanistinen ammattikorkeakoulu

1010.04.23

• ”Tuotteistaminen on sitä, että ideasta synnytetään tuote, joka sitten jalostetaan markkinoille ja kuluttajalle kelpaavaksi.

• Tuotteistamisstrategia on se reitti tai tapa, millä idea tehdään tuotteeksi ja tarjotaan kuluttajalle”

Kari Korkman, muotoilutuottaja

Käsintehty brändi

Idean jalostaminen

lehtori Kari Keuru, Versio 0.2 © Humanistinen ammattikorkeakoulu

1110.04.23

Tuote, palvelu, tieto

1. Fyysinen tuote, tavara2. Palvelu joko tuotteen osana tai

sellaisenaan3. Tietotaito 4. Järjestelmät, systeemit (tuote, palvelu ja

osaaminen kokonaisuutena)Kari Pirinen luennot

10.04.23 12lehtori Kari Keuru, Versio 0.2 ©

Humanistinen ammattikorkeakoulu

1. Ostaminen ja myyminen helpottuu

2. Hinnoittelu helpottuu

3. Asiakkaan riskintunne pienenee

4. Markkinointi helpottuu

5. Imagonrakennusprosessi voi alkaa

6. Prosessit nopeutuvat ja laatu paranee

7. Strategia terävöityy ja on helpompi sitoutua valittuun strategiaan

Kari Pirinen luennot

Miksi tuotteistaa?

lehtori Kari Keuru, Versio 0.2 © Humanistinen ammattikorkeakoulu

1310.04.23

• Tuotteistaminen = €• tarkoitus tehdä liiketoimintaa

• Tuottaminen = sisällön tuottaminenPetri Katajarinne luennot

Tuotteistaminen suhteessatuottamiseen

lehtori Kari Keuru, Versio 0.2 © Humanistinen ammattikorkeakoulu

1410.04.23

Liikeideasta liikkeelle• 1. Tarve markkinoilla -> asiakaslähtöisyys• 2. Jakelu -> kanavat, saatavuus• 3. Toteutuskelpoisuus -> kustannukset, hinta• 4. Toimivuus -> kyky tyydyttää tarve• 5. Uutuus, keksintö -> tekijän/immateriaalioik.

Käsintehty brändi

Tuotteistamisen edellytyksiä

lehtori Kari Keuru, Versio 0.2 © Humanistinen ammattikorkeakoulu

1510.04.23

Tuotteistamisen portaat

1. Osa toimintamalleista alkaa erottua joukosta – aletaan monistamaan

2. Palvelu / tuote saa nimen ja hinta alkaa hahmottua

3. Toimitussisältö vakiintuu ja hinta ainakin periaatteessa vakio

4. Palvelu alkaa monistumaan perimätietona, ja esim. asiantuntija voi opettaa muita samanlaiseen toimitukseen

5. Palvelu alkaa monistua yrityksen ulkopuolella – tuotteistaminen on tietoinen päämäärä

6. Palvelun muuttuminen jälleenmyytäväksi, eli konsepti valmis Parantainen 2007, Sipilä 1999

10.04.23 16lehtori Kari Keuru, Versio 0.2 ©

Humanistinen ammattikorkeakoulu

• Kysymykseen ”mitä myyt” on helppo (ja mahdollista) vastata yhdellä lauseella

• Kysymykseen ”kenelle myyt” on helppo (ja mahdollista) vastata kahdella lauseella

Tuote/palvelu• on asiakkaalle mahdollisimman yksinkertainen ja selkeä

• sisältää kaiken tarpeellisen, muttei mitään ylimääräistä

• parhaassa tapauksessa asiakkaalle tulee tunne siitä, että tuote/palvelu on räätälöity juuri hänelle

Petri Katajarinne luennot

Milloin tuotteistaminen ononnistunut?

• Parantainen, Jari: Tuotteistajan pikaopas 3.0. Noste Oy. 2007.

• Parantainen, Jari: Tuotteistaminen. Talentum. 2007.

• Rope, Timo: Suuri markkinointikirja. Kauppakaari2000.

• Ruohomäki, Harri (toimi.): Käsintehty brändi. Käsi- ja taideteollisuusliitto. 2000.

• Sipilä, Jorma: Asiantuntijapalveluiden tuotteistaminen. WSOY.

• Tonder Mika: Matkailun tuotteistamisen blogi: http://humisevaharju.wordpress.com

• Petri Katajarinne, http://katajarinne.wordpress.com

• Kari Pirinen luennot

LÄHTEITÄ

lehtori Kari Keuru, Versio 0.2 © Humanistinen ammattikorkeakoulu

1810.04.23