Viestintä muutoksessa - Vertaistukea verkosta

Viestintä muutoksessa - Vertaistukea verkosta?

Helin kesä 20123.8.2012, Liperi

Piritta SeppäläViestintä-Piritta

www.viestintapiritta.com

maanantaina 6. elokuuta 2012

Viestintä-Piritta• viestintäkoulutusta vuodesta 2010 lähtien, Piritta Seppälä (medianomi YAMK)

• toimialueena koko Suomi

• kouluttaa, luennoi, ohjaa, neuvoo ja konsultoi

• pääkohderyhmänä järjestöt ja yhdistykset

• pääaihepiireinä viestinnän ja sosiaalisen median koulutukset

• Kirjoittanut kirjan Kiinnostu ja kiinnosta - Näin markkinoit järjestöäsi sosiaalisessa mediassa (2011)

• Kirjoittaa Facebook-opasta verkkoon (avattu 1.2.2012)

©Viestintä-Piritta 2012

Viestintä-Piritta• www.viestintapiritta.com

• www.facebook.com/viestintapiritta

• www.twitter.com/piritta

• www.facebook.com/kiinnostukirja

• www.twitter.com/kiinnostukirja

• http://www.kansalaisfoorumi.fi/kiinnostu-ja-kiinnosta.html

• http://www.kansalaisyhteiskunta.fi/markkinointi

• http://www.facebook-opas.akatemia.fi

• pirittaseppala@gmail.com

• 0400622046 ©Viestintä-Piritta 2012

Viestintää eilen, tänään ja huomenna

• ”Viestinnän uusi aikakausi alkoi Suomessa vuonna 1973, kun Helsinkiin perustettiin kaapelitelevisio. Sen jälkeen olemme saaneet videonauhurit, ensimmäiset satelliittilähetykset, uuden paikallisradiojärjestelmän ja ensimmäiset Suomen alueella edelleen lähetetyt ulkomaiset TV-lähetykset. Äänilevyjen ja kasettien myynti on noussut kymmenkertaiseksi, lehdistö on säilyttänyt asemansa. Tietokoneista on tullut lasten leikkikaluja.” - Viestinnän tulevaisuus, Pekka Gronow (1985)

Viestinnän tulevaisuus (1985)

Lankapuhelimista

Järkälekännykkään!

Ja lopulta älypuhelimiin

Viestintämaailma muuttuu vauhdilla ja me

sopeudumme muutokseen

Muistatko ensimmäisen kosketuksesi

tietokoneeseen?

Entä internetiin ja sähköpostiin?

Internetin käyttö kasvaa

• Suomen virallinen tilasto (SVT): Tieto- ja viestintätekniikan käyttö [verkkojulkaisu].ISSN=1799-3504. 2011, 1. Internetyhteydet ja internetin käyttö . Helsinki: Tilastokeskus [viitattu: 9.11.2011]. Saantitapa: http://tilastokeskus.fi/til/sutivi/2011/sutivi_2011_2011-11-02_kat_001_fi.html. ©Viestintä-Piritta 2012

Somen käyttö lisääntyy

• Tilastokeskus 2011 ja 2010©Viestintä-Piritta 2012

47 % koko väestöstä 42 % koko väestöstä20102011

• 59% suomalaisista 16-74-vuotiaista käyttää internetiä monta kertaa päivässä

• netinkäyttö kasvaa nopeimmin 65-74-vuotiaiden joukossa ---> 10% kasvu 53%:iin vuodessa

• 45% suomalaisista 16-74-vuotiaista on seurannut jotakin yhteisöpalvelua 3 kuukauden aikana

• netin mobiilikäyttö kasvaa vauhdilla: kolmessa vuodessa käyttö kolminkertaistunut 29 %:iin

• nettiä käytetään asioiden hoitoon, tiedonhakuun ja viestintään

• 58 % suomalaisista 16-74-vuotiaista oli hakenut tietoa viranomaisten verkkosivuilta

Toisin sanoen:

16-64 -vuotiaat

1 925 220 henkilöä

n. 320 000 hlöä

YouTubeen ladataan joka minuutti 48 tuntia videota

n. 300 000 hlöä

Käyttäjät some-palveluissa

n. 300 000 hlöähttp://www.toninummela.com/blog/2012/05/suomessa-twitter-kayttajia-jo-yli-300.html

• Ragan’s PR Daily by Michael Sebastian 20.1.2012http://www.prdaily.com/Main/Articles/10601.aspx

1. Tapaaminen2. Tekstarit3. Puhelimessa puhuminen.4. Facebook5. Sähköposti, videochat, chat, Twitter jne...

”Mobile phones are the new smoking.”

-Michael Sebastian, Ragan’s PR Daily

Mobiili koukuttaa

• Taloustutkimus, Jaakko Hautanen / MARK Info 2/2012http://info.mark.fi/markinfo_artikkeli?issue=27201884&id=27201902

Verkkoviestinnästä arkea

http://www.marmai.fi/uutiset/isannoitsijat+lisaavat+sahkoisen+viestinnan+kayttoa/a818953?s=u&wtm=marmai-26062012&fail=f

Tulevaisuus verkossa• Me menemme yhä enemmän

mobiiliin verkon käytössä

• Asiakaspalvelu lisääntyy verkossayhä enemmän

• Viestintä vilkastuu ja markkinointimuuttuu kavereiden suosituksiksi

• Sosiaalinen kanssakäyminen saauusia muotoja, mutta kohtaaminenihmisten kesken on edelleen tärkeää

Viestinnän tapa muuttuu

Avoin jakaminen on asia, johon

erityisesti lapset ja nuoret

oppivat tällä hetkellä.

Viestinnän tapa muuttuu

• Sosiaalinen media on muuttanut tapaa viestiä ihmisten välillä

• Viestintä on jakamista ja avointa kysymistä, joka vaikuttaa myös organisaatioiden tapaan viestiä

• Miten intrassa viestitään töissä nyt,entä 5 vuoden päästä?

• Entä mitä tapahtuu sähköpostille?

”Jos et ole verkossa, sinua ei ole olemassa!”

Verkko ja some voivat...

• ...lisätä tunnettuutta

http://www.socialmediamagicuniversity.com/

Löytyminen tietoa haettaessa

Google tykkää Wikipediasta

• ...parantaa verkostoitumista

Somea sisäiseen viestintään: Google

Jaetut dokumentit

Suljetut tai avoimet

Videoneuvottelut

Somea sisäiseen viestintään: Facebook

Ryhmät: avoimet, suljetut tai salaiset

TiedonjakoonKeskusteluun

Suunnitteluunmaanantaina 6. elokuuta 2012

Sisäisen viestinnän etuja:

• Osaamisen jakaminen

• Yhteistyö

• Verkostoituminen

• Keskustelu yli rajojen

• Tiedon tehokas välittyminen

Ulkoista verkostoitumista ja viestintää

Mennään sinne, missä ihmisetkin ovat...

...ja muistetaan, että tulevaisuuden jäsenemme

ovat verkossa.

• ...tehostaa rekrytointia

Esimerkki rekrytoinnista

http://energyvaasa.fi/lahettilas/

• ...lisätä vuorovaikutusta

Jaetaan tietoa ihmisille

Tarjotaan keskustelupaikka

Pidetään aktiivisena toimivat keskustelupalstat.

Facebookissa...

Ja mahdollistetaan keskustelu myös uusilla ihmisten jo käyttämillä kanavilla.

• ...toimia markkinointialustana

Markkinointia somessa

• ...olla sosiaalinen intra

LinkedIn esimerkkinä

Verkko ja some voivat...• ...lisätä tunnettuutta

• ...tehostaa ja helpottaa viestintää

Uutiskirjeet viestinviejinä

Tekstiviestit tiedottajina

Doodle aikatauluja sovittamassa

Facebook vinkkaajana

Facebook kokemusten kertaajana

Slideshare faktalähteenä

Blogit kommenttipaikkoina

Verkko ja some voivat...• ...lisätä tunnettuutta

• ...tehostaa ja helpottaa viestintää

Panosta asiakaspalveluun!

• ...JA NIIN EDELLEEN -MAHDOLLISUUDET OVATRAJATTOMAT

Verkko ja some tuovat järjestöviestintään uutta,

joka liitetään osaksi vanhaa!

Suurin moka on

SUUNNITTELUN JA RESURSOINNIN PUUTE!

Suunnitellen liikkeelle

Kaikki alkaa suunnitelmasta

• KARTOITUS? VERKKOLÄSNÄOLOMME NYT!

• MIKSI? TAVOITTEET!

• KENELLE? KOHDERYHMÄ!

• MISSÄ? KANAVAT!

• MITÄ? SISÄLTÖ!

• KOSKA? AIKATAULU!

• KUKA? TYÖNJAKO!

• KUINKA? SEURANTA JA KEHITYS!

Yhdistyksen verkkoviestintää kannattaa alkaa kehittää jo tänään

omien tarpeiden ja kohderyhmän käyttämien

Suunnitellen ja askel kerrallaan on paras

aloittaa. Intoa tekemiseen!

Viestintä-Piritta kiittää

• pirittaseppala@gmail.com

• www.viestintapiritta.com

• www.facebook.com/viestintapiritta

• www.twitter.com/piritta

• 0400-622046

Jos haluat kysyä Viestintä-Pirittalta neuvoja jatkossakin, tykkää hänestä Facebookissa ja lähetä kysymyksesi hänen sivulleen tai twiittaa!

Viestintä muutoksessa - Vertaistukea verkosta

Education

OPSIA KuntaKesuKuntoon Muutoksessa mahdollisuusfile...Rehtori-instituutti, Jyväskylän yliopisto Jukka Alava, emeritusjohtaja Mika Risku, johtaja OPSIA KuntaKesuKuntoon Muutoksessa

Tietoyhteiskunta muutoksessa

Tiedonhakua verkosta 19.1.15

Muutoksessa Mukana Lappi

Lisää kauppaa verkosta – pk-yrityksen moderni markkinointi

Henkilöstöjohtaminen korostuu kunnallishallinnon muutoksessa

Epätäydellisenä muutoksessa: Vapauta voimavarasi jatkuvaan oppimiseen

Sosiaalityö, palvelut ja etuudet muutoksessa

Oppimateriaalia verkosta I ja II

Mielenterveyspalvelujärjestelmä muutoksessa

Työhyvinvointi muutoksessa

Kuntakenttä muutoksessa – löytääkö asiakas sosiaalipalvelut tulevaisuudessa?

Verkosta Bisnestä

Työelämä muutoksessa 2020

Ammatillinen koulutus muutoksessa 2016

Opettajuus muutoksessa

Osallisuus muutoksessa

Kuntaliitolle - Aikuisten mielenterveyspalvelut muutoksessa

Verkko bisneksen ytimessä - tehoja ja hyötyjä verkosta

Miten saan liidejä verkosta [markkinointiautomaation avulla]?