Scenari di valore e innovazione nelle strategie digitali - CSMOFARMA 2014

Scenari di valore e innovazione

nelle strategie digitali.

Marco Morandi

Business Operations Manager – Digital for Business

Bologna, 9 Maggio 2014

2Scenari di valore e innovazione nelle strategie digitali. Bologna, 9 Maggio 2014

Digital for Business

Digital for Business progetta e sviluppa azioni di

web marketing e online advertising

per incrementare le performance di business online.

Il suo Team, composto da professionisti dotati di

competenze multidisciplinari, possiede una forte

competenza nelle aree Digital, Sales & Marketing

ed Information Technology ed è specializzato in consulenze strategiche nei settori:

PHARMA

HEALTHCARE

BEAUTY

3Scenari di valore e innovazione nelle strategie digitali. Bologna, 9 Maggio 2014

Digital for Business

Il Successo dei progetti Digital for Business si fonda su

metodologie innovative,

su costanti processi di formazione e certificazione e sull’utilizzo dei migliori strumenti offerti dal

marketing digitale purché risultino efficaci e misurabili.

Digital for Business offre Servizi di:

� Analisi del mercato e dei Competitor online

� Sviluppi di eCommerce, Minisite, Blog, Landing Pages …

� Campagne di advertising on ed offline

� Copy & Content Management, Press online, Engagement

� SEO, SEM, Engagement, Webinar & Video Marketing

SUCCEDE ANCHE NEL FARMA…

COME POSSO INLUENZARLO

LA SPESA DI MARKETING

5Scenari di valore e innovazione nelle strategie digitali. Bologna, 9 Maggio 2014

Spese di marketing nel Farma (US)

Gartner Key Findings From U.S. Digital Marketing Spending Survey 2013

6Scenari di valore e innovazione nelle strategie digitali. Bologna, 9 Maggio 2014

Come verranno spesi i soldi ?

Medical Marketing & Media and Ogilvy CommonHeatlh 2013

7Scenari di valore e innovazione nelle strategie digitali. Bologna, 9 Maggio 2014

Il marketing mix nel farma

Gartner Key Findings From U.S. Digital Marketing Spending Survey 2013

8Scenari di valore e innovazione nelle strategie digitali. Bologna, 9 Maggio 2014

What Activities Contribute to Marketing Success

Gartner Key Findings From U.S. Digital Marketing Spending Survey 2013

SUCCEDE ANCHE NEL FARMA…

COME POSSO INLUENZARLO

MARKETING 3.0

10Scenari di valore e innovazione nelle strategie digitali. Bologna, 9 Maggio 2014

Da 1:1 a gruppo…

Dal marketing 1.0 al 3.0 …

- Siamo nell’era del marketing collaborativo

- McNealy (CEO di Sun Microsystem) l’ha definita «era della

partecipazione»

- Prosumer = Produttori e consumatori

- Fiducia maggiore nelle relazioni orizzontali che in quelle verticali

- Il brand in secondo piano : Il Brand non è più (solo) una proposta di valore ma una piattaforma d’azione

Philip Kotler: Marketing 3.0: From Products to Customers to the Human Spirit

11Scenari di valore e innovazione nelle strategie digitali. Bologna, 9 Maggio 2014

Il brand in secondo piano

12Scenari di valore e innovazione nelle strategie digitali. Bologna, 9 Maggio 2014

Marketing 1.0 Marketing 2.0 Marketing 3.0

Product-centric mktg Customer-oriented mktg Value-driven mktg

Objective Sell productsSatisfy and retain

consumers

Make the world a better

place

Enabling Forces Industrial revolution Information tecnology New wave technology

How companies see the

market

Mass buyer with physical

Needs

Smarter consumer with

mind and heart

whole human with mind,

heart and spirit

Key marketing concept Product development Differentiation Values

Company Marketing

guidelinesProduct specification

Corportae and Product

positioningCorporate, Vision, Values

Value proposition Functional Functional and emotionalFunctional, emotional and

Spiritual

Interaction with

consumersOne to many transaction one to one relationship

many to many

collaboration

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COME POSSO INLUENZARLO

SUCCEDE ANCHE NEL FARMA!

POSSO FARE QUALCOSA ?

14Scenari di valore e innovazione nelle strategie digitali. Bologna, 9 Maggio 2014

Community

15Scenari di valore e innovazione nelle strategie digitali. Bologna, 9 Maggio 2014

Community: a cosa possono servirci?

Una community?Fonte di informazione

Canale di supportoPiazza per dialogare e scambiare

opinioniEntry point

…

16Scenari di valore e innovazione nelle strategie digitali. Bologna, 9 Maggio 2014

Community: come «usarle»?

E come le includo nella mia campagna di marketing?

Sviluppo di una communityAccordi con community esistenti

Semplice presenza …

17Scenari di valore e innovazione nelle strategie digitali. Bologna, 9 Maggio 2014

I Blog

18Scenari di valore e innovazione nelle strategie digitali. Bologna, 9 Maggio 2014

Blogger: a cosa possono servirci?

Come può servire?Non posso trascurarli: È un canale primario e

referenziato di comunicazioneNon devono esserci ostili

19Scenari di valore e innovazione nelle strategie digitali. Bologna, 9 Maggio 2014

Blogger: come?

Come posso coinvolgerli?

Creazione di blog-kitInviti ad eventi

…

20Scenari di valore e innovazione nelle strategie digitali. Bologna, 9 Maggio 2014

DOL: Digital Opinion Leader

21Scenari di valore e innovazione nelle strategie digitali. Bologna, 9 Maggio 2014

DOL: come?

Come coinvolgo un DOL?

In Italia Spesso i DOL vanno creati

22Scenari di valore e innovazione nelle strategie digitali. Bologna, 9 Maggio 2014

I DOL: Creaiamoli facendogli salire la scala

23Scenari di valore e innovazione nelle strategie digitali. Bologna, 9 Maggio 2014

I CONTENUTI

Immagini tratte da www.next-tv.it corsentino.net http://chelramsey.com/

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COME POSSO INLUENZARLO

Bologna, 9 Maggio 2014

E’ ANCHE FONTE DI NUOVE

OPPORTUNITA’

25Scenari di valore e innovazione nelle strategie digitali. Bologna, 9 Maggio 2014

Visite su Social Network

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contattare info@altersolution.com

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… PRATICAMENTE?

27Scenari di valore e innovazione nelle strategie digitali. Bologna, 9 Maggio 2014

28Scenari di valore e innovazione nelle strategie digitali. Bologna, 9 Maggio 2014

Accenno agli aspetti organizzativi

Gartner: Key Findings From U.S. Digital Marketing Spending Survey 2013Gartner : How Often Should You Revise Digital Marketing Role Descriptions? 2013Cutting Edge: Digital Centers of Excellence: A Growing Trend for Pharma 2014

Alcune esperienze

29Scenari di valore e innovazione nelle strategie digitali. Bologna, 9 Maggio 2014

Il processo Digital For Business

Co

nte

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Man

agem

ent

Dig

ital

P.R

.

2,3 incontri

2,3 Settimane

2,3 Settimane

Mesi

Slide coperta per ulteriori informazioni contattare

info@digitalforbusiness.com

30Scenari di valore e innovazione nelle strategie digitali. Bologna, 9 Maggio 2014

Grazie per l’attenzione