View
185
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
Samen de zorg beter maken
Zorg op Maatvanuit patientperspectief
presentatie op KIZ-congres IQ healthcare 3 november 2016 Dianda Veldman
Directeur-bestuurder
3
Maar steeds meer patiënten (98%) willen ook MEE BESLISSEN
Wat vinden patiënten:• Mijn zorgverlener is deskundig op medisch
gebied• Ik ben expert over mijn eigen lijf en leven
“Mijn ervaringen zijn net zo belangrijk als die van de dokter”
“Ik ken mezelf het beste”
4
Wat is patiëntgerichte zorg?
“Patiëntgerichte zorg kenmerkt zich door een goede communicatie met de verschillende zorgverleners en meebeslissen over de behandeling.” (Nivel)
Dus:• Luisteren naar en in gesprek met de patiënt• Informeren in begrijpelijke taal• Rekening houden met persoonlijke situatie• Meerdere behandelingen voorleggen• Integrale zorg
6
Zorgkaart Nederland: keuze informatie van en voor patiënten
Ervaringen van mensenVergelijkingshulpenWachttijden SterftecijfersAandoeningsinformatieKeurmerken
www.zorgkaartnederland.nl
7
Waar willen we over 10 jaar zijn?
• Keuze-informatie voor meest voorkomende aandoeningen/behandelingen en met uitkomstinformatie
• Minder registratielast dankzij slimme ICT • Meer tijd en aandacht voor de patiënt• Een Persoonlijke Gezondheidsomgeving voor
patiënten, met gegevens van zorgverleners én henzelf
8
Maar is dat alles?
Is patiëntgerichtheid of zorg op maat voldoende?“Zorg moet aansluiten bij mijn leven, en hoe ik dat wil inrichten”“Want ik ben zoveel meer dan een patiënt”
Van patiëntgericht naar mensgericht: de mens met zijn/haar mogelijkheden staat centraal, niet de ziekte.
12
Echte persoonsgerichtheid begint bij de mens in zijn/haar context
DE MENSZit aan het stuur
Bepaalt zelf de routeRijdt zelf
DE DOKTEROndersteunt
Met aandacht voor de contextWordt ‘ontzorgd’HET SYSTEEM
Sluit aan bij de afspraken met de cliëntOp basis van de adviezen van de zorgprofessional
Recommended