Как не попасть в спам: лучшие советы и примеры

Что происходит?

Вебинар

Как не попасть в спам:лучшие советы и примеры

Кто здесь?

Рысь Александрмаркетолог проекта «ePochta»

Сервис/программное обеспечениедля email/sms маркетингаwww.epochta.ru

Мы поговорим:

- Спам х Email маркетинг: где черта?

- Почему мы попадаем в спам?

• Стратегические моменты• Контент• Технические тонкости

- Лучшие примеры

О чём речь?

Определение!

Спам х Email маркетинг

Определение!

Спам х Email маркетинг

Приходит без

разрешения

Ситуативная атака

Навязывание товара

Односторонний монолог

Отторжение

Получатель осознанно

дал контакт

Стратегический подход

Полезная информация

Высокий процент

отклика

Лояльность

Неееееееееет!

Никто не любит спам!

Ничего хорошего

Спам обеспечит:

Испорченная репутация

IP и домен в чёрный список

Низкая эффективность

Деньги на ветер

Разочарование

Потеря канала коммуникации

Это что?

Ситуация 1

Вы рекламное агентство в Москве. Купили базу московских предприятий. Хотите

разослать коммерческое предложение.

Это как называется?

Это что?

Ситуация 2

Вы занимаетесь SEO продвижением. Ваши партнёры, студия разработки сайтов, готовы

поделиться базой контактов.

Можно ли отправить по этой базе коммерческое предложение?

Это что?

Ситуация 3

Вы интернет магазин, который продаёт книги в Москве. В Москву приезжает Фредерик Бегбедер с презентацией новой книги.

Отправлять ли анонс мероприятия в своей рассылке?

Спам случается…

Не попасть в спам: стратегические

моменты

Как правильно?

Обратить внимание

Факторы Доставляемость

Узнаваемость

Полезная информация

Актуальность

Нажатие кнопки «спам»

Сегментирование

Редактирование базы

Только не это!

Не покупайте базу!

Действуйте стратегически!

Предлагаем что-то полезное Общение

Контакт

Покупка

Предложение

ОтзывСервис

Лояльность Повторная покупка

От кого и темаКто вы и зачем?

Свои!

Попросить добавить в адресную книгу

Не надоедать!Но напоминать регулярно!

1 раз в месяц для начала1 раз в неделю

Как часто?

Разделить транзакционные и контентные рассылки

Важно!

Ссылка отписки!

На нет и суда нет!

Подтвердить!

Подтвердить подписку!

Не попасть в спам: контент

Как правильно?

Обратить внимание

Факторы Полезная информация

Актуальность

Нажатие кнопки «спам»

Соотношение текста и визуальных элементов

Юзабилити

Спам слова

Очень полезно!

И посмотреть и почитать

Не надо этого делать!

НЕ КАПСИТЬ

Не_использовать_!!!

Без крайностей

Акция! Бесплатно! Деньги! Тест! Проверка!

Осторожно с тегами и скриптами!

Не попасть в спам: технические

моменты

Как правильно?

Обратить внимание

Факторы Репутация IP

Настройка почтового сервера

IP репутация

Наличие жалоб на рассылки с данного сервера

Одинаковые письма за короткое время

Отправленные письма в «спам»

Количество доставляемости, открываемости, CTR

и т. д.

Количество электронных ящиков, которые

отправляют письма с одного IP

Черные списки

Почтовый сервер

Бесплатные SMTP: gmail.com mail.ru и т. д.

Использовать сервис рассылок

Использовать свой SMTP-сервер (настроить

DKIM, SPF, PTR)

Варианты

Что не ясно?

Вопросы?

Спасибо за внимание!

Рысь Александрмаркетолог проекта «ePochta»a.rys@atompark.com

Сервис/программное обеспечениедля email/sms маркетингаwww.epochta.ru