Организации не меняются, меняются люди

Организации не меняются, меняются люди

Как провести людей через изменения, чтобы получилось «как надо»

Обо мне

2008-2011 .ггTimeout.Ru

Технический директор

Савунов Василий

2011-2013 .ггBanki.Ru

Технический директор

2013- .н вФинам

Руководитель отдела

Что будет в докладеКакова цель Agile?Что такое команда?Кривая командной эффективностиКак люди меняются?Как меняются команды?Как руководитель может помочь

команде при внедрении Agile?

Цель AgileЭффективнаяСамовоспроизводящаясяУстойчиваяМотивирующаяПоддерживающая

Культура разработки

Конкретный результат AgileСамоорганизующаяся команда

Ведет разработкуАнализирует результатПринимает решения

об измененияхСпособствует росту участниковНесет ответственность

за результат всей командой

Мы - команда!

Что такое команда?

“Я знаю что такоекоманда!”

“Команда - это небольшая группа

людей,

с дополняющими навыками, с общей

целью, стремящаяся улучшить свою

производительность и чувствующая

ответственность по отношению друг

к другу”

J.R.Katzenbach “The Wisdom of Team” (Ион (Джон) Катценбах «Командный подход»)

Йон (Джон) Катценбах

Кривая командной эффективности

1. Рабочая группа

2. Псевдо-команда

3. Потенциальная команда

4. Настоящая команда

5. Идеальная команда

Команда vs Рабочая группаПараметр Рабочая группа Команда

ЛидерствоЕсть один ярко выраженный лидер

Лидерство делится между членами команды

Ответственность

Персональная Коллективная+ друг перед другом

Миссия

Совпадает с миссией организации или диктуется ею

Собственная

Результат работы

Индивидуальный труд Коллективная деятельность

Как решают проблемы

Формализованные собрания

Свободные встречи

Оценка эффективности

Косвенная (KPI) Непосредственно по произведенному продукту

Процесс работы

Делегирование Совместная работа

Хотели как лучше…Обычно делают так:

1. Рассказали про Agile2. Сводили на тренинги3. «Внедрили процессы»:

Daily meetingsИтерации (если scrum)ПланированиеОценка задачРетроспективы

4. …5. Profit ?

…получилось «как всегда»

«Сделал точно как в ТЗ написано»

«Почему я должен делатьего работу?»

«Жизнь – тлен…»

«Это ты все сломал!!»

!!!!

Кто в лес, кто по грибы

«Я буду делать только то, в чем разбираюсь»

Откуда сопротивление?

1. Люди вынуждены меняться2. Сперва непонятно как правильно3. Привычки еще не сформированы4. Появляется дискомфорт, тревога

Если это не учитывать – появляется сопротивление

“Agile нам не подходит”

Как люди меняются?

Как меняется команда?1. Вопросы.

Как относиться к изменениям?К чему стремиться?Что делать? С кем и как работать?

2. Ответы. Попытки ответить на возникшие вопросы. Недовольство, споры,конфликты. Перераспределение ролей и ответственности

3. Анализ. Структура команды сформировалась, динамика внутри нее успокоилась. Анализ своей роли каждым ее членом. Иногда – возврат на предыдущий этап

4. Взаимодействие.Выстраивается сотрудничество, осознание общности целей и роль каждого сотрудника на пути к успешному достижению цели

Как помочь команде?

Доверие

Контроль Стиль принятия

решений по задачам

Пози

ци

я

отн

оси

тел

ьно

ком

анд

ыС

наруж

иВ

нутр

и

Указывающийстиль

Делегирующийстиль

Убеждающийстиль

Участвующийстиль

S1S2

S4S3

Ken Blanchard

Ситуационное руководство

На что ориентироваться?

Ken Blanchard

Ситуационное руководство

Высокая

Низкая

Степень зрелости подчиненных

Зрелость определяется: сочетание степени способности и готовности подчиненного выполнять конкретную задачу. Способен: значит владеет необходимыми навыками, знаниями и опытом. Готов: значит уверен в том, что достигнет ожидаемого от него результата и обладает внутренней мотивацией на выполнение задачи.

Не способны И не хотят выполнять работу. Либо не уверены в себе

R1 R2Не способны, но хотят, или уверены в своих силах

Способны, но не хотят или неуверены в себе

R3 R4Способны И хотят. Уверены в себе

Деятельность направляется лидером

Деятельность направляется сотрудниками

Что следует учесть?1. Зрелость зависит от задачи2. Сотрудник может повышать свой

уровень зрелости по конкретной задаче от R1 до R4.

3. Отмечать малейшее движение в нужную сторону.

4. На низком уровне зрелости: напоминать о целях.

5. На высоком: делать «одноминутные выговоры».

S1: Начало внедрения AgileРуководитель:Проводит Daily

meetingКонтролирует

процесс планирования

Разъясняет, как оценивать задачи

Анализирует статистику

Принимает решения о дальнейших действиях.

Указывающийстиль

S1

Доверие

Контроль

Стиль принятия решений по задачам

Пози

ци

я о

тноси

тел

ьно

ком

анд

ыС

наруж

иВ

нутр

и

S2: Вовлечение в принятие решений

Руководитель: Проводит

ретроспективы Показывает статистику Рассказывает

результаты анализа Предлагает

«выработать варианты решений»

Выбирает из предложенных вариантов (при необходимости «продает»)

Контролирует реализацию

Указывающийстиль

S1

Доверие

Контроль

Стиль принятия решений по задачам

Пози

ци

я о

тноси

тел

ьно

ком

анд

ыС

наруж

иВ

нутр

и

Убеждающийстиль

S2

S3: Соучастие в принятии решения

Руководитель: Предлагает команде

самостоятельно: проводить

ретроспективы и планирование

анализировать статистику

выбирать наилучший вариант решения проблем

Руководитель сотрудничает с коллективом в принятии решений

По итогам реализации: новый самостоятельный анализ и выбор решений

Указывающийстиль

S1

Доверие

Контроль

Стиль принятия решений по задачам

Пози

ци

я о

тноси

тел

ьно

ком

анд

ыС

наруж

иВ

нутр

и

Убеждающийстиль

S2

Участвующийстиль

S3

S4: Делегирование принятия решения

Руководитель:Участвует в

командных мероприятиях только по необходимости

Доверяет решениям команды

Оказывает административную, организационную поддержку команде в реализации выбранного ею решения

Указывающийстиль

S1

Доверие

Контроль

Стиль принятия решений по задачам

Пози

ци

я о

тноси

тел

ьно

ком

анд

ыС

наруж

иВ

нутр

и

Убеждающийстиль

S2

Участвующийстиль

S3

Делегирующийстиль

S4Мы команда

ИтогПроцесс внедрения Agile – это процесс

приобретения командой новых навыковЭтот процесс требует от людей

изменения привычек и стиля мышленияВажно поддержать людей в процессе

приобретения новых навыков и привычекНе нужно перепрыгивать этапы – это

демотивируетВовлечение Осмысление ПринятиеМенять стиль, подстраиваясь под

ситуацию

Контакты

Пишите, спрашивайте

Савунов Василийbabr79@yandex.ruhttps://www.linkedin.com/in/babr79