Delegovanie

DELEGOVANIE

Ivana Miklovič GtoG, s.r.o.

2

ČO JE TO „DELEGOVANIE“?

Vybavovanie vecí prostredníctvom iných ľudí.

3

ČO TO JE „DELEGOVANIE“?

Tom Sawyer

4

PREČO DELEGOVAŤ?

Kedy ste naposledy:

Priniesli nový nápad, inováciu, novú stratégiu?

Sledovali trendy v zahraničí?

Sa samovzdelávali?

Pripravili nástupcu?

5

Klasickým znakom

nedostatočného delegovania je neskutočne dlhý pracovný čas

a pocit vyčerpania.

A čo váš tím?

Ten prekypuje energiou

a vzorne dodržiava pracovný čas od-do.

6

PREČO MANAŽÉRI NEDELEGUJÚ?

Ak chceš, aby bolo niečo urobené poriadne, urob si to sám.

Stratím rešpekt – veď teraz máte prístup k informáciám

Ak mu odovzdám časť agendy, bude lepší než ja a môže ma

preskočiť.

Stratím čas.

VÝHOVORKY

7

Častokrát jedinou vecou,

ktorá stoji medzi nami a naším cieľom

je historka, ktorú obhajujeme – prečo niečo nie je možné.

8

PREČO MANAŽERI DELEGUJÚ?

Ako využiť schopnosti tohto človeka?

Musím sa neustále posúvať, aby som bol pre svojich ľudí

inšpiráciou.

Som zodpovedný za výsledky, tak nasadím tohto človeka.

Potrebujem si nájsť čas na ..., komu by som presunul moju prácu?

Ako premýšľajú manažéri, ktorí delegujú?

9

ČO DELEGOVAŤ?

Ktoré úlohy delegovať?

Všetko,

na čo majú

zamestnanci dostatok

kompetencií.

Úlohy,

ktoré si vyžadujú

špeciálne zručnosti

podriadených.

10

ČO NEDELEGOVAŤ?

Ktoré úlohy NEdelegovať?

Všetko,

na čo majú zamestnanci

dostatok kompetencií –

posuňte im.

ZVYŠOK, robte VY.

Osobné záležitosti

11

POSTUP DELEGOVANIA

1. ÚVODNÉ NALADENIE

• Rozmýšľal som, kto by túto úlohu mohol vyriešiť najlepšie. Rozhodol som sa pre teba.

• Dlho som premýšľal, komu túto úlohu zveriť... Vybral som si teba.

• Toto je presne úloha, ktorý sedí na tvoje schopnosti …

• Táto vec sa musí urobiť určite dobre a preto sa obraciam na teba.

• Minule si mi spomínal, že máš rád výzvy (potrebuješ zmenu….), a tak …

• Rád by som si ťa vyskúšal aj v ťažších úlohách, nech viem, s

čím môžem počítať aj neskôr …

12

POSTUP DELEGOVANIA

1. ÚVODNÉ NALADENIE – podstata:

Ak chcete,

aby sa niekto dral za vecou,

musíte ju urobiť pre neho

ťažko dosiahnuteľnou.

Tom Sawyer

13

POSTUP DELEGOVANIA

1. ÚVODNÉ NALADENIE

– akým frázam sa vyvarovať

• Nemám tú úlohu komu dať, tak ťa prosím ...

• Alena mi to nechce urobiť, zachráň ma, prosím ťa ….

• Nechcem to dávať seniorom, lebo ...

• Viem, že máš toho dosť, ale toto ti veľa času nezoberie…

• Skús to prosím ťa dáko poriešiť…

• Viem, že ti to nebude vhod, ale potrebujem ...

• Neviem, či by si zvládol ...

14

POSTUP DELEGOVANIA

1. ÚVODNÉ NALADENIE

2. ZADANIE ÚLOHY

Pozadie

Cieľ Zdroje

(Materiálne,

Finančné,

Ľudské

Časové)

Parametre

Zodpovednosti Alternatívy

dosiahnutia cieľa

15

DELEGOVANIEStupeň 1 Stupeň 2 Stupeň 3

S1 S2 S3

Vykonajte prácu a potom mi povedzte výsledok.

Robte prácu a priebežne ma informujte o výsledku.

Robte prácu, ale pred

akýmkoľvek rozhodnutím sa so mnou poraďte.

Delegovanie s

informovaním po ukončení práce.

Delegovanie s

priebežným informovaním.

Delegovanie s

informovaním na začiatku.

Úplne mu/jej

dôverujem a on/ona

má dostatočné schopnosti.

Dôverujem mu/jej, ale

mám pochybnosti o

jeho/jej schopnostiach.

Dôverujem mu/jej, ale

viem, že má málo skúseností.

U1 U2 U3

ÚROVEŇ SCHOPNOSTÍ

▲ ▲

16

POSTUP DELEGOVANIA

1. ÚVODNÉ NALADENIE

2. ZADANIE ÚLOHY

3. PRIEBEŽNÁ KONTROLA

17

POSTUP DELEGOVANIA

1. ÚVODNÉ NALADENIE

2. ZADANIE ÚLOHY

3. PRIEBEŽNÁ KONTROLA

4. VYHODNOTENIE A VYVODENIE ZÁVEROV

18

ZÁVER: ... a pripravte sa na povýšenie

GtoG, s.r.o.

Ivana Miklovič

www.gtog.eu