Wertschätzende Führung - Mehr als nur Loben

Wertschätzende

Führung –

Wie Sie Ihr Team zum Erfolg führen!

Wenn Sie gefragt werden:

Was ist

Wertschätzung?

Was sagen Sie dann?

Was ist Wertschätzung?

Überlegen Sie bitte kurz,

was würden Sie

antworten?*

*Original-Antworten aus meinem Netzwerk und Kursen finden Sie auf meiner Webseite

Persönliche Begrüßung

Lächeln

Persönliches Gespräch

Geburtstagskarten

Offene Bürotür

Händedruck

Zuhören

Kleine Geschenke

Offenheit zeigen

Aufmerksamkeit

Innere Haltung

Was ist Wertschätzung?

Das steht im Internet:

Verhaltensweisen, mit

denen Sie Wert

schätzung zeigen.

Grundvoraussetzung,

dass Wertschätzung

ankommt.

Respekt

Den ganzen

Menschen sehen

Was ist Wertschätzung?

Die Antwort hört sich

einfach an und ist leicht

zu verstehen…

Und die meisten Unternehmer sagen:

„Das haben wir. Ist doch selbstverständlich!“

Was ist Wertschätzung?

Handlung / Worte ≠Innere Haltung

Die Innere Haltung…

…ist nicht immer positiv:

Mögliche Gründe:

• Der andere erfüllt nicht meine Erwartungen.

• Der andere macht Fehler.

• Es besteht wenig Sympathie.

• Die Leistungen und Ergebnisse stimmen nicht.

Wir sind Menschen mit Gefühlen!

Wie kann ich meine

Innere Haltung

in schwierigen Situationen

bewusst verändern?

Die Methode,

um die Innere Haltung

zu trainieren!

Differenzierung der Begriffe:

Anerkennung

WertschätzungLob

Loben Wertschätzen

Was wir machen.

● Handlung

● Fähigkeiten

Die Kernaussage

Loben Wertschätzen

Was wir machen.

● Handlung

● Fähigkeiten

Was wir sind.

● Sein / Wesen

● Eigenschaften

Die Kernaussage

Loben Wertschätzen

Handlungs-Ebene Seins-Ebene

Was wir machen.

● Handlung

● Fähigkeiten

● Beobachtbar

Was wir sind.

● Sein / Wesen

● Eigenschaften

Sie machen … Sie sind …

Die Kernaussage

Beispiel: pünktliche Abgabe

• Ihr Mitarbeiter erstellt die notwendigen Dokumente

• alle sind wie aufgefordert vollständig und korrekt

• pünktlich zum Termin

Loben Wertschätzen

Handlungs-Ebene Seins-Ebene

? *

* Formulieren Sie es in Gedanken aus.

Beispiel: pünktliche Abgabe

Loben Wertschätzen

Handlungs-Ebene Seins-Ebene

„Sie haben die Dokumente gestern

Abend pünktlich abgegeben.“

? *

* Formulieren Sie es in Gedanken aus.

Beispiel: pünktliche Abgabe

Loben Wertschätzen

Handlungs-Ebene Seins-Ebene

„Sie haben die Dokumente gestern

Abend pünktlich abgegeben.“

Sie sind zuverlässig!

Beispiel: pünktliche Abgabe

Loben Wertschätzen

Handlungs-Ebene Seins-Ebene

?*

Beispiel: Excel-Tabelle

* Formulieren Sie es in Gedanken aus.

Loben Wertschätzen

Handlungs-Ebene Seins-Ebene

„Sie haben eine sehr ausführliche

und detaillierte Excel-Tabelle mit

den wichtigsten Ergebnissen

erstellt.“

?*

Beispiel: Excel-Tabelle

* Formulieren Sie es in Gedanken aus.

Loben Wertschätzen

Handlungs-Ebene Seins-Ebene

„Sie haben eine sehr ausführliche

und detaillierte Excel-Tabelle mit

den wichtigsten Ergebnissen

erstellt.“

„Sie sind eine Excel-Königin.“

Beispiel: Excel-Tabelle

Loben - bezieht sich auf…

• das Beobachtbare.

• etwas Vergängliches.

Wertschätzen – bezieht sich auf …

• das Sein.

• etwas Permanentes.

Loben vs. Wertschätzen

Loben ist vergänglich.

Wertschätzen ist beständig.

Loben vs. Wertschätzen

Loben Wertschätzen

Handlungs-Ebene Seins-Ebene

Was wir machen.

● Handlung

● Fähigkeiten

● Beobachtbar

● Vergänglich

Was wir sind.

● Sein / Wesen

● Eigenschaften

● Ableitbar

● Permanent

„Sie machen …“ „Sie sind …“

Die Kernaussage

Schon der Prozess verändert etwas!

• Ihre Gedanken ändern sich….

• Ihre innere Haltung ändert sich…

Interesse ! Neugierde!

Interesse erzeugt:

Vertrauen

Wertschätzende Beziehungen

Engagement und Motivation

Was bringt‘s?

Erfolg, Umsatz, Gewinn Wertschöpfung*

*Durch Studien und Fallbeispiele belegt. Z.B. Gallup-Studie

Empfehlungen

persönliche

Warnung vor der Wertschätzungs-Falle:

Schlüssig =

leicht zu verstehen =

scheinbar leicht anzuwenden

1. Empfehlung

Es muss sich gut anfühlen!

Seien Sie ehrlich!

2. Empfehlung

Trainieren Sie richtig!

Was Sie für mehr Wertschätzung unternehmen können:

3. Empfehlung

Das Online-Trainingsprogramm

Modul 1:

• Wertschätzung in kritischen Beziehungen

• Wertschätzungs-Indikator

Modul 2:

• Wertschätzende Kritik

• Gewaltfreie Kommunikation

Modul 3:

• Selbstwertschätzung

• Eigene Werte entdecken und leben

4. Empfehlung

Das Online-Trainingsprogramm

Jedes Modul…

• dauert 2 Wochen

• startet mit einem Live-Webinar

• Übungen durch mehrere Coachingbriefe‘

• Umsetzung direkt im Job

• Kostenersparnis und geringere Ausfallzeit

• Keine „Hau-Ruck-Aktion“ wie im Inhouse-Seminar

• Nachhaltige Wirkung

Dauer

zuverlässig

systematisch

ordentlich

pflichtbewusst

organisierend

berechenbar

Dauer

kontrollierend

inflexibel

starr

langweilig

zwanghaft

pedantisch

Die vier Grundstrebungen

Dauer

Ordnung Systematik Kontrolle

Struktur Organisation Sicherheit

Wertschätzende

Führung –

Wie Sie Ihr Team zum Erfolg führen!