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ANALÍTICA AVANZADADE FORMA FÁCILPASO A PASO¡Y SIN COMPLEJOS!
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¡GRACIAS!
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luciamarin.escursogoogletagmanager.comrecursosgoogleanalytics.com
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estrategasweb.commakingsem.es
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IDEA/ResumenA veces queremos medir “cosas” NO recopiladas por Google Analytics automáticamente
¿Cómo que no se miden?- No se miden solas- No como querríamos- No ocurren online
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¿Óptimo?Embudos deGoogle AnalyticsPremium,PERO...
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Dos partes...
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1. Virtuales...
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2. Protocolo de medición...
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1.Páginas Virtuales
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PáginaVirtualCualquier hit de tipo “page” que es adicional al tracking básico de GA, que mandamos desde código, GTM, MP...
ga('send',
'pageview',
[page],
[fieldsObject]);
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AVANZADO: En sitios de página única que va cambiando su contenido dinámicamente, y a su vez en cada contenido hay interacción...
Mejor MedirVIRTUALESCon GTM;-)
developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/
single-page-applications?hl=es-419
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Dentro de las virtuales a veces también pueden pasar cosas
Ej. Evento click: ¿A qué compañía se clica más?;-)
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Activemos dónde y cómo activemos….
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Evento
PáginaInformes de Página
Objetivos de Página*
Embudos de Objetivo*
Grupos de Contenido
Mejor cruce con resto de dimensiones y mejores
posibilidades de recuento
Informes de Evento
Objetivos de Evento
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Ej. EMBUDO Virtual<CRO>SecuenciaPopup+Form+OK
Paso 1: Click Botón abrir PopupPaso 2: Apertura Pop Up FormPaso 3: Click button SENT FormPaso 4: Página de Confirmación
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Veamos unos ejemplos más típicos...
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Tipo 1URLs que se reutilizan con mensajes de error o confirmación
REESCRITURA URL
1. Registro en web2. Email de confirmación
donde hay que hacer click para terminar el proceso
3. URL de confirmación: /zonaPrivada con un mensaje
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¿Cómo lo arreglamos?
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¿Cómo lo arreglamos?
1.Etiquetamos el enlace
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¿Cómo lo arreglamos?
1.Etiquetamos el enlace
2.Lo diferenciamos GTM / GA
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¿Cómo lo arreglamos?
1.Etiquetamos el enlace
2.Lo diferenciamos GTM / GA
3.Reescribimos la URL
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¿Y esto? ¿cómo se hace?
/zonaPrivada?utm_medium=email&utm_source=crm&utm_campaign=register-ok-lp
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Tag General Google Analytics: Exception
Página Virtual:/register-ok
¡¡OJO!! Activador de página virtual == Excepción en tracking genérico de Google Analytics (activo en All Pages…).Si no, se mandarán 2 páginas y rebote 0 por cada vez que se visualicen esas páginas (la normal + la virtual).
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Alternativamente… FILTRO GA
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Otro ejemplo...
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OBJETIVOSDISTINTOSen mismapágina de gracias
3 Landings Posibles (Servicios Distintos)http://ejemplo.com/lp/landing-1 http://ejemplo.com/lp/landing-2 http://ejemplo.com/lp/landing-3
Misma URL de confirmaciónhttp://ejemplo.com/lp/thankyoupage
Tipo 2
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1) Activar si llegan desde landings {{Referrer}}
Hasta confirmación {{Page Path}}
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2) Mandamos info de la URL de la landing en la URL virtual que reescribimos (desde GTM)
luciamarin.es/google-tag-manager-marujeo-meeting-lucia-marin/
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3) Así de bonitas <3 veremos las nuevas URLs de confirmación (desde GA)
/lp/thankyoupage/lp/landing-page-1 /lp/thankyoupage/lp/landing-page-2
/lp/thankyoupage/lp/landing-page-3
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CONFIGURADORES Avanzados
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Medición de configuradores:
Virtual Pages+ Goal / Funnel+ Content Group
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Múltiples Virtuales para Interacciones
1. Páginas para pasos virtuales con variantes
(según selección en configurador)
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Grupos de Contenido para totales
2. Agrupar páginas virtuales por paso
(para un mejor recuento)
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Dash
3. Crear uno o más paneles para resumir
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Embudos (regExo Empieza por)
4. Por CRO y optimización. ¿Paso
obligatorio?
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2. Protocolo de Medición
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QUÉQUEREMOSCONSEGUIR
Controlar las llamadas recibidas:● Desde web● Publicidad online
Medir “Conversiones” Telefónicasen Google Analytics.
es.slideshare.net/enae/eduardo-snchez-gonzlez-ponencia-google-analytics-como-centro-de-tu-negocio-ene-digital-meeting
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Nuevo Universo de Datos● Llamadas por canal de tráfico● % Conversión de llamada en algo más● Teleoperador/a y su rendimiento● Llamadas Atendidas VS Perdidas● Horarios TOP, Horarios a mejorar...
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¿Cómo lo hacemos?
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Versión Mi Pequeña Empresa
ENVÍO DE HITS DE MANERA
MANUAL
Versión Mi Gran Empresa
CENTRALITA y ERP+
PROGRAMACIÓN
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Sea como sea...
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PROTOCOLO DE MEDICIÓN
Más allá de la web o las appsIntegración ON - OFF
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MEASUREPROTOCOL¿QUÉ ES?
Es la forma más sencilla de sincronizar Google Analytics con cualquier dispositivo conectado a internet :)
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URL donde mandar los datos
https://www.google-analytics.com/collect?
+Parámetros MP
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MPCOMO PÍXELDE SEGUIMIENTO
Estándar de medición para mandar datos a los servidores de Google Analytics mediante una URL a la que enviamos los datos por distintos sistemas:
● Hacemos click, ● Llamamos (<img…>) al modo píxel.● Programación...
<img src="https://www.google-analytics.com/collect?v=1&t=pageview&tid=UA-12345678-1&cid=dc45c9ca-2ae0-4168-aed2-b2888879da0b&dp=%2Fprueba-mp-img%2F" style=”display:none;” >
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MP¿Cómo funciona?LO BÁSICO
La info debe incluir:
● ID Propiedad de analytics (UA-)● Tipo de hit (page, event…)● Identificador de usuario● Detalles hit (por ejemplo la
categoría y acción de un evento)
Listado completo parámetros:https://goo.gl/5RSzEI
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Hit Builder Al rescate
https://ga-dev-tools.appspot.com/hit-builder/
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MPChuleta Parámetros
A continuación ponemos la chuleta con algunos parámetros básicos
● ec = Categoría Evento● ea = Acción del evento● el = Etiqueta del evento● ev = valor del evento● dl = Url de la página o documento● dp = ruta de la página o documento● dt = título de la página o documento● cid = Client ID● uid = User ID● cs = Fuente de la campaña● cm = Medio de la campaña● t = tipo de hit● cd<num-dimension> =Dimensión personalizada ● cm <num-metrica> = Métrica personalizada
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¿Mejor un ejemplo?Página de cerrajeros
★Casi todos los contactos por teléfono.★Control de llamadas para tomar decisiones★No hay centralita que podamos programar pero sí
diferentes números para las distintas fuentes
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Plan 1 EVENTOS por ej.:
Categoría: Control LlamadasAcción: Llamada + Teléfono que recibe (según fuente) + ResultadoEtiqueta: Operador Valor: Importe Presu - FacturaPágina: Mandar siempre, GA necesita, si no se manda página ciertos informes quedan con (not set). Como vimos: la página donde ocurre el evento :)Dimensión pers. 1: Fecha y Hora si lo mandamos a posteriori todo de golpe (cualquier extra que queramos recoger)...
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Otros Params por ej.:
Asignamos origen de la llamada, para poder realizar después los cálculos de ROAS.
Fuente Campaña: cs=Medio: cm=
Plan 2
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Track1Objetivos
Objetivo 1. Llamadas Atendidas Objetivo 2. Citas desde Llamada,Objetivo 3. Llamadas recibidas.
Dimensión si queremos para el número (hashear/encriptar, es dato confidencial).
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Track2Calculated Metrics:% conversión más rico :)
Métricas Calculadas% Conversión de Lead telefónico a Cita:
{{Cita Llamada (Consecuciones objetivo 2)}} / {{Llamada (Consecuciones del objetivo 1)}}
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Template¿Y cómo generamos los hits?
Si toca hacerlo a mano, te regalamos plantilla de drive, con desplegables, que genera la url de tracking al meter los datos en las celdas:
https://goo.gl/8pycPd
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GAInformeGeneral
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GALos CanalesEn Detalle
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GAEl EquipoQue Atendió
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¡¡Gracias!!@SeoBilbao@esanchez43
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