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Ummarketingdemercadoalvoeficazexigequeosprofissionaisdemarketing:
1. Identifiquemetracemoperfildegruposdistintosdecompradoresquediferememsuasnecessidadesepreferencias(segmentação demercado)
2. Selecionem umou mais segmentos nos quais interesse aempresaingressar (mercados-alvo)
3. Paracada segmento,determinem edivulguem os principaisbenefícios quediferenciam os produtos daempresa(posicionamento demercado)
Níveis deSegmentaçãodeMercado
MarketingdeMassa• FordT – emqualquercor,desde
quepreto.• CocaCola– apenas
comercializavarefrigeranteemgarrafasde200ml
MarketingdeSegmento
MeiodeTransporte
Altodesempenho,
luxoesegurança
MarketingdeNicho
• Enquantoossegmentossão grandes eatraem vários concorrentes,osnichos são pequenos enormalmente atraem uma ou duas empresas.
MarketingdeNicho
• ATetraFoodsupre 80%domercado dealimentos parapeixes tropicais
MarketingdeNicho
• AHohner detém85%domercadomundial degaitas
MarketingdeNicho• ABecherdetém 50%domercadomundial deguarda-chuvadegrandetamanho
MarketingdeNicho• ASteinerOpticaldetém 80%domercadomundial debinóculosmlitares
MarketingLocal
• Omarketingdirecionado está levando aprogramas demarketingidealizados deacordo comos desejos easnecessidades degrupos declientes locais (áreas comerciais,bairros eaté mesmo lojas.
MarketingLocal
• Exemplo:FestivaldeParintis• Oeventofolclórico é responsável por impulsionar aeconomia domunicípio,respondendoaproximadamentepor50%daarrecadaçãototalanual.• Oinvestimentodofestival,incluindopatrocínioseincentivosgovernamentais,giraemtornodeR$20aR$30milhões.• Cercade2.700pessoassãoenvolvidasnaproduçãodoespetáculo.• Comumapopulaçãode115milhabitantes,aIlhadeTupinambara,a420kmdeManaus,chegaarecebermaisde100milturistas.• Oaeroportolocal,querecebeemmédia20voossemanais,temonúmeroampliadopara200duranteoperíododefesta.
MarketingLocal
MarketingLocal
MarketingLocal
MarketingLocal
MarketingLocal
• PineeGilmore:”Estamos nolimiar da’economia daexperiência’,umanovaeraeconômica onde todas asempresas devemorquestrareventosmemoráveis paraseus clientes”.
1. Sevocê cobrapor matérias-primas,está nonegócio decommodities2. Sevocê cobrapor coisas tangíveis,está nonegócio deprodutos3. Sevocê cobrapelas atividades quedesempenha,está nonegócio de
serviços4. Sevocê cobrapelo tempoqueos clientes gastam comvocê,então –
esó então - ,está nonegócio daexperiência.
Customerização
• Oúltimo nível dasegmentação nos levaaos ’segmentos deum’,ao”marketingcustomizado”ou ao ”marketingum-para-um”.
• Customerização– combinaacustomizaçãoemmassacomomarketingcustomizadodandoaosconsumidoresautonomia paradesenharoprodutoeoserviçodesuaescolha[...]ela(empresa)forneceumaplataformaeferramentase,assim,"aluga"aosclientesosmeiosparadesenharemosprópriosprodutos...
Customerização
Customerização
Customerização
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