View
92
Download
1
Category
Preview:
Citation preview
Welcome to hell
Cuộc chiến content
#hell 1
Quan niệm mua hàng qua email cũCứ 10 người sẽ có
Mua hàng ngay
Không bao giờ
mua hàng
Lưỡng lự
Đây là quan niệm với mua hàng trực tiếp (chào hàng), không phải bán hàng qua email
Giờ hãy xem 1 mẫu email Clear sự quan tâm hoạt động xã hội của khách hàng
tiềm năng
Kết nối với giá trị kinh
doanh
Cụ thể thời gian cho bước gặp
gỡ
Nhấp vào đây, báo cho bạn biết khi nào người nhận sẽ mở
Phân loại email
1. Email news letter (chăm sóc khách hàng):
http://prntscr.com/5hdk7h2. Email bán hàng:
http://goo.gl/QQyMVz3. Email tìm kiếm khách hàng:
http://goo.gl/vXIqGh
Email tốt là email
- Tiêu đề - “chữ tạo lòng tin” gãi đúng chỗ ngứa/ tò mò/ đúng đối tượng.- Giao diện đồng nhất- Bố trí nội dung- CTA- Thông tin chân trang
Một email tuyệt vời có thể không khiến bạn trả lời, nhưng khiến bạn mua
Title
Dài hay ngắn?Lớn hay nhỏ?
Phân đối tượng hay không?Câu hỏi hay đưa thông tin/ý kiến
Mục tiêu khi viết email là gì?
Giao diện
- Có phần unsubcribe, hủy nhận email, không quan tâm (để tránh người nhận quăng mail vào spam)- Logo nhỏ (nếu có) đặt phía trên bên trái hoặc phía chân trang- Tỉ lệ (hình ảnh:content): (40:60) (3 hình/trang)- Size chữ: vừa phải (rất dễ vào spam nếu size quá lớn)- Chỉ nên có 1 màu chủ đạo, và tối đa 2 màu phụ
CTA button
-Không dùng quá nhiều button: chỉ tâp trung vào 1 nút CTA- Đừng làm email quá màu sắc, loãng nút CTA và nội dung- Hạn chế từ “Miễn phí”, thay vào “Mua ngay”, “Shop now”, “Thử ngay” - Khảo sát khách hàng: quan tâm hay không? (nếu họ quan tâm mà chưa mua, có thể gửi email chăm sóc họ)
Good Bad
Không có CTA
Qúa nhiều thông tin
Website
The world of UX/UI and content
#hell 2
UX/UI http://phuongnamdesign.com/http://blog.ngochieu.com/http://www.brandsvietnam.com/http://mashable.com/http://www.thinkclimax.com/
User muốn gì?
Website bán hàng: http://www.cungmua.com/Website dịch vụ: http://vietbaiseo.vn/Website thương hiệu cá nhân: http://lynhaky.com/
Conversion rate
- Keyword - SEO: onpage, offpage
- UX/UI- Reponsive
- Marketing: online, offline- Branding
- ...
- Nhân viên- Tư vấn
- Chốt sale- Đặt hàng, giao hàng
- Đổi trả hàng- Support
- Sau bán hàng: chăm sóc khách hàng, khảo sát, ...
- ...
Sms
Ngắn – gợi tình
#hell 3
Làm thế nào viết sms gợi tình (cảm) nhất?
-Ngắn gọn- Dễ hiểu nhất- Dễ dàng chia sẻ- Có số điện thoại và link - Viết như tin nhắn thường, bạn bè chia sẻ tin HOT cho nhau- Hiệu quả nhất là: chia sẻ mã code free, giảm giá, khuyến mãi, quà tặng free, sampling, từ thiện, ...
Chia sẻ mã miễn phí của Coca Cola
Giảm giá, khuyến mãi các kiểu
Tích lũy điểm của Starbucks
Tagline
Be clear, not clever
#hell 4
Một tagline tốt là
Thể hiện: nhiệm vụ, lời hứa, thương hiệuNgắn. Đẹp nhất là 7 từ (không phải là thước đo chuẩn mực)Có thể tồn tại qua thời gian dài, khoảng vài năm đến vài thế hệ (tùy độ hay)Dễ nhớ (không nhất thiết phải vần)
Youtube: broadcast yourself (tự sướng)Audi: never follow (không bao giờ chạy sau)Volkswagen: think small (nghĩ nhỏ)Honda: the power of dreams (sức mạnh của những giấc mơNike: just do it (làm đê)Electrolux: nothing sucks like an Electrolux (không ai chán bằng Electrolux)KFC: it’s finger lickin’ good (liếm ngón tay cũng quá ngon rồi)Maxwell house: good to last drop (thơm ngon tới giọt cuối cùng) Nokia: connecting people (kết nối mọi người)
Tagline Anh
Diana: là con gái thật tuyệtP/S: cười lên Việt Nam ơi (thêm bài hát quá đỉnh)Omo: ngại gì vết bẩn (nhưng quảng cáo chán phải biết)Bia Sài Gòn special: chất men của thành côngHeineken: chỉ có thể là HeinekenVinamilk: vươn cao Việt NamCo.op mart: bạn của mọi nhàBig C: giá rẻ cho mọi nhàVietnam airlines: dệt lụa bầu trời Biti’s: nâng niu bàn chân Việt
Tagline Việt
Tagline cho phim
Áo lụa Hà Đông: mãnh liệt hơn tình yêu. Tang thương hơn chiến tranhHalloween III: The night nobody came home (đêm mà không ai trở về)Ailens vs Predator: Whoever wins... We lose (ai thắng thì thắng đê, chúng tôi thua)
Những tagline khó hiểu, khó đỡ
Diamond Shamrock: the resourceful company (công ty có tài xoay trở)Boise Cascade: a company worth looking at (một công ty đáng để mắt tới)Crown Zellerbach: we help make it happen (chúng tôi giúp điều đó xảy ra) WTH?
Còn cần tagline?
Có tagline, chưa nổi tiếng
Có tagline, nổi tiếngChưa có tagline, nổi tiếng
Chưa có tagline, chưa nổi tiếng
Chưa có tagline Có tagline
Chưa nổi tiếng
NổiTiếng
Dù nhãn hàng lớn hay nhỏ, luôn cần ít nhất 1 câu tagline
Sáng tạo tagline
-Dựa vào giá trị thật/khác biệt - Tinh gọn- Dễ nhớ- Nó có thể được ghi nhớ bao lâu?- Có những chiến dịch nào dành cho tagline đó?
Kem chú Ba
Vị ngon từ trái cây tươi
Nếm – vị giác
Điểm khác biệt
6 chữ - ngắn gọn
Chiến dịchThử kem
PR
Bán onlinePhân phối sỉ lẻ
10 loại trái cây tươi ngon
Thử ở các building lớn
Review kem
Tips làm kem trái cây tươi
Youtube
PR
Đắt giá hay rẻ tiền?
#hell 5
Phân tích
http://www.brandsvietnam.com/4748-Can-than-Gay-CocaCola-co-the-dap-CocaColahttp://www.brandsvietnam.com/4929-Phuc-Long-dai-nao-trung-tam-do-thihttp://hn.eva.vn/suc-khoe/que-thu-thai-quickstick-su-menh-bao-tin-vui-c131a177354.htmlhttp://kenh14.vn/fashion/toc-tien-he-lo-bi-quyet-tao-nen-ve-dep-ca-tinh-quyen-ru-p5r20140314112551434.chn
Bài toán
Sáng tạo?
Leaflet
-Mục tiêu- Nội dung chính
- Design
#hell 6
Bài toán
Làm sao để không bị quăng trước khi đọc?Làm sao để giữ đến khi dùng?Làm sao để giữ vệ sinh môi trường?
Banner
-Anh ngắn – nhưng em thích- Anh chỉ thể hiện những tài lẻ đặc biệt nhất
- Chai mặt làm được tất cả- Anh xuất hiện đúng lúc, đúng chỗ
#hell 7
Chém gió
Poster
-Nội dung- Hình ảnh- Design - Mục tiêu- Dễ hiểu
#hell 8
Chém gió
Print ads
-Độc đáo - Hài hước- Dễ hiểu
- Design đẹp
#hell 9
Chém gió
Thanks for attention!
Kieu Hai YenVietbaiseo.vn
Recommended