Marketing Automation und Content Marketing

Julian

• Inbound Marketing Agentur aus München

• 20 Mitarbeiter• Wir lieben unseren Job!

• Gegründet 2007• SEO, Usability, Content

Marketing, Social Media, E-Mail Marketing

INBOUND MARKETING

„“Content Schock!

Content Explosion!

„“Es gibt heute so viele

gute Inhalte wie noch nie zuvor im Netz.

„“Nur liest sie heute

keiner mehr.

„“

„“

„“

„“

„“

Agenda1. Was ist Marketingautomatisierung anhand

eines konkreten Fallbeispiels 2. Weitere Einsatzmöglichkeiten3. Was braucht man für

Marketingautomatisierung? 4. Zusammenfassung

„“Marketing Automation ersetzt nicht

das Online Marketing, sondern

unterstützt Euer Online Marketing.

„“The

Story

„“

„“Ich bin

kein Marketing Automation Experte.

Aber ich bin ein Inbound Marketer und ein Content Marketer!

Julian und Luisa interessieren sich für einen Thailand Urlaub

Julian

Luisa

Beide nutzen Google für Ihre erste Suche

„Thailand Wetter November“

Julian

Luisa

Beide nutzen Google für Ihre erste Suche

„Thailand Wetter November“

Julian

Luisa

„Thailand beste Reiseziele“

„Thailand Flugpreise“

„Thailand Sehenswürdigkeiten“

Hier kommt Content Marketing ins Spiel.

Julian

Tolle Infos, aber ich weiß ja noch nicht einmal genau, wann

ich fliegen soll, geschweige denn wohin – Ich brauche mehr Infos, um mich zu entscheiden.

Julian

Rundreisen sind toll, mal anschauen.

Julian

WOW, tolle Infos!

Das Telefon klingelt, die Session endet.

Julian

Michael

Michael, der Gründer von Thailand-Spezialisten.

Im echten Leben: keine Marketingautomatisierung

Aber wir tun jetzt einfach einmal so.

Währenddessen im Paralleluniversum

Luisa

WOW, tolle Infos!

Luisa

Cool, ein Reiseführer! Da die Infos auf der Seite bisher gut

waren, hole ich mir das einmal. Ich brauche sowieso

erst mehr Informationen, bevor ich überhaupt an eine

Buchung denke.

Luisa

Ich lese mir dann einfach beizeiten immer die Infos aus den Mails durch und bekomme

so die nötigen Infos für Thailand.

Popup vs. Formular

Formular

0,3 von 100 Usern0,3 % Conversionrate

Popup

3 von 100 Usern3 % Conversionrate

Popup vs. Formular

Formular

0,3 von 100 Usern0,3 % Conversionrate

Popup

3 von 100 Usern3 % Conversionrate

Popup vs. Formular

Formular 0,3 von 100 Usern melden sich an

0,3 % Conversionrate

Popup3 von 100 Usern melden sich an

3 % Conversionrate

In 60 Tagen werden beide ihren Urlaub

buchen.

Tag 2

Julian

„Thailand Reisetipps“

„Thailand Sehenswürdigke

iten“

Julian

„Thailand Mücken“

„Thailand Rundreisen“

Julian

„Thailand Rundreisen“

Ich bin weit davon entfernt eine Reise zu buchen, ich will erst einmal wissen, was ich

machen kann!

Währenddessen…

Luisa

Ein kostenloser Reiseführer mit 17

Seiten grundlegender Infos über Thailand.

Tag 3

„“Die erste

Automatisierung

1. Die E-Mail wurde 3 Tage nach

Abonnementbeginn versendet

2. Es wird getracked, welche Links angeklickt

wurden.

3. Lead (= Kontakt) bekommt Punkte für das Klicken auf E-Mail Links.

10 Punkte je Klick

Luisa

Tags:Ostthailand, Südthailand, E-BookPunkte: 30

Währenddessen…

Julian

Suche: „Wohin Thailand“

Suche: „Wohin Thailand“

Julian

0 % Unterhaltung ist wenig. Dafür aber 90 % Öffnungszeiten! 90 %

kleine Strände und 90 % große Strände ist auch

super

Tag 30

Luisa hat 10 weitere Mails aus dem Newsletter

bekommen.

Fünf davon hat sie geöffnet.

Luisa

Tags:Ostthailand, Südthailand, E-Book, Wellness, Kultur, kein Backpacker, Komfort

Punkte: 60

E-Book Regionen Wellness Kultur

E-Book Regionen Wellness Kultur

E-Book Regionen Wellness Kultur

+10 +10 +10

+10+10

Vorteil: Dauerhafte Besucher auf Content Marketing Seiten

Automatisierung:

Bei Überschreitung von 60 Punkten frage mehr

Informationen ab!

Bzw.

Bei 60 Punkten warte einen Tag und frage dann mehr Informationen ab!

E-Book E-Mails 60 Punkte

1 Tag Warteze

it

Follow-Up E-Mail

Nicht jeder füllt das aus.

Wer es aber tut, der erwartet eine Antwort.

Automation: Wenn ein User dieses

Formular ausfüllt, sende dem Vertrieb eine E-

Mail.

Luisa

Luisa

Tags:Ostthailand, Südthailand, E-Book, Wellness, Kultur, kein Backpacker, KomfortPunkte: 60

Interessen: Komfort, Kultur, ActionBudget: 1.200 EuroRegionen: SüdthailandDas wünsche ich mir von Thailand-Spezialisten: Wir möchten zu zweit (eine Freundin und ich) mehrere Orte in Südthailand besuchen, jeweils 3-4 Tage. Wir haben zwei Wochen Zeit. Wir möchten nicht in Mehrbettzimmern schlafen, aber ein Doppelzimmer ist in Ordnung. Wir brauchen kein All-Inklusive, Frühstück reicht völlig aus. Wenn Ihr eine Rundreise für diese Region anbietet, würden wir hier gerne ein Angebot haben. Reisezeit: 18.09.-30.09. Flexibel: Ja.

Aufwand bis jetzt für den Vertrieb:

-

Währenddessen…

Julian

Julian

Julian

„“

Julian

„Wer ist Julian?“

Julian

Luisa• Keine Info über den

Lead

• Lead weiß nicht viel über Thailand-Spezialisten.com

• Lead ist vermutlich neutral eingestellt

• Lead weiß nicht viel über Thailand (oder etwa doch? – Wir wissen es nicht!)

• Umfangreiche Infos über den Lead (Wer / wie viel Budget / welche Interessen / genaues Datum uvm.)

• Lead hat viele Mails von Thailand-Spezialisten gelesen, wir wissen auch welche.

• Lead ist vermutlich positiv eingestellt!

• Wir wissen, was der Lead (vermutlich) weiß.

Michael

Das kostet ihn Zeit:

▪ Angebote schreiben, ohne genau zu wissen, was der Kunde wünscht

▪ „Schlechte“ Anfragen herausfiltern

„“Weitere

Einsatzmöglichkeiten

„“Trigger

& Kausalitäten

„“Wenn… dann…

„“Wenn Ihren Urlaub in weniger

als 2 Monaten antreten will,

sende Ihr täglich eine Mail,

nicht nur alle drei Tage.

Luisa

„“Wenn das Formular nicht ausgefüllt hat,

sende Ihr vier weitere Newsletter-Mails,

wenn sie davon eine geöffnet hat,

warte drei Tage und

danach sende Ihr eine weitere E-Mail.

Luisa

„“Wenn sich 20 verschiedene

Unterseiten (ohne Mails) angesehen hat ,

warte eine Stunde &

und sende ihr dann das Formular.

Luisa

„“Personalisierung

& Individualisierung

„“

Wenn Luisa einen Deiner Artikel auf Facebook teilt,

, sende

eine E-Mail und bedanke Dich bei Ihr!

Luisa

„“Einen Tag, nachdem gebucht hat,

schicke Ihr noch einmal den Reiseführer zu, vielleicht aber auch mit konkreteren Insider-Infos.

Luisa

„“

Zwei Tage vor der Abreise nach Thailand

, sende

den Link zum Blogpost „letzte Reisevorbereitungen für Thailand“.

Luisa

„“Einen Tag nach der Ankunft

, sende

eine E-Mail und frage nach, ob alles soweit gut geklappt hat?

Luisa

„“

Eine Woche nach Ihrer Heimreise

, sende

eine E-Mail und frage nach, ob Ihr der Urlaub gefallen hat? Mit einem eigenen Formular, ganz kurz.

Luisa

„“

„“

Wenn Luisa 5 Sterne gegeben hat,

, sende

eine E-Mail und frage nach, ob Sie Thailand Spezialisten nicht bei Tripadvisor / Yelp etc. bewerten will?

Luisa

„“

Wenn

2 oder weniger Sterne gegeben hat,

informiere den Support und frage nach, wo das Problem lag.

Luisa

„“Hands on:

Wie starte ich mit Marketing Automation?

Marketing

Automation E-Mail Marketing

Content Marketing

„“Content (Marketing)

Ohne Content keine Marketing Automation

„“Leads

Interessierte Kontakte

„“Sales Team

Marketing TeamWebsite Team

CRM Team … oder eine Person, die sich um alles kümmert

„“Einen E-Mail

Versender Zum Versenden von

E-Mails

„“

Eine Webanalytics-Software

Normalerweise Google Analytics + die Marketing Automation

Software

„“Eine CRM-Software

„“Eine Marketing

Automation Software

„“Zeit!

Vorgehen1.Importiere oder generiere Leads2.Integriere den Tracking Code 3.Verbinde die Software 4.Setze Dir Ziele 5.Mache Dir ein Diagramm6.Los!

„“

Lead Scoring &

Lead Nurturing

Lead Scoring

1. Passt das Profil (Ist der Lead meine Zielgruppe)?

2. Hat der Lead Interesse? (Will er ein Produkt kaufen?)

Lead Nurturing

Wenn der Lead noch kein Interesse hat, muss man ihn

„füttern“ – mit Content. Bis er eine gewisse Handlung vollzieht /

Punktzahl hat

Software

Die richtige Software

https://www.g2crowd.com/categories/marketing-automation

Zusammenfassung

Mit Marketing Automation könnt Ihr…▪ …Inhalte gezielter an Eure User verbreiten

▪ …Usern den Content zeigen, den sie in diesem Moment wirklich benötigen anstatt allen den gleichen Content zu präsentieren

▪ …Leads bewerten und qualifizieren

▪ …Einen Teil Eures Vertriebs automatisieren und ihm damit helfen

„“

Vielen Dank!

@Seokratie www.Seokratie.de

Julian DzikiSeokratie GmbH