Chancen digitaler Transformation - Marketing Automation

Chancen der digitalen Transformation –

Steigerung der Umsatzpotenziale in Marketing & Vertrieb

www.mission-one.de Seite

Frank Wiedemann

Chief Sales & Marketing Officer

Mehr als 10 Jahre Berufserfahrung im Bereich Digitale Transformation, u. a. als

• Geschäftsführer Digital Unit, Verlagsbranche

• Head Online Business Development, Telekommunikationsbranche

• Online Strategie Manager, Telekommunikationsbranche

• Online Strategie Berater, diverse Agenturen

Business-Profile im Netz:

2

https://www.xing.com/profile/Frank_Wiedemann6?sc_o=mxb_p

https://www.linkedin.com/in/frank-wiedemann-88168721/


Die Unternehmensgruppe

Ein starker Verbund

3

> 100 Mitarbeiter

> 90 Kunden

> 700 Projekte in B2C & B2B

> 17 Jahre Erfahrung

> 150 Kreativ-Workshops / Jahr


mission-one crm+

Themenschwerpunkte

Digitale Bandbreite

4

Digitale

KommunikationDigitale Kanäle

Marketing-Automation

Software aaS

Dialog-Marketing Websites

mission-one dialog+Online Shops

Apps (Android & iOS)Newsletter-Marketing

Social Media-Marketing

mission-one bonus

Multichannel-Marketing

mission-one event+

Content-Marketing

www.mission-one.de Seite 5

Unsere Referenzen

B2B

B2C



Zwei wesentliche Einsatzszenarien mit erheblichem

Potenzial


7

Neukunden-

gewinnung

Bestands-

kunden-

entwicklung


Vorteile für Ihr Unternehmen


1. Sie bauen durch Engagement-Marketing

eine Beziehung zu Ihren Kunden auf

2. Sie verschlanken den E-Mail-Marketing-

Prozess

3. Sie erstellen maßgeschneiderte Angebote

durch Personalisierung

4. Testen von verschiedenen Variablen

8

> Gewinnen Sie die richtigen

Kunden!

> Steigern Sie Ihre Umsätze und

nehmen Sie die

vielversprechendsten potenziellen

Kunden ins Visier!


Phasen


9

Lead-

generierungInteraktion


Leadgenerierung


10

OWNED MEDIA

PAID MEDIA

EARNED

MEDIA

Reichweite Website/Landingpage

Angebot von

Mehrwert, Service,

Informationen,

Test,…

Conversion

Anmeldung/

Registrierung/

Download

DatenerfassungBuyer-Personas

CRM -

Kundendatenbank

Zielgruppe

C

Zielgruppe

A

Zielgruppe

B

KAUFEN

Seite www.mission-one.de

M1 Produkt Landing

Page

11

Leadgenerierung – Fokussierung auf unterschiedliche

Zielgruppen


Websites

z.B. T3N

Google AdSence/

SEO/ SEM

Xing

LinkedIn

Landingpage

Software

Trial

Websites

Display

Anzeigen Retargeting

Leadgenerierung =

nein

CRM -

Kundendatenbank

A B C

A

B

C

AdWords

Content

Marketing

Display

Anzeigen

Buyer-Personas

Leadgenerierung = ja

Seite www.mission-one.de 12

Automatisierte Interaktion mit den einzelnen

Zielgruppen, Interessenten

CRM -

Kundendatenbank

A B C

Zielgruppenselektion

Individuelle Ansprache

Welcome-Strecke

Zugang Demo Account

Beratung, Unterstützung &

Terminvereinbarung

Nachfassmailing

Outbound-Call

Regel-Newsletter (Einladung

Events, Vorträge, News…)

Sondermailing Lettershop

(z. B. Weihnachten)

1 Tag5 Tage

7 Tage

14 Tage

offline

offline

monatlich



Interaktion: Individualisierung & Personalisierung

steigert die Wirksamkeit

Trigger

(Willkommen)

Trigger

(Themenserie)

Trigger

(Warenkorb)

Trigger

(Geburtstag)

Monothematisch

Reaktivierungs-

E-Mails

Newsletter

Wirksamkeit

+Z

eit-

& M

itte

lein

satz

- +



Umfassende Marketing-Automation

Vom Konzept bis zur Umsetzung für BRITA

Automatisierte, individuelle Kommunikation zur

Verkaufsförderung und Kundenbindung


Umfassende Marketing-Automation

Vom Konzept bis zur Umsetzung für NewMoove


Herausforderungen


• Datenqualität & Datenverfügbarkeit

• Gesetzliche Vorgaben – Datenschutz

• Anbindungen an Systeme – Schnittstellen

• Tracking, Analyse & Testing

• Die richtige Software-Lösung

16


Drittsysteme(z. B. WhatsApp,

WeChat, …)

Marketing-Automation und

Kundenbeziehungsmanagement

mission-one suite

Standalone als führendes System oder angebunden an bestehende CRM-Systeme

Offen für Drittsysteme

mission-one

marketing-automation+CRM(Salesforce, MS

Dynamics, …)mission-one crm+

Daten-

management

mission-one dialog+

Multi-Channel-

Management

17


Datentransfer und Profilbildung über alle

Customer-Touchpoints

• Das CRM-Tool für Marketeers

• Einfach zu bedienen

• Einfach zu implementieren

• Konsolidierende Marketing-Datenbank

• Daten managen

• Profile bilden

• Zielgruppen selektieren

• Leistungsstarke API zur Anbindung beliebiger

Drittsysteme

18


Zielesetzungen

definierenKunde im Fokus

Definition von

Use-Cases

Gewinnung

relevanter Daten

Sicherstellung der

DatenAnforderungen

Software

Integration und

Datenfluss

Automatisierte

ProzesseIndividualisierter

DialogOnline und Offline

integriert

Anpassen &

Optimieren

Analysieren &

Bewerten

Take Away – Key Learnings


1

2

3

4

5

Copyright

Alle in Konzepten, Manuskripten und Präsentationsschriften enthaltenen Vorschläge, Beschreibungen, Manuskripte und Inhalte in vollem Umfang und Inhalt unabhängig vom Wortlaut, verbleiben mit Urheber-

und Nutzungsrecht bei der mission-one GmbH. Auch dann, wenn für die Präsentation ein Honorar bezahlt wurde. Insbesondere bei unverbindlichen Präsentationen versteht sich das Honorar als reines

Aufwandshonorar, nicht aber als Abgeltung der Urheber- und Nutzungsrechte. Die Weitergabe aller Unterlagen, Manuskripte, der Präsentationsschrift im Ganzen oder in einzelnen Teilen, sowie eine

Veröffentlichung, Verbreitung, Nachbildung oder sonstige Verwertung der präsentierten Konzepte, Lösungen und Ideen ist ohne vorherige Zustimmung von der mission-one GmbH nicht zulässig. Werden die

präsentierten Konzepte, Lösungen und Ideen nicht entsprechend dem Vorschlag verwendet, so ist mission-one GmbH berechtigt, die Inhalte in vollem Umfang oder Teile davon anderweitig zu verwenden.

www.mission-one.de

[email protected]

+49 0731 2077 0

mailto:[email protected]