Accion Politica en la red. Fundacion Ortega y Gasset

Acción política en la red

César Calderóndomingo 19 de diciembre de 2010

domingo 19 de diciembre de 2010

Vamos a hablar de Brujas

¿Qué cambia? El ciudadanoInternet ha colocado al ciudadano en el centro

Nace la figura del Prosumidor

Ciudadanía Hacker

Todo es bidireccionalidad

Autoridad meritocrática

Nace la conversación global

Las organizaciones empiezan a utilizar herramientas web 2.0

No se trata de tecnología:

Aunque no se puede olvidar la tecnología del mundo de lo digital, esto solo es el soporte: ordenadores, software, internet, www...

Se trata de personas, se trata de valores:

La adición de la interacción social a la interacción “on line” lleva a que emerja un entorno realmente social, a un entramado de redes y actividades sociales que se expanden gracias a la difusión de la red y que, a su vez, retroalimentan y favorecen la propia extensión de la red global. No se trata de redes tecnológicas ni de redes comerciales, sino de redes humanas.

¿De qué se trata?

• Y todos estos cambios tecnológicos han provocado un cambio de actitudes, de modelo y de valores, creando fracturas sociales.

Introduccióndomingo 19 de diciembre de 2010

Valores

Nuevas Actitudes

En este nuevo entorno la necesidad viene generada por la conversación que los usuarios tienen en la red. Las organizaciones tanto públicas como privadas tienen que entrar en la conversación que se está produciendo, tener una actitud de escucha activa y evidentemente gestionar adecuadamente su identidad digital.

no es lo mismo hablar a la red

que hablar en la red

NOdomingo 19 de diciembre de 2010

• Internet y la telefonía móvil han cambiado las estructuras sociales y políticas tal como las conocíamos.

INFLUENCIA

Introducción

Más del 90% de los internautas españoles utiliza sólo Google para acceder a la información publicada en la Web, y además sólo

consultan los 10 primeros resultados. Pocas veces una persona busca resultados en la segunda pantalla.

Estrategia

Crear una identidad idea en Internet ...

• Utilizar las herramientas conscientemente para crear esa idea digital (2.0) que queremos conseguir.

• Queramos o no, se conforma una idea Digital, con o sin actividad en la red.

• Que sea positiva depende en gran parte de la actividad realizada en ella.

• Cohesionar diferentes canales digitales para aumentar la presencia es positivo.

• La utilización de servicios populares facilitan esa presencia en la red.

• El refuerzo por canales analógicos de esa presencia es positivo.

Estrategia

La idea everywhere

• Desbancar resultados negativos de las primeras posiciones con la optimización de los canales utilizados y la generación de contenidos.

• Utilización de nuevos canales y herramientas para generar presencia y consonancia con nuevas generaciones.

• Establecer pautas de generación de red en la red (eventos, redes sociales).

• Generación de informes de presencia digital y valoración positiva o negativa.

• Apoyo a la estrategia de comunicación.

19Introducción

Objetivo

• Conseguir un posicionamiento en la percepción de los ciudadanos (target) frente al

Objetivo estratégico, que consiga alinear la estrategia y los sentimientos utilizando

un nuevo argumentario y un nuevo canal comunicativo: Internet como nuevo

paradigma de vida, logrando el cambio de percepción, valoración, afinidad y

afiliación.

¿Comunicación de Masas?

¿O masas de comunicadores?

• Una cosa es a qué se asocia nuestra nombre y otra es cómo nos gustaría que estuviese asociado.

Mala gestión de identidad digital

Buena gestión de identidad digital

¿Qué son los Social Media?

‣ Entendemos como Social Media los espacios relacionales y colaborativos d e I n t e r n e t e n l o s q u e l o s ciudadanos comparten intereses, i d e a s , r e l a c i o n e s y recomendaciones, y se nos muestra de diferentes formas, como Blogs, Wikis, Podcasts, Comunidades Online, Redes Sociales, Fotografías, Vídeos, etc.

¿Qué son los Social Media?

‣ Es en estas nuevas estructuras en Internet donde los ciudadanos pasan más tiempo y habitan de forma masiva. Según los datos de la consultora Nielsen ya hay casi 20 millones de españoles “enredados” en Facebook y Tuenti. Y el número crece cada día de forma exponencial.

‣ Según otro estudio de la consultora McCann Erickson, España, con más de 30 millones de inernautas activos figura en las primeras posiciones en el uso de medios sociales.

‣ Cinco datos relevantes:

‣ El 70% de los usuarios de Internet en España leen blogs

‣ El 84% usan redes sociales

‣ El 44,6% sube fotografías a la red

‣ El 86% consume vídeo en la red

‣ El 31% escucha podcasts

¿Entonces?

¿Tienen todos los políticos que abrirse un blog y participar en los

social media?

NO(al menos no necesariamente)

(al menos no en todos)

Los 10 errores de los partidos en los Social Media

1.- Atomización: Cada agrupación local e incluso de barrio/pedanía de cada partido político cree que tiene un mensaje que debemos leer impepinablemente. Y lo lanza a través de las redes sociales sin tener en cuenta que la del pueblo de al lado también lo está haciendo. Con esto solo se genera cansancio en el público objetivo de dichos mensajes, y claro, dejan de ser amigables.

2.- Falta de segmentación: No es inteligente ni util que una agrupación del PSOE o del PP de un pueblo de la comunidad de Madrid informe de que celebrarán una “interesante” conferencia sobre el cambio climático a ciudadanos Canarios o Andaluces. Miren, no van a acudir.

3.- Utilización erronea de las herramientas: Cada herramienta sirve para lo que sirve, no podemos lanzar mensajes en Tuenti de la misma forma que lo hacemos en Facebook o Twitter.

4.- Falta de Feed-Back: Los medios sociales son conversacionales, no basta con emitir mensajes unidireccionalmente, hay que conversar, y a ser posible “a calzón quitao”.

5.- Lenguaje no adecuado: ¿No les ha llegado a ustedes mensajes de partidos o de políticos singulares que no son otra cosa que notas de prensa sin una mínima adaptación al canal?. Oigan, señores, la gente lo nota.

Los 10 errores de los partidos en los Social Media

6.- Falta de planificación: En general los partidos no se toman en serio los medios sociales , actuan sin planificación alguna y a impulsos electorales, lo que les resta credibilidad y audiencia.

7.- Disgregación: Si como se ha demostrado en la campaña de Obama, la sectorializacion de mensajes en los social media es parte de su éxito, no sucede lo mismo con la disgregación de los mismos en diferentes perfiles, grupos y repositorios, despistan al ciudadano y dificultan la participación.

8.- Nula personalización: Otro de los elementos fundamentales de la exitosa campaña de Barack Obama ha sido eso que llaman la micropolítica, la personalización de los mensajes hasta casi individualizarlos. Por aquí no tenemos noticia de estas cosas hasta la fecha.

9.- El papel del ciudadano: Los partidos españoles usan las redes sociales para lanzar consignas, no para debatir ni llamar a acciones concretas. Eso es infrautilizar el canal. Las redes sociales pueden y deben ser movilizadoras.

10.- Añada en los comentarios su error favorito. Que seguro que hay más.

Una buena práctica en los Social Media produce...

Y a veces...sucede

Best practices: Las campañas de Barack Obama y Patxi López

La campaña de Obama en la red

Redes sociales

Change.gov

10 claves de la victoria de Patxi Lopez

1.-El Candidato1: Patxi López es un apasionado de la red, y eso se nota, su posicionamiento como “candidato techie” le ha situado desde el comienzo de la campaña con unos niveles de reconocimiento muchos mayores que los de sus adversarios.

2.- El relato: Patxi López ha apostado por un relato sencillo, lejos de la épica política y más cercano a su día a día. Ha puesto de manifiesto facetas desconocidas de su personalidad, como su pasión por la música, que le han servido para acercarse a muchos ciudadanos.

3.- Los símbolos: López se ha rodeado de una simbología que le ha acercado a la comunidad de internautas y blogueros. Su manejo de forma no forzada de gadgets tecnológicos como el Iphone ha conseguido que esta comunidad le percibiera como “alguien propio” al mismo tiempo que le permitía fortalecer su discurso en materia de innovación.

4.- La temporalización: Mientras el resto de candidatos se han acercado a Internet unicamente en la precampaña, Patxi López inició su trabajo en marzo de 2007, más de un año antes de la celebración de los comicios. Esto le ha aportado credibilidad, posicionamiento y un aval extra de cara a los internautas.

5.- El equipo: Lejos de improvisar, López se ha rodeado de un equipo de profesionales de la red, un equipo que le ha aportado experiencia, conocimiento y velocidad a la hora de utilizar nuevas herramientas de forma permanente.

10 claves de la victoria de Patxi Lopez 6.- El trabajo en las redes sociales: Con más de un año en la red, los perfiles de Patxi López en las

redes sociales han tenido tiempo de madurar durante este periodo, alcanzando la masa crítica necesaria para lanzar micro-campañas y acciones veloces en momentos claves de la campaña.

7.- Narrowcasting: Patxi Lopez es el primer político español que ha aprovechado la capacidad de redes sociales como Tuenti o Facebook para segmentar sus mensajes de forma decisiva. Micropolítica híbrida, pero micropolítica al fin y al cabo.

8.- Innovación permanente: El uso innovador de herramientas como Twitter, que incluso ocupó el protagonismo de uno de los días de campaña ha sido decisivo para posicionar la figura del candidato un paso por delante del resto. En este punto, la petición de ayuda a sus amigos en las redes sociales para que le cedieran su estatus en las mismas y difundir un mensaje del candidato fue sin duda uno de los hitos de la campaña.

9.- Escucha activa : Patxi Lopez ha dispuesto, gracias a su red, de una potente capacidad de escucha activa y además de utilizar su blog para realizar acciones propositivas, ha sido rápido y eficiente a la hora de contestar a las propuestas de sus adversarios.

10.- Humor y viralidad: ¿Que seria de una campaña electoral sin aprovechar los errores del adversario?. Patxi Lopez utillizó internet para generar una contestación social nunca vista en nuestro país ante la desafortunada frase de Josu Erkoreka sobre los cerdos voladores. Gracias a Erkoreka internet se llenó de cerditos voladores que reforzaron la posición de Patxi Lopez.

Nuevas Tendencias

We can’t go on togetherWith suspicious minds

Gracias por vuestra atención

César Calderón Avellanedaemail: cesar@lasideas.esblog: www.netoraton.estwitter: www.twitter.com/netoraton

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