Digitale toepassingen in het winkelgebied

Digitale toepassingen in het winkelgebied

Inhoudsopgave• Kernplan• Digitale toepassingen in het kernwinkelgebied• Impact

Kernplan

Roeselare Vandaag

Inspelen op nieuwe trends

Onze ambitie voor de toekomst

KERNPLAN!

Ambities

Het fijnste winkel-wandelcentrum

• Meer terrassen en wandelruimte, groener & toegankelijker

• Kinderen welkom: opvang, animatie & speelprikkels

• Muziek op maat & sfeerverlichting• Netheid: extra vuilnisbakken, beter publiek

sanitair• Uitnodigend: aantrekkelijke winkels, aankleding

winkelstraten, city-depot

9

Handelaars actief steunen• Afbakening kernwinkelgebied• Aanpak van de leegstand via Roeselare B(l)oeit

• Belastingvrijstellingen• Premies voor economische en culturele starters

Slimmer shoppenRoeselare wordt eerste ‘Smart City’

De stad als belevenis• Roeselroute• Bestaande evenementen in nieuw kleedje• Nieuwe concepten• Belevingsplein de Munt• Events met jongeren, cultuurspelers en

sportambassadeurs

Bereikbaar voor iedereen• Nieuwe bewegwijzering• Sms-parkeren en parkeerapp• Bereikbaarheidsteam• Parkeerpromotieacties

Samen Sterk

Marketing met effect• Citymarketingplan

Digitale toepassingen in het kernwinkelgebied

Inspiratie

Lancering Innovation Boulevard in Antwerpen

Oplossing voor de lokale handelaar?

Innovation Boulevard

19

Samenwerkingstraject(Start april/mei 2015)

Lancering Innovation Boulevard in de kern Aanstelling innovation manager Gratis Wifi in de binnenstad Gezamenlijke ontwikkeling Citie-app

Innovation Manager• Persoon die aanwezig is in de stad en band opbouwt

met de handelaars• Heeft als doel om de handelaar bij te staan in al zijn

vragen omtrent digi-taal & handel• Leert de handelaar digi-taal als een middel te zien

om zijn “business” te optimaliseren

Evolutie

Juni 2015: Informatiemoment

=> 120 handelaars aanwezig

September 2015: lancering Citie-app => Instap van 10 handelaars + 400 handelaars Shopping & Centrum Roeselare

Januari 2016: => 108 winkels met Citie-abonnement

Samenwerking met Digitopia

Partners Smart Citie

Kostprijs• Kostprijs handelaar: 25 euro/maand

• Vzw Centrumstraten betalen de instap voor hun leden

• Stad Roeselare betaalt de Innovation Manager

Alle basisinfo van alle leden van Centrum Roeselare en de andere

deelnemende zaken, openingsuren, contactinfo,

website, facebook,..

Citie

Loyalty - systeem• Voor de handelaar: 1 app:

ook fysieke kaart niet-smartphone gebruikers• Voor de stad: Citie Coins:

verzamelen van coins voor oa gratis zwembeurten, rondleiding achter de schermen van een festival, stadsgadgets, schaatsbeurten,…

26

Coins Stad Roeselare • 3 coins: Zwembeurt in Spillebad• 8 coins: Giant bij Quick Roeselare• 10 coins: Brilcleaner 45ml Optiek Van Heghe • 20 coins: Batterij t.w.v. €8 Goethals Juweliers• 30 coins: Cadeaubon €10 Bronzée• 30 coins: Carwash t.w.v. €13 Wasbeer• 30 coins: Filmticket Cityscoop

Makkelijk op weg in de stad• Alle info van de winkel in de app• Geeft aan waar de dichtstbijzijnde parking is• Zegt hoeveel plaats er nog is• Betaal je parkeerplaats (op straat) met Mobile

For

29

Voor de handelaar • Communiceren met zijn klant • Informatie klant en zijn koopgedrag• Toekomst: M-commerce: bestellen, reserveren

en betalen

Stadsinformatie • Via advalvas

met economisch gerelateerde evenementen

Impact

Impact• Verhogen bewustzijn bij de handelaars• Positief gevoel in de stad• Je kan iets doen• Slimme Stad

34

35Krant van West-Vlaanderen, Peter Soete, 22/09/15 om 16:34

Lokaal januari 2016, Pieter Plas

Citymarketing• In vergelijking tot andere gelijkaardige projecten is

de acceptatie en gebruik zeer hoog zowel bij handelaars als consumenten

• De consument vindt en vraagt de weg naar Citie handelaars

• Ook buiten Roeselare spreekt men over Citie

Voordelen

Klantenbinding

Makkelijk in gebruik

Competitief met grote retailers en retailparken

Haalbaar & betaalbaar

Nadelen

Versnippering app-markt

Handelaars hebben hoge verwachtingen

M-commerce nog niet opgenomen

Kritische succesfactor: sterke handelsvereniging!

Kort enkele data…

39

Evolutie geregistreerde app gebruikers

september 2015 oktober 2015 november 2015 december 2015 januari 2016 februari 20160

500

1000

1500

2000

2500

3000

35

1359

1675

1957

2214

2529

Aantal consumenten die Citie Coins verzamelen

Met minimum 1 aankoop Met meer dan 1 aankoop0

500

1000

1500

2000

2500

3000

3500

467

295

3178

1046

Via APP Via kaart

BEDANKT

Klik op het pictogram als u een afbeelding wilt toevoegen

Vragen