View
112
Download
1
Category
Preview:
Citation preview
MARKTPLAATS ALS MOTOR VAN DE MENSEN ECONOMIE
Marktplaats bestaat 16 jaar En is nog steeds springlevend
De geschiedenis van Marktplaats
1999
Oprichting 1ste advertentie
20102004 2009 2011 2015
First app 500 MIO advertenties 1 MIA advertentiesHomepage redesign
Overname door eBay
Met 1,3 miljoen unieke bezoekers per dag zijn wij de Google van de producten
57%koopt
en verkoopt
350.000nieuwe advertenties
per dag
8 miljoenactieve advertenties
per dag
Marktplaats icoon Nederlandse maatschappij Handelsvolume C2C neemt toe
62%heeft op
Marktplaats verkocht
69%NL internetters
bezocht Marktplaats
57%heeft op
Marktplaats gekocht
9,2 mldverhandelde waarde
op Marktplaats in 2014
30%stijging
van de handelt.o.v. 2010
‘Nieuwe’kopers kopen
relatief vaak nieuwe producten
Kledinghuis, boeken, muziek,
elektronica meest verhandeld
Jongerenkopen vaker bij
online handelsplaats dan ouderen
Marktplaats: de motor van het MKB
53%van Marktplaats
ondernemers biedt producten aan
40%van MKB-ondernemers
biedt producten of diensten aan
11%van omzet MKB komt voort uit activiteiten
op Marktplaats
Top 3Interieur (23%)
hobbyspullen (17%)auto’s (14%)
23%stijging aanbieders
van diensten op Markplaats
57%van ondernemersgebruikt reguliere
advertenties
41%van ondernemersgebruikt Admarkt
topadvertentie
42%van eenmanszakenmaakt gebruik van
Markplaats
Maar hoe nu verder…?
Klant verwachtingen veranderen
Focus on tasks
Focus on experiences
Funtional (useful)
Reliable
Usable
Convenient
Pleasurable
Meaningful
Can be used without difficulty
Always available and accurate
Works as programmed
Works exactly like I think
An experience worth sharing
Has personal significance
De wereld verandert en wij moeten mee..
Hoe blijven we relevant..?Een nieuwe essentie vereist een nieuwe manier van:
OBSERVEREN
ORGANISEREN
HUMANISEREN
COMMUNICEREN
De wereld verandert..
I want the best. deal.
I enjoy life. I’m getting older.
I’m here. I am global.
I expose and share.
I distrust. I trust. I’m authentic.I am local.
..en blijft veranderen..
I have access. I own. I give away.I value reputation.
I’m responsible.I experience.
I like stories.
I’m a producer. I’m an entrepreneur. I am informed.
..en de consument verandert ook.
I have no patience.I have no mercy. I’m disloyal.I’m critical.I want transparency.
3 Key trends
1. Opkomst van de deeleconomie
2. Re-value value
3. Humanized trade
1. Opkomst van deeleconomie
In een connected world geeft technologie de ruimte aan individuen en bedrijven om op een slimme manier gebruik te maken van excess
capacity.
10 minute delivery..
UBER CARGO
What does this mean for Marktplaats?
?
2. Re-value Values
Re-value Values. “Waarde wordt opnieuw gewaardeerd en ontsloten. Niet alleen moet waarde tussen bedrijven en consumenten gelijkwaardiger verdeeld worden, ook worden bedrijven vaker afgerekend op hun toegevoegde waarde aan de maatschappij”
Bijdragen aan een betere wereld..
Technology has given us smart options to make great deals. Deal hunting as integral part of todays consumers live. The perceived
smartness in dealmaking becomes a source of status too
Smart value Apple products
Unlocking past value
Smart deals op Marktplaats
3. Humanizing trade
Handelen is van oudsher een transactie tussen individuen geweest. Je wilt weten met wie je
zaken doet. Bedrijven en individuen moeten meer hun menselijke kant laten zien als voorwaarde om
zaken te doen. Reputatie en imago worden doorslaggevend
Met wie doe ik zaken?
Humaniseren: B2C een gezicht geven
Humaniseren: C2B feedback
Humaniseren: persoonlijke collecties
Humaniseren: delen van interesses
Humaniseren: response gegevens
Humaniseren: een mock-up van de toekomst
ENABLING SUCCESFUL CONNECTIONS
Recommended