ESCODI: JORDI ROSÀS: Storytelling o com connectar amb el client

  • View
    63

  • Download
    2

  • Category

    Retail

Preview:

Citation preview

F U C K I N G A D V E R T I S I N G

28 d'abril de 2015 Jordi Rosàs

EL STORYTELLING A LA COMUNICACIÓ COMERCIALUna nova manera de connectar amb el consumidor

El storytelling no és res més que explicaruna història al voltant de la marca, empresa,

producte o servei, la seva gent, el seu fundador,els seus clients… de manera que generi una

connexió emocional amb el públic.

Storytelling

1 . A N T E C E D E N T S

C A N V I S E N L A C O M U N I C A C I Ó C O M E R C I A L

2 . C A N V I S E N L A C O M U N I C A C I Ó C O M E R C I A L

Marca de demanda

Marca d’oferta

2 . C A N V I S E N L A C O M U N I C A C I Ó C O M E R C I A L

Mercat deproductes diferenciats

Mercatd’oferta homogènia

2 . C A N V I S E N L A C O M U N I C A C I Ó C O M E R C I A L

2 . C A N V I S E N L A C O M U N I C A C I Ó C O M E R C I A L

2 . C A N V I S E N L A C O M U N I C A C I Ó C O M E R C I A L

Hem passat de perseguir per vendre a atraure perquè ens comprin.

Hem passat de la comunicació racional que informa a la comunicació emocional que connecta.

Conclusions

3 . L A C O M U N I C A C I Ó E M O C I O N A L

3 . L A C O M U N I C A C I Ó E M O C I O N A L

3 . L A C O M U N I C A C I Ó E M O C I O N A L

“El 95% de les desicions humanes no són racionals.” – Gary Klein –

3 . L A C O M U N I C A C I Ó E M O C I O N A L

“Les decisions de compra es basen en les nostres intuicions, tot i que

després tractem de racionalitzar-les per tal de quedar-nos més tranquils.”

– Tim Amber de la London Business School –

3 . L A C O M U N I C A C I Ó E M O C I O N A L

“Les campanyes emocionals tenen més i millors resultats empresarials.”

(Segons un estudi de la IPA datamine sobre 880 campanyes internacionals de publicitat.)

3 . L A C O M U N I C A C I Ó E M O C I O N A L

“Les marques són 100% emoció.”

4 . E L S T O R Y T E L L I N GLA FORMA DE COMUNICAR MÉS EFECTIVA

Recordem les notres pròpies experiències com si fossin

una gran història.

4 . E L S T O R Y T E L L I N G

“El format audiovisual té millors resultats en reconeixement, connexió i record que quan només és auditiu”

Segons un experiment realitzat per sociòlegs australians

4 . E L S T O R Y T E L L I N G

Una música ben escollida

4 . E L S T O R Y T E L L I N G

5 . B E N E F I C I S D E L S T O R Y T E L L I N G

5 . B E N E F I C I S D E L S T O R Y T E L L I N G

CONEIXEMENT

CONSIDERACIÓ

PROVA

COMPRA

REPETICIÓ

FANÀTIC

The PurchaseFunnel

5 . B E N E F I C I S D E L S T O R Y T E L L I N G

CONEIXEMENT

Una bona història i sobretotuna bona música

que ajudin a cridar l'atenció.

5 . B E N E F I C I S D E L S T O R Y T E L L I N G

RECORD

“La informació es recorda millori durant més temps quan es troba en

el context d'una història.”

– Kendall Haven's. 2007 –

5 . B E N E F I C I S D E L S T O R Y T E L L I N G

EMPATIA

El storytelling genera empatia en crear un sentiment d'identificació i comunió

entre l'espectador i la història.

MOBILITZAR

Les històries amb què ens identifiquem tenen una altíssima

capacitat de mobilitzari conduir cap a l'acció.

5 . B E N E F I C I S D E L S T O R Y T E L L I N G

5 . B E N E F I C I S D E L S T O R Y T E L L I N G

CREDIBILITAT

Les històries són més creïbles, sobretot quan són riques

en detalls personals.L’audiència es relaxa i accepta la

informació sense resistència.

5 . B E N E F I C I S D E L S T O R Y T E L L I N G

VIRALITZAR

Les històries viralitzen millor que altres formes narratives ja que ens

encanta compartir històries, i encara més avui amb les xarxes socials.

COMUNITAT

Les bones històries creen comunitati per això les xarxes socials

en van plenes. Avui una marca és allò que la seva

comunitat vol que sigui.

5 . B E N E F I C I S D E L S T O R Y T E L L I N G

REPERCUSSIÓ GRATUÏTA EN MITJANS

Els mitjans necessiten continguts i les bones histories i la bona música

venen molt.

5 . B E N E F I C I S D E L S T O R Y T E L L I N G

REPERCUSSIÓ GRATUÏTA EN MITJANS

CAMPANYA MEDITERRÀNIAMENT

4.000.000 D’EUROS

5 . B E N E F I C I S D E L S T O R Y T E L L I N G

REPERCUSSIÓ GRATUÏTA EN MITJANS

CAMPANYA MEDITERRÀNIAMENT

+15.000.000 REPRODUCCIONS

A YOUTUBE

5 . B E N E F I C I S D E L S T O R Y T E L L I N G

6 . R E C O M A N A C I O N S

6 . R E C O M A N A C I O N S

A l'època de la comunicació unidireccional, les agències

explicàvem històries sobre el producte o la marca com a protagonista.

6 . R E C O M A N A C I O N S

A l'època d'internet, creem històries al voltant de la marca o

producte on els protagonistes són els nostres consumidors.

6 . R E C O M A N A C I O N S

Si vols seduir a algú, no li parlis només de tu:

Li estaràs donant informació però no serás interessant.

6 . R E C O M A N A C I O N S

Escolta'l i explica-li coses que l'interessin, històries amb les quals

s'identifiqui i l'emocionin.

Si m’expliques un fet, aprendré. Si m’expliques una veritat, creuré. Però si m’expliques una història, viurà per sempre en el meu cor.

PROVERBI HINDÚ

6 . R E C O M A N A C I O N S

M O L T E S G R À C I E S

28 d'abril de 2015 Jordi Rosàs

Recommended