Что такое коучинг, чем коучинг не является и что такое...

www.luxoft.com

Светлана Мухина

Что такое коучинг, чем коучинг не является и что такое Agile коучинг

www.luxoft.com

ЗнакомимсяСветлана МухинаICAgile ICP, ICP-ATF, ICP-BVA, ICP- ACC, PSM I, CSPO, Professional Coach, Certified NLP Practitioner

Agile and Professional Coach at Luxoft Agile Practice

Опыт работы: 13+ лет в IT, Agile коуч, руководитель проектов, компьютерный лингвист, технический писатель, бизнес-аналитик

Интересы: управление проектами, процессные трансформации, коучинг, психология

Хобби: верховая езда, музыка, покер, плаванье, путешествия

https://www.linkedin.com/in/svetlanamukhinahttps://www.facebook.com/Svetlana.Mukhina8

www.luxoft.com

Что такое коучинг?Коучингом называется процесс, построенный на принципах партнерства, стимулирующий мышление и творчество клиентов, и вдохновляющий их на максимальное раскрытие своего личного и профессионального потенциала.

www.luxoft.com

Чем коучинг не является?

Тренерство

Дружба

КонсультированиеТерапия

Коучинг

www.luxoft.com

Что такое Agile коучинг?

www.luxoft.com

Оце

нка

ком

пете

нций

Agi

le

коуч

а

www.luxoft.com

That is, while there is value in the items on the right, we value the items on the left more.

from ICAgile, Agile Team FacilitationAgile Практика

www.luxoft.com

from ICAgile, Agile Team FacilitationAgile Практика

www.luxoft.com

from ICAgile, Agile Team FacilitationAgile Практика

www.luxoft.com

from ICAgile, Agile Team FacilitationAgile Практика

www.luxoft.com

Коуч-позиция (ценности профессионального коучинга) Коуч-позиция – это способность коуча слушать клиента без оценочно и не проектировать свои возможные эмоции, решения и идеи на результат Клиента. Это состояние незнания и любопытства. Коуч не знает, и ему не нужно знать или понимать содержание рассказа. И у него нет никаких собственных интерпретаций слов клиента. В то же время у коуча присутствует искренний интерес к структуре рассказа и карте мира клиента.

С человеком все в порядке;Человек располагает всеми необходимыми ресурсами для решения его задач;Человек всегда делает наилучший выбор при данных обстоятельствах;

Намерения его всегда позитивны;

Изменения неизбежны;

Основы коуч-позиции – это принципы Эриксона

www.luxoft.com

Ценности Agile и профессионального коучинга

С человеком все в порядке

Изменения неизбежны

Намерения человека всегда

позитивны

Человек всегда делает

наилучший выбор при

данных обстоятельствах

Человек располагает

всеми необходимыми ресурсами для решения его

задач Готовность к изменениям важнее следования первоначальному плану

Люди и взаимодействие важнее процессов и инструментов

Работающий продукт важнее исчерпывающей документации

Сотрудничество с заказчиком важнее согласования условий контракта

www.luxoft.com

Почему я занимаюсь коучингом?

Стать лучше

Исцеление

ЗабавноПомощь

Счастье

Интеграция

Трансформация

Прозрачность

Адаптивность

Разнообразие

www.luxoft.com

Структура коуч сессии – стрела коучинга

Рапорт Контракт

Шкалирование

Формат Результ

атаСоздание Опыта

Действия

Ценность

Благодарность

www.luxoft.com

Коучинговый контракт

1. Зачем? в вне

S

M

A

R

T

3.

4. Экология

5. Шкалирование 6. Шаги

2. Сфера влияния

www.luxoft.com

Коучинговые вопросы Каким тебе нужно

быть, … (чтобы построить с заказчиком

доверительные отношения)

Что бы ты мог попробовать прямо

сейчас, если бы знал/а, что не

потерпишь неудачу?

Каким образом ты саботируешь свои

намерения и нарушаешь данные

обещания?

Один вариант - это тюрьма, два -

дилемма, три и более - выбор. Есть ли у тебя

из чего выбирать

Кого ты можешь привлечь на свою

сторону/в свою команду, чтобы для нас этот проект стал игрой

Какие мысли и действия помогают тебе справляться

ситуацией?

Что ты хочешь для себя? Для этого человека? Для

ваших отношений?

Если бы тебе нужно было научить людей получать удовольствие от этого процесса/человека, что

бы ты им посоветовал/а?

Представь, что ты в будущем, и проблемы

давным-давно нет. Как ты живешь тогда? Благодаря чему стала возможна эта

перемена?

www.luxoft.com

Рапорт: словесный пух,

активное слушанье, открытые вопросы,

формирование контакта

Контракт: наилучший результат, результат

сессии, покупатель?

Шкалирование: где сейчас, где хочешь быть,

на сессию

Действия: какие

следующие шаги?

Создание опыта:

Пирамида Дилтса, колесо

жизненного баланса,

Дисней, Как если бы…

Формат результата: позитивная

формулировка, под контролем,

SMART, экология

В чем ценность сессии? Спасибо

Про

фес

сион

альн

ый

коуч

инг

www.luxoft.com

Рапорт: словесный пух,

активное слушанье, открытые вопросы,

формирование контакта

Контракт: наилучший результат, результат

сессии, экологичность, SMART, в сфере

влияния, покупатель? Шкалирование:

где сейчас, где хочешь быть,

на сессию

Действия: какие

следующие шаги?Создание

опыта: bulk estimation,

product box, client empathy radar, planning

poker, PBR, roles and

responsibilities workshops, story

mapping

Формат результата: позитивная

формулировка, под контролем,

SMART, экология

В чем ценность сессии? Спасибо

Agile

коу

чинг

http

s://b

logs

.ver

siono

ne.c

om/

agile

_man

agem

ent/2

013/

09/1

7/tw

elve

-awe

som

e-in

tera

ctiv

e-fa

cilita

tion-

tech

niqu

es-fo

r-agi

le-te

ams/

www.luxoft.com

Совмещение контекстов

Менеджер Коуч

www.luxoft.com

Вопросы из анонса вебинара

— Какие компетенциями должен обладать Agile коуч? Модель компетенций Agile коуча.

— Что еще кроме задавания вопросов должен уметь делать профессиональный коуч?

— Как проводить коуч-сессию и как совмещать в этой сессии Agile коучинг и профессиональный коучинг?

— Что такое стрела коучинга и как заключать коучинговый контракт?

— Можно ли быть одновременно менеджером и (Agile) коучем для своей команды?

— Какие ценности важны для Agile коучинга и как их соотнести с ценностями профессионального коучинга?

— Как знание своих ценностей помогает развиваться в профессиональной сфере?

www.luxoft.com

Что дальше?

www.luxoft.com

Agile СобытияТренинги:

Сертификационный тренинг ICAgile Agile Fundamentals в КиевеРегистрация:

для внешних участников http://www.luxoft-training.ru/kurs/icagile_certified_professional_-_agile_fundamentals.html

для сотрудников Luxoft https://goo.gl/yhZhqZ

Сертификационный тренинг ICAgile Agile Teams Facilitation в Санкт-Петербурге Регистрация:

­ для внешних участников http://www.luxoft-training.ru/kurs/icagile_icp_agile_team_facilitation_icagile_icp-atf.html

­ для сотрудников Luxoft https://goo.gl/vtZowu

Вебинары:

Серия вебинаров ICAgile Agile Team Facilitation https://attendee.gotowebinar.com/register/8938199778740400388?anouncementduringwebinar

www.luxoft.com

Читаем и смотрим Как мотивировать себя и свою команду https://youtu.be/umr98lem_v8

Фасилитация встреч по работе с требованиями https://youtu.be/5CB_BlxGr0Q

Фасилитация проектных совещаний https://youtu.be/xyCAywefng0

Коучинг на практике — рабочие примеры и техники https://youtu.be/9-EmgaytrDk

Мои выступления и вебинары на тему Agile, коучинг, фасилитация - https://goo.gl/BrdIoP Метрики, которые приносят пользу http://www.slideshare.net/SvetlanaMukhinaICAgi/ss-53946740

Agile and Scrum Basics http://www.slideshare.net/SvetlanaMukhinaICAgi/scrum-basics-51363992

Мои презентации на тему Agile, коучинг, фасилитация - http://www.slideshare.net/SvetlanaMukhinaICAgi

В чем причина микроменеджмента на проекте? https://www.linkedin.com/pulse/в-чем-причина-микроменеджмента-на-проекте-svetlana

Как я мотивирую себя делать неприятные задачиhttps://www.linkedin.com/pulse/как-я-мотивирую-себя-делать-неприятные-задачи-svetlana

Мои публикации на тему Agile, коучинг, фасилитация https://www.linkedin.com/today/author/svetlanamukhina

www.luxoft.com

www.luxoft.com

Спасибо!

Мои контакты:https://www.facebook.com/Svetlana.Mukhina8https://www.linkedin.com/in/svetlanamukhina