Outi Kuittinen: 5 kokemusta joukkoistamisesta

5 kokemusta joukkoistamisesta

Demos Helsinki Suomi.fi-kehitystyöpaja, Outi Kuittinen, tutkija/researcher, Demos Helsinki +358 50 326 55 82 outi.kuittinen@demos.fi

Kuva: Tuomas Sarparanta/Demos Helsinki

Miksi palveluiden kehittäminen yhdessä on hyvä idea (juuri nyt)?• ihmisten halu vaikuttaa yhteiskuntaan on epäsuhdassa mahdollisuuteen tehdä se institutionaalisen politiikan ja edustuksellisen demokratian kautta > yhdessä kehittäminen on deliberatiivista demokratiaa

• kun ihmiset ovat mukana suunnittelemassa, testaamassa ja toteuttamassa, he kokevat omistavansa lopputuloksen > hallinnon legitimiteetti vahvaa

• yhä kyvykkäämpiä kansalaisia, joilla on runsaasti vapaa-aikaa ja halua ilmaista itseään

• tekniikka on tehnyt siitä entistä monipuolisempaaKuva: Videocrab, flickr Creative Commons

Demos Helsingin toimintamalli

Kuv

a: ”M

etro

polin

hyv

invo

inti”

, Dem

os H

elsi

nki j

a Jy

väsk

ylän

hyv

invo

inti

(201

0)

5 kokemusta joukkoistamisesta

1. Tunnista kyvykkäät yhteisöt ja kytke ongelmaan

2. Jaa tehtävä selkeisiin osiin, joilla on tarkoitus

3. Joukot tarvitsevat kumppanikseen ihmisen

4. Näytä tuloksia nopeasti5. Online <3 Offline

Kuva: Tuomas Sarparanta/Demos Helsinki

1. Tunnista kyvykkäät yhteisöt ja

kytke ongelmaan

Kuva kriittisestä pyöräretkestä: hugovk, flickr Creative Commons

Perinteinen tapa ryhmitellä

Helsingin asukkaat

NaisetMiehet

Lapset ja nuoret

Työikäiset

Eläkeläiset

Lähiöiden asukkaat

Keskustan asukkaat

Rikkaat

Keskiluokka

Köyhät

Heterot

Homot

Kyvykkäiden ryhmien kaupunki

Koiranomistajat

Koiranomistajat

Hiihtäjät

Koiranomistajat

Paloheinänasukkaat

Hiihtäjät

Cross-countryskiers

SOK asiakasomistajat

Hiihtäjät

Koiranomistajat

Paloheinänasukkaat

Cross-countryskiers

Pyöräilijät

SOK asiakasomistajat

Koiranomistajat

Paloheinänasukkaat

Hiihtäjät

Maantieteellinen yhteisö

Intressiyhteisö

Kaupungin hallintoKaupungin valtuusto

Helsingin asukkaat

Esimerkki kyvykkäiden ryhmien etsimisestä:

Hoas lab Demos Helsingin ja HOASin yhteishanke

yhteisöllisestä ja energiaviisaasta asumisesta

Yhteisöjen tunnistaminen

Yhteisöjen kytkeminen ongelmaan

Prototyyppausta

- haastatteluja- tapaamisia

- havainnointia- skenaarioita

- brainstormausta- kumppanuuksien

rakentamista- ideoiden valitsemista

- testausta yhdessä rakennusta- yritystä ja erehtymistä- konseptin kehittämistä

Mukaan saatiin: Hoasin työntekijöitä, opiskelija-asukkaita, Ylioppilaslehti, Aalto-yliopiston kurssien opiskelijoita, jotka mm. pitivät videoblogeja, perustivat Aikapankin, mullistivat ongelmakohteen, suunnittelivat asukaslähtöisesti konsepteja peruskorjaukselle, vastaavat facebookissa asukkaiden kysymyksiin...

FillarikanavaPyöräilijät ja kaupunki parantavat

Helsingin pyöräilyoloja

DigitalkootKansalliskirjaston ja Mikrotaskin yhteisprojekti,

jossa ihmiset voivat auttaa digitoimaan suomalaista kulttuuriperintöä pelaamalla pelejä.

Audiodraft10 000 muusikkoa ja äänisuunnittelijaa, jotka auttavat

toisiaan ja vastaavat äänisuunnittelukilpailuihin

Hyvinvoiva ruukkiTulevaisuuden Fiskarsin kylän kehittäminen

asukkaiden ja Fiskars-yhtiön kanssaKuva: Sampos, flickr Creative Commons

What’s in it for me&us?

2. Jaa tehtävä selkeisiin osiin,

joilla on tarkoitus

Kuva: Dodo ry

Tervetuloa Oma Oliviaan

”Olivia-lehti saa joka kuukausi kymmeniä kirjeitä, joissa lukijat ottavat kantaa uuteen numeroon. Usein olen miettinyt, kuinka hienoa olisi saada teräväsanaiset ja ideoita säkenöivät kirjoittajat mukaan lehden tekemiseen.

Tähän tarpeeseen on nyt perustettu Oma Olivia, jonka avulla lukijat tekevät yhden Olivia-lehden numeron.

Kuten oikeassa Olivian toimituksessa myös Oma Oliviassa lehden tekeminen on jaettu osiin: välillä ideoidaan vapaasti, välillä taas jalostetaan tai tehdään valintoja. Lehden osat on jaettu erilaisiin prosesseihin, jotka etenevät tällä sivustolla kukin omassa tahdissaan.

Tule mukaan tekemään omannäköistäsi Oliviaa!

Lue tarkemmat ohjeet.

Niina LeinoPäätoimittaja, Olivia

3. Joukot tarvitsevat kumppanikseen

ihmisen

Kuva: Katri Mäenpää

Dodon järjestämän Megapolis-tapahtuman vapaaehtoiskoordinaattori Katri Mäenpää löysi

jokaiselle sadalle vapaaehtoiselle sopivan tehtävän.

Kuva: Dodo ry

Samalla jokaisen työntekijän on oltava antamassa tehtäviä tarjolle ja fasilitoimassa joukkoaan.

4. Näytä tuloksia nopeasti.

Kuva: Juha Leppänen/Demos Helsinki

Fiskars OO Ideas project Fillarikanava

Palvelun parantuminen ja arvonanto ovat joukkokehittäjän parhaita palkintoja.

5. Online <3 Offline

Kuva: Big lunch, flickr Creative Commons

Verkkotyöskentely ja live-työskentely tekevät toisistaan tehokkaita.

Kuva: Juha Leppänen/Demos Helsinki

Kuv

at: K

allio

Blo

ck P

arty

-fa

cebo

ok-r

yhm

ä

Kallio Block Party

Kuvat Kallio Block Partyn valokuvakilpailun satoa

Ushahidi.com

Kysymyksenne: ”Miten palvelujen tuottajat saavat loppukäyttäjistä aidon ja suoran palaute- ja kehittämispartnerin?”

1. Etsi keillä on ”something in it for them”

2. Mieti mitä milloinkin haluat joukon kontribuoivan omaan työhösi liittyen,

mutta anna ihmisten tehdä, ei vain kommentoida valmista

3. Virkahenkilöiden on oltava ihmisiä verkon takana

4. Release early, release often

5. Go offline

Outi KuittinenDemos Helsinki

outi.kuittinen (a) demos.fiwww.demos.fi

slideshare.net/demoshelsinkihttps://www.facebook.com/groups/

8838070791/http://www.flickr.com/photos/

demoshelsinki

Kiitos!