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Réseaux sociaux professionnels
Utiliser les réseaux et diffuser de l’information
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Guider les entreprises dans l’économie numérique
Analyser les usages
Identifier les bonnes
pratiques
Conseiller et
accompagner les
entreprises
Fanch DANIEL
Conseiller TIC
CCI de Région Haute-Normandie
fanch.daniel@normandie.cci.fr
Les réseaux sociaux
Oulala, y’en a plein !
1230millions 26millions
En France Dans le monde
55 millions 8 millions
147millions 6 millions
300millions 5,3 millions
232 millions 4,5 millions
Source : Médiamétrie, Viadeo, Facebook, Quantcast
Comment
faire ? C’est facile
Crée un
compte
Et pour
twitter ?
#Yakafokon …
Temps
Objectifs Moyens
Projet
Un périmètre projet réaliste … et suffisant
Les réseaux sociaux pro
• Intérêt 1 : Se référencer - Etre trouvé par un chasseur de tête ?
- Etre trouvé par un client
• Intérêt 2 : S’informer - Organiser une prospection commerciale
- Identifier des prestataires
- S’informer sur ses concurrents
- S’informer sur son secteur d’activité
• Intérêt 3 : Entrer en contact - Envoyer des emails très ciblés
- Publier dans des groupes
• Intérêt 4 : Recruter - Identifier des profils
- Promouvoir ses offres d’emploi
Quels intérêts ? Quels degrés d’implication ?
?
?
?
5 points clefs pour gagner en efficacité
1. Optimisez votre profil pour qu’il donne confiance
2. Identifiez des groupes pertinents et échangez avec les membres actifs
3. Partagez des informations de qualité dans ces groupes
4. Envoyez des messages personnalisés
5. Utilisez le moteur de recherche avancé
Pensez mots clefs
Valorisez vos experiences
Sollicitez des recommandations
Participez à des groupes
Impliquez vous Dans des groupes
• Mettre une bonne photo
• Présenter largement son expérience
• Penser aux mots clefs que pourraient taper vos cibles
• Appuyez vous sur votre réseau de « la vrai vie »
• Mettez votre profil à jour régulièrement en fonction de nouvelles expériences et compétences
Optimisez votre profil
Quelques bonnes pratiques
• Créez du contenu de qualité (articles, publication, présentations, infographies, hangout …)
• Impliquez vous dans des groupes, suscitez l’échange
• Provoquez des rencontres dans la vie réelle (café, rdv, conférences)
Peu influents Peu actifs
Influents Peu actifs
Influence / pertinence du contact
Implication / réactivité sur les réseaux sociaux 0
Influents Actifs
Peu influents Très actifs
Très Influents Peu actifs
Très Influents Très actifs
Influents Très actifs
Ciblez vos contacts
1. Vous devez avoir établi un profil LinkedIn personnel avec vos propres prénom et nom.
2. Votre force de profil doit être listée comme Intermédiaire ou Expert absolu.
3. Vous devez avoir plusieurs relations sur votre profil.
4. Vous êtes actuellement un employé de l’entreprise et votre poste est listé dans la section Expérience de votre profil.
5. Vous avez ajouté et confirmé une adresse e-mail de l’entreprise (ex. jean@nomdelentreprise.com) sur votre compte LinkedIn.
6. Le nom de domaine e-mail de votre entreprise est unique à celle-ci.
• Un très bon tutoriel :
• http://mathieulaferriere.com/creer-et-optimiser-sa-page-entreprise-linkedin/
Créer une page entreprise sur Linkedin
1
2
Publication de livres blancs Rédigez vos
propres analyses sur votre site web
Veille attentive
Investissez des groupes Linkedin / Viadeo
Stratégie d’influence et marketing de
Contenu
Relais de d’articles sur les réseaux sociaux
Recherche et veille Avoir des choses à partager dans les réseaux sociaux
Le processus de veille
Rechercher
l’info
Remontée
d’info
Structurer
conserver
mettre en
relation
avec
d’autres
infos
Partager
Définir un
périmètre
de recherche
et de veille
Identification de
sources pertinentes
+
mise sous
surveillance
La recherche d’information avec
Recherche ciblée sur un site La requête site:
Exemples
site:gouv.fr automobile hybride - Dans cet exemple, nous allons chercher sur tous les sites du gouvernement français les pages qui
traitent d’une aide à l’exportation
site:slideshare.net référencement - Dans cet exemple, nous allons effectuer une recherche sur un site qui contient des millions de
présentations powerpoint (www.slideshare.net) afin de trouver celles qui parlent de référencement
Focaliser la puissance de Google là où se trouve l’information
27
(1)
(2) (1) : Requête Google
(2) : Nombre de réponses
28
La recherche dans le temps Savoir utiliser Google
Trop de résultats
… et je ne suis
intéressé que par
l’actu
Il faut utiliser la
recherche par date !
C’est dans
« outils de
recherche »
30
Cliquez sur
« date indifférente »
pour accéder aux
options de recherche
dans le temps
31
Quelques exemples de requêtes de pro
• site:strategie.gouv.fr filetype:pdf automobile chine
• 10..100 "millions d'euros" AROUND(20)"levée de fond"
• baromètre OR étude OR enquête entreprises "utilisation d'internet "
32
Apprendre à utiliser Google et votre cerveau … en même temps !
• De quelle information avez-vous besoin ?
• Quand a-t-elle été publiée ?
• Quels sont les bons mots clefs ?
• Où peut-elle se trouver?
• Qui sont les experts du sujet ?
33
D’autres outils
• Revues de presse CCI
• Normandie-eco-entreprise.fr
• Ecoentreprises-France.fr
Des sources CCI
Recherche de blog : Dans des classements http://fr.labs.teads.tv/top-blogs
Qwant : une bonne pertinance, pratique pour les vidéos
• Permet de trouver facilement vos émissions de radio préférées
• Une interface conviviale
• La version gratuite est très complète !
L’excellent Podcast Addict
Feedly : pour suivre l’actu
Evernote pour stocker les pépites
Quel process pour capitaliser sur l’information ?
Etape 1 : une info semble intéressante … (ici avec RSS Owl)
• L’info est-elle fiable ?
• L’info est-elle intéressante ?
• Qui est l’auteur ?
• Quelles sont les sources ?
• … si l’info est intéressante je la stock dans Evernote
Etape 2 : J’analyse l’info
43
Je vais pouvoir
stocker cet article
dans Evernote
(Il faut installer le
plugin web clipper
dans firefox)
Etape 3 : Je conserve l’information
44
Dans Evernote
Je note les
informations qui ont
retenu mon
attention
45
Partager depuis Feedly vers Evernote
Dans Feedly
un titre retient
mon atention
J’ouvre l’article
dans le
navigateur
Je le trouve
pertinent : je le
stock dans
evernote
Je sélectionne
le carnet que
j’ai créé dans
Evernote pour y
ranger mes
articles qui
traite d’éconmie
Je valide,
l’article est à
présent stocké
intégralement
sur Evernote
Etape 4 : Organiser la diffusion
• La bonne info à la bonne personne au bon moment
On défini des objectifs
• En interne ... pour les décisions stratégiques
• En externe ... pour gagner en influence sur les réseaux (blog, linkedin, slideshare, …)
On met en place une cellule
• Un groupe de collaborateur est formé
• Une à deux réunions de veille par mois
• Le chef d’entreprise est présent pour bénéficier de l’intelligence collective
48
Ce qui compte avant tout c’est de développer des
compétences en sourcing, en
recherche
et de vous organiser
49
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?
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?
?
? … à vous la parole
Des questions ?
Vos réactions
50
Fanch DANIEL
Conseiller Numérique CCI Normandie
Fanch.daniel@normandie.cci.fr
02 32 83 44 54
10 quai de la bourse - CS 41803, 76042 Rouen cedex 1 Tél : 02 35 88 44 42 - F. 02 35 88 06 52 1 rue René Cassin, Saint Contest, 14911 Caen cedex 9 Tél : 02 31 54 40 40
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