Comunicación en medios sociales (actualizado)

Marzo de 2010

Juan José Cacho - @cachuco

Comunicación en Medios SocialesComunicación en Medios Sociales

Iniciación a la comunicación en internet y uso de redes sociales.

ÍNDICE: Comunicación onlineÍNDICE: Comunicación online

Comunicación 2.0– Que es la web 2.0 o web colaborativa– Redes Sociales

Estrategias y objetivos en redes sociales– Buenas prácticas– Medición y herramientas

Redes sociales desde la Administración– Casos reales

Comunicación 2.0Comunicación 2.0

¿Qué es la web 2.0?

Comunicación 2.0Comunicación 2.0

¿Que está pasando?

La radio tardó 30 años en conseguir una audiencia de 50 millones de personas.

Comunicación 2.0Comunicación 2.0

¿Que está pasando?

La televisión tardó 13 años

Comunicación 2.0Comunicación 2.0

¿Que está pasando?

Internettardó 4 años

Comunicación 2.0Comunicación 2.0

¿Que está pasando?

Facebook consiguió 100 millones en 8 meses

Comunicación 2.0Comunicación 2.0

¿Por qué ha pasado esto?

– Mejoras tecnológicas

– Adaptación del ‘medio’ (redes sociales) a la forma natural de comunicación.

Comunicación 2.0Comunicación 2.0

Web social o web colaborativa

Comunicación 2.0Comunicación 2.0

¿Quién está en alguna Red Social?

Comunicación 2.0Comunicación 2.0

Tipologías redes sociales y serviciosVerticales Horizontales

Vídeo

Fotografía

Música

Marcadores

Geoposicionamiento

Profesionales

Contactos

Comunicación 2.0Comunicación 2.0

Las redes sociales en España

http://www.youtube.com/watch?v=ikIwvc4tzoQ

Algunos datos de redes socialesAlgunos datos de redes sociales

27 millones de internautas en EspañaEspaña es el 5º país en el uso de redes sociales70% hogares con banda ancha15h semanales en internet17% población utiliza servicios de e-commerceCada minuto se suben 35 horas de vídeoUn tercio del tráfico es vídeoEl 69% de usuarios ente 18 y 55 años dice disponer de un terminal con conexión 3G

Fuentes: INE ’10 y Informe Sociedad de la información ‘10

Algunos datos de internetAlgunos datos de internet

Términos más buscados en google

Fuentes: http://www.google.com/insights/search/#

Algunos datos de redes socialesAlgunos datos de redes sociales

Algunos datos de redes socialesAlgunos datos de redes sociales

Algunos datos de redes sociales ‘08Algunos datos de redes sociales ‘08

Algunos datos de redes sociales ‘10Algunos datos de redes sociales ‘10

Comparativa años 2008, 2009, 2010Comparativa años 2008, 2009, 2010

FacebookFacebook

Lanzada en febrero de 2004600 millones de usuarios12’8 en ESPAÑA (marzo 2011)

Si fuera un país, sería el 3º más poblado del mundo por detrás de China e India.Web más visitada del mundoUsuario medio pasa 55’ al díaEdad media: 28 años

FacebookFacebook

40 mill. de estados / día2 mill. del fotos / mes14 mill. de vídeos / mes3 mill. de eventos / mes– Eficacia del 50 – 63%

Facebook en EspañaFacebook en España

De 26 a 30 años, franja de edad con más perfiles – Cerca de los 6 millones en Octubre de 2010

Las que más crecen son de 56 en adelante (450%).Oct ’08 – 1.3 mill Oct ‘10 – 11.7 millÚltimos 4 meses– 1.3 millones de perfiles– 460 perfiles / hora

FacebookFacebook

Perfiles personalesPáginasGruposEventos

Ejemplos reales en facebookEjemplos reales en facebook

Desde 2009

+2800 seguidores

Informar sobre sus proyectos y experiencias en Internet.

Probar con proyectos pequeños e ir creciendo.

Ejemplos reales en facebookEjemplos reales en facebook

TwitterTwitter

TwitterTwitter

TwitterTwitter

TwitterTwitter

TwitterTwitter

Servicio de microbloggingMáximo 140 caracteres por publicaciónContenido con mucho valor añadido

Hashtag #ong : Etiqueta pata identificar temasMenciones @nombre : Identifica a un usuarioRetuit RT @nombre : Republicas el tuit de otro usuario

TwitterTwitter

TwitterTwitter

Requiere contacto permanente con los usuariosResponde a las mencionesPublica contenido interesante (no solo tuyo)Conversaciones en tiempo real– Información de primera mano

• ej: Terremoto Chile (febrero 2010)• Al Jazeera

TwitterTwitter

Kosuke Tsuneoka– comunicar su estado de salud en Twitter durante

su secuestro de cinco meses en Afghanistan

Ejemplos reales en twitterEjemplos reales en twitter

Ejemplos reales en twitterEjemplos reales en twitter

Comunicación desde el Gobierno.

Comunicación bidireccional frente a Emisión de información

LinkedInLinkedIn

Red social profesionalCurriculum on-lineNace en 2002 y se lanza en 200390 mill. de usuarios (enero 2011)

1 mill. De usuarios en España

Desde enero de 2011,LinkedIn cuenta entre sus usuarios con

ejecutivos de todas las empresas de la lista Fortune 500

LinkedInLinkedIn

Se crea un perfil nuevo cada segundo.El 36.3% están dentro del rango de edad de 35-54 años y el 35.8% está entre 25 y 34.En latinoamérica el porcentaje mayor de rango de edad es de 25-34 años con un 39%Alta Tecnología es la industria que más la utiliza.Mil millones de búsquedas de profesionales en 2009Grupos presentes actualmente en LinkedIn: 500.000

LinkedInLinkedIn ¿Para qué sirve?

Slide by http://www.slideshare.net/naiarapzv

LinkedInLinkedIn Panel de inicio

LinkedInLinkedIn Perfil Personal

LinkedInLinkedIn Grupos de interés

LinkedInLinkedIn Páginas de empresa

LinkedInLinkedIn Más…

Ejemplo de uso de LinkedInEjemplo de uso de LinkedIn

http://pip.blog.euskadi.net/

http://cachu.co/hJYDCO

312 miembros

TuentiTuenti

Red social EspañolaRequiere de invitaciónLíder entre los 16 y 25 años8.5 millones de usuarios5 idiomas (Esp, Ing, Cat, Eus, Gal)5000 páginas nuevas al día

TuentiTuenti

71% de los jóvenes entre 16 y 21 tienen perfil

– Más del 50% se conectan durante 83’ diarios– 71% forman parte de más de una red social

TuentiTuenti

Perfiles personalesSitios

PáginasEventos

Programa CONTIGOPrograma CONTIGO

www.tuenti.com/contigo

Programa conjunto de la Policía Nacional y la Guardia Civil con consejos sobre navegación por internet para menores.

GeoposicionamientoGeoposicionamiento

Smartphones, dispositivos móviles, 3G, GPRS¿Futuro del marketing?Servicios…– Google– Foursquare– Gowalla– Facebook places– Tuenti

Redes sociales en CANTABRIARedes sociales en CANTABRIA

Cantabria: 120.000 en facebook– 100.000 entre 18 y 40 años

Cantabria: 60.000 en Tuenti

Santander: 22.700 en facebook– 15000 usuarios entre 18 y 35 años

BlogsBlogs

Periodismo ciudadano– Redes sociales– Microblogging– Nuestras propias portadas– Meneame, Digg…

El paradigma de la Comunicación

CAMBIA

BlogsBlogs

Caso KRIPTONITE

Compañía KriptoniteAño 2004Publicación en un foro (www.bikesforums.net)Publicación en Engadget

BlogsBlogs

¿Porqué es tan importante?¿Porqué es tan importante?

10% del tiempo en internetEspaña está entre los 5 países que más utilizan las redes sociales80% de usuarios de internet están en alguna red social60% las visita a diario

¿Porqué es tan importante?¿Porqué es tan importante?

Actualmente, la 2ª cosa que más se hace mientras se ve la televisión es

navegar por internet.

Fuente: Ymedia

Juan José Cacho Toca - @cachucoCEO de AUMENTHA

www.aumentha.com

www.facebook.com/aumentha

@cachuco // @aumentha

juanjo@aumentha.com

http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/

Nos vemos en la red…Nos vemos en la red…