Dialog og engasjement på nett

Bente Kalsnes kommunikasjonsrådgiver, Origo.no

Email: bente@bengler.noTwitter: @bentekahttp://blogg.origo.no/

DIALOG OG ENGASJEMENTPÅ NETT

HVA GJØR DERE PÅ NETT?

o Facebooko Twittero Bloggo Underskogo Origoo RSSo Flickro Skrive artikler på Wikipediao Tagso Doppler (reise)o Doodle (koordinere møtetidspunkt)o Delicious (dele bokmerker)o Dele kalender

DEFINISJON: SOSIALE MEDIER OG WEB 2.0

o Web 2.0 er nettbaserte og mobile verktøy som gjør det mulig å dele, kommentere og samhandle.

o Sosiale medier: ”Folk flest skaper det meste av innholdet, i motsetning til massemedier” (Jill Walker Rettberg)

Kommunikasjon:1 – 1 (telefon)

1 – mange (tv/radio)

mange – mange (sosiale medier)

SENTRALISERINGvs.

DESENTRALISERING

Sosiale medier = Facebook + Twitter?

JA,

MEN OGSÅ MYE, MYE MER!

1971 1979 1984 1988 1991 1995 1998-2004

E-post Usenet Listservs IRC

Personlige nettsider (diskusjonssider, chat) Blogger, podcast, wiki

1. sosiale nettverk (Clasmates.com)

2000

2001

2002

2003 2005

2004 2006

Wikipedia

Linkedin

Blog

ger 1

999

Second Life

My Space

Skype

Digg

Facebook

Ning

YouTube

Twitter

Spotify

2007

Origo

Underskog

Origo: Verktøy (for samarbeid)

START en blogg, del bilder,opprett en sosial kalender.

Gruppeblogging er etsærtrekk ved Origo

Enkel krysspubliseringtil lokalaviser, Twitter, Facebook

De unike med Origo:

Knyttet opp mot lokalsamfunn i hele Norge (via A-pressens mer enn 50 lokal-og regionalaviser + Nationen, Kampanje)

Distribusjonkanal (aviser, Facebook, Twitter)

Rollegodkjennelse

Åpne og lukkede blogger/samfunn

AKTIV VS. PASSIV WEB

Tim O´Reilly, som kom opp med Web 2.0-begrepet (2005):

(2005)

WEB 1.0: Publisering

WEB 2.0: Deltakelse og samhandling

WEB 3.0: Tagging og lenkede data (den semantiske weben)

DIALOG

Tilgjengelighet

Lytte

KommunisereDelta

Dele

Sosiale medierWeb 2.0

INNOVASJON

KOMMUNIKASJON

TILBAKEMELDINGER

HJELPERE

Sosiale medier kan brukes til mye mer enn kommunikasjon:

“If the news is that important, it will find me”

(college student til Intelligence Group, markedsføringsselskap, 2009)

http://www.flickr.com/photos/tifotter/80099532/sizes/o/

Suksess i sosiale nettverk:

20% TEKNOLOGI

80% FOLK (SAMHANDLING)

GROUNDSWELLSKOMMUNIKASJONSMANTRA:

o Listening (LYTTE - RESEARCH)o Talking (SNAKKE - MARKETING)o Energizing (BEGEISTRE - SALES)o Supporting (STØTTE - SUPPORT)o Embracing (OMFAVNE - DEVELOPMENT)

3 ”MAGISKE” NETTFENOMENER

1.

2.

2581 kommentarer

3.

o Mål: samle inn 5000 pundo Samlet faktisk inn over 150.000

pund (Pledgebank.com/Justgiving.com).

o 2 personer stod bak (journalist og webdesigner)

o 200 busser med ATEISTreklame i London

o Totalt 800 ATEISTbusser i UKo 1000 reklameplakater på

undergrunnen i Londono 2 LCD-skjermer på Oxford Streeto Kampanjen har spredt seg til over

10 land

LIKHETSTREKK FOR DE 3 ”MAGISKE” NETTFENOMENENE:

o GOD IDE´o LETT Å KOMMUNISERE/SPREo VISUELLo ONLINE/OFFLINEo ULIKE NETTVERKTØYo OPPMERKSOMHET FRA TRAD. MEDIA

HVORDAN KAN VI

ENGASJERE(på nett)?

TV vs. internetto Voksne amerikanere tilbringer

200 milliarder timer i året foran TVen. I Norge ser hele 84 prosent av befolkning daglig på tv, ifølge TNS Gallup – vi ser i snitt nesten like mye tv som amerikanerne.

o 2008-versjonen av Wikipedia krevde om lag 100 millioner timer (ifølge Clay Shirky og IBM-forskeren Martin Wattenberg)

o Det er ”bare” 0,05 prosent av tiden amerikanerne bruker foran tv-skjermen.

Det helt sentrale spørsmålet: HVA VIL DERE OPPNÅ?

Trafikk?

Nye ideer?

Nytt image?

Innflytelse?

Foto: Statsministerens kontor, Flickr, CC

Innflytelse?

Nye venner?

HVEM ER MÅLGRUPPEN OG HVA GJØR DE PÅ NETT ALLEREDE?

P People – vurder målgruppens sosiale aktiviteter

O Objective – bestem hva du ønsker å oppnå

S Strategy –hvordan bør forholdet til målgruppen

endres

T Technology – bestem hvilke sosial teknologi du bør

bruke

FOKUS: FORBINDELSE TIL FOLK, IKKE TEKNOLOGI

”The Web is more a social creation than a technical one. I designed it for a social effect – to help people work together – and not as a technical toy.”

Tim Berners-Lee, ”Weaving the Web”

NETTSKRIVING

FY-LISTEN FOR POLITISKE BLOGGERE

o Ikke oppsummer en eksisterende nyhetsartikkel. Gi oss et unikt blikk på saken.

o Ikke la bloggen se ut som en samling prefabrikerte leserbrev. o Ikke la kommentarene stå ubesvarte. Svar, engasjer deg!o Ikke lyv.o Ikke skriv om ting du ikke har greie på.o Ikke skriv kommentarer som tar alle forbehold (mao la det være

argumentasjonsrom leserne/velgerne kan reagere på). o Ikke undervurder leserne dine. De er trolig mye smartere enn deg. o Ikke ta leserene dine for gitt. Vis at du setter pris på dem og deres

innspill. o Ikke prøv å være noe du ikke ero Ikke gjør deg til uvenn med politiske journalister fra tradisjonelle

mediero Ikke la andre skrive for dego Ikke gjem informasjon og kildene dine, lenk til dem. o Ikke bruk sarkasme (uansett hvor åpenbart du syns det er, er det

garantert mange som ikke forstår)

10 TIPS FOR ENGASJEMENT PÅ NETT

”Content is king” – skriv interessant!

Verden handler ikke bare om deg – gi til andre før du kan regne med at andre gir tilbake til deg

Svar på spørsmål!

Ta leserne på alvor. De har peiling, ofte mer peiling enn du aner. Lær av dem og vær høflig mot dem.

Vær kreativ, ikke bare formidle med ord, eksperimenter også med bilde, video, animasjoner, grafiske fremstillinger av statistikk, etc.

Fortell om innholdet ditt på flere steder (men husk å tilpasse budskapet til de ulike plattformene)

Gi leserne ”oppgaver”, vær tydelig på hva du vil ha tilbake (kommentar, lenker, bilder, etc)

Få flere med deg og hei på hverandre, gi hverandre oppmerksomhet

Bruk sosiale nettverk til å idédrodle, få innspill på ideer.

Finn relevante samtaler i andre kanaler (andre blogger, Twitter, Facebook, etc), lenk til dem, bidra med kommentarer og vis til samtale på din nettside

NOEN TIPS PÅ SLUTTEN:

TAKK FOR MEG!

@benteka