View
449
Download
2
Category
Preview:
DESCRIPTION
Citation preview
ISTOTA MARKI W E-COMMERCE
OBALMY TROCHĘ MITÓW
MARKA TO NIE LOGOTYP
1
MARKA TO NIE IDENTYFIKACJA
2
MARKA TO NIE PRODUKT
3
więc czym jest ta marka?
ZAUFANIE
ZAUFANIE WOBEC JAKIEGOŚ OBIEKTU JEST TO
SUBIEKTYWNA WIARA, ŻE JEGO DZIAŁANIA,
PRZYSZŁY STAN LUB WŁASNOŚCI OKAŻĄ SIĘ
ZGODNE Z NASZYM OCZEKIWANIEM } {
Z = W + Z
zaufanie bierze się z wiarygodności
i przewyższania oczekiwań klienta
Zaufanie Wiarygodność Zachwyt
Czym jest marka w eCommerce
?
MARKA W ECOMMERCE TO
DOŚWIADCZENIE JAKIE KLIENT BĘDZIE
MIAŁ W NASZYM SKLEPIE … { }
…na wszystkich obszarach styku z
naszym sklepem
Design i UX
Obsługa klienta
Logistyka
Markę buduje się na
autentycznych
wartościach
Brand Name
Brand logo Marketing
communication
Sale strategies Sale promotion/
merchandising
Product functionality
• reduces the carbonate hardness
• Increases taste products
• Presence in shops
• Independent stands
• Cooperation with produces
Brand Positioning
NAME
• Cooperation with distributors
• Cooperation with equipment producers
• Cooperation with distributorss
Essence
Brand Essence
Empathize brand promise to customers
Internet centric communication model Market
education Creation representing new brand
vision
Brand Personality
WARTOŚCI MARKI DZIAŁAJĄ NA
KONKRETNE GRUPY DOCELOWE
•kobieta,
•18-24 lat,
•studiująca na uczelni wyżej
•osoba aktywna
•nowoczesna
•lubi spędzać czas ze znajomymi
•mieszkająca w mieście
…czyli kto?
kluczem w opracowaniu założeń
marki jest sprowadzenie wizji z
górnolotnych stwierdzeń
do mierzalnych wykonywalnych
celów i procesów
Charyzmatyczna marka to taki
produkt, usługa lub organizacja,
dla której ludzie wierzą,
że nie ma substytutu! { }
Borys Skraba
+48 501351542
borys.skraba@boldagency.net
www.boldagency.net
Recommended