ISTOTA MARKI W E-COMMERCE

OBALMY TROCHĘ MITÓW

MARKA TO NIE LOGOTYP

1

MARKA TO NIE IDENTYFIKACJA

2

MARKA TO NIE PRODUKT

3

więc czym jest ta marka?

ZAUFANIE

ZAUFANIE WOBEC JAKIEGOŚ OBIEKTU JEST TO

SUBIEKTYWNA WIARA, ŻE JEGO DZIAŁANIA,

PRZYSZŁY STAN LUB WŁASNOŚCI OKAŻĄ SIĘ

ZGODNE Z NASZYM OCZEKIWANIEM } {

Z = W + Z

zaufanie bierze się z wiarygodności

i przewyższania oczekiwań klienta

Zaufanie Wiarygodność Zachwyt

Czym jest marka w eCommerce

?

MARKA W ECOMMERCE TO

DOŚWIADCZENIE JAKIE KLIENT BĘDZIE

MIAŁ W NASZYM SKLEPIE … { }

…na wszystkich obszarach styku z

naszym sklepem

Design i UX

Obsługa klienta

Logistyka

Markę buduje się na

autentycznych

wartościach

Brand Name

Brand logo Marketing

communication

Sale strategies Sale promotion/

merchandising

Product functionality

• reduces the carbonate hardness

• Increases taste products

• Presence in shops

• Independent stands

• Cooperation with produces

Brand Positioning

NAME

• Cooperation with distributors

• Cooperation with equipment producers

• Cooperation with distributorss

Essence

Brand Essence

Empathize brand promise to customers

Internet centric communication model Market

education Creation representing new brand

vision

Brand Personality

WARTOŚCI MARKI DZIAŁAJĄ NA

KONKRETNE GRUPY DOCELOWE

•kobieta,

•18-24 lat,

•studiująca na uczelni wyżej

•osoba aktywna

•nowoczesna

•lubi spędzać czas ze znajomymi

•mieszkająca w mieście

…czyli kto?

kluczem w opracowaniu założeń

marki jest sprowadzenie wizji z

górnolotnych stwierdzeń

do mierzalnych wykonywalnych

celów i procesów

Charyzmatyczna marka to taki

produkt, usługa lub organizacja,

dla której ludzie wierzą,

że nie ma substytutu! { }

Borys Skraba

+48 501351542

borys.skraba@boldagency.net

www.boldagency.net