Google fest Neuquen 2017 Urbanismo Digital (the citizen´s experience

Gustavo Giorge- @Gus_Giorge-

11deNoviembre2017

¿Sepuedencrearnorma.vasquepotencienlainnovaciónymejorenlaexperienciadelusuario/ciudadano?

①  Ci4zen´sexpirience

“Haytresclasesdepersonas:•  Lasqueven.•  Aquellasquevencuandoselesmuestra.•  Aquellasquenoven.”

LeonardoDaVinci

elusuarioquierehacersutarea+rápido+barato+fácil-esfuerzo-  ...

ypriorizaestosresultadosbuscandosumayorsa.sfacción

Cuando un alumno no comprende el sen9do a una restricción usa todo su ingenio para violarla

Acá en las fronteras de la UNComa . . .

¿Qué decide el usuario? caminar 200 metros+ o saltar la pared ! y donde quedo priorizada la seguridad ?

Cuando un alumno no comprende el sen9do a una restricción usa todo su ingenio para violarla

Acá en las fronteras de la UNComa . . .

Hoymuchosdiseñanycompiten,sinlograr“ver”desdeelpuntodevistadelusuario

Justo acá enfrente en la calle Leloir al 200

¿Experienciadeciudadanoocaminataconobstáculos?

②  UrbanismoDigital: Las mínimasreglasdeconvivenciaque potencien la innovación y mejoren la experienciadelciudadano

“elestadoestáparahacerlascosasquesolosnopodemos”

TimO’Reilly

“Ci4zen´sexpirience”deestoa...

Ci4zen´sexpirience

Soloexisteunaventanillaúnica-siesMIVentanillaÚnicaCaso Estonia: todoslosserviciosdetodoslosorganismosenunmismoyúnicolugar(Milugar)

Principio:#OnceOnly

Integrabilidad – Neuquén – Referencial IRAM Nº 14

ocómodejardemarearalciudadano

SielEstadoconocealgúndatosobreelciudadano,ningúnorganismoselopuedenvolverapedir

LeyprovincialN°2819/12deDesburocraPzación

1

ü 21Paísesü +50ParPcipantes

•  AdministraciónPública•  Universidades•  Empresas

Principio:#OnceOnly

UE-PlandeAcción2016-2020

“garan.zarquelosciudadanosylasempresassuministrenlamismainformaciónunasolavez[...].LasoficinasdelaadministraciónpúblicadecualquieradelospaísesdelaUEdeberánreu4lizarinternamentelosdatos,respetandodebidamentelasnormasdeproteccióndedatos,demodoqueningunacargaadicionalrecaigasobrelosciudadanosylasempresas”

¿Cómo compar9r datos en forma segura y confidencial?

Compar4rrespuestasNOdatos¿Cómo tomar buenas decisiones con datos?

UsardatosaniveldecensosNOdatospersonales

AlexPentland:profesor del Connec9on Science and Human Dynamics MIT

Antes: A Un "sistema integrado” le era suficiente hablar con sus módulos y con las personas.

Ahora: Un "sistema integrable" debe hablar lo menos posible con las personas y mucho más con otros sistemas. (Que no son sus módulos)

Test: OnceOnlyP+ Si al ingresar datos en una pantalla debemos:

- pedírselos a otra persona, - copiarlos de un papel u otra pantalla,

Este sistema no valida OOP+, o decimos que no es integrable (obsoleto) - sólo pide los datos que genera ese usuario con su acción - obtiene el resto compartiendo datos de forma segura de sus fuentes Este sistema valida OOP+ y es integrable

Test: “OnceOnlyP+”

MínimosServiciosPúblicosDigitalespara una Ciudad Inteligente

ü  Servicios de Conec4vidad.

ü  Servicios de Iden4dadDigital del ciudadano.

ü  Servicios de Coordinación jurisdiccional en cada nivel de gobierno: nacional, provincial, municipal y sectorial.

ü  Servicios de Consultas de Fuente Autén9ca

ü  Servicios para el ReúsoLegalde los datos

ü  Servicios de AuditoriaCiudadana del uso de los datos

③  Innovaciónresponsable:Para un desarrollo inteligente, sostenible e inclusivo

“Laformulacióndeunproblemaesmásimportantequesusolución”

AlbertEinstein

JTBD Job To Be Done

¿QuéPenenencomúnestastecnologías?

La necesidad

ALMACENARMUSICA

Las necesidades son estables, las solucionesno!

Las necesidades como “JTBD” y sus indicadoresdesaPsfacción

(un sistema de medición para poder inde9ficar soluciones exitosas)

Resultados deseados en la tarea: ”Almacenar Música para poder

escuchar y compartir”

Satisfacción Disco Vinilo

CD

MP3

Aumentar el n° de canciones que están disponibles para escuhar. 4 5 8

Minimizar el grado de distorsión con que se escucha. 9 8 8

Minimizar la cantidad de daño durante el uso normal. 3 6 9

Minimizar la cantidad de espacio de almacenamiento que se necesita. 4 6 9

Aumentar el grado en el que la música suena en vivo. 5 7 6

Satisfacción Acumulada 42% 64% 82%

TonyUlwick

¿QuéPenenencomúnestastecnologías

Imperio Romano Francia - Siglo XVIII 2000 2009

JTBD-Job To Be Done

“Poderconfiar”

Imperio Romano Francia - Siglo XVIII 2000 2009

Desdehacemilesdeañoselhombreabuscadolamaneradepodercomprobarlaauten4cidaddeundocumentoyobligaracumplirloqueenesedocumentosedice

La necesidad

3) Necesidades 2) Soluciones

1) Problemas

Jerarquía en la INNOVACION

largo plazo

mediano plazo

corto plazo

“Lainnovacióneslaunióndecosasquepreviamenteestabanseparadas”.

GeraldHuether

MarianaMazzucato,2015

Golan Levin

hkps://vimeo.com/37778890 hkps://vimeo.com/37778172

Kituniversallibrecon adaptadores entre: 1.   Lego2.   Duplo3.   Fischertechnik4.   Engranajes!Engranajes!Engranajes!5.   K'Nex6.   Krinkles7.   LincolnLogs8.   Tinkertoys9.   Zome10.  Zoob

hkp://fffff.at/free-universal-construc9on-kit

Se puede descargar desde hkps:www.thingiverse.com los modelos 3D en formato STL, listos para imprimir

ThefreeuniversalconstrucPonkit

Para crear un ECOSISTEMAABIERTOes necesario conectar los mundoscerrados

Adaptadores para la INTEROPERABILIDAD completa entre los juguetes de construcción más populares

INTEGRABILIDADInteroperabilidad

No AUDITABLE

acuerdos

bilaterales

+basadoenelhacking +basadoenconsensos0

20 40 60 80

100 120 140

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

vs

consensos mulPlaterales

AUDITABLE(blockchain)

COMUNIDADES DE PRACTICA (CoPs)

INTELIGENCIACOLECTIVA

Gobierno como Plataforma

FERIA DE DATOS

CLINICA DE PROCESOS

SALA DE SITUACIÓN

CONECTAR A TODOS LOS ACTORES DE LA COMUNIDAD

GOBIERNO CONECTADO

OBJETIVOS

COMUNIDAD INTELIGENTE

1

2

3

DESARROLLO SOSTENIBLE

Referencial

IRAM № 14

www.integrabilidadnqn.Gob.ar

COLABORAR con Stakeholders

PARTICIPAR en definir Políticas Pública

TRANSPARENTAR la gestión pública

LIBERARSERVICIOSABIERTOS Y EXTENSIBLES

CO-CREAR PROCESOS INTER-INTRA ORGANISMOS

COMPARTIR DATOS DESDE FUENTES AUTENTICAS

COMUNIDADES DE PRACTICA (CoPs)

INTELIGENCIACOLECTIVA

Gobierno como Plataforma

FERIA DE DATOS

CLINICA DE PROCESOS

SALA DE SITUACIÓN

CONECTAR A TODOS LOS ACTORES DE LA COMUNIDAD

OBJETIVOS

COMUNIDAD INTELIGENTE

1

2

3

DESARROLLO SOSTENIBLE

COLABORAR con Stakeholders

PARTICIPAR en definir Políticas Pública

TRANSPARENTAR la gestión pública

LIBERARSERVICIOSABIERTOS Y EXTENSIBLES

CO-CREAR PROCESOS INTER-INTRA ORGANISMOS

COMPARTIR DATOS DESDE FUENTES AUTENTICAS

GOBIERNO CONECTADO

Referencial

IRAM № 14 GOBIERNO CONECTADO

FA“B” ...

ProcesoA

TareaB ... Tarea

N

DATO

S PR

OCES

OS

SERV

ICIO

S

Monitoreo . . .

FA“X”

PortalesApps

Au- A

u- A

u -P

KI

INTEGRABILIDAD EL ”LEGO” DE LOS SISTEMAS

Cualquier sistema en uso puede ser integrado

al modelo, si cer9fica el ReferencialIRAM № 14

FA“B” ...

ProcesoA

TareaB ... Tarea

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ICIO

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Monitoreo . . .

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PortalesApps

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INTEGRABILIDAD EL ”LEGO” DE LOS SISTEMAS

Cualquier sistema en uso puede ser integrado

al modelo, si cer9fica el ReferencialIRAM № 14

El gobierno provincial provee los componentes de seguridad tanto al sector

público como privado y utiliza la infraestructura X-Road (Estonia)

COMUNIDADES DE PRACTICA (CoPs)

FERIA DE DATOS

CLINICA DE PROCESOS

SALA DE SITUACIÓN

CONECTAR A TODOS LOS ACTORES DE LA COMUNIDAD

OBJETIVOS

COMUNIDAD INTELIGENTE

1

2

3

DESARROLLO SOSTENIBLE

COLABORAR con Stakeholders

PARTICIPAR en definir Políticas Pública

TRANSPARENTAR la gestión pública

LIBERARSERVICIOSABIERTOS Y EXTENSIBLES

CO-CREAR PROCESOS INTER-INTRA ORGANISMOS

COMPARTIR DATOS DESDE FUENTES AUTENTICAS

GOBIERNO CONECTADO

Referencial

IRAM № 14 GOBIERNO CONECTADO

ü  AlgoritmosdeacuerdoyconsensodeStakeholders

ü  X-road1er.blockchain

q  SmartContractblockchain

u Orquestaciónblockchain

q  SmartContractblockchain

CONFIAN

ZA

q  En desarrollo u  En tes9ng ü  En producción

Compartir DATOS

Co-crear PROCESOS

Liberar SERVICIOS

1

2

3 GobiernocomoPlataforma

estandard

estandard

estandard

reusar

complementar

mezclar

3. NECESIDADES2. SOLUCIONES

1. PROBLEMAS

hoy

pasado (e-inventar) futuro (re-inventar) Inno

vación

ColecPv

a

diversidad

URBANISMODIGITAL

long tail

+ OOP

LatecnologíabienusadapermitesuperarelsueñodeQuino

Quino

OOP

OOP+ Reloaded ciudadano

gobierno

ciudadano

Ci4zen´sexpirience

¿ElUrbanismoDigitalpotencialainnovaciónymejoralaexperienciadelusuario/ciudadano?

Votemos!SI

NO

gracias por ver!

Gustavo Giorge- gustavo.giorge-@gmail.com

@Gus_Giorge-