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Gustavo Giorge- @Gus_Giorge-
11deNoviembre2017
¿Sepuedencrearnorma.vasquepotencienlainnovaciónymejorenlaexperienciadelusuario/ciudadano?
① Ci4zen´sexpirience
“Haytresclasesdepersonas:• Lasqueven.• Aquellasquevencuandoselesmuestra.• Aquellasquenoven.”
LeonardoDaVinci
elusuarioquierehacersutarea+rápido+barato+fácil-esfuerzo- ...
ypriorizaestosresultadosbuscandosumayorsa.sfacción
Cuando un alumno no comprende el sen9do a una restricción usa todo su ingenio para violarla
Acá en las fronteras de la UNComa . . .
¿Qué decide el usuario? caminar 200 metros+ o saltar la pared ! y donde quedo priorizada la seguridad ?
Cuando un alumno no comprende el sen9do a una restricción usa todo su ingenio para violarla
Acá en las fronteras de la UNComa . . .
Hoymuchosdiseñanycompiten,sinlograr“ver”desdeelpuntodevistadelusuario
Justo acá enfrente en la calle Leloir al 200
¿Experienciadeciudadanoocaminataconobstáculos?
② UrbanismoDigital: Las mínimasreglasdeconvivenciaque potencien la innovación y mejoren la experienciadelciudadano
“elestadoestáparahacerlascosasquesolosnopodemos”
TimO’Reilly
“Ci4zen´sexpirience”deestoa...
Ci4zen´sexpirience
Soloexisteunaventanillaúnica-siesMIVentanillaÚnicaCaso Estonia: todoslosserviciosdetodoslosorganismosenunmismoyúnicolugar(Milugar)
Principio:#OnceOnly
Integrabilidad – Neuquén – Referencial IRAM Nº 14
ocómodejardemarearalciudadano
SielEstadoconocealgúndatosobreelciudadano,ningúnorganismoselopuedenvolverapedir
LeyprovincialN°2819/12deDesburocraPzación
1
ü 21Paísesü +50ParPcipantes
• AdministraciónPública• Universidades• Empresas
Principio:#OnceOnly
UE-PlandeAcción2016-2020
“garan.zarquelosciudadanosylasempresassuministrenlamismainformaciónunasolavez[...].LasoficinasdelaadministraciónpúblicadecualquieradelospaísesdelaUEdeberánreu4lizarinternamentelosdatos,respetandodebidamentelasnormasdeproteccióndedatos,demodoqueningunacargaadicionalrecaigasobrelosciudadanosylasempresas”
¿Cómo compar9r datos en forma segura y confidencial?
Compar4rrespuestasNOdatos¿Cómo tomar buenas decisiones con datos?
UsardatosaniveldecensosNOdatospersonales
AlexPentland:profesor del Connec9on Science and Human Dynamics MIT
Antes: A Un "sistema integrado” le era suficiente hablar con sus módulos y con las personas.
Ahora: Un "sistema integrable" debe hablar lo menos posible con las personas y mucho más con otros sistemas. (Que no son sus módulos)
Test: OnceOnlyP+ Si al ingresar datos en una pantalla debemos:
- pedírselos a otra persona, - copiarlos de un papel u otra pantalla,
Este sistema no valida OOP+, o decimos que no es integrable (obsoleto) - sólo pide los datos que genera ese usuario con su acción - obtiene el resto compartiendo datos de forma segura de sus fuentes Este sistema valida OOP+ y es integrable
Test: “OnceOnlyP+”
MínimosServiciosPúblicosDigitalespara una Ciudad Inteligente
ü Servicios de Conec4vidad.
ü Servicios de Iden4dadDigital del ciudadano.
ü Servicios de Coordinación jurisdiccional en cada nivel de gobierno: nacional, provincial, municipal y sectorial.
ü Servicios de Consultas de Fuente Autén9ca
ü Servicios para el ReúsoLegalde los datos
ü Servicios de AuditoriaCiudadana del uso de los datos
③ Innovaciónresponsable:Para un desarrollo inteligente, sostenible e inclusivo
“Laformulacióndeunproblemaesmásimportantequesusolución”
AlbertEinstein
JTBD Job To Be Done
¿QuéPenenencomúnestastecnologías?
La necesidad
ALMACENARMUSICA
Las necesidades son estables, las solucionesno!
Las necesidades como “JTBD” y sus indicadoresdesaPsfacción
(un sistema de medición para poder inde9ficar soluciones exitosas)
Resultados deseados en la tarea: ”Almacenar Música para poder
escuchar y compartir”
Satisfacción Disco Vinilo
CD
MP3
Aumentar el n° de canciones que están disponibles para escuhar. 4 5 8
Minimizar el grado de distorsión con que se escucha. 9 8 8
Minimizar la cantidad de daño durante el uso normal. 3 6 9
Minimizar la cantidad de espacio de almacenamiento que se necesita. 4 6 9
Aumentar el grado en el que la música suena en vivo. 5 7 6
Satisfacción Acumulada 42% 64% 82%
TonyUlwick
¿QuéPenenencomúnestastecnologías
Imperio Romano Francia - Siglo XVIII 2000 2009
JTBD-Job To Be Done
“Poderconfiar”
Imperio Romano Francia - Siglo XVIII 2000 2009
Desdehacemilesdeañoselhombreabuscadolamaneradepodercomprobarlaauten4cidaddeundocumentoyobligaracumplirloqueenesedocumentosedice
La necesidad
3) Necesidades 2) Soluciones
1) Problemas
Jerarquía en la INNOVACION
largo plazo
mediano plazo
corto plazo
“Lainnovacióneslaunióndecosasquepreviamenteestabanseparadas”.
GeraldHuether
MarianaMazzucato,2015
Golan Levin
hkps://vimeo.com/37778890 hkps://vimeo.com/37778172
Kituniversallibrecon adaptadores entre: 1. Lego2. Duplo3. Fischertechnik4. Engranajes!Engranajes!Engranajes!5. K'Nex6. Krinkles7. LincolnLogs8. Tinkertoys9. Zome10. Zoob
hkp://fffff.at/free-universal-construc9on-kit
Se puede descargar desde hkps:www.thingiverse.com los modelos 3D en formato STL, listos para imprimir
ThefreeuniversalconstrucPonkit
Para crear un ECOSISTEMAABIERTOes necesario conectar los mundoscerrados
Adaptadores para la INTEROPERABILIDAD completa entre los juguetes de construcción más populares
INTEGRABILIDADInteroperabilidad
No AUDITABLE
acuerdos
bilaterales
+basadoenelhacking +basadoenconsensos0
20 40 60 80
100 120 140
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
vs
consensos mulPlaterales
AUDITABLE(blockchain)
COMUNIDADES DE PRACTICA (CoPs)
INTELIGENCIACOLECTIVA
Gobierno como Plataforma
FERIA DE DATOS
CLINICA DE PROCESOS
SALA DE SITUACIÓN
CONECTAR A TODOS LOS ACTORES DE LA COMUNIDAD
GOBIERNO CONECTADO
OBJETIVOS
COMUNIDAD INTELIGENTE
1
2
3
DESARROLLO SOSTENIBLE
Referencial
IRAM № 14
www.integrabilidadnqn.Gob.ar
COLABORAR con Stakeholders
PARTICIPAR en definir Políticas Pública
TRANSPARENTAR la gestión pública
LIBERARSERVICIOSABIERTOS Y EXTENSIBLES
CO-CREAR PROCESOS INTER-INTRA ORGANISMOS
COMPARTIR DATOS DESDE FUENTES AUTENTICAS
COMUNIDADES DE PRACTICA (CoPs)
INTELIGENCIACOLECTIVA
Gobierno como Plataforma
FERIA DE DATOS
CLINICA DE PROCESOS
SALA DE SITUACIÓN
CONECTAR A TODOS LOS ACTORES DE LA COMUNIDAD
OBJETIVOS
COMUNIDAD INTELIGENTE
1
2
3
DESARROLLO SOSTENIBLE
COLABORAR con Stakeholders
PARTICIPAR en definir Políticas Pública
TRANSPARENTAR la gestión pública
LIBERARSERVICIOSABIERTOS Y EXTENSIBLES
CO-CREAR PROCESOS INTER-INTRA ORGANISMOS
COMPARTIR DATOS DESDE FUENTES AUTENTICAS
GOBIERNO CONECTADO
Referencial
IRAM № 14 GOBIERNO CONECTADO
FA“B” ...
ProcesoA
TareaB ... Tarea
N
DATO
S PR
OCES
OS
SERV
ICIO
S
Monitoreo . . .
FA“X”
PortalesApps
Au- A
u- A
u -P
KI
INTEGRABILIDAD EL ”LEGO” DE LOS SISTEMAS
Cualquier sistema en uso puede ser integrado
al modelo, si cer9fica el ReferencialIRAM № 14
FA“B” ...
ProcesoA
TareaB ... Tarea
N
DATO
S PR
OCES
OS
SERV
ICIO
S
Monitoreo . . .
FA“X”
PortalesApps
Au- A
u- A
u -P
KI
INTEGRABILIDAD EL ”LEGO” DE LOS SISTEMAS
Cualquier sistema en uso puede ser integrado
al modelo, si cer9fica el ReferencialIRAM № 14
El gobierno provincial provee los componentes de seguridad tanto al sector
público como privado y utiliza la infraestructura X-Road (Estonia)
COMUNIDADES DE PRACTICA (CoPs)
FERIA DE DATOS
CLINICA DE PROCESOS
SALA DE SITUACIÓN
CONECTAR A TODOS LOS ACTORES DE LA COMUNIDAD
OBJETIVOS
COMUNIDAD INTELIGENTE
1
2
3
DESARROLLO SOSTENIBLE
COLABORAR con Stakeholders
PARTICIPAR en definir Políticas Pública
TRANSPARENTAR la gestión pública
LIBERARSERVICIOSABIERTOS Y EXTENSIBLES
CO-CREAR PROCESOS INTER-INTRA ORGANISMOS
COMPARTIR DATOS DESDE FUENTES AUTENTICAS
GOBIERNO CONECTADO
Referencial
IRAM № 14 GOBIERNO CONECTADO
ü AlgoritmosdeacuerdoyconsensodeStakeholders
ü X-road1er.blockchain
q SmartContractblockchain
u Orquestaciónblockchain
q SmartContractblockchain
CONFIAN
ZA
q En desarrollo u En tes9ng ü En producción
Compartir DATOS
Co-crear PROCESOS
Liberar SERVICIOS
1
2
3 GobiernocomoPlataforma
estandard
estandard
estandard
reusar
complementar
mezclar
3. NECESIDADES2. SOLUCIONES
1. PROBLEMAS
hoy
pasado (e-inventar) futuro (re-inventar) Inno
vación
ColecPv
a
diversidad
URBANISMODIGITAL
long tail
+ OOP
LatecnologíabienusadapermitesuperarelsueñodeQuino
Quino
OOP
OOP+ Reloaded ciudadano
gobierno
ciudadano
Ci4zen´sexpirience
¿ElUrbanismoDigitalpotencialainnovaciónymejoralaexperienciadelusuario/ciudadano?
Votemos!SI
NO
