View
4.291
Download
2
Category
Preview:
DESCRIPTION
Prezentacja Dominiki Dworak z K2 Internet wygłoszona na Social Media Day - social media dal biznesu: Wrocław, 23.11.2011
Citation preview
`Hi
Historia pewnego ślubu…
`Hi
…czyli o wpływie Social Influencerów na przestrzeń internetową
Prezentacja powstała w oparciu o case przygotowany przez firmę IRC
Mam na imię Paulina.
W czerwcu tego roku odbył się mój wymarzony ślub.
Dopracowanie każdego szczegółu ceremonii zajęło mi ponad 2 lata.
Jako Zia86 przez ostatni rok aktywnie opisywałam swoją historię na łamach forum Gazeta.pl
Mam na imię Paulina.
W czerwcu tego roku odbył się mój wymarzony ślub.
Dopracowanie każdego szczegółu ceremonii zajęło mi ponad 2 lata.
Jako Zia86 przez ostatni rok aktywnie opisywałam swoją historię na łamach forum Gazeta.pl
394dni
30 283 wpisy
30 283 wpisy76 wpisów dziennie
30 283 wpisy76 wpisów dziennie
2 897 wątków
30 283 wpisy76 wpisów dziennie
2 897 wątków 7 wątków dziennie
30 283 wpisy76 wpisów dziennie
2 897 wątków 7 wątków dziennie
6 929 wpisów Zia86
30 283 wpisy76 wpisów dziennie
2 897 wątków 7 wątków dziennie
6 929 wpisów Zia86 17 wpisów dziennie
30 283 wpisy76 wpisów dziennie
2 897 wątków 7 wątków dziennie
6 929 wpisów Zia86 17 wpisów dziennie
23 354 wpisów internautów
30 283 wpisy76 wpisów dziennie
2 897 wątków 7 wątków dziennie
6 929 wpisów Zia86 17 wpisów dziennie
23 354 wpisów internautów 59 wpisów dziennie
30 283 wpisy76 wpisów dziennie
2 897 wątków 7 wątków dziennie
6 929 wpisów Zia86 17 wpisów dziennie
23 354 wpisów internautów 59 wpisów dziennie
1 162 unikalnych użytkowników
30 283 wpisy76 wpisów dziennie
2 897 wątków 7 wątków dziennie
6 929 wpisów Zia86 17 wpisów dziennie
23 354 wpisów internautów 59 wpisów dziennie
1 162 unikalnych użytkowników3 aktywne osoby dziennie
30 283 wpisy76 wpisów dziennie
2 897 wątków 7 wątków dziennie
6 929 wpisów Zia86 17 wpisów dziennie
23 354 wpisów internautów 59 wpisów dziennie
1 162 unikalnych użytkowników3 aktywne osoby dziennie
Jaki zasięg ma Zia86?
Zia86
Jaki zasięg ma Zia86?
Zia861162 osobyrelacja bezpośredniego kontaktu
Jaki zasięg ma Zia86?
Zia861162 osobyrelacja bezpośredniego kontaktu
14 562 osobyrelacje osób znających Zia86
14 562zasięg społecznościowy użytkowniczki Zia86
Miesięczna dynamika dyskusji
VIII 10
IX 10X 10
XI 10
XII 10
I 11
II 11
III 11
IV 11V 11
VI 11
VII 11
VIII 11
IX 110
5001,0001,5002,0002,5003,0003,5004,000
zia86response
W skali 12 miesięcy wpływ zia86 (mierzony stosunkiem odpowiedzi na posty zia86) wyraźnie wzrastał.
W sierpniu 2010 w wątkach, w których brała udział ponad 50% wpisów było umieszczanych przez nią, gdy zaś w sierpniu i wrześniu bieżącego roku, w wątkach przez nią prowadzonych tylko 22% wpisów pochodziło od Zia86.
Liczba wpisów
Aktywność społeczności
VIII 10
IX 10X 10
XI 10XII 1
0I 1
1II 1
1III
11IV 11
V 11VI 1
1VII 1
1VIII
11IX 11
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
4000
0
50
100
150
200
250
300
350
400
450
Liczba Wypowiedzi
Liczba unikalnych
internautów
Sentyment dyskusji reakcje internautek
VIII 10
IX 10X 10
XI 10
XII 10
I 11
II 11
III 11
IV 11V 11
VI 11
VII 11
VIII 11
IX 110%
10%
20%
30%
40%
negpoz
Dyskusja odbywająca się w kontekście zia86 jest spolaryzowana. W ciągu roku wpisy
pozytywne i negatywne osiągnęły taki sam udział – po 27%.
Największy pozytywny oddźwięk na wpisy zia86 odnotowany został w lutym b.r., w
związku ze zbliżającym się ślubem i ostatnimi przygotowaniami do niego.
W okresie wakacyjnym negatywne wpisy pojawiały się w związku ze ślubem. Zia86 w tym
czasie nie brała aktywnego udziału w dyskusji.
Sentyment dyskusji wpisy pozytywne
Sentyment dyskusji wpisy negatywne
Rozkład aktywności użytkownicy
0100200300400500600700800900
1000
050100150200250300350400450500
Aktywność (liczba
wypowiedzi)Liczba
internautów
4,2% użytkowników wypowiedziało się więcej niż 100 razy.
W ciągu roku aktywności zia86 na forum.gazeta.pl w dyskusję z nią zaangażowały się
1 162 internautki. Spośród nich wysoki poziom aktywności (średnio 1 wpis na 3 dni)
zanotowało 5% użytkowniczek.
• Bliską społeczność Zia86 stanowi 49 osób (więcej niż 100 wpisów).
• Średnio zaangażowanych internautów (liczba wpisów > 10 i < 100) było 250.
Rozkład aktywności godziny
0.0%
1.0%
2.0%
3.0%
4.0%
5.0%
6.0%
7.0%
8.0%
9.0%
10.0%zia86response
Zia86 wypowiadała się w wątkach dyskusyjnych w godzinach nocnych (21.00-23.00) oraz w południe (12.00). W przeciwieństwie do niej osoby uczestniczące z nią w dyskusji największy poziom aktywności odnotowywały w ciągu dnia (10.00-15.00) oraz w godzinach wieczornych (19.00-22.00).
Tematyka dyskusji
podróż poślubna;
2,4% alkohol; 3.0%kwiat
y; 9.2%fryzur
a; 11.1
%kos
metyki;
11.4%
buty; 14.5%
odzież; 15.6%
suknia ślubna; 32.7%
Dyskusja, w której brała udział Zia86 była skoncentrowana na produktach związanych ze ślubem.
• Suknia ślubna• Odzież• Buty• Kosmetyki• Fryzura• Kwiaty• Alkohol• Podróż poślubna
Tematyka dyskusji response
Response internautek na treści zamieszczane przez Zia86 był bardzo wysoki (średnio ok. 80 % wątku stanowiły wpisy internautek).
Największym zaangażowaniem cieszyły się wątki dot. kosmetyków (86% odpowiedzi internautek), najmniejszym zaś odzież niezwiązana z ceremonią ślubną (72%).
podróż poślubna
alkohol
kwiaty
fryzura
kosmetyki
buty
odzież
suknia ślubna
19%
18%
16%
15%
14%
15%
28%
17%
81%
82%
84%
85%
86%
85%
72%
83%
zia86 response
Produkty w dyskusji
89.6%
10,4%
dyskusja o ślubie zia86dyskusja o pro-duktach
W dyskusji prowadzonej przez zia86 i jej internautki, ważnym tematem są produkty.
Produkty w dyskusji
Największy udział w dyskusji o produktach mają wpisy dotyczące opinii produktowych oraz wyrażania chęci zakupu.
dyskusja
o produkta
chopinie
chęć z
akupu
zakup
rekomendac
ja
zaintereso
wanie
0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%60.00%70.00% 63.94%
21.84%
7.12% 4.05% 1.61% 1.42%
W społeczności forumowiczek Gazeta.pl Zia86 stała się swoistą celebrytką.
Jej wpisy były wyczekiwane, zaś opinie szeroko roznosiły wśród innych użytkowniczek.
Zia86 zapoczątkowała wiele wątków, które żyły nawet wtedy, gdy przestawała być w nich aktywna.
Miała wpływ na pojawienie się w dyskusjach nowych tematów i na rozpoczęcie wnikliwej rozmowy o nich na łamach forum.
Dawała internautkom impuls do aktywowania się.
Social Influencerem nie można się stać, trzeba się nim urodzić.
Na tym polega ich siła!
To zespół cech osobowościowych, których nie da się wyuczyć.
14 562zasięg społecznościowy użytkowniczki Zia86
30 283 wpisy76 wpisów dziennie
2 897 wątków 7 wątków dziennie
6 929 wpisów Zia86 17 wpisów dziennie
23 354 wpisów internautów 59 wpisów dziennie
1 162 unikalnych użytkowników3 aktywne osoby dziennie
Wyobraź sobie, że Zia86 mówi o Twojej marce…
A żeby jeszcze mocniej pobudzić Twoją wyobraźnię…
W sierpniu wiodąca marka kosmetyczna przeprowadziła na forum.gazeta.pl działania samplingowe wykorzystując przypadkowych amplifyierów, nie angażując social influencerów.
W ciągu miesiąca pozostawione zostały 104 adresy e-mailowe osób, które były zainteresowane otrzymaniem kosmetyków.
Kosmetyki trafiły do tych internautów.
W trakcie trwania działań wypowiedzi na temat produktu stanowiły ok. 40 proc. wszystkich dyskusji. Później wygasły.
W efekcie marka dotarła bezpośrednio tylko do 104 osób, na dodatek przypadkowych.A teraz wyobraźcie sobie jak mogłyby wyglądać te wyniki, gdyby dyskusję moderowała Zia86…
Dlaczego?
“A brand is no longer what we tell the consumer it is – it is what consumers tell each other it is”
Scott Cook
Recommended