IBM Presentation ( IBM SUNUM )

YAZILIM DONANIM TEKNOLOJİ İŞ DANIŞMANLIĞI

ANA FALİYET ALANLARI

ÜRÜN & HİZMETLER

Sistem Sunucuları Depolama Yazılım Hizmetler

• AMD işlemci sunucuları• Blade Centre• Intel işlemci tabanlı sunucular• Küme Sistemleri• Linux sunucular• Power işlemci tabanlı sunucular• Power Sistemleri• System i / p / z / x• Unix sunucular

• Ağ iliştirilmiş depolama• Depolama yazılımları• Disk sistemleri• Hard diskler / Mikro sürücüler• Teyp sistemleri• Veri depolama ağı• Manyetik band sistemleri• Storewise

• Lotus• Rational• System z• Tivoli• Websphere• Infosphere• Cognos• Spss• DB2• Informix

• İş sürekliliği ve esnekliği hizmetleri• Son kullanıcı hizmetleri• Tümleşik işletim sistemleri• İnternet güvenlik hizmetleri• Bilgi Teknolojileri stratejisi ve mimari hizmetleri (strategic IT and architecture solutions)• Bakım ve teknik destek hizmetleri (Technical maintenance)• Dış kaynak sağlama hizmetleri (IT outsourcing)• Ara katman yazılım hizmletleri (midlevel software services)• Sunucu hizmetleri (Server services)• Yer ve tesis hizmetleri (Datacenter services)• Depolama ve veri hizmetleri

ANA MARKALAR

Yazılım Depolama Sistem Sunucuları

• Lotus• Tivoli• Websphere• Rational• Information Management

• DS series• Storewise

• System x / p / z / I X : intel işlemci tabanlı sunucular P : power Z : mainframe İ : AS400• Pure Systems• Blade

FAALİYET GÖSTEREN ÜLKELER/BÖLGELER

Ana Merkez : ABD/New York/Armonk

TÜRKİYE : (Merkez) İST-Levent / ADANA/ ANKARA/ANTALYA/BURSA/DENİZLİESKİŞEHİR/GAZİANTEP/İZMİR/KAHRAMANMARAŞ/KAYSERİ/KONYA/MANİSA

410.000'i aşkın çalışanı ile 170'den fazla ülkede faaliyet göstermektedir

New York İstanbul

İŞLETMENİN TARİHÇESİ

1911 yılınca 3 sirketin birleşmesiyle kurulan Watsons business machines adını Thomas Watson’dan alır.1931 yılında su anki bildiğimiz adı IBM(international business machine) olmustur.

1914 ilk engelli işçiyi işe alındı

1930 ilk patentini trafik ışıkları ile aldı

1935 kadınlar için ilk profesyonel eğitim okulunu açtı

1952 çalışanlarına din dil ırk ayrımı yapmadan işçi aldı ve yasal duzenlemeler çok sonra yapıldı

1963 dünyanın n yüksek proje yatırımı 5 Milyar dolarla American Airline’a yapıldı ve hala bu rakam geçilemedi (System 360)

1969 Nasa ile birkte ortak çalışmalar yürütüp Ay’a ilk insanı gönderiyorlar

1972 Dünyadaki ilk ATM yi üretyorlar

1973 İlk barkod sistemini kullanıma açtı

1974 İlk taşınabilir bilgisayarı üretti

1987 nobel odulu aldı ( high tempeture superconductivity)

1998 de IBM in urettıgı bilgisayar dünya satranc sampıyonu Kasparov’u yendi (deepblue)

İŞLETMENİN SEÇİLME NEDENİ

Sektorun rekabetçi olması, tenknolojı,patent üretiminde öncülerinden olması ve son kullanıcıdan ziyadesadece B2B müsterilere hizmet veriyor olmasından dolayı

STRATEJİK ANALİZ

DIŞ ÇEVRE (PEST) ANALİZİ

Politik Çevre ve Unsurları: Şirket büyük politik değişimler olmadığı sürece bu çevre ve unsurlarından pek bir etki görmemektedir.

Yasal Çevre ve Unsurları: Küresel bir firma olması sebebiyle ihracat ve ithalat kuralları firma içerisinde çok önemlidir.Özellikle Amerika İhracat Kurallarına hakim olmak tüm şirket çalışanlarınca zorunlu tutulmaktadır.Buradaki olumsuz/ani bir değişiklikten firma muhakkak fazla etkilenecektir.

Ekonomik Çevre ve Unsurları: Farklı ülkelerden USD baz alınarak üretilen ürünlerin ülkedeki satış fiyatlarına USD pariteleri etki etmektedir.

Sosyokültürel Çevre ve Unsurları: Farklı ülkelerdeki kültür değişikliği gibi sebepler neticesinde işin yapış şeklinin farklılık göstermesiülkelere uyum sağlamayı zorunlu kılmıştır.

Demografik Çevre ve Unsurları: Kesinlikle iş etiği ilkelerinden ödün verilmemesi demografik çevrede meydana gelebilecek değişimlerdenen az şekilde etkilenmesini sağlayacaktır. Farklı yaş ve etnik gruplarıyla yapılan çalışmalar mevcuttur.

Teknolojik Çevre ve Unsurları: Genel olarak sektörde proaktif bir şekilde Ar&Ge politikasını uygulayan bir firma olması nedeniyle bu sektördeIBM harici çıkabilecek beklenmeyen bir teknolojik gelişime en hızlı şekilde tepki gösterebilecek kaynağa sahiptir.

Uluslararası Çevre ve Unsurları: Uluslararası çevre unsurları yapılan her işte mutlaka dikkate alınmaktadır.

ENDÜSTRİ YAPISI

M.PORTER 5 GÜÇ ANALİZİ

Tedarikçiler Müşteriler Rakipler

Cisco systemsMicrosoftSAPOrackleLinux

Coca ColaCity bankZorlu HoldingTürkiye İş BankasıAkbankVodafoneTurkcell

HP (Sunucu,Yazılım, Depolama,)Accenture (İş ve IT danışmanlığı)Atos (Dış kaynaklar)Dell (Sunucu)Koç sistem (Dış kaynaklar)

Müşterilerin ihtiyacı açısından verilen ürün ve hizmet kolay ikame edilebilir değildir bu bakımdan firmalar sürdürülebiliravantaja sahiptir ancak gelişen teknoloji işe birlikte yeni bir ürün taklit edilebilir hemde daha yeni çıkan bir ürünle avantajınıteknolojiyi geliştirmeyeceği sürece kaybedebilir

M.PORTER REKABET ANALİZİ

IBM’in faaliyet gösterdiği alanlar üzerine yaptığımız rekabet analizi sonuçlarına göre, rakipler arasında rekabet şiddeti yüksek, muhtemel rakip tehdidi kısmen düşük, tedarikçiler bir tehdit olarak gözükmemekte fakat müşteriler firma üzerinde ortalamanın üzerinde bir güce sahipler.

İÇ ÇEVRE ANALİZİ

ORGANİZASYON YAPISI

IBM Türk matris organizasyon yapısına sahiptir. Kişiler kendi ülkelerinde direk bağlı bulundukları bir yöneticileri ayrıca çalıştıkları alanla ilgili ayrı raporlamayaptıkları belirli bir bölgeden ( Türkiye için CEE (Central Eastern Europe) ) ya da tüm dünyadan sorumlu (WW Leaders) yöneticiler bulunmaktadır. Ayrıca farklı projelerde aynı takımda yer alan kişilerde projenin sorumlusu yöneticiye de raporlamaktadırlar.Organik bir yönetim yapısına sahip olduğunu söyleyebileceğimiz IBM Türk’te basık bir organizasyon şemasıyla karşılaşılmaktadır.Genel Müdüre bağlı 20’den fazla yönetici ülke ya da bölge ile ilgili sorumlulukları üstlenmiştir. Bu nedenle sadece ülke için bile bir organizasyon yapısı çizmek maalesef çok mümkün olmamaktadır. Ancak çok boyutlu matrisyapısında aynı seviyedeki tüm müdürlerin ilerideki slaytta göreceksiniz.Bu organizasyon yapısıyla IBM dünya çapında yaklaşık 400.000 Türkiye’de yaklaşık 800 kişiyle faaliyetlerini sürdürmektedir.

ITD (integrated Technology Delivery)

SSO (server system operation)

Database,Win,Unix

Backup

Network

SAP support

Websphare

Service Manager Complience & Security Monitoring

IBM çalışanları şirketlerine %100 bağlıdır, şirket hakkında eleştiri yapmazlar. Şirket çalışanları kendilerini büyük bir organizasyonun parçasıolarak görürler ve şirketin yapısı gereği esnek çalışma saatleri vardır ve bu şirket çalışanlarını daha çok motive eder.Open Office mantığı ile çalışır, müşteriyle görüşme dışında takım elbise giymek zorunlu değildir. Yaş farkı ve kıdem gözetmeksizin herkes birbirlerine ismiyle hitap eder . Çok uluslu bir şirket olmasından ötürü tüm dünyadaki IBM çalışanlarıIBM’in değerlerini bilir dolayısıyla iletişimle sıkıntı çekmezler.

İÇ ÇEVRE ANALİZİORGANİZASYONEL KÜLTÜR

Maddi olan kaynaklar: Datacenter, Sunucular, Yazılımlar, Binalar sayılabilir.

Maddi olmayan kaynaklar: Marka, Teknolojik sırlar, Patent, Bilgi ve Deneyim, Prestij, Güvenirlik ve imaj’dan bahsetmek yeterli olacaktır.

İÇ ÇEVRE ANALİZİDEĞERLER ORGANİZASYONEL KAYNAKLAR

İş Gücü Yetkinlikleri; Bilgi, Kabiliyet, Teknolojik sırlar ilk sıraları almaktadır.

Temel Yetenekler;İkame edilemeyen donanım, yazılım ürünleri, firmanın sektör bilgisiSürdürülebilir temel yetenekler için ise yaptığı Ar&Ge yatırımları ile sektöre proaktif bir şekilde yön veren bir firma niteliğindedir. Bu nedenle çevrenin değişimine yön veren ve bu yönde teknolojik gelişimini sürükleyen bir firmadır.

TEMEL YETKİNLİKLER VE YETENEKLER

MİSYON

VİZYON

Küçük bir gezegen için çözümler

IBM olarak, bilgisayar sistemleri, yazılım, depolama sistemleri ve mikroelektronik dahil olmak üzere endüstrinin en gelişmiş bilgi teknolojilerini bulup, geliştirme ve üretimi konusunda öncü olma çabasındayız.Bu gelişmiş teknolojileri müşterilerimize yüksekkatma değer sağlayacak şekilde profesyonelçözümler, servisler ve danışmanlık hizmetlerinidünya çapında vermeye çalışıyoruz.

DEĞER ZİNCİR ANALİZİ

IBM Teknolojik gelişmelerdeki hızlı değişim nedeniyle, şirket bu değişimin öncüsüdür. Müşteriye kaliteli Ürün / Yazılım/Hizmet sunduğu ve çeşitliliğinden dolayı farklılaştırma stratejisi uygulamaktadır.

ODAKLANMIŞ STRATEJİLERODAKLANMIŞ FARKLILAŞTIRMA STRATEJİSİ

Sadece kurumsal müşterilere odaklandığından dolayı odaklanmış farklılaştırma stratejisini uygulamaktadır

(MILES & SNOW)

Öncü StratejilerIBM kendi AR&GE faaliyetleri sonucunda yeni ürünleri piyasaya sokmaktadır ve bundan dolayı da dünyada en çok patent alan firma konumundadır. Bu ürünleri piyasaya sokarak yeni bir pazar oluşturmaktadır. Savunmacı ve Analizci stratejilerde uygulamamaktadır çünkü çıkarttığı ürünlerin ikamesini üretmeyip var olan ürün geliştirip piyasaya sunmaktadır. Teknolojisini de kendi geliştirip patentini aldığından dolayı da diğer firmalar bu ürünlerle rekabet edememektedir.

SWOT (GZTF) ANALİZİ

GÜÇLÜ YÖNLER

• IT sektöründeki en büyük firma• Ürün çeşitliliği• IBM 17 yıldır sürekli ABD'de patentler ile teknolojik başarısı dünya lideridir• 2008 yılında IBM 4186 patent aldı ve 2009 yılında da 4.914 bu miktarı artmıştır• ABD deki en karlı 1000 şirketin %95’i ile çalışıyor• 2012 başlarında marka değeri en yüksek olan 3. Marka olduğu belirlenmiştir, son 20

yıl içinde de sürekli ilk 10 içerisinde bulunarak tutarlı bir görüntü sergilemiştir• 116 milyar$’lık değeri ve 16 milyar$’lık kar ile dünyanın en büyük ve en değerli

şirketleri arasındadır• Şirket son derece yenilikçi

ZAYIF YÖNLER

• Kurumsal yapısından dolayı verilen kararlar hızlı uygulanamaz• Toplam varlıkları giderek azalmaktadır• Gergin ve stres’ i bir çalışma ortamı • Bünyesinde sürdürebileceği tedarik zincir sistemi yok• Sistem ve servislerden dolayı şirketin atışları düşmektedir• Yüksek fiyatlar

FIRSATLAR

• Dünya çapındaki müşterilerin yeni teknoloji bilincinin artması • Rusya Çin ve Brezilyadaki bilgi teknolojisinin büyüme oranı globaldenkinden daha

fazladır

TEHDİTLER

• Bazı ülkelerdeki ağır vergilerden dolayı fiyatları arttırmak zorunda kalıyorlar• Alıcıların pazarlık gücü yüksek olduğu ve IBM in fiyatları da yüksek olduğu

için alıcıların alternatif firmalarla çalışma şansı vardır (HP, DELL vs)• Artan siber suçlar şirketin başarısı için sorun yaratıyor• Düşük fiyatlı ürün satan firmalar

TOWS MATRİSİ

BÜYÜME ORANLARI

2010 2011 %15 büyüme oranı $107milyar ciro $16.6milyar serbest nakit akışı $16.3 milyar net gelir faaliyeti $18.5milyar iade

Hedef tüketici kitlesi %100 şirketlerdir. Veri depolamak, firmaya özel yazılım ve danışmanlık isteyen bütün firmalara hizmet vermektedir

HEDEF TÜKETİCİ KİTLESİ / PROFİLİ

STRATEJİLERİN OLUŞTURULMASI

ÇEŞİTLENDİRME STRATEJİSİ

IBM sektörel olarak farklı urun ve hizmetlerin dışında kuruluş amacındaki AR&GE hedefine yoğunlaşmış ve faaliyetlerine bu sektörde urun geliştirmesiyle devam etmektedir. Kurumsal stratejilerden tek işte yoğunlaşma stratejisini benimsemiştir

BOSTON DANIŞMA GRUBU

STRATEJİLERİN UYGULANMASI

KURUMSAL YÖNETİM

DEĞERLENDİRME VE KONTROL

GELECEĞE YÖNELİK ÖNGÖRÜLER

IBM, satınalmalarla büyümek üzerine kurduğu güzel bir strateji izliyor. Bu sayede ürün portföyünü hızlı geliştirmek mümkün oluyor. Eğer yeterli finansal gücünüz varsa ve farklı şirketleri aynı şemsiye altında yönetebiliyorsanız, 'Satınalmalarla büyüme' stratejisi önemli avantajlar sunabilir Yeni girişimlere öncülük edip, büyüme fırsatlarına yatırım yapabilir

TEŞEKKÜRLER

Yararlanılan Kaynaklar

http://www.ibm.com/us/en/http://www.ibm.com.trhttp://en.wikipedia.org/wiki/IBMIBM annual reports