Kelyan a TBIZ2011

Nuvola It Customer RelationNapoli 8 novembre 2011Alessandro Capria

Microsoft CRM nella Nuvola Italiana

Il sistema di customer relationshipmanagement per le medie e grandi imprese

Giovanni Formica

TechologyBizCRM – Cloud Computing

Business senzaconfini

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«Conosci il nemico, conosci te stesso, maisarà in dubbio il risultato di 100 battaglie»

SunTzu – V Sec.

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Il Cloud Computing

Da analisi condotte negli ultimi mesi è emerso che l’Italia avrà unvantaggio dall’adozione del cloud computing rispetto ai principalipartner dell’UE. E, all’interno del Paese, data l’incidenza maggiore dellepiccole imprese nei settori considerati, le Regioni del Mezzogiornopotrebbero trarne maggior beneficio.

Grazie a questo strumento le aziende accelerano il passoNon hanno bisogno di investire in strutture fisseDispongono di un accesso immediato ai servizi IT.

I servizi erogati, inoltre, sono più affidabili, poiché nei data center siconcentrano le competenze più avanzate

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Il Cloud: i vantaggi:

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CRM in cloud: i vantaggi:

Risparmiare sui costi fissi derivantidall’investimento in IT - hardware e software .

Riduzione dei costi variabili

Certezza dei costi in esercizio

Sempre e comunque un progetto su misura

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Microsoft CRM

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natural &natural &personalpersonal

collaborativecollaborative&&

integratedintegrated

insightful &insightful &actionableactionable

Microsoft CRM

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Un’unica soluzione, più canali diaccesso

PC Browser Phone

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Un’unica soluzione flessibile

SalesProductivity

CustomerCare

MarketingEffectiveness

ExtendedCRM

Applications

Relationships • Interactions • Process • InsightsxRM Framework

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Microsoft CRM – le aree

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Microsoft CRM – i benefici

Per altre informazioni:

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Alessandro CapriaTel.: 334 3994983a.capria@kelyan.it