Lanzamiento Omni Chile

eControl

Teruel CarrascoDirector de ventas globales+1 780.423.4200 Ext. 233

teruelc@omni-ts.com

Simplificar la administración, suministro y auditoríade Active Directory y Exchange

Fusiones

Adquisiciones

Consolidaciones

Migraciones

Expansión

Tercerización de TI

Derroche derecursos

Gestión decumplimiento

Auditorías deseguridad

Capacitacióncostosa

Ausencia de control

Complejidad

Incidentes de TI

Analogía:Las calculadoras

eControl – Administración simplificada

eControl – El poder de la sencillez

- Aplicación instalada- Computación nube- Software alojado

como servicio (SaaS)- Web 2.0

Cartera de clientes: Más de 500.000 asientos

Primer módulo de eControl:Administrar

Controlar la autoridad administrativa

Segundo módulo de eControl:Crear

Delegar la administración y suministro de cuentas rápido y seguramente

Suministrar cuentas de usuario masivamente

Tercer módulo de eControl:Autoservicio

Cuarto módulo de eControl:Auditoría

¿Por qué les gusta eControl a las empresas?

eControl satisface las necesidades de varios ejecutivos:

•CIO: Aumentar la eficencia de los recursos de TI. Permitir que los administradores con mayor capacitación se enfoquen en proyectos que produzcan el máximo valor para la empresa.

•Director financiero: Implementar estrategias que reduzcan costos.

•Director de seguridad: Cumplir con reglamentos de seguridad internos y externos en cuanto a la administración de datos.

•Gerentes de unidad: Aumentar la productividad y eficacia de los agentes de ventas, agentes de soporte técnico y operadores de mesa de ayuda.

Requerimientos

Servidor: • Sistema operativo: Windows Server 2003, 2003R2, 2008, 2008R2,

Windows 7

• Servidor web: IIS 5.1, 6, 7

• Software: Microsoft .NET 3.5 SP1, Windows PowerShell 1.0

• CPU: Intel P4 / AMD Athlon XP (soporta arquitecturas de x86 y x64)

Microsoft Active Directory:• eControl soporta todas las versiones de Active Directory de

configuraciones mixtas y múltiples.

• eControl se puede instalar en un servidor dedicado o ya existente que tiene Windows 2003.

• Hay que instalar certificados SSL válidos para administrar el dominio de Active Directory.

Requerimientos

Microsoft Exchange: • Microsoft Exchange 2003 SP1+ con Exchange Management Tools

• Microsoft Exchange 2007 SP1 con Rollup 1+, PowerShell y los Exchange Snap-ins

• Microsoft Exchange 2010 con PowerShell y los Exchange Snap-ins

eControl LiveCapturas de pantalla

http://econtrol-live.omni-ts.com

Bienvenidos a eControl Live

Módulo 1: Administrar

Módulo 1: Administrar

Módulo 1: Administrar

Módulo 1: Administrar

Módulo 1: Administrar

Módulo 1: Administrar

Módulo 1: Administrar

Módulo 2: Crear

Módulo 2: Crear

Módulo 3: Autoservicio

Módulo 3: Autoservicio

Módulo 3: Autoservicio

Módulo 3: Autoservicio

Módulo 4: Auditoría

Configuración: Módulo de administración

Configuración: Módulo de administración

Configuración: Módulo de administración

Configuración: Módulo de creación

Configuración: Módulo de creación

Configuración: Módulo de creación

Configuración: Módulo de auditoría

Riva Integration Server

Trevor PoapstDirector de mercadeo global+1 780.423.4200 Ext. 228

trevor@omni-ts.com

Integración del lado servidor para Exchangey más de 12 sistemas CRM

Crecimiento de la industria CRM

La problemática de las empresas:Insatisfacción con los plugins CRM para Outlook

Microsoft Outlook

Microsoft Outlook(Desktop, WebAccess,

ActiveSync...)

Sistema CRM

La problemática de los plugin CRM

• Los plugins del lado cliente no son transparentes

• La complejidad de la interfaz de usuario presenta obstáculos y resistencia de adopción.

• Algunas oportunidades e incidentes de soporte se pueden desatender.

• Los plugins son costosos para implementar y mantener a gran escala. No proporcionan la interoperabilidad.

• Puede ser que no soporten todos los clientes de Outlook (p.ej. Outlook Web Access).

Objetivos de implementar un CRM

• Generar más oportunidades y eficientar los procesos de ventas y soporte técnico.

• Centralizar los datos relacionados de los clientes, proveedores, distribuidores y demás socios de negocios.

• Generar informes en línea y en tiempo real sobre las actividades de ventas globales de la empresa.

• Fomentar la colaboración y distribución de datos entre equipos mixtos y equipos físicamente esparcidos.

• Evitar los costos y tiempo asociados con mantener sistemas propietarios.

Riva Integration Server para Exchange

Sistemas CRM Bases de datos

MS Dynamics CRM

MS Dynamics NAV

MS SharePoint

Salesforce

Oracle CRM

SAP CRM

SugarCRM

SageCRM

Saleslogix

NetSuite CRM

GoldMine

info@hand

And others...

MS SQL Server

Oracle

MySQL

Postgres

Riva – Plataforma de integración

“Permitir que se pueda acceder y administrar contenido CRM

en Outlook desde cualquier punto.”

Resumen – Mejor retorno de inversión y satisfacción

Riva les devuelve tiempo a los ejecutivos y usuarios que sirven a los clientes, proveedores y socios de negocio.

Su personal TI y empleados, pueden ir más allá de los plugins CRM del lado cliente.

Riva provee integración transparente entre Exchange y su CRM así mejorando las ventas y los procesos de negocio.

Riva proporciona un retorno de inversión inmediato y mejora la satisfacción de los usuarios.

Capturas de pantalla(Contactos, calendarios,

oportunidades)

Riva Smart Convert - Outlook

Contactos de CRM en Outlook (Categoría CRM)

Citas del CRM en Outlook (Categoría CRM)

Bandeja de entrada de Outlook

Interoperabilidad – Acceder oportunidades de CRM en Outlook y asignarles correo

Vista resumen de una oportunidad CRM en Outlook

Abrir oportunidades CRM directamente de Outlook

Cómo establecer las conexiones a los sistemas de destino

(AD, Exchange, CRM)

CONFIGURACION DE RIVA

Configurar la conexión de AD

Configurar el sistema de destino de AD

Configurar la conexión de Exchange

Configurar el sistema de destino de Exchange

Configurar la conexión de MS Dynamics CRM

Configurar el sistema de destino de MS Dynamics CRM

Cómo establecer las directivas de sincronización para cada grupo de usuarios

CONFIGURACION DE RIVA

Establecer las directivas de sincronización de Riva

Programar los intervalos de sincronización

Configurar las libretas de contacto

Configurar los calendarios

Configurar las tareas

Configurar qué datos CRM que se han de sincronizar

Configurar Riva SmartConvert

Configurar la función de asignar correo a registros CRM

Otras opciones de configuración

¡Muchas gracias!Alejandro Avendaño C.Gerente General, Chile

+56-2-551-5904+56-9-9549-6625 (Cell)

alejandroa@omni-ts.com